Hi Jolanda en/of Linda,

Bedankt voor je bericht op de Community, tof. 

Gelijk na het bestellen van de simkaart word deze gepersonaliseerd en verzend klaar gemaakt. Wij kunnen de simkaart niet meer voor een andere klant gebruiken doordat je gegevens gekoppeld zijn aan de simkaart. Dit is ook de reden dat je de kosten van 15 euro (geen 20 euro) dient te betalen bij het bestellen van een nieuwe simkaart.

Tip: activeer je simkaart nog wel als je een nieuwe bestelt. Voor meer informatie zie https://www.simpel.nl/activeren

Groetjes Joachiem