Skip to main content
Beantwoord

Verlengdeal matig vergeleken met nieuwe klanten

  • September 16, 2026
  • 1 reactie
  • 40 Bekeken
Forum|alt.badge.img

Ik heb gisteren 7 abonnementen verlengd.
Allemaal de eerste 6 maanden voor 2,50 per maand en daarna 9 euro per maand bij 2 jaar.

Daar heb je 11 GB internet voor en onbeperkt bellen.

Nu kwam ik erachter dat jullie nog geen maand geleden een actie hadden dat je de eerste 12 maanden voor 2,50 per maand mocht verlengen. Ik vind het erg jammer dat we voor alle 7 abonnementen deze actie gemist hebben. Volgens mij hebben wij 14 dagen bedenktijd en ik vroeg mij af of jullie binnenkort weer zo'n actie hebben want dan kan ik misschien nog beter even wachten met het verlengen van deze 7 abonnementen.

Ik hoor graag of daar zicht op is.

Gr. Kees.

Beste antwoord door Jason

Hoi ​@knorde, mijn enorme excuses voor deze te late reactie. We hebben een probleem gehad met de moderatie en herindeling van de Simpel topics toen Simpel Internet als nieuwe categorie online gezet werd. Het spijt me! 
 

Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Zeker omdat je zeven abonnementen tegelijk hebt verlengd. Het verschil loopt dan snel op.

Acties kunnen wisselen in looptijd, korting en voorwaarden. We kunnen niet vooraf beloven wanneer dezelfde actie terugkomt.

Wil je de verlengingen opnieuw bekijken? Controleer dan eerst de bedenktijd in de bevestigingen. Neem binnen die termijn contact op met de Klantenservice. Een medewerker controleert dan:

  • wanneer je de zeven abonnementen hebt verlengd;
  • welke bedenktijd en voorwaarden gelden;
  • welke mogelijkheden je nu nog hebt.

Houd de klantnummers bij de hand. Deel deze gegevens niet openbaar op de Community.

De Klantenservice kan geen toekomstige actie garanderen. Je kunt daarna zelf bepalen of je de huidige verlengingen wilt houden

Bekijk origineel

1 reactie

Jason
Community Manager
Forum|alt.badge.img+1
  • Jason
  • Community Manager
  • Antwoord
  • October 1, 2026

Hoi ​@knorde, mijn enorme excuses voor deze te late reactie. We hebben een probleem gehad met de moderatie en herindeling van de Simpel topics toen Simpel Internet als nieuwe categorie online gezet werd. Het spijt me! 
 

Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Zeker omdat je zeven abonnementen tegelijk hebt verlengd. Het verschil loopt dan snel op.

Acties kunnen wisselen in looptijd, korting en voorwaarden. We kunnen niet vooraf beloven wanneer dezelfde actie terugkomt.

Wil je de verlengingen opnieuw bekijken? Controleer dan eerst de bedenktijd in de bevestigingen. Neem binnen die termijn contact op met de Klantenservice. Een medewerker controleert dan:

  • wanneer je de zeven abonnementen hebt verlengd;
  • welke bedenktijd en voorwaarden gelden;
  • welke mogelijkheden je nu nog hebt.

Houd de klantnummers bij de hand. Deel deze gegevens niet openbaar op de Community.

De Klantenservice kan geen toekomstige actie garanderen. Je kunt daarna zelf bepalen of je de huidige verlengingen wilt houden

We staan altijd voor je klaar!
ForumvoorwaardenAccessibility statement