Ik heb een raar probleem dat al een hele tijd bestaat en waar ik nog geen oplossing voor heb.
Mijn dochter en ik hebben beiden een Simpel SIM kaart. Ik kan haar wel bellen, maar zij mij niet.
Als ze me belt dan wordt de verbinding niet tot stand gebracht. Zij heeft een iPhone en ik Android, lijkt me sterk dat het daaraan ligt maar wie weet.
Kan iemand me helpen dit op te lossen?
Goedemorgen
Welkom op onze community!
Vervelend om te lezen dat je dochter je niet kan bereiken. Heb je al eens nagekeken of je haar per ongeluk hebt geblokkeerd op je toestel? Als je dit al hebt nagekeken, raad ik jullie aan om beide simkaarten in andere toestellen te testen om na te gaan of de problemen blijven.
Als geen van bovengenoemde stappen helpen, adviseer ik je om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we aan de hand van je gegevens, met je meekunnen kijken.
Succes!
Groet,
Mila
Bedankt voor je antwoord Mila!
Inmiddels heb ik met klantenservice contact gehad en het probleem is verholpen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.