Als een beller jou niet kan bereiken en direct de voicemail krijgt kan dit verschillende oorzaken hebben. En dan hebben we het natuurlijk niet over dat je telefoon uit staat 
. Hieronder lees je de meest voorkomende oorzaken van oproepen die direct (ongewenst) je voicemail krijgen:
Geen bereik
Als je op een locatie bent met verminderd bereik, of ergens waar de muren zo dik en geisoleerd zijn dat je bereik is verminderd, komen oproepen, of de notificaties daarvan, vertraagd binnen. Storingen en werkzaamheden aan zendmasten kunnen ook voorkomen. Die vind je op de dekkingskaart.
Rinkeltijd staat kort ingesteld
Het kan zijn dat je telefoon kort over gaat, omdat dit zo is ingesteld. Dit is gelukkig te verlengen tot 30 seconden!
Je kunt dit verlengen naar maximaal 30 seconden door te bellen naar: **61*+31624306-nummer]*11*]Aantal seconden]#
Voorbeeld: als je telefoonnummer 0612345678 is en je de rinkeltijd wilt verlengen naar 30 seconden wordt de code die je intoetst in je telefoon: **61*+316240612345678*11*30#.
Vervolgens druk je op bellen en is de rinkeltijd ingeschakeld voor 30 seconden.
Doorschakeling actief
Heb je oproepen doorgeschakeld en ben je ze vergeten op te heffen? Gebeurt de beste, maar dan komen er inderdaad geen telefoontjes binnen op je toestel. Met code ##002# kun je alle doorschakelingen in één keer opheffen.
Niet-storen functionaliteit ingeschakeld
Als deze instelling aan staat komen inkomende oproepen niet binnen. Je kunt ook specifieke wensen instellen, namelijk een tijdsbestek waarin er geen oproepen doorkomen, of wekkers wel of niet binnen mogen komen en ook dat je een oproep -als de beller 2 keer binnen 3 of 5 minuten belt, wél ontvangt. Check dit daarom even als je opmerkingen krijgt dat je niet bereikbaar bent.
Beller/anoniem geblokkeerd
Hiervoor geldt hetzelfde, zeker als een specifiek persoon jou niet kan bellen. Kleine kans, maar het komt voor . Dat geldt ook voor de instelling dat anonieme oproepen wel of niet direct met de voicemail moeten worden doorgeschakeld.