Beantwoord

5000mb verbruikt

  • 5 May 2019
  • 1 reactie
  • 449 Bekeken
Ben.Veldhuis
Beste Simpel,

In mijn telefooninstellingen van het verbuik staat er dat ik 3gb verbruikt heb afgelopend maand en bij jullie meer dan 5gb, hoe kan dit verschil zo enorm groot zijn?
Met mijn vorige abonnement had ik een 2gb bundel.

Berekenen jullie extra mbs?

eventueel kan ik hier zelfs een printscreen van maken.
icon

Beste antwoord door Alexandra 6 May 2019, 16:57

Bekijk origineel

1 reactie

Alexandra
Reputatie 2
Badge +8
Hi Ben,

Van harte welkom op onze Community, gezellig dat je er bent!

In dit bericht wordt uitgelegd hoe het kan dat je toestel en je Mijn Simpel pagina kunnen verschillen in verbruik.

Waar je MB's aan verbruikt worden kunnen en mogen wij niet inzien. Dit in verband met de privacy wetgeving. Wel kan onze klantenservice je helpen en meekijken naar je factuur.
Hier vindt je ook tips hoe je onverwacht verbruik kunt voorkomen.

Groetjes, Alexandra
Simpel Medewerker

Reageer


Forumvoorwaarden