Beste antwoord door Youp
Bekijk origineel
extra kosten door data in Nederland
Hoezo kan het zijn dat ik voor data binnen Nederland moet betalen terwijl ik nog ruimte binnen mijn bundel heb? Ik heb 4,2 GB gebruikt bij een 4 GB data bundel en moet €40 bijbetalen. Dat zijn dure 200 MB
+8
Hi @trance4ever ,
Goed dat je contact met ons opneemt via onze community!
Uiteraard is het begrijpelijk dat het altijd vervelend is om buitenbundel kosten te maken.
Zoals je zelf aangeeft zit je 200 MB buiten je bundel. Dan zit je dus niet meer binnen jouw bundel en komen er extra kosten bij.
Bij Simpel betaal je buiten je bundel € 0,15 cent per MB. Hier kan je meer informatie vinden over de tarieven.
Dat zou dan op € 30,00 komen voor 200 MB. Ik raad je daarom ook aan om contact op te nemen met mijn collega´s van de klantenservice. Zij kunnen dan zien waarom je € 40,00 moet betalen.
Groet,
Youp
Goed dat je contact met ons opneemt via onze community!
Uiteraard is het begrijpelijk dat het altijd vervelend is om buitenbundel kosten te maken.
Zoals je zelf aangeeft zit je 200 MB buiten je bundel. Dan zit je dus niet meer binnen jouw bundel en komen er extra kosten bij.
Bij Simpel betaal je buiten je bundel € 0,15 cent per MB. Hier kan je meer informatie vinden over de tarieven.
Dat zou dan op € 30,00 komen voor 200 MB. Ik raad je daarom ook aan om contact op te nemen met mijn collega´s van de klantenservice. Zij kunnen dan zien waarom je € 40,00 moet betalen.
Groet,
Youp
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.