Skip to main content
Antwoord

onterecht abonnements kosten afgeschreven

  • May 26, 2021
  • 1 reactie
  • 85 Bekeken

Juudje

ik heb op 18 april een verlenging van mijn abonnement afgesloten, hier in gaf de actie aan dat ik de eerst volgende maand de abonnements kosten niet hoefde te betalen, nu zie ik dat de kosten van mijn rekening worden afgeschreven (zie hieronder).

Ik verneem zo spoedig mogelijk een reactie van jullie.

 

Beste antwoord door Mila

Goedemiddag @Juudje,

Welkom op onze community en leuk om te lezen dat je hebt verlengd. 

Indien je een Plafond hebt ingeschakeld, kunnen de kosten niet hoger uitkomen dan het ingestelde limiet. Omdat wij hier geen inzage hebben in persoonlijke gegevens, wil ik je aanraden om contact op te nemen  met onze klantenservice zodat we dit voor je kunnen uitzoeken.

Groet,

Mila

 

1 reactie

Forum|alt.badge.img+8
  • Simpel Medewerker
  • Antwoord
  • May 27, 2021

Goedemiddag @Juudje,

Welkom op onze community en leuk om te lezen dat je hebt verlengd. 

Indien je een Plafond hebt ingeschakeld, kunnen de kosten niet hoger uitkomen dan het ingestelde limiet. Omdat wij hier geen inzage hebben in persoonlijke gegevens, wil ik je aanraden om contact op te nemen  met onze klantenservice zodat we dit voor je kunnen uitzoeken.

Groet,

Mila