Beantwoord

internet doet het niet

  • 27 September 2019
  • 1 reactie
  • 265 Bekeken

ik heb deze week mijn simkaart ontvangen,ik heb nog steeds geen internet , kunt U mij helpen?Mijn telnr van deandere tel is een prepaid met nr: 06******** [weggehaald ivm privacy].
kan ik deze wel gebruiken?o moet ik een ander nummer? graag krijg ik bericht van U
met vriendelijke groet,

Diny den Engelsman.
icon

Beste antwoord door Youp 30 September 2019, 12:18

Bekijk origineel

1 reactie

Badge +8
Hallo @Diny,

Welkom op onze community en bij Simpel!

Wat vervelend om te lezen dat je nog geen internet hebt.

Als je met nummerbehoud wilt overstappen naar ons, kan je gebruik maken van je oude simkaart tot het moment dat je abonnement bij ons is geactiveerd met nummerbehoud.

Als je abonnement bij ons nog niet is geactiveerd, raad ik je aan om te wachten tot je abonnement actief is. Vanaf dan kan je ook gebruik maken van je internetbundel bij Simpel.

Als je abonnement wel al actief is, raad ik je aan om contact op te nemen met mijn collega┬┤s van de klantenservice. Zij gaan dan samen met jou een stappenplan doorlopen om tot een oplossing te komen.

Succes!

Groet,

Youp

Reageer