Ben in bezit van een Samsung A12. Sinds vandaag ontvang ik GEEN SMS berichten meer. Niet van privé personen, maar ook niet van instanties als bank of DIGID. Ik kan wel berichten verzenden, die ook aan komen. Heb community geraadpleegd, maar daar genoemde oplossingen hebben geen resultaat. Heb van toestel gewisseld, maar ook dan blijft probleem bestaan.
Wie heeft de oplossing?
Beste antwoord door SimpeleTheo20
Korenn, bedankt voor je bericht. Alvorens zelf met klantenservice te bellen nog een aantal acties gepleegd om zeker te weten dat ik alles had gedaan om probleem zelf te tackelen. In telefoonapplicatie heb ik de code *#5005*7672# ingegeven en vervolgens op bellen gedrukt, waarna ik een foutmelding kreeg. Tot mijn grote verbazing vielen er enkele seconden later 19 SMS berichten in de inbox!!.
Vraag me niet hoe het kan, maar het werkt weer naar behoren 😅 Mogelijk kun jij hier ook je voordeel mee doen.
Ik heb hetzelfde probleem, al een paar weken. De enige suggestie van Simpel is het checken van het sms centrale nummer zoals hier:
Maar dat werkt niet, je krijgt alleen een generieke fout melding. Bellen naar de klantenservice was de slechtste ervaring ooit, ze hingen gewoon op.
Ik denk dat hun SMS services flink kapot zijn. Als dit niet snel opgelost wordt zal ik moeten overstappen naar een andere provider want dit is een cruciale dienst die moet werken.
Korenn, bedankt voor je bericht. Alvorens zelf met klantenservice te bellen nog een aantal acties gepleegd om zeker te weten dat ik alles had gedaan om probleem zelf te tackelen. In telefoonapplicatie heb ik de code *#5005*7672# ingegeven en vervolgens op bellen gedrukt, waarna ik een foutmelding kreeg. Tot mijn grote verbazing vielen er enkele seconden later 19 SMS berichten in de inbox!!.
Vraag me niet hoe het kan, maar het werkt weer naar behoren 😅 Mogelijk kun jij hier ook je voordeel mee doen.
Hi
Bedankt voor je bericht en het bellen naar de klantenservice.
Fijn dat het is gelukt en dan je weer sms'en kunt ontvangen 👍🏼
Ik wens je nog een fijne dag toe!
Groet, Dounia
Simpel
Beste
Jammer om te horen dat het bij jou nog niet werkt. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Omdat we via dit platform geen persoonlijke gegevens kunnen inzien, raden we aan om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen met je meekijken en zoeken naar een passende oplossing.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip!
Groet,
Raveena
Simpel
Klantenservice
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
