Goedemiddag @Vest01,

Welkom op onze community!

Hopelijk is je MB-aanvuller inmiddels actief! In deze topic geeft mijn collega antwoord op een soortgelijke vraag.

Groet,

Mila

Wanneer gaat mijn mb aanvuller in

Hier net zo.

Ik heb voor mijn dochter 2x 1000 mb extra gekocht en deze worden niet bij de bundel opgezet. Nu zit ze buiten haar bundel en maakt extra kosten. 

Goedemiddag @Rob Smulders en @con,

Welkom op onze community!

Vervelend om te lezen dat de bestelde MB-aanvuller niet lijkt te werken. Zien jullie deze wel terug in het overzicht van de Mijn Simpel pagina? Zo ja, zou deze gewoon moeten werken. Het helpt soms om simpelweg het toestel opnieuw op te starten.

Als dit niet werkt, kunnen jullie altijd contact opnemen met onze klantenservice, zodat we aan de hand van de persoonlijke gegevens, meekunnen kijken. 

Laten jullie weten als dit geholpen heeft?

Groet,

Mila