Ik heb een abonnement van 2,5€ . Nu is hij opeens 3,5€. Hoe komt dat?
Beste antwoord door Joachiem
Bekijk origineel
verhoging van abonnementskosten
Reputatie 2
+8
Hoi
Vanuit hier heb ik geen inzage in je abonnementsgegevens. Het kan zijn dat je een bundelwijziging hebt doorgevoerd of dat je je abonnement hebt verlengd en daarbij hogere bundel(s) hebt geselecteerd.
Daarom adviseer ik je om contact op te nemen via www.simpel.nl/contact waar mijn collega’s je verder kunnen assisteren.
Groetjes Joachiem
A
Wat moet de aanbieder doen als hij de voorwaarden wil wijzigen?
Wil de aanbieder uw abonnement wijzigen? Dan heeft de aanbieder de volgende verplichtingen:
- Hij moet u een maand van te voren informeren over de wijziging.
- Hij moet u zo veel mogelijk persoonlijk informeren over deze verandering. Bijvoorbeeld met een brief, e-mail of sms. Zet hij de verandering alleen in de krant? Dan is dat niet voldoende.
- Is de verandering nadelig voor u? Dan moet hij u laten weten dat u zonder bijkomende kosten uw abonnement kunt opzeggen.
- Hij moet u laten weten op welke wijze u kunt opzeggen.
Reputatie 3
+8
Hi
In een ander topic over inflatiecorrectie ben ik jouw reactie tegen gekomen. De inflatiecorrectie is geen wijziging van voorwaarden, want dit staat in de algemene voorwaarden benoemd.
Groet, Charlie
Simpel
Mijn irritatie is dat ik al een aantal maanden €0,86 meer betaal voor mijn abonnement maar de reclame nog steeds het abonnement aanbied voor € 10,-- vind dat niet eerlijk begrijp best dat de dingen allemaal duurder worden. maar adverteer niet met die € 10,--
Reputatie 2
+7
Hoi
Dat kan ik me natuurlijk voorstellen dat je het er niet helemaal mee eens bent.
Nieuwe klanten kunnen eenmalig gebruik maken van een actie tarief, net zoals jij in het verleden toen je het abonnement hebt aangesloten en of verlengd, vervolgens zullen zij ook te maken krijgen met inflatie correcties. Zij worden dus niet uitgesloten met deze voorwaarden. Dit soort correcties kunnen namelijk enkel achteraf in rekening worden gebracht en niet vooraf. In tegenstelling met de nieuwe klanten heb jij als bestaande klant eigenlijk veel langer gebruik kunnen maken van onze actie tarieven. Uiteindelijk zal iedereen er dus mee te maken krijgen, nieuwe klanten worden in dit geval niet uitgesloten.
In onze algemene topic betreft de inflatie correctie vind je meer informatie betreft de inflatie correctie.
Fijne dag!
Groetjes, Noor
Simpel
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.