menu log in

home
sim-only
klantenservice

mijn Simpel

- - Knowledge base

Simpel Community
Welkom
Stel je vraag

Stel je vraag

Wat wil je weten?

33 Topics
103 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

33 Topics

Meest bekeken

Recent actief Meeste reacties Nieuwste eerst

mgroenHelper

gevraagd in Stel je vraag

Anonymous

gepubliceerd in Stel je vraag

Wanneer gebruik je de ‘Stel je vraag’ categorie?F.A.Q.

Kijk of jouw vraag binnen één van de categorieën past. Is dat niet het geval, of weet je niet precies waar je vraag thuishoort? Dan kan je je vraag hier stellen. Vraag maar raak en discussieer mee!

8074

3 maanden geleden

Ria1948Starter

gevraagd in Stel je vraag

Kan ik een smartwatch gebruiken met mijn simpel abonnement?

Ik wil een smartwatch gaan kopen waarmee ik niet wil bellen, dus ik ga die functie niet gebruiken.Ik wil de smartwatch alleen gebruiken voor mijn gezondheidsvragen onderdelen. Ik denk aan een samsung watch 4, mijn vraag is, kan ik deze watch zo gebruiken met mijn simpel abonnement?Is er iets waar ik rekening mee moet houden of heeft het niets met mijn abonnement te maken?

10 maanden geleden

AliciaLezer

gevraagd in Stel je vraag

Melding: bericht niet verzonden de indeling van het telefoonnummer is onjuist

hallo allemaal,Ik heb een abonnement van 500 smsjes per maand. Ik heb nog maar 9 smsjes verstuurd deze maand. Ik had 1 sms verstuurt in een verhaal. Dat werd gerekend als 9 smsjes. Ik wilde net weer een hele lange verhaal sturen naar iemand over iets belangrijks. De eerste 9 smsjes zijn wel aangekomen bij diegene. Toen ik een paar uur later nog een lange verhaal wilde versturen, kreeg ik de melding: bericht niet verzonden de indeling van het telefoonnummer is onjuist. Kan iemand mij vertellen wat dit betekent? Waarom wordt mijn sms verhaal niet verzonden? En wat betekent die melding? Als je een verhaal wilt versturen via sms, hoeveel smsjes worden er maximaal gerekend, en hoeveel mag erin staan als je het verzend? Is er een beperkt aantal tekens of een beperkt aantal smsjes dat je in een verhaal mag verzenden? Hoe zit dat precies? En krijg je die melding ook als je geblokkeerd bent? Of krijg je dan geen enkele melding te zien?

8 maanden geleden

AnnetteLezer

gevraagd in Stel je vraag

Spookverbruik mb’s en de reactie van de klantenservice.

In zeer korte tijd ontzettend veel mb’s verbruikt dat is niets nieuws als ik de verhalen van de community zo lees. Echter de reactie van Simpel is wel heel bijzonder! Duidelijk een geval van Spookverbruik, maar I.v.m. Privacy kan de klantenservice niet zeggen waar dit aan verbruikt is. Hoezo privacy: ik ben toch de klant en het betreft mijzelf? Voor € 4.50 mb’s bijgekocht en men was heel snel met de € 50 euro coulance vergoeding op de rekening. Alle mogelijke verbruikers uitgezet en de teller op de telefoon op 0 gezet. Verbruik volgens Simpel bleef vrij hoog en het verbruik was volgens mijn telefoon normaal. Waar blijven die mb’s dan? Ik heb normaal gesproken ruim voldoende aan mijn bundel! Ik moest met de klantenservice bellen als ik mijn factuur had ontvangen met de € 50 euro extra verbruik, dan zou dit gecrediteerd worden. Per abuis was ik kennelijk 2 dagen te vroeg met bellen en konden ze niets voor me doen. Nu vandaag weer gebeld en als verassing was de vergoeding nog maar €45.00

7 maanden geleden

Jelle98.jdLezer

gevraagd in Stel je vraag

Abonnement in Engeland

Is mijn abonnement ook geldig in Engeland (UK)? Vooral internet mb's, maar ook belminuten.

3 maanden geleden

Tiny van der MeijdenLezer

gevraagd in Stel je vraag

Nieuw abonnement

Goedemorgen. Ik heb zojuist een nieuw abonnement bij Simpel afgesloten. Ik ben al ruim 3 jaar klant bij Simpel en had een alleen bellen abonnement. Nu heb ik een abonnement afgesloten met internet. Kan dit met dezelfde Simkaart of krijg je automatisch een nieuwe simkaart? Kan het nergens vinden bij simpel op de site. Nieuwe klanten krijgen het thuis gestuurd maar over bestaande klanten wordt hierover niet gesproken. Wie weet het antwoord. Alvast bedankt.

1 jaar geleden

Tallie SmallLezer

gevraagd in Stel je vraag

Sim only abonnement

Zie online een mooie aanbieding 8gb + 4 gb gratis voor €10,-Kan ik ook gebruik maken van deze actie? Ik heb nu 10 gb voor €10,-Met vriendelijke groet, Chantal Klein

10 maanden geleden

lola_mary5Lezer

gevraagd in Stel je vraag

via via voordeel

Ik wilde heel graag weg bij mijn oude simonly abonnement. En ik ben op aanraden van mijn vriend nu klant bij Simpel. Ik heb dit alleen niet vooraf aangegeven, omdat wij niet wisten van de deal.Krijgen wij nu achteraf nog de via-via-voordeel korting?

3 maanden geleden

Chellie2Helper

gevraagd in Stel je vraag

0900??

Hoi.Ik lees alleen berichten over 0900 en entertainment nrs bellen als de instellingen aanstaan.Heb vaak 0900 noodnummers moeten bellen op straat.Lukte niet.KAN de instellingen niet vinden. Is dat op je telefoon of op deze website?Ook niet onder de vragen, iedereen heeft al ingesteld (MAAR KUNNEN SOMS TOCH NIET BELLEN).Mijn vraag: WAAR staan die instellingen? Hartelijk dank. Sorrie als dubbele vraag. Rachel.

6 maanden geleden

Karin TLezer

gevraagd in Stel je vraag

net 2 abonnementen verlengt (eind okt) nu betere actie

Hoi,In oktober voor 2 abonnementen verlenging geregeld ingang datum 27.10 en 01.11 . 12 GB € 10,00 1 maand gratis 2 jaar actie.Zie ikdoet dat ze nu veel mooiere actie hebben.14 GB voor € 10.00 2 jaar (aansluitkosten gratis )2 jaar is nog lang en zijn al heel wat jaren klant.Weet iemand of er nog mogelijkheid is om contact aanpassing re krijgen ? Daar het binnen zo korte tijd gewijzigde actie is. Hoor graag of iemand mogelijkheid weet voor trouwe klanten. Groet,Kwrin

9 maanden geleden

m.v.vanbeekLezer

gevraagd in Stel je vraag

Maand verschil bij verlenging contract

Ik krijg een verlengingsaanbod dat zou gaan starten per 1 april 2023, terwijl mijn huidige contract t/m 30 april 2023 loopt? Kan iemand dit verklaren? Heeft dit te maken met de gratis maand die aangeboden wordt oid? Of een foutje van het systeem?

6 maanden geleden

Roelof KoopsLezer

gevraagd in Stel je vraag

netwerk versterken

Is het mogelijk dat het netwerk versterkt wordt van een mast er is bij mij weinig dekking dit lijdt vaak tot uitval van gesprekken en geen 4 g netwerk

6 maanden geleden

Johan de JongLezer

gevraagd in Stel je vraag

Aanbod om eerder te verlengen

Ik kreeg een bericht van jullie dat ik mocht verlengen met één maand gratis abonnement.Ik vind dat opmerkelijk omdat mijn looptijd nog tot september 2023 is.Nu lees ik in de community dat ik dan akkoord ga met nieuwe voorwaarden waarin het mogelijk wordt inflatiecorrectie te kunnen toepassen.Dat is dus de werkelijke reden, en niet dat jullie “zo blij met mij zijn”.Ik vind dat niet zo netjes en eigenlijk geen reclame voor Simpel.Waarom zijn jullie daar niet gewoon eerlijk over . . .Tirza

5 maanden geleden

Albert RStarter

gevraagd in Stel je vraag

Voor 9 maanden verhuizen naar India

Hallo,Ik vertrek over een week voor 9 maanden naar India,en vraag me af hoe ik het gunstigs mijn Simpel Sim only kan gebruiken. Hoe kan ik verhinderen dat ik uit ned opgebeld word ect.Ik ben van plan een nieuwe Indiaase abonnement af te sluiten voor interne gesprekken ect.Weet iemand raad voor mij,of waar ik het op de Simpel site kan vinden?Ik heb een poosje gezocht,maar krijg steeds hetzelfde antwoord van de Computer

1 jaar geleden

Roel SoomersLezer

gevraagd in Stel je vraag

Sim only met een huwai 4 G router.

Beste Allen,Ik heb op mijn vakantie verblijf een camerasysteem maar geen internet, heb me een 4G modem aangeschaft van Huwai.Huwai router heeft de optie voor port forwarding t.b.v. de camera’s .Nu is mijn vraag ondersteund mijn simpel 4G sim only dit ?

1 jaar geleden

Van Rich SchroederLezer

gevraagd in Stel je vraag

tussentijds veranderen naar nieuw aanbieding

Mijn abonnement loopt tot 2024, kan ik evengoed gebruik maken van de nieuwe aanbieding van 14000Gb en gratis bellen voor € 10,- . Of kan dat tussentijds niet veranderd worden

5 maanden geleden

Cas03Lezer

gevraagd in Stel je vraag

abonnement kind overzetten naar andere ouder

Het abonnement van onze zoon staat gekoppeld aan het abonnement van mijn man. Nu willen we het abonnement van onze zoon overzetten naar mijn abonnement. kan dit en hoe doe ik dat?

1 maand geleden

Werner de TorbalLezer

gevraagd in Stel je vraag

abonnement vriendin afsluiten

Een vriendin wil via mij een simpel abonnement afsluiten. Haar abonnemet bij Simyo loopt tot 5 dec.2022. graag advies

10 maanden geleden

AdrieEderveenHelper

gevraagd in Stel je vraag

Smartphone zit opslot.

Goede morgen.Mijn Smartphone SAMSUNG Galaxi A53 5G Zit op slot, en moet een code hebben om hem eruit te halen.Ik moet steeds uren wachten om weer te proberen met een code van 4 cijfers erin te komen.Kunt U mij AUB helpen, want ik wordt hier niet goed van! Want ben al dagen bezig daarmee.Alvast hartelijk dank!à[email protected]

2 maanden geleden

John48thLezer

gevraagd in Stel je vraag

Waarom moet ik voor mijn SIM betalen?

Ik ben ben heel lang geleden (ik denk dat Simpel net begon) gebruiker van Simpel. Ik was toen afkomstig van een andere provider en ben overgestapt. Je behield je oude SIM. Met de nieuwere toestellen heb ik iedere keer mijn sim met een malletje moeten bijknippen. Nu ik en ook mijn vrouw zijn overgestapt op een ander toestel vertonen de verknipte SIMkaarten kuren.Het kan niet komen door het knippen, want ze hebben jaren op het kleinste formaat gewerkt.Nu hebben mijn vrouw en ik allebeid een nieuwe SIM kaart besteld waarvoor wij 15 euro p.st. moeten betalen. Raar eigenlijk want iedere nieuwe abonnee krijgt een nieuwe SIMkaart en wij hebben er nog nooit één gehad van Simpel.

2 maanden geleden

Gerrit van der HorstLezer

gevraagd in Stel je vraag

Leuk om een email te ontvangen over het nieuwe VoLTE...

...alleen via Apparaathulp voor de Iphone8 die ik heb lees ik nergens waar ik kan zien of het actief is. Dus heeft iemand een idee waar ik dat zou kunnen vinden?

20 dagen geleden

JFEBrandtsLezer

gevraagd in Stel je vraag

Voicemail MP3

Hi, Ik heb een professioneel voicemailbericht in laten spreken in MP3 format. Kan ik dit uploaden naar mijn Simpel voicemail?

5 maanden geleden

Bladzijde 1 / 2

Badges

Carolienevz1heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Wout4515heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Naomi Van de Vossenbergheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Damienheeft de Verbinder badge verdiend
MvanLeeuwen018heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Algemene voorwaarden van de Simpel Community.

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

over Simpel
community
via via voordeel
tarieven
Mijn Simpel-app
privacyverklaring
cookies
voorwaarden