iOS / Android

ik wil mijn abonnement op een andere telefoon en ik kan verlengen hoe doe ik dat ?

Sinds verlenging van abonnement en het upgraden van mijn toestel (Nokia 5.1) naar Android Pie 9 is hij gestopt met 4G én 3G én bellen kan ik ook niet. Bereik gecheckt op mijn locatie via pc. Was oké, toestel ter reparatie naar Nokia gestuurd. Simkaart in tablet. Zelfde verhaal, zij het heel af en toe 3G. Nieuw toestel gekocht (Nokia 1 Plus). Zelfde verhaal, geen bereik. Ik weet het niet meer. Help!

betreft Huawei P8 Lite. Heb, stom genoeg, zonder back up van de contactpersonen, het toestel gereset naar fabrieksinstellingen. Uiteraard al mijn gegevens kwijt. Is dit terug te halen/op te lossen?

Goedemorgen, Als ik het knopje van nummerherkenning wil aanzetten op de Iphone 8 plus wil die niet mee werken, is al enige tijd zo. Wat kan ik hier aan doen ?

L.S., Ik zie zojuist dat de firma www.turkey-houses Simpel aanbiedt op hun website. Zij verkochten eerst huizen. Eén van de eigenaars hiervan is Serkan Kara. Hij is een veroordeelde crimineel voor fraude met onroerend goed die, in onze zaak, 3 jaar en 4 maanden gevangenisstraf heeft gekregen van de rechtbank in Söke Turkije. De registratie van dit domein is anoniem terwijl de adresgegevens en telefoonnummers nog dezelfde zijn als toen hij huizen verkocht. Deze man is een oplichter pur sang die naast ons nog minstens 60 andere slachtoffers gemaakt heeft. Als laatste heeft de Nationale Politie van Turkije een Europees land verzocht onderzoek te doen naar een criminele organisatie bestaande uit 5 personen. Ook Serkan Kara maakt hier deel van uit. Omdat dit onderzoek geheim is kan ik hier helaas verder niets over zeggen. Wel weet ik wie de andere 4 leden van de criminele organisatie zijn. Ik verzoek u

Ik heb sinds kort een abonnement bij Simpel. Ik krijg problemen met mijn werk, omdat ze mij vaak niet kunnen bereiken, daarnaast kan ikzelf ook vaak niet van huis uit telefoneren en moet ik naar buiten om te kunnen bellen. Ik woon in het postcode gebied 9606 en op jullie kaart staat dat het bereik daar binnen in huis niet goed is. Daarom wil ik van mijn abonnement af, omdat de slechte bereikbaarheid mij Andes straks mijn baan kost. Hoe kunnen wij dat regelen? met vriendelijke groet, Jeff Rutten

Ik wil graag een abbonement met simpel op mijn nieuwe OnePlus 7 pro, gaat dat werken?

Als ik mijn toestel moet resetten naar de fabrieksinstellingen kan ik daarna dan gewoon weer Simpel gebruiken? O

ik heb nu een Android telefoon maar wil een iPhone kopen. kan ik gewoon mijn Simkaart er in doen of moet ik nu een ander simkaart aanvraagen?

Wil je een filmpje opnemen of een Facetimegesprek zodat je deze kunt delen? Hieronder lees je hoe je een schermopname kunt maken met je iPhone. Ga naar je instellingen en kies daar voor “bedieningspaneel” waarna je op “pas regelaars aan” drukt. Hier heb je verschillende iPhone handigheden en tools die je kan toevoegen aan je sneltoets menu. Onder “meer regelaars” staat de knop “Schermopname”. Als je die naar boven sleept bij de 4 sneltoetsen die nu standaard ingesteld staan komt de knop in je sneltoets menu te staan. Wanneer je de knop daar hebt staan kan je ten allen tijde via je sneltoets menu eenvoudig door 1 druk op de knop een schermopname starten of afbreken.

Een pincode of een wachtwoord gebruik je op je telefoon om privacygevoelige informatie te beveiligen. Je kunt deze beveiliging ook uitschakelen. Voor de iPhone X en hoger: Ga naar de app “Instellingen” en “Face ID en toegangscode”. Voor alle andere iPhones: Ga naar de app “Instellingen” en “Touch ID en toegangscode”. Op ieder type iPhone vind je vervolgens de mogelijkheid om de code te wijzigen of uit te zetten.

Een pincode of een wachtwoord gebruik je op je telefoon om privacygevoelige informatie te beveiligen. Je kunt deze beveiliging ook uitschakelen. Bij Android toestellen doe je dit via de app “Instellingen”. Vervolgens klik je op “Beveiliging” Als je een wachtwoord of pincode hebt ingesteld, moet je de pincode of het wachtwoord invoeren voordat je een ander type vergrendeling kunt kiezen of de vergrendeling kunt uitschakelen. Druk vervolgens op de vergrendelingsoptie die je wilt gebruiken. Kom je er niet uit? Neem dan eens een kijkje op onze Toestelhulp

Ik word de hele tijd door +49 nummers gebeld en ze laten de telefoon 1 keer overgaan en hgangen meteen op wat kan ik hieraan doen?

Is je toestel vastgelopen en kun je deze niet meer op de normale manier opnieuw opstarten? Dan kun je een geforceerde herstart uitvoeren. Vind jouw model iPhone in onderstaande lijstje en volg de stappen. Succes! iPhone 5 of SE: Houd de home button en de screenlock button (de knop rechts bovenop je toestel) tegelijkertijd ingedrukt tot je het Apple-logo in beeld ziet. iPhone 6, 7 of 8: Houd de home button en de screenlock button (zij-knop) tegelijkertijd ingedrukt tot je het Apple-logo in beeld ziet. iPhone X, XR of XS: Druk kort op de volume omhoog-knop. Druk daarna snel kort op de volume omlaag-knop. Hou daarna de zij-knop ingedrukt tot je het Apple-logo in beeld ziet. Zie voor meer informatie over iPhone-instellingen ook de “Simpel toestelhulp pagina”.

Veel mensen willen hun iPhone herstellen naar de fabrieksinstellingen als ze hem verkopen. Hiermee wis je alle data die erop staan. We raden je aan om een back-up te maken als je denkt dat je de informatie op je telefoon ooit weer terug zou willen, of dat je de data op een andere telefoon wil zetten. Zo reset je je iPhone: Ga terug naar de Instellingen app Tap op Algemeen Druk op Stel opnieuw in Tap op Wis alle inhoud en instellingen Voer je toegangscode in en selecteer ‘Wis iPhone’ Voor meer informatie over de instellingen op je iPhone, zie ook de “Simpel toestelhulp pagina”.

Ik heb voor 28-2 mijn contract verlengd maar ik heb geen voucher ontvangen van Leap. Ik wil namelijk een nieuw toestel bestellen.

Om FaceTime te kunnen gebruiken moet je jouw account eerst activeren. Je kunt dit op de volgende manier doen: - Open FaceTime - Log in met je Apple ID Je kunt nu gebruikmaken van FaceTime en videobellen met jouw telefoonnummer. Wil je niet gebeld worden op je telefoonnummer maar via je e-mailadres, dan kan dat ook. Dit stel je als volgt in: - Open de app “Instellingen” - Klik op “FaceTime” - Druk op “Gebruik uw Apple ID voor FaceTime” - Log in met je Apple ID Je bent nu helemaal klaar om te bellen met FaceTime via je e-mailadres. Veel plezier!

De app FaceTime staat op elke iPhone standaard geïnstalleerd. Elke iPhone-gebruiker kan dus FaceTimen. Wanneer je FaceTime gebruikt, kun je dit via WiFi doen of buiten vanuit je internetbundel. Het kost in dat geval MB’s uit je internetbundel. Is je internetbundel bijna op, bestel dan een MB-aanvuller om kosten buiten de bundel te voorkomen. Lees alles over MB- aanvullers hier.

FaceTime is een Apple-app waarmee je gemakkelijk kunt videobellen via het internet. Het woord ‘videobellen’ spreekt eigenlijk al voor zich. Het houdt in dat je kunt bellen terwijl je elkaar met behulp van de camera op je telefoon kunt zien op je scherm. Superleuk bijvoorbeeld als je wat verder van elkaar af woont en niet zo vaak kunt afspreken. Omdat FaceTime een app van het merk Apple is, kun je alleen FaceTimen met een Apple iPhone. Aangezien de verbinding via internet verloopt kost videobellen geen minuten uit je belbundel. Zo kun je dus goedkoop bellen met vrienden en familie via je internetbundel of via WiFi.

Stap je over van een Android smartphone naar een iPhone of andersom? Je kunt je opgeslagen muziek eenvoudig overzetten! Lees hieronder hoe je dat doet. · Als eerste synchroniseer je je muziekcollectie met iTunes op je pc of laptop. · Daarna installeer Google Play Music Manager op je computer. Met dit programma kan je je iTunes muziek naar de google cloud uploaden. · Als je dat hebt gedaan is je muziek beschikbaar op je Android telefoon via je google account.

Heb je een nieuw Android toestel en wil je je foto's en video's overzetten vanaf je iPhone of andersom? Raak je bestanden niet kwijt en lees hieronder hoe je dit eenvoudig regelt! - Download Google Foto’s via de App Store en log in met je Google account. - Daarna schakel je in de instellingen de optie back-up maken en synchroniseren in. (Hou er rekening mee dat het synchroniseren van al je foto's naar de cloud wel even tijd kost) - Open na de synchronisatie de Google Foto's app op je Android telefoon en je ziet dan dat alle foto's netjes zijn opgeslagen.

Stap je over van een iPhone naar Android of andersom? Lees dan hieronder hoe je je contacten over kunt zetten. Indien je vanaf een iPhone naar een Android toestel overstapt is het aannemelijk dat je als eerste je contacten wil overzetten. Hiervoor kan je je contacten synchroniseren met iCloud. · Ga op je iPhone naar Instellingen en klik Mail, contacten en agenda's aan. · Accounts: open iCloud. · Schakel Contacten in. Op je Android toestel kan je je contacten niet rechtstreeks van iCloud naar je toestel importeren, maar een Android toestel synchroniseert contacten wel automatisch met je googleaccount. (gmail adres) Wat je daarom wel kan doen is je contacten vanuit je iCloud exporteren naar je Googleaccount. Dat doe je als volgt: · Eerst ga je naar icloud.com en log je in met je Apple

Ik kreeg daarnet bij de verlenging van mijn abonnement een voucher voor korting op een refurbished iPhone bij leapp.nl. Mijn vraag is nu: kan ik met die voucher ook terecht in één van de fysieke leapp stores?

Kan ik mijn contacten op mijn huidige simcard uit iphone 3 verplaatsen naar een nieuw android-toestel (Asus Zen Phone 5) of zonder Itunes of Icloud? hoe zit het met de apps; kan ik die ook meenemen naar het nieuwe toestel?

De meeste toestellen staan zo ingesteld dat het automatisch het snelste beschikbare netwerk kiest. Je kunt het toestel ook handmatig instellen op een specifiek netwerk. Android toestellen verschillen onderling in de instellingen, daarom leggen we je graag uit hoe je het netwerk handmatig kunt kiezen in de meest populaire Android toestellen. Samsung Druk op de app “Instellingen” en ga naar “Verbindingen”. Kies “Mobiele netwerken” en klik op “Netwerkmodus”. Sony Druk op de app “Instellingen” en ga naar “Netwerk en Internet”. Kies “Mobiele netwerk” en klik op “Geavanceerd” en daarna “Voorkeursnetwerktype”. LG Druk op de app “Instellingen” en ga in het tabblad “Netwerken” naar “Tethering & Netwerken”. Kies voor “Mobiele netwerken” en daarna “Netwerkmodus”. Huawei Druk op de app “Instellingen” en ga naar “Draadloos en Netwerken”. Kies voor “Mobiel n