Internet

Verbruik in 1 minuut 207 Mb, 28 Euro, helaas buiten de bundel, terwijl ik thuis was en op wifi zat. Rara hoe kan dat? In het forum zie ik een oplossing maar hoe kan ik dit instellen voor een Samsung Neo S5, dat zou ik graag willen weten. 15-08-201905:29:43in Nederland 207.21 MB € 28,79615-08-201905:30:59in Nederland 0.00 MB € 0,000

Ik heb ineens voor 7 euro extra data er bij dat ik niet eend nodig heb of wil. Ik heb nog 400mb over en dat is meer dan genoeg Aub 1tb van aanvullende mbs weghalen en geld terug

Sinds gisteren heb ik Simpel geactiveerd. Overstap en nummerbehoud is allemaal prima verlopen, maar toch loop ik tegen het onderstaande aan: sinds de overstap kan ik met mijn iPad gebruik maken van de persoonlijke hotspot via mijn iPhone 6, terwijl deze instelling daarop is uitgeschakeld. Ze zitten beide in dezelfde iCloud. Sterker, ik kan de hotspotfunctie via mijn iPad inschakelen op mijn iPhone. Gevolg is dat hierdoor mijn iphone overschakelt van WiFi naar 4G en het dan hard gaat met het datategoed als ik niet oppas. oplossing is door iPad in een apart iCloud omgeving te zetten, maar dat wil ik niet. Iemand een andere oplossing?

hallo, hoe kan het dat er s nachts Internet verbruik is als de telefoon beneden ligt? Heeft dat te maken, dat er automatisch updates gedraaid worden van de apps die op de telefoon zijn geïnstalleerd? groet Mignon

Hoe kan het dat er internet gebruik (176 MB) is tijdens nachtelijke uren (bij mijn nachtrust) ?

Beste Simpel community, Op 10 juni jl. heb ik een sim-only abonnement bij Simpel afgesloten. Hoewel ik een internetbundel met 4GB heb afgesloten, wordt voor de derde keer op rij al aan het begin van de bundelperiode mijn internetbundel gehalveerd naar 2GB (zie toegevoegde screenshot, mijn nieuwe bundel is 10 augustus jl. ingegaan en ik heb nog maar 100+ MB gebruikt). Ik vroeg mij af of er binnen de Simpel community soortgelijke ervaringen zijn. Of kan de Simpel klantenservice mij misschien uitleggen hoe dit kan? Het is vervelend om na drie factuurperioden al 6 GB op mijn internetbundel gekort te zijn. Alvast bedankt voor jullie reacties. Met vriendelijke groet, Marius

Gisteren lag Online eruit en omdat ik nog internettegoed had op de bundel (bijna 2 GB) heb ik een uurtje op mijn mobieltje TV gekeken. Tot mijn stomme verbazing kostte mij dat 50 Euro! Bij dit bedrag wordt je geblokkeerd. Inmiddels heb ik 40 Euro betaald om de blokkade op te heffen. Het kan toch niet waar zijn dat een uurtje TV kijken buiten de bundel zo extreem veel kost? Is dit normaal of moet ik toch even contact opnemen met Simpel? Ik heb hier namelijk wel een kater van. Ik kan ook nergens op de website vinden wat het kost. Althans niet makkelijk. Iets met 15 Eurocent, maar dan nog kom ik niet aan 50 Euro. Meteen natuurlijk een plafond ingeschakeld. De verbruiker specificatie geeft aan: 2,285.67 MB Is dit normaal voor een uurtje TV kijken op internet?

Beste Simpel-medewerker, Om 14.14 kreeg ik gisteren (11/8) een bericht dat mijn bundel op was (zie bewijs hieronder). Ik ben dus toen gelijk gestopt met (podcast) streamen. Tot mijn schrik waren er opeens wel kosten gemaakt buiten mijn bundel maar die werden om 14.10 (375,73MB) gemaakt, dus nog voordat ik een bericht kreeg dat mijn bundel op was. (Zie specificatie van mijn internetverbruik voor bewijs.) Niet eens 400MB verbruik kost € 47,05 buiten bundel!? Ik snap dat rook uit de schoorsteen moet komen en dat jullie een budget aanbieder zijn (en geld moet ergens verdiend worden) maar het hoeven geen dikke pluimen te zijn 😉 Graag zou ik deze kosten geannuleerd willen krijgen gezien ik vanuit ging dat ik nog binnen bundel was. Dank alvast voor uw reactie en hulp hierin. Groeten, Myriam Marmin

Hallo Allemaal, Kan iemand mij helpen aan de juiste internet & email nstellingen voor een Nokia C2-01 ? De handleiding op de Simpel website klopt niet: geeft foutmelding "dienst niet beschikbaar' Lijkt er op dat de het aangegeven Packet-ggvnstoegpnt: internet.access.nl niet meer klopt voor deze 'domme' Nokia HELP THANKS ! V.

Op mijn overzicht heb ik een tegoed van 2463MB. Het is tot en met het huidige tijdstip bijgewerkt. Bij de verbruiksspecificatie (ook bijgewerkt) staat dat ik 591,27MB heb verbruikt. Ik heb een abo van 5GB. Ik mis dus ergens ongeveer 1GB tegoed. Hoe kan dit?

Als ik door mijn vast Mb's heen ben en mijn plafond (van EUR 15,-) heb bereikt kan ik niet meer op Internet dat snap ik. De mijn Simpel pagina geeft netjes aan 0 Mb beschikbaar. Daarna schaf ik dan een Mb-aanvuller aan (bijvoorbeeld 1 GByte). Dat lukt en wordt bevestigd via de mail, dat zie ik via een vaste Internet verbinding, maar ook via simpel want de https://mijn.simpel.nl/ blijft beschikbaar ook bij een tegoed van 0 Mb. (dat is handig!) Daarna duurt het dan alleen nog ongeveer 15 minuten tot 60 minuten (ik weet niet precies hoe lang) totdat ik weer op Internet kan. Dit heb ik minimaal driekeer meegemaakt. Als ik op tijd de Mb-aanvuller aanschaf (voordat ik op 0 sta) dan is die vertraging er niet. -Hebben andere gebruikers ook dit probleem? -Kan het worden aangepast dat een Mb-aanvuller direct (of sneller) beschikbaar komt? Groeten Paul

Mijn Nokia 5 heeft in instellingen bluetooth aan maar ik zie het symbool niet in het hoofdscherm. Wil niet meer koppelen met car audio. Eerder kon het wel. Heb sinds 1 juli en databundel en daarvoor niet. Wat is er aan de hand??

Hi, is er een mogelijkheid om je tegoed (bel, sms, mb) op te vragen zonder app of inloggen? Ik zoek dus bij voorkeur een ussd code of anders een telefoonnummer wat vanuit het buitenland (Duitsland) werkt. AUB niet met de app optie komen, dit gaat door omstandigheden niet lukken (hebben we al geprobeerd!). Bij voorbaat dank.

Wanneer komt er bij simpel als je internet bundel op is dat je 4g snelheid wordt verlaagd zodat je blijf kan interneten

Hoi, ik ben perongeluk dik over mijn hele kleine bundel heen gegaan waardoor ik helaas een beetje veel moet bij betalen. Hoe kan ik instellen dat ik nooit over mijn bundel kan gaan? Dus dat ik bij 0 mb geen toegang meer heb tot het mobiele netwerk? Groetjes Lyndsay

Mensen zijn onderweg in Nederland en of het buitenland. Welke navigatie-app gebruik je graag?

Ik heb gister 2000 mb gekocht voor mijn zoon en kan er maar 1000 terug vinden ...probeer je klantenservice te bellen werkt dat niet ..

Goedemiddag, Zelf heb ik thuis een VPN server. Via wifi (buiten huis) kan ik verbinding maken met de server. Via de 4G verbinding lukt dit niet, heeft iemand enig idee of dit aan Simpel ligt? Zo ja, wat kan ik hieraan doen? Alvast bedankt!

Ik heb me abonnement verlengd en met een duurder abonnement meer mb's. Deze zou 9juli ingaan (mail bevestiging ontvangen). Nu blijkt op mijn overzicht dat ik nog steeds maar 2mb heb ipv 4mb. Hoe kan dit?

IK heb moeilijkheden met mijn telefoon in te stellen voor 4G Mijn telef oon is een Samsung S4 active GT i9295 ik zou graag de toestel hulp gegevens willen ontvangen voor mijn telefoon. Mijn Email is ***@live.nl .

Mmijn vader heeft bericht gehad dat die tegen zijn plafond aan zit. Maar dat kan niet. Hij gebruikt echt minimaal internet. En zit eigenlijk altijd op wifi. Hij heeft normaal 5000 mb. En het enige wat die gebruikt is Whatsapp en facebook. Hoe kan dit?

Voor het eerst een abonnement met GB 's ( met nummerbehoud). Dacht nu googlemaps onderweg te kunnen gebruiken omdat ik de weg kwijt was. Kreeg echter de melding dat ik offline was en er dus geen fietsroutes beschikbaar waren. Met de auto was dat geen.probleem. wat moet ik doen om imternet actief te maken buiten de deur?

Ik ga vaandaag op vakantie en ga dan een ongeveer 17 uur met een boot. Ik vraag mij af of ik mijn bundel gewoon nog kan blijven gebruiken tijdens de reis. (de tocht is van Ijmuiden naar Newcastle).

Ivm scheiding ga ik tijdelijk op een camping woning. Daar heb ik geen internet, dus zal het met de internet op mijn telefoon moeten doen... 1.Kan ik tijdelijk mijn bundel omhoog zetten en deze weer naar beneden aanpassen zodra ik een permanente woning heb gevonden? 2. Ik zou het internet dan voor mijn werk (mobiele hotspot), mijn eigen laptop, telefoon en om de week af en toe 2 tablets nodig hebben. Wat zou dan reëel zijn aan GB? Ik zou dan niet gaan downloaden oid.

Ik ben 268,50 MB over de databundel gegaan (5GB) en daar is 40,28 voor berekend! Dit betekent dat er voor iedere MB dus 0,15 boete wordt berekend! Waar kan ik dit tarief vinden en waarom is dit zo ontzettend hoog? Ik heb inmiddels een plafond ingesteld waar ik 50 cent voor moet betalen! Daar jaag je klanten mee weg! Een ontevreden klant.😫