Internet

ik heb deze week mijn simkaart ontvangen,ik heb nog steeds geen internet , kunt U mij helpen?Mijn telnr van deandere tel is een prepaid met nr: 06******** [weggehaald ivm privacy]. kan ik deze wel gebruiken?o moet ik een ander nummer? graag krijg ik bericht van U met vriendelijke groet, Diny den Engelsman.

Ik ben in het bezit van 2 iphones 5s met allebei het zelfde simpel abonnement. Echter in gebruik is er 1 verschil, één toestel heeft altijd Simpel als netwerk staan en het andere toestel Tmobile, het toestel dat is verbonden met het Tmobile netwerk heeft vaak geen 4G en weinig of slecht internet, ook Google maps heeft vaakproblemen op dit toestel. Hoe zit dat eigenlijk met die netwerken ?

Hallo, Ik ga binnenkort naar Amerika, staat Florida, en vroeg mij af of er ook een internetbundel is voor Amerika? Kan het nergens vinden namelijk. Alvast bedankt! Mvg, Tim

Hoi, Kan ik meer dan 10 GB internet aan mijn abonnement toevoegen? Mvg. Ivo Theunisse

Iphone6 update software 12.4.1 merkte dat ik geen 4g ontvangst hebt in instellingen staat alles goed voor 4G Telefoon al opnieuw opgestart. Wel 3G maar geen verbinding... wat zou de oorzaak kunnen zijn

Ik ben overgestapt van Lycamobile naar Simpel en heb daarbij ook een nieuwe simkaart gekregen en heb nummerbehoud gedaan. Nu werken sms'en sturen en bellen wel, maar als ik ergens geen wifi heb en ik dus mobiel internet wil gebruiken, krijg ik niks of doet hij het niet. Weten jullie misschien waar het door komt en hoe ik weer mobiel internet kan krijgen? Mijn abonnement is gisteren ingegaan en ik heb het vandaag nog steeds niet. Alvast bedankt!

Ik heb 2 keer achter elkaar een mb aanvuller gekocht, omdat ik dacht dat de eerste niet werkten (ongeduldig geweest) Schrijven ze nu 2x de kosten van de MB aanvuller af? Zo ja kan ik Belle of iets met de klantenservice dat ze er een weg halen en waar staat dat telefoon nummer.

Alles is correct ingevuld volgens de aanwijzingen van Simpel maar het toestel wordt niet geaccepteerd door Orange.fr. Ik zit dus in Frankrijk en geen internet, data staat aan enz, enz

Ik heb hele slechte verbinding in huis mensen horen me heel slecht..ik heb weinig tot bijna geen bereik.

Ik zag net in mijnsimpel dat ik mag verlengen, dus dat wilde ik ook gelijk doen. Mijn huidige abonnement is: Onbeperkt bellen € 2,50 10 GB internet € 17,50 1000 sms'jes € 0,00 4G-internetsnelheid tot 75 Mbps € 0,00 Totaal per maand € 20,00 Maar als ik op de pagina kom om te verlengen, staat mijn huidige bundel er niet tussen en die wil ik wel graag behouden. Is dit mogelijk?

Ik heb vandaag de MB aanvuller voor 1000mb aangevraagd. Hierna kreeg ik een SMS dat het geacctiveerd is maar hij werkt niet.. Iemand tips want mijn eigen MB's zijn op.

Ik heb gisteren een nieuw mobiel gekocht. Maar de simkaart heeft mij geen internet via data. wat is het probleem hier? (type mobiel kan het niet zijn omdat het de zelfde model is)

Hallo, Ik werd zojuist verrast door een mail van Simpel waarin mij werd medegedeeld dat er 50 euro in rekening gebracht wordt voor gebruik van internet voor het abonnement van een van mijn kinderen. Dit abonnement heeft een bundel van 500 Mb en ik verkeerde in de heilige veronderstelling dat daarna het internet gewoon geblokkeerd zou worden. NB: het verbruik is gewoon in Nederland geweest. Voor een paar honderd Mb extra, dus BAM! meteen 50 EUR. Waar kan ik uitzetten dat als de bundel op is, je automatisch extra mag verbruiken? Bij de meeste providers is dit zo, of gaat je snelheid naar beneden. Op de manier die simpel hanteert, word je makkelijk onaangenaam verrast en ik hou daar niet van. Een reden om het abonnement direct te beëindigen als deze optie niet geboden wordt, of enige coulance toegepast wordt op deze factuur. Vriendelijke groet, Peter

Mijn toestel staat ingesteld op 4G (dat had ik bij de vorige provider ook), de APN ingesteld zoals jullie dit op dit Forum aangeven (internet.access.nl), jullie abonnement is met 4G internetsnelheid. Toch geeft hij aan 3G en zelf soms E :-( Volgens de dekkingskaart is het in mijn gebied 'erg goed'. Bij voorbaat dank voor de reactie.

Op de specificatie zie je dat er 0,00 mb wordt verbruikt op gezette tijden, terwijl je telefoon uit is, bijv. 4.57 's ochtend s. Dit lijkt een update, waarvoor WiFi wordt gebruikt. Waarom dan toch een registratie voor mobiel internet van Simpel?

Verbruik in 1 minuut 207 Mb, 28 Euro, helaas buiten de bundel, terwijl ik thuis was en op wifi zat. Rara hoe kan dat? In het forum zie ik een oplossing maar hoe kan ik dit instellen voor een Samsung Neo S5, dat zou ik graag willen weten. 15-08-201905:29:43in Nederland 207.21 MB € 28,79615-08-201905:30:59in Nederland 0.00 MB € 0,000

Ik heb ineens voor 7 euro extra data er bij dat ik niet eend nodig heb of wil. Ik heb nog 400mb over en dat is meer dan genoeg Aub 1tb van aanvullende mbs weghalen en geld terug

Sinds gisteren heb ik Simpel geactiveerd. Overstap en nummerbehoud is allemaal prima verlopen, maar toch loop ik tegen het onderstaande aan: sinds de overstap kan ik met mijn iPad gebruik maken van de persoonlijke hotspot via mijn iPhone 6, terwijl deze instelling daarop is uitgeschakeld. Ze zitten beide in dezelfde iCloud. Sterker, ik kan de hotspotfunctie via mijn iPad inschakelen op mijn iPhone. Gevolg is dat hierdoor mijn iphone overschakelt van WiFi naar 4G en het dan hard gaat met het datategoed als ik niet oppas. oplossing is door iPad in een apart iCloud omgeving te zetten, maar dat wil ik niet. Iemand een andere oplossing?

hallo, hoe kan het dat er s nachts Internet verbruik is als de telefoon beneden ligt? Heeft dat te maken, dat er automatisch updates gedraaid worden van de apps die op de telefoon zijn geïnstalleerd? groet Mignon

Hoe kan het dat er internet gebruik (176 MB) is tijdens nachtelijke uren (bij mijn nachtrust) ?

Beste Simpel community, Op 10 juni jl. heb ik een sim-only abonnement bij Simpel afgesloten. Hoewel ik een internetbundel met 4GB heb afgesloten, wordt voor de derde keer op rij al aan het begin van de bundelperiode mijn internetbundel gehalveerd naar 2GB (zie toegevoegde screenshot, mijn nieuwe bundel is 10 augustus jl. ingegaan en ik heb nog maar 100+ MB gebruikt). Ik vroeg mij af of er binnen de Simpel community soortgelijke ervaringen zijn. Of kan de Simpel klantenservice mij misschien uitleggen hoe dit kan? Het is vervelend om na drie factuurperioden al 6 GB op mijn internetbundel gekort te zijn. Alvast bedankt voor jullie reacties. Met vriendelijke groet, Marius

Gisteren lag Online eruit en omdat ik nog internettegoed had op de bundel (bijna 2 GB) heb ik een uurtje op mijn mobieltje TV gekeken. Tot mijn stomme verbazing kostte mij dat 50 Euro! Bij dit bedrag wordt je geblokkeerd. Inmiddels heb ik 40 Euro betaald om de blokkade op te heffen. Het kan toch niet waar zijn dat een uurtje TV kijken buiten de bundel zo extreem veel kost? Is dit normaal of moet ik toch even contact opnemen met Simpel? Ik heb hier namelijk wel een kater van. Ik kan ook nergens op de website vinden wat het kost. Althans niet makkelijk. Iets met 15 Eurocent, maar dan nog kom ik niet aan 50 Euro. Meteen natuurlijk een plafond ingeschakeld. De verbruiker specificatie geeft aan: 2,285.67 MB Is dit normaal voor een uurtje TV kijken op internet?

Beste Simpel-medewerker, Om 14.14 kreeg ik gisteren (11/8) een bericht dat mijn bundel op was (zie bewijs hieronder). Ik ben dus toen gelijk gestopt met (podcast) streamen. Tot mijn schrik waren er opeens wel kosten gemaakt buiten mijn bundel maar die werden om 14.10 (375,73MB) gemaakt, dus nog voordat ik een bericht kreeg dat mijn bundel op was. (Zie specificatie van mijn internetverbruik voor bewijs.) Niet eens 400MB verbruik kost € 47,05 buiten bundel!? Ik snap dat rook uit de schoorsteen moet komen en dat jullie een budget aanbieder zijn (en geld moet ergens verdiend worden) maar het hoeven geen dikke pluimen te zijn 😉 Graag zou ik deze kosten geannuleerd willen krijgen gezien ik vanuit ging dat ik nog binnen bundel was. Dank alvast voor uw reactie en hulp hierin. Groeten, Myriam Marmin

Hallo Allemaal, Kan iemand mij helpen aan de juiste internet & email nstellingen voor een Nokia C2-01 ? De handleiding op de Simpel website klopt niet: geeft foutmelding "dienst niet beschikbaar' Lijkt er op dat de het aangegeven Packet-ggvnstoegpnt: internet.access.nl niet meer klopt voor deze 'domme' Nokia HELP THANKS ! V.

Op mijn overzicht heb ik een tegoed van 2463MB. Het is tot en met het huidige tijdstip bijgewerkt. Bij de verbruiksspecificatie (ook bijgewerkt) staat dat ik 591,27MB heb verbruikt. Ik heb een abo van 5GB. Ik mis dus ergens ongeveer 1GB tegoed. Hoe kan dit?