Skip to main content

Sim-only

3657 Topics
A
Anonymous
gepubliceerd in Simkaart
Wat is een simlock?F.A.Q.

Je hebt een simlockvrije telefoon nodig als je met een simkaart van Simpel wilt bellen. Als je telefoon niet simlock vrij is, krijg je een melding in je scherm en kun je je telefoon niet in combinatie met de Simpel simkaart gebruiken. Je kunt je telefoon simlock vrij laten maken door contact op te nemen met de aanbieder waar je het toestel gekocht hebt.

7950
A
5 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Buitenland
Wat is Wangiri-fraude?F.A.Q.

Wat is Wangiri fraude?‘Wangiri’ is Japans voor ‘één keer overgaan en stoppen’. Bij wangiri-fraude gaat je telefoon slechts één keer over en je ziet dan een gemiste oproep. Fraudeurs vanuit het buitenland hopen dat je uit nieuwsgierigheid terugbelt naar het nummer, wat erg duur is. Je denkt namelijk dat je geen gehoor krijgt en daarom ga je wellicht ook meerdere keren terugbellen. Ondertussen heb je al verbinding en hoor je een bandje met de toon die je hoort voor iemand normaal gesproken opneemt. Ons advies: bel nooit terug en blokkeer het telefoonnummer!Hulp nodig met het blokkeren van nummers in je telefoon? Lees er alles over op simpel.nl/wangiri-fraude.

20920
A
5 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Simkaart
Wat moet ik doen als ik mijn PUK-code verkeerd heb ingevoerd?F.A.Q.

Je simkaart wordt definitief geblokkeerd wanneer je de PUK-code 10 keer verkeerd invoert. Wanneer dit voorkomt verschijnt er op je scherm het bericht: [i]kaart geblokkeerd[/i]. Je kunt de kaart niet meer deblokkeren. Op [url=https://mijn.simpel.nl/sim-en-instellingen]Mijn Simpel / sim & instellingen[/url] kun je een nieuwe simkaart bestellen.

19260
A
5 jaar geleden
M
MarkLezer
gevraagd in Factuur & betalen
Maandelijks verbruik pauzeren

Ik woon overwegend in het buitenland maar heb een regulier mobiel nummer nodig in NL. Ik denk erover om het 500mb internet tegoed sim only te nemen. Mijn vraag; als ik het een periode (een paar maanden) niet gebruik, krijg ik dan een boete? Groet,

1
E
Community Manager
5 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Internet
Hoe kan het dat er 's nachts internet mb's verbruikt zijn?F.A.Q.

Op de specificatie, die je terug kan vinden op je persoonlijke Mijn Simpel pagina, zie je de startdatum van een datasessie staan. Het kan voorkomen dat dit een tijdstip is dat je lekker ligt te slapen en geen gebruik maakt van je telefoon. Hoe kan het dat er toch verbruik wordt geregistreerd? Je toestel voert zo nu en dan een update uit. Dit kan een software update zijn of update voor de geïnstalleerde apps. Om ervoor te zorgen dat dit niet op een moment gebeurt dat je je toestel nodig hebt, gebeurt dit automatisch ’s nachts. In je toestel kan je zelf aangeven of je wil dat de update ‘s nachts plaatsvindt of overdag. Een software update wordt bijna altijd via wifi geïnstalleerd. Wanneer de wifi verbinding wegvalt of zwak is schakelen sommige toestellen automatisch over naar het 4G netwerk. Hierdoor verbruik je Mb’s zonder dat je het doorhebt. Bij het topic “Hoe kan het dat ik Mb’s verbruik terwijl ik op Wi-fi zit?” lees je hoe je dit kan voorkomen.

14980
A
5 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Bellen & sms
Waarom kan ik geen premium sms versturen?F.A.Q.

Wil je een goed doel steunen of je stem uitbrengen voor een televisieprogramma maar lukt het niet om de sms te versturen of ontvangen? Controleer dan of de instelling premium smsdiensten geblokkeerd staat op Mijn Simpel. Onder het kopje sim & instellingen kun je dit controleren. Staat de instelling niet geblokkeerd? Mogelijk heb je dan het Plafond of Gebruikslimiet bereikt of een onbetaalde factuur. Omdat premiumdiensten buiten je bundel vallen wordt het buitenbundeltarief in rekening gebracht, en als er sprake is van een van bovengenoemde scenario's kun je geen extra kosten meer maken.

60350
A
5 jaar geleden
P
PatrickLezer
gevraagd in Internet
kan ik MB's delen

Kun je met huisgenoten (kids) onderling MB's delen. Is dat mogelijk?

1
Astrid
5 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Nummerbehoud
Wat moet ik doen als ik de validatiesms niet heb ontvangen?F.A.Q.

Geen zorgen! Wij nemen binnenkort contact met je op om nummerbehoud voor je in orde te maken. Je nummer kan ook gevalideerd worden met behulp van je klantnummer bij je huidige aanbieder. Weet je je klantnummer niet? Neem dan contact op met je huidige aanbieder om je klantnummer op te vragen. Dit klantnummer kun je vervolgens aan ons doorgeven. Je kan ook zelf telefonisch contact opnemen met onze afdeling Nummerbehoud via 088 100 5757. Kies voor de optie Nummerbehoud in het menu. Is je nummer al afgesloten bij je huidige mobiele aanbieder? Ook dan kunnen we je nummer nog overzetten naar Simpel, mits je nummer niet al langer dan een maand geleden is afgesloten. We adviseren je om je klantnummer op te zoeken of bij je aanbieder op te vragen en deze aan ons door te geven aan de klantenservice via onze afdeling Nummerbehoud via 088 100 5757. Kies voor de optie Nummerbehoud in het menu.

4210
A
5 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Simkaart
Heeft Simpel ook winkels?F.A.Q.

Simpel heeft de goedkoopste sim-only abonnementen van Nederland. Onze tarieven zijn zo scherp omdat we onder andere geen winkels hebben. Je regelt alles zelf eenvoudig op onze website. Onze prepaid simkaarten zijn verkrijgbaar bij filialen van Kruidvat.

26430
A
5 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Simkaart
Hoe weet ik welk type simkaart in mijn toestel past?F.A.Q.

Wij sturen je altijd een 3-in-1 simkaart op. De 3-in-1 simkaart bestaat uit een normale simkaart, een micro simkaart en een nano simkaart. Als je de micro- of de nano-simkaart nodig hebt, kun je die eruit klikken. Je hebt zo dus altijd het juiste formaat beschikbaar. Wanneer je niet zeker weet welk type simkaart er in je toestel hoort adviseren wij je eerst de handleiding te raadplegen voordat je de simkaart uitdrukt. Je kunt ook kijken welk formaat simkaart je op dit moment in je toestel hebt zitten, of kijk in onze [url=https://www.simpel.nl/toestelhulp]Toestelhulp[/url].

8110
A
5 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Simkaart
Wat moet ik doen als ik de simkaart niet heb ontvangen?F.A.Q.

De simkaart wordt in principe binnen 2 werkdagen geleverd door PostNL, met uitzondering van de maandag; dan vindt er geen bezorging plaats, net als op feestdagen. Heb je je simkaart na 4 werkdagen nog steeds niet ontvangen en is deze ook niet per ongeluk bij de buren bezorgd? Dan kun je het beste even [url=https://www.simpel.nl/contact]contact[/url] met ons opnemen. Wij versturen dan een nieuwe simkaart, zonder extra kosten uiteraard.

7830
A
5 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Simkaart
Kan ik een vervangende simkaart annuleren?F.A.Q.

Zodra je een nieuwe simkaart bestelt wordt deze direct aangemaakt met jouw mobiele nummer en verzonden. Om die reden kun je de bestelling van een nieuwe simkaart niet annuleren.

6290
A
5 jaar geleden
M
MarjetLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)
Beëindigen abonnement

Ik heb 2 abonnementen lopen bij simpel. Ik wil 1 van de 2 beëindigen. Via mijn simpel kan dat niet want dan beëindig ik het verkeerde abonnement. Opgelost, vond een gebruikersnaam voor het op te zeggen abo.

1
Astrid
5 jaar geleden
S
Spyk2014Lezer
gevraagd in Nummerbehoud
Oude abonnement van KPN

Hallo een vraag ik ben van 4-12-2018 bij simpel. Nu is mijn vraag jullie hebben toch mijn oude abonnement van KPN opgezegd. Dit vraag ik omdat ik nog een rekening heb gehad van december klopt dat. Gr Lenie Klink

3
Astrid
5 jaar geleden
W
WvdaLezer
gevraagd in Nummerbehoud
Sim activeren in het buitenland

LS Onlangs heb ik bij u voor zowel mijzelf als mijn partner een abonnement afgesloten. Wij hadden een abonnement bij Tele2 waar we op zich zeer tevreden over waren. Maar omdat we voor langere tijd op reis zouden gaan, waarbij we overigens wel regelmatig terug komen naar Nederland, wilden we voor de tussentijd graag een wat goedkoper flexibel abonnement of prepaid abonnement. We gebruiken deze nummers zakelijk dus het is van belang dat we de nummers behouden. Tele2 had hiervoor geen aantrekkelijke mogelijkheden. Ik heb met de klantenservice gebeld, de situatie duidelijk uitgelegd en simpel bleek wel een goede aanbieding te hebben waarbij ik eenvoudig mijn abonnement kon vergroten en verkleinen wanneer noodzakelijk (via de simpel app). Alles leek eenvoudig en flexibel. Ondertussen zijn wij in Bangkok en krijg ik een email met de mededeling dat ik voor de overstap in verbinding moet zijn met een Nederlands netwerk. De medewerker heeft hier destijds niets over medegedeeld waardoo

1
Astrid
5 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Factuur & betalen
Zijn jullie abonnementen geschikt voor kinderen?F.A.Q.

Elke ouder die een abonnement voor hun kind betaalt herkent het wel; een hogere rekening dan de bedoeling was. Zeker als kinderen hun eerste mobieltje gebruiken kan het nog weleens mis gaan. Maar niet bij Simpel. Met het Plafond kun je namelijk een een bedrag instellen waar je niet overheen kunt. Op Mijn Simpel kun je het Plafond instellen. En dat is nog niet alles. Als je ook 3 nummers instelt blijven die altijd bereikbaar, ook als het Plafond bereikt is.

6090
A
5 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Mijn Simpel (app)
Kan ik als bestaande klant ook een refurbished iPhone bestellen?F.A.Q.

Loopt je contract binnen 6 maanden af en heb je je abonnement nog niet eerder verlengd? Dan kun je profiteren van de actie door je abonnement te verlengen. Dan maak je dus gebruik van de Eurokrakers én je kunt een refurbished iPhone bestellen. Als je je abonnement verlengt sluit je een nieuwe contractperiode af. Verlengen is heel eenvoudig. Ga naar je [url=https://mijn.simpel.nl/abonnement]abonnement-scherm[/url] en kies je bundels. Nadat je de wijziging hebt doorgevoerd ontvang je binnen 5 minuten een bevestiging van je nieuwe contract en een e-mail met de vouchercode waarmee je de refurbished iPhone kunt bestellen op de website van leapp. Het is niet mogelijk om de iPhone te bestellen als je je abonnement nog niet kunt verlengen.

2400
A
5 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Nummerbehoud
Waarom staat er een ander mobiel nummer op mijn simkaart?F.A.Q.

Elke simkaart heeft zijn eigen unieke mobiele nummer. Als je geen nummerbehoud hebt zal je met dit nummer bellen en sms'en. Heb je wel nummerbehoud, dan wordt jouw mobiele nummer op de overstapdatum op je simkaart gezet, en vervalt dat tijdelijke nummer.

10500
A
5 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Mijn Simpel (app)
Wanneer gaat een bundelwijziging in?F.A.Q.

Heb je je abonnement aangepast? De wijziging gaat in op de dag waarop je nieuw bundeltegoed krijgt. Deze datum staat ook op je persoonlijke pagina Mijn Simpel.

4270
A
5 jaar geleden
N
NicoleLezer
gevraagd in Nummerbehoud
Actie-Nummerbehoud

Ik wil gebruik maken van de actie die geldt tot 31 december (de eerste 6 maanden het abonnement voor 1 euro), maar wil ook mijn mobiele nummer houden. Nu las ik dat dat 30 dagen duurt voor je abbonement ingaat. Geld de actie van 1 euro dan nog wel?

1
A
5 jaar geleden
R
robertklaverLezer
gevraagd in Simkaart
Sim kaart levering

hallo, mijn simkaart is niet geleverd. Afgelopen maandag besteld en dus nog niet geleverd. Is er iets mis gegaan? gr Robert

1
A
5 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Bellen & sms
Wat moet ik doen als ik niet kan sms’en?F.A.Q.

Meestal is er een logische oorzaak voor het niet kunnen sturen of ontvangen van sms’jes. Wanneer je met voldoende bereik echter geen sms’jes kunt versturen adviseren wij je om eerst te kijken of je inbox vol zit. Is dat niet het geval? Controleer dan het sms-centralenummer in de instellingen van je toestel. Het juiste sms-centralenummer is +31624000226

4580
A
5 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Bellen & sms
Ik ben geblokkeerd vanwege het Gebruikslimiet, wat houdt dat in?F.A.Q.

Niemand houdt van onaangename verrassingen. Daarom kun je bij Simpel zelf een Plafond instellen zodat je zelf bepaalt tot welk bedrag je wil bellen, sms’en en internetten. Het Plafond kun je naar eigen wens instellen. Het Gebruikslimiet staat echter standaard bij elke klant ingesteld. Dit doen we om jou als klant en onszelf te beschermen tegen onverwachte kosten. Als je het limiet hebt bereikt kun je geen diensten meer gebruiken die voor extra kosten zorgen. Wil je wel blijven bellen, sms’en en/of internetten buiten de bundel? Dan vragen we een aanbetaling op je factuur. Zodra je dit voorschot betaalt wordt de blokkade van je simkaart verwijderd. Als je het voorschot niet betaalt wordt de blokkade automatisch opgeheven op de dag dat je nieuwe bundels in gaan.

15970
A
5 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Bellen & sms
Hoe kan ik de dekking op mijn locatie controleren?F.A.Q.

Iedereen ervaart weleens een gebrekkig signaal. De mate van bereik wordt door verschillende factoren bepaald. Zo kan er bij de volgende omstandigheden sprake zijn van verminderd bereik:   Je bevindt je op een drukke locatie met veel mensen, waardoor de zendmast in die buurt tijdelijk overbelast raakt; Als je je snel verplaatst, bijvoorbeeld met de trein, schakelt je verbinding tussen verschillende zendmasten. Dit kan een tijdelijk verminderde ontvangst veroorzaken; Buiten is je bereik beter dan binnen. Beton, isolatiemateriaal en metaal in muren kan je bereikbaarheid verminderen; Omdat het netwerk onderhouden moet worden kunnen er werkzaamheden gepland zijn op jouw locatie. Via onze dekkingskaart controleer je de dekking op jouw locatie.

4050
A
5 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Internet
Kan ik internetmb’s bijkopen?F.A.Q.

Internetten binnen je bundel is natuurlijk veel goedkoper dan buiten de bundel. Soms kom je in een maand net niet lekker uit met je internetbundel, en dan is het zonde als je voor een paar dagen het buitenbundeltarief moet betalen. Daarom kun je bij ons MB-aanvullers bestellen. De MB-aanvuller bestel je op Mijn Simpel en via de Mijn Simpel-app. Je kunt de MB-aanvuller ook bestellen per SMS. Je sms’t dan de grootte van de gewenste MB-aanvuller naar 1255. SMS dus bijvoorbeeld 1000 MB naar 1255 om deze MB-aanvuller te bestellen.

10320
A
5 jaar geleden

Badges

  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Wilfred Westerinkheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Librarianheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Eurokraker
    Chantal L.S.heeft de Eurokraker badge verdiend
  • Notenkraker
    Chantal L.S.heeft de Notenkraker badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    ronarnoheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden