Sim-only

Van t-mobile stap ik over naar Simpel. Vandaag (14 feb 2019) heb ik mijn abonnement aangevraagd, met nummerbehoud. Als datum voor ingang abonnement met nummerbehoud heb ik nu 14 maart 2019 gekregen, over één maand dus. Mijn contract bij t-mobile loopt echter al 2 maart 2019 af. De eerstmogelijke datum voor overstap, ook inclusief nummerbehoud, zou dus 2 of 3 maart moeten zijn. Ik wil dit graag omzetten, maar dat kan niet via de website, omdat die slechts verlate overgang toelaat. Hoe kan ik dit wijzigen?

Als ik een Sim only wil bestellen heb je dan keuze uit een aantal 06 nummers? mvg Stefan

Ik wil misschien een abonnement bij simpel afsluiten, maar ik ga binnenkort voor een paar maanden naar Amerika. Is het mogelijk om het abonnement dan op pauze te zetten totdat ik weer terug ben?

Iedereen is welkom bij Simpel. Voor het simonly-abonnement doen we geen kredietcheck. Wel vragen we je de eerste factuur eenmalig vooruit te betalen.

Simpel brengt per factuur hooguit 1 keer herinneringskosten in rekening. Als er 2 facturen open staan, worden er in totaal dus maximaal 2 keer herinneringskosten in rekening gebracht.

De datum waarop het factuurbedrag van je rekening geschreven wordt, verschilt per maand, maar is telkens rond dezelfde datum. De precieze datum hangt af van wanneer jouw abonnement van start is gegaan en van wanneer je nieuwe bundels ingaan. De datum waarop het volgende factuurbedrag zal worden afgeschreven kun je vinden in Mijn Simpel bij je laatste factuur.

Ik heb de simkaaet binnen en ik zou vandaav overstappen maar wanneer ligt het netwek eruit? Hoe kan ik dat zien of weten.

Het nummer 1200 werkt niet vanuit het buitenland omdat je daar met een buitenlands netwerk verbonden bent. In Nederland is 1200 een sneltoets in het netwerk, dat je doorverbindt met de klantenservice van dat netwerk. In buitenlandse netwerken is 1200 geen sneltoets naar de klantenservice. Als je de Simpel klantenservice wil bellen vanuit het buitenland kan je het gewone klantenservicenummer bellen dat te vinden is op de Contactpagina van Simpel. Omdat je vanuit het buitenland belt moet je wel rekening houden met de netwerkcode van Nederland (+31). Als je belt vanuit een land binnen Europa (zone 1) valt het gesprek binnen je belbundel. Zie ook de topic ‘Wat is het tarief van het klantenservice-telefoonnummer?’ Op de pagina

Ik heb wegens uit de hand gelopen kosten een aanbetaling gedaan. Deze zou verwerktworden in de factuur (verrekend). Dit is helaas niet te zien in de factuur en aan het bedrag te zien ook niet toegepast. Watmoet ik nu doen...

Waarom kan ik mijn Plafond niet verhogen tot 50 euro in plaats van 10 euro

Ik kan mijn plafond niet verhogen tot 50 euro

Als ik een abbonement afsluit. Kan ik dan na een half jaar het bundel veranderen als mij het huidige niet bevalt van bijvoorbeeld 5GB naar 10GB? En kan dit dan ook onbeperkt of zit daar een bepaald limiet aan per jaar hoe vaak je je abbonoment kan veranderen? Ik hoop dat ik duidelijk genoeg ben om een goed antwoord te kunnen krijgen

Beste Simpel, gister heb ik een simpel abonnement willen afsluiten. helaas kon ik niet mijn startdatum aangeven. en heb ik de bestelling afgebroken. nu krijg ik toch een mail dat ik moet betalen! hoe kan dit? Groeten Corne

Ik heb een bestelling geplaatst, maar het lukt nog steeds niet om te betalen. Kan wel als ik via rabo bankieren het overmaak. Kan dit ook? En wil graag mijn nummer behouden. Kon dit nergens vinden. Hoor graag van u.

De Eurokrakers sim-only actie loopt af op 28 februari. Maar de abonnementskosten voor bv 5GB internet, onbeperkt bellen en 500 sms'jes, blijven die daarna gewoon staan op €10 ? Of wijzigt per 1maart alles? Vast bedankt.

Bij Simpel ronden wij geen gesprekken af naar boven of beneden. Je daadwerkelijke gespreksduur wordt berekend, op de seconde na. Dat is wel zo eerlijk!

Simpel hanteert geen starttarief bij een gesprek, Je betaalt zowel binnen als buiten je bundel niet extra wanneer je een gesprek begint.

Mocht je een klacht hebben over een informatienummer dat jou heeft gebeld of wil je hierover misbruik melden, kun je bij Consuwijzer een klacht indienen. Zie de website van Consuwijzer voor meer informatie vinden.

Wat goed dat je een gevonden toestel aan de eigenaar wilt teruggeven! Mocht je een telefoon vinden met een Simpel simkaart erin, neem dan contact op met onze Klantenservice. Wij zullen de rechtmatige eigenaar op de hoogte brengen.

Als je je abonnement niet opzegt loopt je abonnement gewoon door. Je hoeft hier niets voor te doen. Je contract wordt ook niet stilzwijgend verlengd. Na de einddatum mag je je abonnement steeds met 1 maand opzegtermijn opzeggen. 6 maanden vóór de einddatum van je contract mag je bij Simpel al verlengen. Je profiteert dan van de actuele actie die ook voor nieuwe klanten geldt. Als je je abonnement verlengt gaat de wijziging direct in op de dag dat je nieuwe tegoed in gaat. Omdat je met het verlengen van je abonnement een nieuw contract afsluit is er ook een nieuwe einddatum.

Het kan natuurlijk gebeuren dat je bij je bestelling van een abonnement een typefout maakt. Zodra je bij je aanvraag een fout maakt in je adres of je gebruiksnaam, kan je deze makkelijk via je persoonlijke Mijn Simpel pagina aanpassen. Het kan zijn dat je je een foutje hebt gemaakt bij het intypen van je e-mailadres. Hier staat hoe je je e-mail adres aanpast. Om je naam of geboortedatum aan te passen kun je contact opnemen met de klantenservice.

Ik heb in Someren bij 3g een internetsnelheid van 2,33Mbps en bij 4g 3,45Mbps. Hoe kan dit?

Hoe krijg ik contact met de klantenservice? Mijn verbinding valt tijdens het bellen regelmatig een paar seconden weg, ik wil dat hier naar gekeken wordt maar kan nergens op de website een telefoonnummer of emailadres vinden.

Ik heb een prepaid kaart van Vodafone. Nu wil ik overstappen naar een Simpel abonnement. Kan ik mijn nummer behouden? Of kan dat alleen als je een abonnement hebt (in mijn geval Vodafone)?

Heb abb. afgesloten. Heb smm-je ontvangen, om binnen 96 uur mijn telnr. te bevestigen via simpel.porteren.nl/ gevolgd door mijn telnr. en een code. Dit lukt bij herhaling niet. Graag oplossing.