Sim-only

Ik heb een nieuw simpel abo aangevraagd voor een vereniging. De nummerportering stond voor vandaag gepland. Het lijkt te werken want de oude sim doet het nu niet meer. Maar de nieuwe Simpel sim is naar de vereniging opgestuurd en die kan ik zaterdag pas ophalen en gaan gebruiken. Is het een probleem dat ik 2 dagen wacht met het gaan gebruiken van de nieuwe sim na een nummer portering ?

Mijn abonnement heeft jaren lang op de naam van mijn moeder gestaan. Nu is het tijd om hem op mijn eigen naam te zetten, aangezien ik van Vodafone wil overstappen naar simpel, maar ik wil wel mijn nummer behouden. Hoe werkt dit?

Op dit moment heb ik een 2-jarig contract waarbij het volgende geld: 250 minuten bellen 250 MB internet Onbeperkt sms'jes €2,50 31 juli loopt het af en ik kan nu verlengen voor 2 jaar met de euroknaller: 100 minuten bellen 250 MB internet 500 sms'jes €2,50 Zoals je kunt zien is mijn huidige contract beter dan de euroknaller en ui de veelgestelde vragen maak ik op dat wanneer ik niks doe, de voorwaarden blijven gelden die ik nu heb. Zit er ergens een addertje onder het gras, of kan ik zolang ik niks doe lekker voor €2,50 verder bellen, sms-en en internetten?

Je kunt de simkaart niet afhalen, want Simpel heeft geen winkels. We kunnen onze abonnementen onder andere zo scherp geprijsd houden omdat alles online is! Gelukkig versturen we de simkaart ook snel; binnen 2 werkdagen heb je 'm in huis.

Er breekt een moeilijke tijd aan als een dierbare overlijdt. Er moet veel geregeld worden, en wij helpen je graag om ook de zaken rondom het telefoonabonnement zo snel en makkelijk mogelijk af handelen. Via de link kun je het formulier invullen en een kopie van de overlijdensakte als bijlage toevoegen. Je kunt het abonnement direct beëindigen of het contract overnemen. Zodra we je verzoek hebben verwerkt ontvang je een bevestiging per e-mail.Een overlijden melden

Als je het voorschot betaalt wordt dit bedrag in mindering gebracht op de factuur over de betreffende periode. Je ziet dit bedrag niet op de factuur terug, maar het bedrag wat we daadwerkelijk van je rekening incasseren is verminderd met je aanbetaling.

Ik heb sinds gisteren een nieuwe simkaart. Kan nu wel bellen met mijn oude nummer maar niet appen. Kan iemand mij helpen?

Beste lezers, Zojuist verscheen er bij het versturen van een sms de melding "Niet verzonden. Tik om het opnieuw te proberen" met bijgaand "Kan bericht niet verzenden via Simpel, fout 28." Hoe kan ik dit oplossen? Alvast bedankt voor het meedenken. Groeten

Ik heb zojuist een nieuw abonnement afgesloten, ik kon niet via ideal betalen, omdat er een storing was. Ik heb een mail ontvangen, maar als ik hier op de link 'ga naar je persoonlijke betaalpagina' klik, kom ik op de homepagine van simpel uit, en kan ik nergens naar een betaling. Hoe kan ik deze eerste betaling doen?

Graag wil ik profiteren van de actie die nu loopt prepaid eerste 6 maanden 1,- alleen loopt mij huidige abbonament in mei pas af. Graag wil ik ook mijn huidige nummer behouden . Oplossingen?

Goedendag, ik heb nu nog een abbo bij tele2 tot eind mei, kan ik mij alvast aanmelden? En dan zodra die abbo klaar is, dat tie meteen bij simpel wordt overgezet met die 1 euro aanbieding? met vriendelijke groetjes s sedieq

Als ik mijn voicemail bel krijg ik een stem die zegt dat ik mijn mobiele nummer moet intoetsen maar ipv de 0 drie keer een 1 moet intoetsen en afsluiten met een sterretje. Als ik dat heb gedaan zegt de stem dat deze mailbox niet bestaat?! Hoe kan dat? En wat moet ik doen om dit op te lossen? Bij mijn vorige provider had ik dit gedoe niet. Gewoon voicemail uit of aan en klaar. Maar nu kan ik geen voicemailberichten meer afluisteren. Help

Ik wil mijn prepaid overzetten naar een simonly abonnement. De administratie kosten hier van bedragen 20 euro. voor abonnement houders, worden geen adminkosten in rekening gebracht. Geld dit aanbod ook voor prepaid en zo ja, hoe kan ik dit dan voor elkaar krijgen.Het gehanteerde systeem voor et afsluiten van een krakersdeal voorziet hier niet in. Zodra ik mijn gegevens invul wordt 20 euro adminkosten bijgevoegd. Wie weet hoe dit zit ? Groet !

Ik heb een 4gb abbo die gister is op gegaan. Normaal kan ik niet buiten mijn bundel, is ook nooit gelukt. Opeens krijg ik een mailtje dat ik 50 euro over mijn bundel ben. Oftwel een paar honderd mb. Daarna heb ik vandaag een mailtje gekregen dat mijn plafond weer ingesteld staat en dat ik daar ook nog eens voor moet betalen. Kan iemand mij hier mee helpen? Want dit slaat helemaal nergens op.

Jullie hebben mijn abonnement stopgezet maar ik mijn nummer mee nemen naar andere provider. Nu hadden zij het erover dat jullie dan mijn nummer actief moeten zetten en dan kan het

kost muziek streamen gb van je bundel? of is dit gratis

Je kunt het tegoed uit je bundels niet meenemen naar de volgende maand. Ook internetMB's uit MB-aanvullers vervallen aan het einde van je bundelperiode. Om te voorkomen dat je het buitenbundeltarief betaalt voor mobiel internet is het altijd het handigste om al vóórdat je internetbundel op is te bepalen of je die maand nog meer internet nodig hebt. Check wel even hoeveel dagen het nog duurt voordat je nieuwe bundels in gaan, dan kan je op basis daarvan beslissen welke MB-aanvuller je nog op krijgt voor het einde van een periode.

Wanneer je een abonnement bij ons afsluit staat je voicemail standaard aan. Op Mijn Simpel / Sim & instellingen kun je de voicemail uit- en aanzetten. De instellingen van de voicemail zoals de toegangscode en welkomstboodschap kan je zelf instellen via het voicemailmenu door te bellen naar 1233. Alle informatie over voicemail vind je op onze voicemailpagina.

Je ontvangt geen bericht als je belbundel (bijna) op is. Wil je zelf de controle over je telefoonkosten? Stel dan een Plafond in. Dit limiet beschermt je tegen kosten van alle diensten, dus bellen, sms'en en internetten. Meer informatie kun je lezen in het topic over het Plafond.

Een telefoontje uit het buitenland kan natuurlijk onschuldig zijn, maar toch adviseren wij oproepen van nummers uit het buitenland die je niet kent niet te beantwoorden of terug te bellen. Een nieuwe manier van oplichting, ook wel Wangiri Fraude, kan namelijk ook van toepassing zijn. Niet alleen het terugbellen van deze nummers maar ook het opnemen ervan kan je namelijk ontzettend veel geld kosten. Meer weten over deze vorm van fraude? Lees dan het topic over Wangiri fraude.

Als ons verzoek om je nummer over te nemen wordt afgekeurd door je huidige aanbieder informeren wij je per e-mail. Hierin wordt de reden vermeld, en welke gegevens we eventueel nog nodig hebben om opnieuw nummerbehoud aan te kunnen vragen. Het kan ook zijn dat je nog te ver in de toekomst een contractverplichting hebt bij je huidige aanbieder, of dat je mobiele nummer al langer dan een maand geleden is afgesloten. In deze gevallen kun je geen gebruikmaken van nummerbehoud, maar kan je natuurlijk wel kiezen voor een abonnement met een nieuw nummer.

Op Mijn Simpel kun je eenvoudig en snel je persoonlijke gegevens aanpassen, zoals je: Adresgegevens E-mailadres Gebruikersnaam en wachtwoord Betaalgegevens Daarnaast kun je je instellingen beheren en je abonnement aanpassen!

Opgelost!

Na mijn eerste bestelling wilde ik graag dezelfde bestelling voor mijn partner doen. Wanneer ik op het gewenste abonnement klikte, kwam ik op de voortgang pagina van mijn eerste bestelling. Het lijkt niet mogelijk te zijn om na elkaar een tweede bestelling vanaf dezelfde laptop te doen.