Bellen & sms

Ik kreeg laatst een mail dat ik kon verlengen en in de mail stond een afbeelding van €3,50 per maand voor de goedkoopste abonnementsvorm. Echter als ik de link in de mail volg, kom ik bij een pagina die €4 per maand rekent voor de goedkoopste. Die €4 is hetzelfde als wat een nieuwe klant betaald en dus geen verlengaanbod. Hoe zorg ik ervoor dat ik toch van dat verlengaanbod van €3,50 gebruik kan maken?

Het lukt mij niet om gesprekken door te schakelen. Ik zie de melding MMI code gestart en direct daarna: verbindingsprobleem of ongeldige MMI code. Wifi aan/uit, telefoon opnieuw starten, niets helpt. Iemand een tip?

We hebben al een aantal maanden problemen met bellen. Met bellen wordt er automatisch na 3-15 seconden beïndigd. Met gebeld worden ook. Internet (4g) werkt wel. Dus via WhatsApp bellen kan wel. Sms-en kan ook. We hebben veel geprobeerd:- sim kaart opnieuw erin en eruit- telefoon opnieuw opstarten- sim kaart in een ander toestel (toen werkte het wel)- nieuwe telefoon gekocht (was het ook al tijd voor, maar nu werkt het met de nieuwe telefoon nog steeds niet)- in de instellingen gekeken of er wat raars stond, nog niks raars gevonden- klantenservice van simpel heeft het tot nu toe ook nog niet gevonden  Inmiddels duurt het erg lang. Het is toch belangrijk om te kunnen bellen en bereikbaar te zijn. We lossen dit graag zsm op. Wat zijn onze andere opties om dit op te lossen? 

Hallo, vandaag is er een verbetering van het netwerk van simpel geweest. Hierbij is jammer genoeg mijn voicemail welkomstboodschap verwijderd. Dit vind ik heel spijtig want het bericht was voor mij emotionele waarde. Is er een mogelijkheid om dit bericht terug te zetten of er een geluidsopname ervan te krijgen?

Als ik wil bellen wordt de verbinding binnen enkele seconden verbroken  ook bij inkomend gesprekToestel is volgens expert in orde waarschijnlijk de simkaart

Als ik iemand bel wordt het gesprek na 1 a 2 seconden direct afgebroken. Als iemand mij belt duurt het iets langer rond de 11 sec.Ik heb wel bereik.Waar kan dit aan liggen? Simkaart?     

Ik probeer het nummer van de speedgate van de parkeergarage van onze woning te bellen met mijn Simpel-nummer, maar dat lukt niet. De telefoon gaat ook niet over en krijg ook geen kiestoon te horen bij het bellen. Mijn zoon heeft exact hetzelfde Simpel-abonnement en die kan het betreffende nummer wel gewoon bellen. Het is een +33 nummer (lijkt op een buitenlands nummer, maar dat is het volgens de beheerder van de parkeergarage niet). Mijn nummer is niet geblokkeerd en staat gewoon in de telefooncentrale van de speedgate, dus daar ligt het niet aan. Ook heb ik het bellen naar buitenlandse en/of servicenummers zelf niet geblokkeerd, dus daar kan het ook niet aan liggen. Wat kan ik nog proberen om het probleem op te lossen? 

Ik ben voor vervoer afhankelijk van de Regio Taxi, welke nummer 0900 0699 gebruikt. Eerder deze maand heb ik deze nog kunnen bellen, maar gisteren gemerkt dat het bellen naar dit nummer niet meer lukt. Oproep wordt direct beëindigd.Mijn instellingen heb ik niet gewijzigd in mijn simpel, deze staan als volgt:Informatienummers bellen (aan) Entertainmentnummers bellen (uit) niet nodig deze aan te hebben voor dit nummer (in het verleden) geen prijsplafond ingesteld.Welke wijziging is er op de achterkant binnen Simpel.nl doorgevoerd, waardoor de oproep nu niet meer lukt? Of kan een software update van de telefoon roet in het eten gooien?Op dit topic wordt 2 dagen terug zelfde klacht gemeld: Graag snel (re)actie, want ik ben afhankelijk van dit vervoer Update: ook het ziggo klantenservice nummer 0900 1884 is niet bereikbaar, oproep wordt direct beeindigd na het starten

Ik kan geen 0900 bellen kwam ik achter toen in politie nodig had. Al mijn instellingen staan goed, alles aan en uit gezet maar nog kan ik niet naar 0900 bellen.

Dag Simpel,Sinds vandaag kan ik wel gebeld worden, maar niet uitbellen, ik kan jullie ook niet bellen met dit probleem. Ik heb mijn telefoon al opnieuw opgestart en al een helemaal uitgezet en opnieuw opgestart, probleem is hiermee niet opgelost. Vandaar mijn vraag, HELP, wat moet ik nu doen om dit op te lossen.mvg Marina.

Ik ben momenteel in Azie en ik ontvang geen sms berichten meer.Erg lastig want veel van mijn apps en websites vragen om een verificatie code die via sms naar mij is verzonden.Waar zit het probleem, ik heb mijn mobiel al gerest maar dat mocht niet baten.

Zijn er meer mensen waarbij volte niet meer beschikbaar is? Heeft wellicht met de onderhoudswerkzaamheden te maken die recent bij Simpel zijn uitgevoerd? Ik heb een Pixel 5 telefoon. volte heeft voorheen wel gewerkt.

Wij kunnen niet bellen of gebeld worden.Sinds 30 december.Hier in een gedeelte van putten.Via whatsapp komen we niet verder , want die zeggen dat we kunnen bellen met 088.Maar wij hebben geen telefoonHier in de straat meerdere families die het zelfde probleem hebben.Wie o wie kan ons helpen, ivm ziekte hebben we telefoon nodig. 

Goedemorgen, Ik ervaar de laatste paar weken steeds vaker het probleem dat mijn toestel zich niet kan aanmelden bij het netwerk. Alle stappen doorlopen van beschreven oplossingen maar het enige wat helpt is om mijn toestel opnieuw op te starten. Hierdoor ben ik niet bereikbaar en kan ik niet bellen.Heel vervelend allemaal en zeker niet iets wat ik verwacht van Simpel.Wie heeft hier een oplossing voor?T.

Hallo, Op mijn factuur kom in 107 sms berichten tegen naar het buitenland, allemaal verschillende nummers. Ik heb op de telefoon gekeken welke aps er rechten hebben om de berichten app te gebruiken en dit zijn enkel de standaard apps van android, geen gekke andere social media of winkel apps. Elke sms is 7 cent omdat deze buiten mijn onbeperkte sms bundel valt. Ik heb een vraag gesteld aan Simpel dit uit te zoeken maar heb na een week nog geen antwoord. Gelukkig heb ik een plafond ingesteld, ik moet er niet aan denken welke rekening ik zou hebben als ik dat plafond niet had. Sms naar het buitenland kan ik nergens uitzetten in de app.. alleen bellen en sms-en IN het buitenland.. Maar goed.. iemand een idee wat dit nog meer kan zijn? In andere topics lees ik iets over Google verificaties… lijkt me sterk dat je hiervoor moet betalen maar het zou kunnen.. alleen 107 berichten een paar minuten ..?   

Beste, Ik heb problemen met verbinding. Ik kan wel gebeld worden, maar niet bellen. Ook heb ik geen dataverbinding. Wat kan ik hiermee?Groet,Bertina

Als ik mob bel en er wordt opgenomen, wordt het gesprek na 10 sec verbroken en krijg ik de melding “ gesprek mislukt” . Gebeld worden, geen probleem. Help…..

Goede avond dames/heren k wil nu een nieuw nummer aanvragen omdat k wordt lastig gevallen door hackers en scammer van Africa en 

Regelmatig wordt ik gebeld door gespoofde nummers. Dit is door de provider eenvoudig op te lossen, bij e-mail doen ze dit al, doormiddel van een SPF record. Waarom doen telefoonproviders dit niet? Zou eigenlijk een EU verplichting voor Moeten komen.

Deze oplossing kan ik nergens terug vinden, dus zet het hier neer. De oplossing is om bij instellingen optie met wifi bellen uit te schakelen. Dit geeft een conflict zodra je in bereik van wifi bent.

Goedemiddag, Ik lees zojuist dat ik opnieuw de voicemail moet inspreken. Dit terwijl ik dit onlangs ook voor 3 nummers een nieuwe voicemail heb moeten inspreken doordat jullie wijzigingen aanbrengen. Dit is uiteraard heel vervelend!Ik hoop dat dit nu niet weer gaat voorkomen. Bij andere providers is dit nog nooit voorgekomen.  Groeten Rick

Graag zou ik willen weten of ik het verzenden en ontvangen van SMS berichten kan uitschakelen. Zo ja hoe. 

Als ik mijn telefoon uitschakel en er wordt naar mijn nummer gebeld gaat hij bij de beller gewoon over en krijgt  verbinding met een andere ontvanger.hoe is dit mogelijk. 

Als ik door anderen wordt gebeld denken zij dat ze een verkeerd nummer hebben gebeld of dat het toestel buiten gebruik is (die melding horen zij na x aantal keren overgaan) Ik weet zeker dat het niet aan de toestel instellingen ligt omdat ik andere simkaartjes erin heb gedaan en deze geven gewoon de melding na x aantal keren overgaan dat er momenteel niet kan worden beantwoord.Bovendien heb nog een toestel met een Simpel abb waar gewoon ook de melding wordt gegeven : kan momenteel niet beantwoord worden.Hoe kan dit opgelost worden?

Hai, Ik kan sinds korte tijd geen smsjes meer versturen. Ik heb een OnePlus 5T in de meest recente versie van het toestel. Bij Simpel heb ik een abonnement met 100 belminuten, 500 sms'jes en 2 GB aan internet per maand. Als ik bij mijn berichten de tekst van een sms intyp gaat er niks fout. Alleen als ik het wil versturen komt er kort een melding in beeld met de tekst: "MMS services has been deactivated by the current mobile network operator". Ik maak alleen geen gebruik van MMS, want ik probeer een SMS te versturen. Ik kan nog wel sms'jes ontvangen. De sms'jes die ik probeer te verzenden blijven gewoon staan als draft in het tekstvak. Mijn APN instellingen heb ik al gereset en deze staat nu op T-Mobile internet geselecteerd. Ook heb ik het SMSC nummer van Simpel al meerdere malen opnieuw ingevoerd. Daarnaast heb ik ook de telefoon al meerdere keren opnieuw opgestart met en zonder de simkaart erin. Kan iemand mij hiermee helpen?