Buitenland

Hallo iedereen, ik heb een vraagje: ik woon in een grensdorp heb ik bereik, omdat ik vlakbij Duitsland woon?

Ik ben dus vandaag 2 x door een Algerijns nummer gebeld… Dit is niet de eerste keer, maar ik ben op de hoogte van de fraude rondom buitenlandse nummers. Ik doe er dus niks mee, maar vervelend is het wel. Is er misschien een manier dat ik deze nummers door kan geven aan simpel zodat ik/anderen niet meer door dat nummer gebeld kan worden? (Ben zo bang dat er een keer iemand opneemt en de sjaak is) 

Ik verblijf momenteel in Nairobi. alle telefoontjes die bij mij binnen komen beginnen met 020. als ik terug wil bellen kom ik bij een keniaans switch board uit (telefonist). Heeft iemand hier ervaring mee? Kan iemand mij uitleggen hoe dit zit? 

Tijdens mijn vakantie in Spanje een tornado gehad, hierdoor geen internet. Internet nooit aangehad, altijd op WiFi gebruikt. Het begon bij terugkomst al met ruim €10 Internet verbruik in het buitenland. (Hier zijn screenshots van) na 1 week was dit ineens een dikke €50. Ik vind dit echt geen zaak en ik kan hier niemand over bereiken. Ik voel mij zwaar opgelicht. Of een oplossing ik ga overstappen en weg bij simpel!!!!!!

Goedemorgen, Komende 21 november zal ik voor circa 5 á 6 maanden naar het buitenland vertrekken. Echter heb ik mij laten aanpraten dat wanneer je je abonnoment langer dan 3 maanden aaneengesloten in het buitenland gebruikt je tegen hoge kosten aan kan lopen. Aangezien ik dit graag wil vermijden, zou ik graag even duidelijk hebben in hoeverre je inderdaad tegen ongewilde kosten oploopt bij langdurige gebruik van je abonnement in het buitenland. 

Gisteren stond ik op vliegveld te wachten op mijn koffers maar die kwamen niet. Ik werd gebeld door een nr +26..... Ik dacht wellicht word ik gebeld door de reisorganisatie over de koffers dus ik heb teruggebeld. Ik kreeg toe een soort bandje en dat gesprek stopte weer direct. Nu heb ik hier een rot gevoel over ivm wangiri fraude. Ik zie dit gebelde nr niet terug in mijn "bellen" overzicht in mijn simpel. Een later gebeld nr wel. Hoe weet ik nu zeker dat ik niet slachtoffer ben van een scam? Maak mij een beetje ongerust.

Beste,  Ik heb een vraag omtrent het activeren van mijn recent besteld simkaart. Ik heb deze besteld en ik kreeg een mail waarin stond dat het activeren van een simkaart moet via een Nederlands netwerk. Echter ben ik in Barcelona en laat ik deze simkaart hier bezorgen, via mijn ouders. Ik heb als overstapdatum een datum wanneer mijn simkaart al in Barcelona is.  Ik heb gekozen voor nummerbehoud en hierbij staat dat mijn simkaart dan automatisch actief is. Geldt dit ook wanneer je in het buitenland bent en dus verbonden bent met een buitenlands netwerk?  Met vriendelijke groet, Wout

Toen ik in het voorjaar in de VS was, had ik mobiele data uitstaan, dus geen roaming. Toch had ik na afloop voor ca € 1 kosten voor internetgebruik. Nu is € 1 nog wel te overzien natuurlijk, maar ik ben dan toch bang dat het een volgende keer opeens wel een serieus bedrag zal zijn. Hoe kan ik dit voorkomen?

Hallo, mijn dochter is vandaag in Sjanghai, China aangekomen en krijgt het bericht dat haar bundel geblokkeerd is. Ze kan ons dus niet bellen en wifi is ook heel slecht, soms even verbinding, dan weer langere tijd niets. Heeft iemand suggesties?Een bezorgde vader

Hallo, ik ga voor een aantal weken in december 2019 naar Indonesie. Ik wil graag zeker weten dat ik daar data, sms en belminuten kan gebruiken met mijn huidig Simpel abonnement. Kunt u mij met 100% zekerheid melden of ik dit nu al heb en zo nee, hoe ik dit geregeld krijg?

Als ik vanuit het buitenland mijn voicemail wil bellen (via +31 6240 01233), toets ik eerst mijn 06-nummer in. Dan krijg ik de foutmelding “Dat nummer is niet bekend.” Drie weken geleden hierover voor het eerst met Klantenservice gebeld. De antwoorden variëren van ‘We gaan het uitzoeken’ (nog niets gehoord) tot (vandaag) “Je hebt met onervaren collega’s gesproken. Je kan vanuit het buitenland helemaal je voicemail niet beluisteren.” (!!!!!) Hoe los ik dit op? Dan wel: wie bij Simpel weet wat er aan de hand is en doet er wat aan?

Helpt het instellen van plafond tegen mogelijke kosten wangiri fraude?

Binnen mijn bundel mag ik onbeperkt smsen. Nu heb ik 3 x een sms naar een contact met een Duits nummer gestuurd en hier wordt vervolgens €0.25 per sms voor gerekend. Waarom is dit? Binnen zone 1 in de EU mogen er toch geen extra kosten gevraagd worden binnen de bundel?

Ik ga binnenkort op vakantie naar Istanbul maar het is mij onduidelijk of daar extra datakosten zijn of dat het gewoon in mijn bundel zit. Mvg, Robert Brandsma

Is er al bekend wat de roaming kosten in de UK voor Simpel abbonnementen gaat worden als ze de EU verlaten zonder deal op 31 oktober? Ik woon tegenwoordig in de UK en gebruik mijn Nederlandse telefoon abbonnement nog steeds, ik vraag me af of ik een nieuw abbonnement af moet sluiten of ik nog even doorkan met mijn Simpel abbonnement.

Despite me following all the rules, I always get an error code when trying to access my voicemail abroad. I have reset my pin code various times when back in Holland, to make sure I use the right code and AGAIN, when I use the (right!) code abroad, it tells me "er is een foute pin code ingegeven". What can I do to listen to my voicemail? How can I stop this "wrong error"?

Mijn vrouw heeft naar het buitenland bellen en informatienummers bellen aan staan. Desondanks kan ze niet bellen naar het buitenland en ook geen 0900 nummers bellen. Wat is er mis? Is er ergens een instelling in haar telefoon niet goed misschien?

Mijn dochter werd tijdens een reis naar Amerika bij aankomst op de luchthaven direct geconfronteerd met een sms dat de 50 euro bereikt is terwijl ze een abonnement van 10 euro heeft en ik daar bij het afsluiten van het abonnement al een plafond had ingeschakeld. Raar maar thuis kijken we wel, Inderdaad een rekening van 45,567 voor 9,11MB gebruik. WAAAAAT, tja moet je roaming maar uitzetten (of juist aan) maar dan werkt het internet in Europa weer niet. Mmmmm. Gebeld met Simpel, en daar gaat wel naar gekeken worden. Maar nog niets gehoord. Nu kwam ik erachter dat bij de verlenging van het abonnement SIMPEL gewoon het plafond EN de ingestelde telefoonnummers eruit hebben gehaald zonder dat ik dat wist. Zo Simpel kan het zijn toch SIMPEL. Ik er vanuit dat dit gecorrigeerd gaat worden toch SIMPEL? FActuur nummer Fxxxxxxxxx [weggehaald ivm privacy]

Ik ga binnenkort naar Bonaire maar kan niet duidelijkheid vinden over hoe de tarieven daar zijn, kan iemand mij helpen misschien?

Ik heb roaming aangezet in de simpel app maar ik kan nogsteeds geen smsjes sturen naar Denemarken

Ik heb een onbeperkt bellen abonnement. Gisteren gebeld met iemand in de UK. Ineens een bericht: plafond bereikt, én 10 euro extra kosten gekregen. Er is dus iets misgegaan. Want ik heb even de tarieven op gezocht die gelden per 1 juli 2018. Er staat duidelijk in de voorwaarden: Binnen de EU bellen, sms’en en internetten uit je bundel, zonder extra kostenSinds15 juni 2017 is je bel, sms-en internetbundeltegoed geldig in de hele EU (zone1). Je betaalt dus geen extra kosten meer Groot Brittannië ligt in zone 1. Dus ...waarom heb ik toch ineens extra kosten gemaakt? Ik kom aan mijn info via de volgende links https://www.simpel.nl/files/PDF/tarieven-voorwaarden-nieuwe-abonnementen.pdf https://www.simpel.nl/tarieven https://www.simpel.nl/files/PDF/tarieven-buitenland-simpel.pdf In het laatste pdfje staat wat ik net schreef. Alvast bedankt voor jullie reactie.

Ik ben in Griekenland (zone 1) op vakantie geweest en heb niet meer dan 5 GB uit mijn bundel gebruikt. Toch krijg ik extra kosten aangerekend voor internet, hoe kan dit?

Hoi. Voor zover ik weet valt bellen vanuit het buitenland naar Nederland binnen de bundel. Waarom moet ik dan toch betalen?

Ik ben op vakantie in Griekenland. Bij aankomst direct netwerkselectie op handmatig gezet en alleen verbinding gehad met Griekse providers. in NL al een MB aanvuller aangezet voor de zekerheid. Nog 1000 mb in de bundel+ 1000mb in de aanvuller. Voor 4,51mb nu toch een factuur van €22,58?! Hoe is dit mogelijk?!

Sinds ongeveer half 11 heb ik geen service meer pakte de trein bij Roosendaal naar Antwerpen Centraal, nog steeds 23:58 nog geen service. Iemand een idee hoe dit kan of hoe ik dit kan oplossen? Telefoon is al uit en aan gezet dit heeft niet geholpen! Met vriendelijk groet, Seysel