Factuur & betalen

Hoi, ik ben nieuw bij Simpel en heb een vraagje waarop ik niet 1-2-3 antwoord kon vinden Mijn abonnement loop vanaf 16 januari 2020. Loopt mijn bel/mb bundel dan tot 1 febr en vanaf dan per hele maand, of loopt mijn bel/mb bundel van de 16de tot de 15de? Bij mijn vorige provider werd de periode gelijkgetrokken met de hele maand.   Alvast bedankt!

Mijn abonnement is bij Simpel beëindigd per 3 januari 2020 en daarvan heb ik ook een bevestiging van ontvangen. Toch werd het abonnementsgeld voor de periode 3 januari 2020 t/m 2 februari 2020 automatisch afgeschreven door Simpel. Dit heb ik gestorneerd, waarna ik vervolgens van Simpel een betalingsherinnering kreeg. Afgelopen donderdag heb ik bij mijnsimpel.nl bovenstaande verhaal gemeld, maar daar geen antwoord op gekregen. Kunnen jullie zorgen dat dit in orde komt en dat ik geen betalingsherinneringen meer ontvang of te maken krijg met andere vervelende gevolgen? Het gaat om factuurnummer FXXXXXXXX. Met vriendelijke groet.  

Er is onlangs een bedrag van bijna 30€ door T-Mobile Nederland van mijn rekening afgeschreven. Dit heb ik geannuleerd omdat ik mijn Simpel SIM niet in het buitenland gebruik waar ik sinds eind september verblijf. Hoe kan dat? 

In ‘mijn Simpel’ staan de 12 laatste facturen. Is het mogelijk om de volledige historie op te vragen of in te zien?

Hallo allemaal, Ik moet een telefoon factuur hebben in het Engels voor een website die er op staat dat de factuur in het Engels is, is dit mogelijk?

Mijn betaling gaat via een automatische incasso en er word iedere maand dubbel afgeschreven. Zowel op de 14e als de 17e gaat er hetzelfde bedrag af. 

ik heb factuur al betaald op 16-02-2020  

Ik heb mijn kind een abonnement van 2,5 € per maand gekocht, vandaag ontvang ik een factuur voor € 44 ???  Mijn kind heeft geen overmatig bellen of extra sms-berichten gebruikt.  Mijn kind heeft 250 MB-pakket is tot op de dag van vandaag 550 MB gebruikt ???  Is de prijs van de extra 300MB€ 41,5 ????????

Ik heb net mijn abonnement verlegt kan ik dit nog terug draaien?

Er is op 10 januari 10 euro afgeschreven. factnr.FXXXXXXXXX voor 06XXXXXXXX. dat nummer is niet van mij. En het is ruk dat ik alleen via de community de vraag kan stellen

Kan iemand me dit beantwoorden 

Kan ik ook een week later betalen?

Goedendag,   2 vanmijn dochters hebben een simcard van Simpel. Beide hebben het plafond van 10 euro zoals u dat als minimum heeft aangegeven. De 1e maand leek dat succesvol. Nu is het wederom mis. het 1e nr heeft een rekening van 15.50 en de 2e deze maand 17.50. Dat is dweilen met de kraan open. Ik verneem graag hoe dit kan en hoe dit te verhelpen is. vrgr Aad de Kool Overigens, mag ik nu begrijpen dat ik geen vraag privé kan stellen, maar dat het door iedereen te lezen is, dan lijkt het mij wel erg fijn als u dat even meld!

In Okt. 2019 een bedrag van 53,52 euro van mijn bankrekening was afschreven door jullie. Ik heb de factuur nagekeken. Ik moest 39,507 euro betalen voor 410,24 mb internet. ik vind het te veel. Terwijl ik heb nooit buiten bundel gebruikt. Ik hoop dat jullie zo snel mogelijk reageren.

Mijn data is geblokkeerd. Na controle bleek dat de tijden waarop data is afgeschreven Wifi aanstond. Hoe kan dit? Het is vooral s nachts gebeurd, terwijl mijn huisgenoten daar geen last van hadden. Dus aan een tijdelijke Wifi storing ligt het niet.

Mijn abonnement is per eind december beëindigd. Nu krijg ik een factuur voor de maand januari. Waarschijnlijk gaat er iets niet goed. Hoe kan ik dit oplossen?

Help!!!! Ik kreeg een bericht dat ik mijn factuur nog moest betalen. Nu wilde ik nog net binnen de 5 werkdagen betalen maar dat lukte niet meer met de iDeal link. Help me aub, want ik wil gewoon betalen en geen blokkade. Groetjes

Het valt me op dat we steeds eerder moeten betalen. 2 jaar terug was het nog rond de 20e van elke maand Afgelopen jaar rond de 15e van elke maand En nu word dat blijkbaar elke 10e van de maand?   Waarom gebeurt dit?  

Beste Simpel, Ik heb al even contact gehad via Facebook, maar vanwege het feit dat ik steeds antwoord kreeg van een andere medewerker schoot dat niet erg op. Ik doe het dan ook graag hier nogmaals. Het verhaal is als volgt: Gisteravond zag ik tot mijn verbazing op Mijn Simpel dat ik 37 euro aan extra abonnementskosten heb voor deze maand vanwege data gebruik buiten mijn bundel. De reden waarom dit mij zo verbaasde is vanwege het feit dat ik geen SMS had gekregen waarbij werd vermeld dat ik 100% van mijn data had gebruikt. Ik heb wel de 80% SMS ontvangen, dus ik was me van geen kwaad bewust; Ik had de 100% SMS toch nog niet gehad, dus ik zat nog prima binnen mijn bundel, althans zo dacht ik. Vanochtend heb ik contact opgenomen via Facebook met de vraag waarom ik geen SMS heb gekregen met de vermelding dat ik 100% van mijn data heb verbruikt. Tot mijn verbazing wist de medewerker mij mede te delen dat er gisterochtend wel degelijk een SMS naar mij verstuurd is. Uiteraard ben ik direct na

Beste, Abonnement in februari 2019 afgesloten voor €5 per maand. Ik krijg opeens 2 facturen in november van €55+ per factuur. Ik schrok heel erg. 8 maanden geen problemen gehad met se provider en opeens word ik genaait. Van 27-10 tot 03-11, 100 euro aan extra mb kosten gemaakt terwijl ik altijd me internet heb uitstaan. Ik liet me telefoon en abonnement effe een week bij me ouders omdat ik weg moest voor werk. Ik ben niet eerder gewaarschuwd over deze extra hoge onredelijke kosten. Graag zou ik willen dat hiernaar gekeken word, bij voorbaat dank.   Mvg, S el Hani

Hallo, Ik had/heb een abonnement van 500 MB / 150 minuten bellen en een onbeperkt aantal sms en voor 2,50 Euro in de maand. Dit loopt af op 12 januari 2020. Ik was in de veronderstelling dat je moest verlengen dus dat had ik maar gedaan 2 dagen terug op 30 december maar de voorwaarden zijn aanmerkelijk minden, 250 mb en 50 minuten bellen. Nu lees ik hier echter dat als ik niets had gedaan dat mijn oude abonnement gewoon was door gegaan.   Ik zit nu wel nog in de opzegperiode van 14 dagen maar lees ook dat dit geldt voor het nieuwe abonnement maar dat door de verlenging wel je oude is opgezegd en dat hierdoor je niet meer terug kunt  naar je oude abonnement. Mijn vraag, klopt dit. (Mocht dit zo zijn dan vind ik dat niet zo netjes van Simpel.nl)  

Hoi, Ik heb een abonnement met 500 minuten / onbeperkt SMS / 6Gb 4G Internet voor een bedrag van €12,50 per maand. Deze abb loopt binnenkort af! Blijft mijn contract en kosten hetzelfde als ik geen verlenging aanvraag!? Op dit moment zijn de verlening aanbiedingen duurder dan wat ik nu heb. Die 2 maanden gratis abbo aanbieding zijn niet aantrekkelijk genoeg! Met vriendelijke groet, Shabaz

Ik heb precies hetzelfde probleem.. Ik heb opeens 1848 MB in 6 uur gebruikt terwijl ik gewoon thuis was, waar ik WIFI heb, daardoor ook hoge factuurkosten. Toen ik erover belde werd ik afgewimpeld met “er zal wel een storing zijn geweest met je wifi waardoor je telefoon updates op het netwerk heeft uitgevoerd.”Maar ik heb mijn telefooninstellingen nagekeken en die doet enkel updates wanneer het is aangesloten op een WIFI-netwerk.. Ik zie eerder in mijn facturen ook niet zo’n groot MB verbruik. Er klopt helemaal niets van en zodra mijn abonnement af is ben ik snel weg! 

Na jaren van abonnement van Telfort heb ik mij laten verleiden over te stappen op SIMPEL. Ben er totaal NIET BLIJ MEE - Reeds bij mij 1e maand krijg ik direct 50 euro extra aan de broek. Had altijd 3 GB bij Telfort, NOOIT OVERSCHREDEN en nu met 4 GB 300 mb meer. Maar is nog niet alles, zit nu 6 dg in de nieuwe maand, doe vrijwel ALLES MET WIFI internet en er is nu al 1500 mb verbruikt????? Ik voel me belazerd !! Dus kijk uit dit klopt van geen kant

Hallo, mijn huidige abo loopt t/m 11/02/20. Hierbij heb ik o.a. 5gb data per maand. Graag wil ik dit voort laten zetten. Echter, zag dat bij verlenging er slechts 4gb data p.m. bij zit.    Als ik geen actie onderneem, loop mijn huidige abo dan gewoon door?