Beantwoord

Inloggen lukt niet. Ook niet na aanpassing wachtwoord. Het bericht blijft dat gebruikersnaam en wachtwoord niet matchen

Mijn nummer schijnt voor mij onbekende nummers te bellen. Deze nummers staan niet in mijn geschiedenis o.i.d. al 5 maal teruggebeld door mensen omdat ik hen gebeld heb(?????)

Ik zou graag een overzicht (tabel of grafiek) zien waarin ik kan zien wat mijn datagebruik de afgelopen jaren per maand is. De enige manier die ik nu weet om zo’n overzicht zelf te maken is in de pdf met het maandelijkse verbruiksoverzicht voor elke maand het dataverbruik op te zoeken. Dat is nogal omslachtig.Bestaat er misschien toch al ergens zo’n overzicht? Zo niet, kan het worden toegevoegd aan de site van Simpel?

Ik gebruik mijn nieuwe simpel sim voor 1 ding, namelijk voor internet op 1 pc die ik voornamelijk voor 1 ding gebruik.Gisteren zette ik die pc aan en hoorde ik vanuit een andere kamer dat  mijn internet er opeens mee kapte. Ik had recent mijn verbruik gecheckt en wist dat ik nog genoeg tegoed had, heb online gemeld dat het netwerk van T-Mobile plat lag. Dat gebeurt soms.Vanochtend had ik nog steeds geen verbinding. Wél kon ik in de simpel account waar tot mijn stomme verbazing stond dat ik een factuur van 50 euro had. Ik klikte op uitleg en daar stond dat het om 50 cent ging. Tikfout? Ik heb nog even verder gekeken en het bleek dat het om hoog verbruik gisteren ging. Was er misschien een update geweest? Gecheckt. Nee. Dit kan dus niet. Ik heb mijn simkaart ogenblikkelijk geblokkeerd. Ook plafond ingeschakeld. Hoe nu verder?

Find my IPhone is helaas uit, telefoon staat nog wel aan, kunnen we m ook op 1 of andere manier traceren via de provider ?

Hoi! heb een vraagje. Ik heb nu een abonnement met 2gb per maand. Ik ben erachter gekomen dat dit vrij weinig is en ik dit graag zou willen verhogen per maand. hoe doe ik dit ? :)

Sinds een aantal dagen heb ik niet langer de mogelijkheid om vanuit de app vanaf het startscherm snel te schakelen tussen meerdere gekoppelde abonnementen. Het werkt nu alleen via de optie “Meer” om vervolgens daar naar de gekoppelde abonnementen te gaan.Dit is net wat omslachtiger daar ik 3 abonnementen beheer.Is het mogelijk om dit weer anders in te stellen? Groet, Oscar

Hoe kan het zijn dat ik 4 smsjes zou hebben verzonden, te zien in mijn simpel, die ik niet heb verstuurd? Correctie. 1 sms wel maar de overige zijn voor mij onbekend.

I transferred my cell phone number from lycamobile to simpel, kept the phone number and got a new sim card. But now I can't activate my iMessage and FaceTime with the new sim card and I can't even receive the verification code sent by Apple. I tried the guide article in the community but that didn't work. I also called *#5005*7672# to check the SMS center number however it prompted me with an unknown error. I also called Simpel customer service but that didn't help. Please tell me how I can resolve these issues.

Hallo, ik ben overgegaan naar jullie met nummer behoud. Nu krijg ik een sms binnen met een link dat ik daar mijn nummer moet bevestigen. Is dit ook daadwerkelijk van jullie? Laatste tijd gaan er veel scams rond en ik wil dit graag voor de zekerheid even weten

Hallo, ik heb sinds 2 weken slecht bereik in de grensregio Zeeuws Vlaanderen.Is hier iets aan te doen?Telefoon springt nu constant over naar Belgische provider.  gr. wout

Goedemiddag,Wat een dramatische afhandeling van een klacht door Simpel. In eerste instantie contact via de whatsapp, dat werkt niet omdat er met tussenpozen van 2 uur wordt gereageerd. Daarna op 29 augustus 2023 telefonisch contact met de klantenservice, dat leek goed te gaan. Een welwillende medewerkster, begon zelf over coulancevergoeding etc. (Jullie nemen alles op, dit gesprek moeten jullie terug luisteren!). Op haar verzoek alle bewijsstukken via het contactformulier ingevuld. Na de ontvangstbevestiging per mail verder geen enkele reactie van Simpel. Op 5 september 2023 zelf telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. Deze medewerker (dhr. F.O) kon niet bij het door mij ingediende formulier en bewijsstukken…… Om het proces te versnellen moest ik de bewijsstukken rechtstreeks naar hem sturen, uiteraard gedaan. Afgesproken dat hij/klantenservice uiterlijk 8 september 2023 zou reageren, wat uiteraard niet is gebeurd. Op 8 september 2023 een mail gestuurd naar de klantenservi

Is met gebruik van VoLTE een onbeperkt bellen abonnement niet meer nodig?Ik kan mijn abonnement verlengen maar vraag me af of ik (met VoLTE op mijn toestel geactiveerd) eigenlijk nog wel een onbeperkt bellen deel in mijn abo nodig heb of dat ik dat bijvoorbeeld op 250 minuten kan zetten (voor de zekerheid als VoLTE niet werkt)?Bel ik - met VoLTE geactiveerd - niet al continue via de databundel wanneer 4G aanwezig is?

Hi allen, Ik wil graag een abonnement afsluiten, enkel met als doel om mijn huidige nummer te behouden en alle belletjes die hiernaar worden gepleegd, door te laten schakelen naar een ander nummer.Twee vragen:Kan ik nummers door laten schakelen via een Simpel abonnement? Kost het verbruik om mijn Simpel abonnement als ik gebeld word op dit nummer en hem laat doorschakelen naar een ander nummer (is wel een verbinding actief denk ik?)

Ik heb nog geen valivicatie sms ontvangen ivm aanvraag nummerbehoud

Kan ik in bij Simpel in de eu vanuit mijn bundel net zoveel data gebruiken als in NL of zit er een limiet aan?

Geachte heer/mevrouw,Ik betaal mijn abbonoment netjes iedere maand. Maar ben het tijdens de vakantie 1x vergeten. Ik las in de email dat ik  berichten gekregen om te betalen en ik kon de berichten niet lezen doordat mijn telefoon kapot was in de buitenland. Ik weet dat het mij fout is.Maar dat ik nu een rekening van 95 euro krijg en mijn abbonoment word beeindigd is wel heel naar. Ik heb maar 1x vergeten dus ik hoop dat we op een conclusie kunnen komen om dit te verwerken.Mvg,Lino Aljinovic

Heb nu al 5 dagen geen bereik(alleen noodoproep) Alle 4 (gezin) zitten bij jullie en alle 4 hebben dit probleem ook met internet. Hier betaal ik niet voor. As maandag gaan ze ook nog eens onderhoud plegen in de gemeente Warmond. Hoe nu verder. 

Hee,Mijn onderwijsinstelling kampt met enorme WiFi-problemen, waardoor ik (om te kunnen werken) mijn eigen hotspot moet gebruiken. Na een paar dagen ging er zo al 1 GB doorheen. Gezien er (naar mijn weten) maximaal 1 GB in een bundel aangekocht kan worden, vraag ik mij af of ik ook tegelijkertijd meer kan kopen en hoeveel dit dan kost. Mijn nieuwe abonnement gaat namelijk pas eind van deze maand in, waardoor ik nog 2 weken moet overbruggen.. Advies zou dus gewaardeerd worden:) 

Naar mijn idee is ‘de speciale actie’ voor trouwe klanten van Simpel om een abonnement te verlengen zeer opmerkelijk. Momenteel heb ik een 2-jarig abonnement voor 10eu per maand voor 5GB aan data, over een paar maanden loop dit contract ten einde. De prijzen voor ‘nieuwe’ sim only bundels zijn duurder dan mijn huidige bundel van het afgelopen 2 jaar. Op deze manier behoudt Simpel zijn bestaande klanten niet. Geef mij maar liever een maandelijkse sim only voor de oorspronkelijke prijs van het contract dan twee maanden een sim only cadeau. Voorheen was Simpel de goedkoopste op de markt, er zijn nu genoeg goedkopere alternatieven... 

wie heeft ervaring met gebruik Simpel abbo ad €3.50 per maand icm een Winner Tracker gps ?Wordt gebruik in auto. 

Omdat ik dacht dat mijn simkaart niet in het nieuwe toestel zou passen heb ik een nieuwe aangevraagd maar inmiddels bleek de oude wel te passen en heb ik die nieuwe dus niet nodig. Kan ik die nieuwe gewoon weggooien of loop ik het risico dat mijn oude kaart geblokkeerd wordt?

kan ik op huidig abonnement een nieuw nummer krijgen?

Hallo,Ik werd vanochtend wakker en zag een sms van Simpel van 01.40 uur waarin ik werd gewaarschuwd dat ik 100 procent van mijn data hebt gebruikt. Toen ik de app opende zag ik dat ik deze maand ruim 27 euro boven op mijn normale abonnementskosten moet betalen. Als ik kijk bij specificaties staat er dat ik rond 01.00 uur afgelopen nacht 232 mb heb gebruikt à 27 euro. Kunnen jullie mij uitleggen hoe dat kan? Ten eerste zit ik hier op WiFi en ten tweede heb ik rond 01.00 uur slechts mijn mail gecheckt. Ik heb geen filmpjes gekeken of op een andere manier veel data verbruikt. Alvast bedankt.Met vriendelijke groet,Etienne

Ik krijg nu voor de 3de keer een whattsapp bericht van iemand die ik gebeld zou hebben. Terwijl dat niet zo is. Is m'n nummer of simkaart gekopieerd of is er iets anders. Zijn er meer mensen die dat hebben en vooral wat kan ik er tegen doen.