Skip to main content

menu log in

home
sim-only
klantenservice

- - Knowledge base

Simpel Community
Zoeken

Beantwoord

3647 Topics

Recent actief

Meest bekeken Meeste reacties

Ada VisserLezer

gevraagd in Buitenland

internetten in het buitenland

Ik heb een iPhone 4S het Toestel kent geen APN en kan geen instellingen handmatig wijzigen. software is de laatste versie bijgewerkt Gegevens van toestelhulp 4S kloppen niet voor dit toestel Hoe verkrijg ik internet met dit toestel in het buitenland.?

mgroenHelper

gevraagd in Buitenland

bereikbaarheid in het buitenland

Ik heb het volgende ervaren, tijdens mijn verblijf in Turkije, in de periode 23 - 30 maart 2019: [list] [*]niet kunnen bellen; [*]ook niet kunnen bellen naar de 3 nummers die ik ingesteld heb die altijd bereikbaar moeten zijn (ook al is het plafond bereikt); [*]geen sms kunnen versturen; [*]geen sms kunnen ontvangen; [*]Alle instellingen zoals aangegeven in de 'toestelhulp' doorgelopen en gecheckt. Stonden goed. [*]Ik was verbonden met provider "TURKCELL" [/list] Mijn toestel: een Samsung Galaxy S5 Neo, met Android 6.0.1 geïnstalleerd. Meerdere keren toestel geheel uitgeschakeld en weer opnieuw aangezet. Heeft geen effect gehad. Helpdesk heeft voor mij het probleem niet kunnen oplossen. Deze situatie heeft mij geen goed gevoel gegeven over Simpel. Zijn er meer mensen met dit probleem? Mathijs

jweerman01Lezer

gevraagd in Buitenland

Bepaalde provider uitsluiten in het buitenland

Ik ben vaak in Zweden. Mijn mobiel maakt dan automatisch verbinding met een provider. Dat is makkelijker dan één handmatig selecteren, i.v.m. de dekking tijdens reizen. Maar één van de zweedse telecomproviders is 3 (Three). Maar als mijn telefoon (Huawei TAG-L21) verbinding heeft gemaakt met deze telecom provider, dan kan ik slechts een data verbinding krijgen, en kan ik dus niet bellen of gebeld worden. dat staat deze provider niet toe. Dus ik dacht, als ik deze nu uit zou kunnen sluiten om verbinding mee te kunnen maken, dan kan de telefoon wel alle andere providers selecteren die een goede dekking bieden. Weet iemand of dit kan? Of een andere oplossing?

HarriettetbLezer

gevraagd in Buitenland

Bellen (uitgaand) in buitenland

hi, ik kan geen uitgaande gesprekken voeren nu ik in het buitenland zit. Ik krijg de telefonische melding dat de eigenaar van mijn telefoon nummer dit niet toe laat. Ik kan wel gebeld worden, maar geen voicemail uitluisteren. Hoe los ik dit op? Bedankt!

Bert WobbelLezer

gevraagd in iOS / Android

Geselecteerd netwerk niet beschikbaar op toestel cat s60

Heb tijdje geleden mijn bundel verlengt en ben toen naar buitenland gegaan. Geen enkel netwerk ook al registreer ik handmatig is beschikbaar . Heb geen berijk meer

gevraagd in Buitenland

bellen in het buitenland

net terug uit Turkije, waar ik het volgende probleem had. ik kon daar niet bellen of gebeld worden. heb ik wat verkeerd ingesteld.

eenklusvoor55plusLezer

gevraagd in iOS / Android

android versie 8.1.0

Ik heb een vrij nieuwe Galaxy J5 met 8.1.0 android versie. In Frankrijk/Belgie kreeg ik wel in beeld welke 'zenders' er beschikbaar waren, maar ik kreeg geen contact, niet met bellen en niet met internet. Bij het volgen van het stappenplan va Simpel voor het buitenland, bleek dit beschikbaar voor versie 8.0.0 en het bleek niet te werken bij mijn toestel. Ik ben nu weer terug in Nederland. Hoe kan ik mijn toestel wel geschikt krijgen voor buiten Nederland?

HMDekker001Lezer

gevraagd in Internet

problemen met internet in het buitenland

Ik ben 2 weken in Noorwegen en internet ging prima. Ik zat nu bijna aan mijn datalimiet dus extra via jullie site gekocht. Sindsdien heb ik helemaal geen internet meer. Alles staat juist ingesteld.

gevraagd in Buitenland

Omaat ik volgende week op vakantie ga heb ik gisteren alvast de buitenland instellingen goed gezet zoals op site stap voor stap beschreven is. Nu merk ik vandaag echter dat mijn internet het niet doet (4G ) Met WiFi doet ie het wel gewoon. Moer ik iets toch weer anders instellen voor de tijd dat ik nog niet in het buitenland ben???

gevraagd in Buitenland

Kan ineens niet bellen en internetten in buitenland (belgie en frankrijk)!

Ik ben geregeld buiten Nederland en dan schakelt mijn telefoon (iPhone 8) automatisch naar de buitenlandse provider. Nu ineens dus niet! Ik kan niet eens de klantenservice bellen. Ik heb roaming aan en bij APN heb ik internet.access.nl ingevuld en heb mijn foon meerdere malen herstart. Welke held weet de oplossing? Shireen

gevraagd in Buitenland

Kan niet bellen vanuit het buitenland

Hallo! ik zit momenteel in het buitenland (Slovenië), internet werkt prima, kan alleen niet bellen. Krijgt telkens de melding: The number you have dialed can not be reached due service restrictions. Ik heb mijn plafond uitgezet / geprobeerd mobiel opnieuw op te starten, maar helpt helaas niets. is hier een oplossing voor? mvg, Marc

VitoliberoLezer

gevraagd in Buitenland

buitenland eu (geen netwerk in Italië)

Aes goed ingesteld ,plafond ook maar elke keer als ik in Italië kom functioneert mijn mobiel niet meer.Kan niet bellen of gebeld worden alleen als er wifi is appen en alleen met app bellen. Alles al geprobeerd help. Groet E.

maltaLezer

gevraagd in Buitenland

Bellen in het buitenland in Spanje

Ik zit met de volgende vraag: Binnenkort ga ik naar Spanje en bij aankomst moet ik bellen voor mijn transfer. Nu vraag ik mij af, of het met een simpel abonnement wel mogelijk is om in Spanje een Spaans mobiel nummer te bellen.

gevraagd in Buitenland

Niets ingesteld--toch internet buitenland

Sinds kort heb ik een abonnement en ik had gelezen dat je APN moet instellen voor het buitenland--maar dat had ik nog niet gedaan. Ik was vanmiddag 15 km in Duitsland en tot mijn verbazing kon ik daar prima internetten. Terug in Nederland gekeken bij APN instellingen [[vergeleken met een Huawei P20 Lite--mijn mobiel is een Oukitel U11 plus die onder toestelhulp niet vermeld wordt]] en zie ook niet dat die APN instellingen ergens door simpel overgenomen zijn. [[Opm. Na klikken namen toegangspunten geeft hij wel gelijk aan T-Mobile NL en ook T-Mobile NL-MMS ]] Mijn vraag--klopt dit alles en hoef ik verder niets in te stellen voor het buitenland

simpelezielLezer

gevraagd in Buitenland

Instelling APN buitenland

Hallo, Bij de instelling van APN staat op de Simpel website dat je moet invullen: internet.access.nl. Op dit moment staat er bij mij: smartsites.t-mobile. Wat is de correcte APN of zijn ze beide goed. Henk

gevraagd in Buitenland

Bellen in het buitenland

Ik ben momenteel in Namibië en kan hier niet bellen. Hebben jullie een idee hoe ik dit kan oplossen?

EddyuLezer

gevraagd in Bellen & sms

Kan niet bellen en gebeld worden

Mijn vrouw en ik kunnen niet meer bellen en gebeld worden. Al het andere lukt wel, SMS, appen, internet ed. Zijn er meer mensen die hier last van hebben en hoe kunnen wij dit oplossen.

RubenLezer

gevraagd in Bellen & sms

vraag over sms bundel

Beste Simpel, Ik heb de afgelopen 2 maanden geen nieuwe sms bunder bij mijn abonnement mogen ontvangen. Normaal krijg ik in mijn abonnement bundel standaard elke maand 500 nieuwe sms te goed.Echter staat mijn sms te goed nu op al 475 dat terwel ik deze maand helemaal niet zo'n groot aantal smsjes heb verstuurd. Kunt u dit graag is voor mij nakijken ? Alvast hartelijk bedankt. Met vriendelijke groet, Ruben

gevraagd in Mijn Simpel (app)

afmelden voor e-mail "speciale" akties werkt niet?

Ik heb geruime tijd geleden in de app aangegeven dat ik geen mails wil over dit soort acties (via via)Toch krijg ik deze mails nog?

gevraagd in Internet

Waarom krijgen nieuwe klanten 12gb bij een abbonement en worden de vaste betrouwbare klanten niet ook beloont?Ik blijf nu hangen op 8gb. Niet netjes denk ik

Ben TerlouLezer

gevraagd in iOS / Android

simlockvrij maken

Ik wil mijn telefoon simlockvrij maken. Hoe vraag ik dat aan?

gevraagd in Buitenland

Internetten in buitenland

Laatst in Engeland kreeg ik geen contact met $G. Ik moest iets doen met [b]internet.access.nl, en dat heb ik wel ergens ingevuld, en toen kwam er ook wel een Engelse provider in beeld, maar internet kreeg ik niet.[/b] Hoe gaat dit in zijn werk? Ik lees dat ik dat adres moet invullen bij APN, maar op mijn Fairphone 2 vind ik nergens APN. Wel VPN, maar dat lijkt weer wat anders. Wat te doen? Ik moet over een paar weken naar Duitsland en het zou prettig zijn als ik daar op mijn telefoon kon internetten.

Jorian VerhoekLezer

gevraagd in Buitenland

Buitenland kan niet bellen in bulharije

Ik ben op vakantie in Bulgarije en alle nummers die ik bel worden beantwoord met "your service has been suspended for more information dial *88".De nummers die ik bel zijn 06 nummers die ik bel met +31 6xxxxxxxx[Edit Phil: 06-nummer verwijderd in verband met privacy.]

gevraagd in Buitenland

Ik kan niet gebeld worden in het buitenland door nummers in hetzelfde land

Ik ben momenteel in Italië, echter zodra iemand met een Italiaans nummer in Italië mij belt (met of zonder Nederlandse landcode) horen zij dat mijn nummer niet bestaat. Hetzelfde geldt voor de telefoon van mijn vader, dit is tevens een Nederlands nummer.

Dustin DaanenLezer

gevraagd in Buitenland

Bellen in Buitenland

Hoi, ik heb een vraagje.Ik zit in Zweden en wanneer ik nu wil bellen naar een Zweeds telefoonnummer krijg ik te horen dat het nummer niet bestaat. Waardoor komt dit?

1
...
26
27
28
29
30
31
32
...
146

Bladzijde 29 / 146

Badges

Kayleighheeft de Notenkraker badge verdiend
Chantal L.S.heeft de Simkaart-kenner badge verdiend
Douniaheeft de Notenkraker badge verdiend
Janineheeft de Nummerbehoud-specialist badge verdiend
Chantal L.S.heeft de Wereldreiziger badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Forumvoorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Algemene voorwaarden van de Simpel Community.

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

over Simpel
community
via via voordeel
tarieven
Mijn Simpel-app
privacyverklaring
cookies
voorwaarden