Skip to main content

Sim-only

3689 Topics
Noah Spang
Noah SpangStarter
geplaatst in Factuur & betalen
Mb's bijkopen

Ik heb vanmiddag mb's bijgekocht. Eerst deden mijn mb's het ineens een uur niet, zo ineens deed hij het wel en was binnen 30 sec mijn bijgekochte mb's op. Ik had niks open staan en er was niks aan het downloaden, nu wil ik de klantenservice vragen hoe dat werkt, krijg ik z'n computer waar ik niks geen steek verder mee kom, iemand een idee wat ik hiermee kan doen? Ik moet nu dus betalen voor mb’s die ik niet heb kunnen gebruiken… 

1207
Janine
Moderator
2 jaar geleden
Lucas Bouwman
Lucas BouwmanLezer
gevraagd in Factuur & betalen
Via Via Voordeel niet verwerkt

Dag Iemand betekend met termijn waarop ViaVia wordt verrekend? Nu 3 facturen verder en is het voordeel zowel bij mij als de opgever niet verrekend.  Bedenktijd is natuurlijk al voorbij dus dat geldt niet als reden  

3343
Janine
Moderator
2 jaar geleden
Cats
CatsBeginner
gevraagd in Bellen & sms
slecht bereik Arnhem

Worden meer mensen er niet goed van dat het bereik slecht is (1 streepje) gesprekken wegvallen, mensen je niet kunnen horen. Wij hebben met 2 telefoons dit probleemallebei ons abonnement verlengd en daar begon de ellende mb’s veel meer verbruikt en heel slecht belbereiktoen maar gebeld met simpel en dan krijg je het geijkte antwoordje niet testen met een andere telefoon net of iedereen er meerdere heeft liggendan merk waarmee je belt en het merk van de testtelefoondatum en tijd waarop het gebeurd en met wie je belde postcode en foutmeldingwat is dit voor een gezeursimpel levert momenteel geen goed netwerk. Schande dus kom niet met een standaard antwoord2 mensen onafhankelijk van elkaar problemen op verschillende adressenconclusie simpel levert wanprestatie. Makkelijk als je klant net voor 2 jaar zijn abonnement heeft verlengd. Schande

30511
Janine
Moderator
2 jaar geleden
H
HersenpapLezer
gevraagd in Simkaart
duo sim kaart

Op welke termijn gaan jullie duo simkaarten leveren? Ik zie dat er nu 3 jaar lang om gevraagd wordt, maar er geen actie is. Ben erg tevreden met Simpel, maar dit is wel een reden om te vertrekken naar een andere provider

10315
Janine
Moderator
2 jaar geleden
Amarens
AmarensLezer
gevraagd in Bellen & sms
Bellen lukt niet meer, geen bereik?

Hi, Sinds deze week kan ik niet meer bellen. Ik woon in het Verenigd koninkrijk en tot voor kort was het geen probleem. Echter krijg ik nu de melding 'your service does not allow access to this number' iedere keer als ik bel. Ik heb een Google pixel 3, android, en onbeperkt bellen. Wie weet raad? Alvast bedankt! Groet Amarens

28710
Cats
2 jaar geleden
H
hesseboomLezer
gevraagd in Nummerbehoud
Particulier naar zakelijk

'k wil graag overstappen van een particulier naar een zakelijk abonnement. Hoe kan ik dit t beste aanpakken? 

11725
Janine
Moderator
2 jaar geleden
E
EBJLezer
gevraagd in Factuur & betalen
melding plafond Dashboard

Beste, ik krijg   meldingen op twee accounts,  dat het plafond bereikt is. Echter dit komt niet overeen met abonnementen  en gegevens op het dashboard.  

851
Charlie
Moderator
2 jaar geleden
Pipperien1
Pipperien1Lezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)
ik weet mijn oude wachtwoord niet en kan dus geen nieuw wachtwoord aanmaken.

Ik probeer al de hele avond een nieuw wachtwoord in te stellen.Dat lukt niet omdat ik mijn oude wachtwoord niet weet.

2261
Charlie
Moderator
2 jaar geleden
H
hansnoordhofLezer
gevraagd in Bellen & sms
Slecht bereik telefoon wat nu?

Hallo,   Ook wij hebben slecht bereik met ons mobiele abonnement. Dat is in huis èn rondom huis het geval. Ook al een ander toestel geprobeerd maar dat gaf hetzelfde probleem. Hakkelende en stotterende geluiden van de andere kant van de lijn. Een streepje of geen streepje bereik. Het was goed, heb dit abonnement nu al een half jaar. Sinds twee a drie weken treden deze problemen op en is een gesprek voeren erg lastig. Volgens de dekkingskaart moet het allemaal dik voor elkaar zijn, maar dat is het dus niet. Is er ergens een mast vervangen, verplaatst, defect?

835923
Charlie
Moderator
2 jaar geleden
Rémon Beij
Rémon BeijLezer
gevraagd in Bellen & sms
Wegvallende telefoongesprekken Oegstgeest

Kan niet normaal bellen om de zoveel seconden valt gesprek weg.

30911
Charlie
Moderator
2 jaar geleden
A
AryanLezer
gevraagd in Internet
bundel verlagen

Kan je van bundel wijzigen? Ik heb dus momenteel 8000 mbs per maand maar blijkbaar heb ik niet zoveel nodig. Kan ik het naar bijvoorbeeld 6000mbs doen per maand?

1512
Charlie
Moderator
2 jaar geleden
D
daikie01Lezer
gevraagd in Factuur & betalen
Extra voordeel voor trouwe klanten????

Jullie schermen er mee dat jullie extra voordeel voor trouwe klanten hebben. Dan wil ik graag het volgende uitgelegd hebben:Hoe kan het dat ik mijn account net verlengd heb (€10, voor 8GB, 500 sms-jes en onbeperkt bellen), terwijl nieuwe klanten (een vriend van mij heb ik gisteren geactveerd) 12GB, 500 sms en onbeperkt bellen krijgen voor hetzelfde bedrag?Ook mijn vrouw EK Volmer) heeft een €10,- contract bij jullie, waarin 12GB data zit, 500 sms en onbeperkt bellen. Waar zit dan volgens jullie mijn voordeel als trouwe klant die net sinds gisteren verlengd heeft?

1862
Charlie
Moderator
2 jaar geleden
F
Frank.sStarter
gevraagd in Internet
abonnementsprijs actietarief

Waarom kun je via de site voor 10 euro 12 gb en onbeperkt bellen krijgen Maar wanneer je al een paar jaar een abonnement hebt moet je voor 12gb en niet onbeperkt bellen 13,50 betalen.

43611
F
2 jaar geleden
D
DvanBorrenLezer
gevraagd in Internet
Traag internet

Mijn internet is zo traag is niet meer leuk. Is daar iets aan te doen?Vriendelijke groet Dennis van borren

5832
R
2 jaar geleden
Ilona Tholenaars-Zeegers
Ilona Tholenaars-ZeegersHelper
gevraagd in Factuur & betalen
klacht

Met enige verbazing krijg ik een rekening te zien waarop 11,00 meer ingehouden wordt op een nummer waar ik niet door gebeld ben of gebeld heb. Dit is terug te zien in mijn historie en geblokkeerde nummers. onbekende nrs zoek ik eerst op. Neem nooit zomaar een telefoonnummer aan omdat je als consument door veel onbekende nrs gebeld word. Simpel mag het eerst uitzoeken, ik betaalde rekening minus het bedrag wat onjuist is. Laten ze maar uitleggen aan ons consumenten wat dit voor nr is. Ik kan het in ieder geval nergens vinden. Ik word niet graag belazerd nl en ik denk velen met mij.

1983
Janine
Moderator
2 jaar geleden
L
LivabenLezer
gevraagd in Internet
4G

Hoi simpel, Mijn 4G doet het vaak niet ik heb hem altijd aan staan en als ik geen wiffi heb doet de 4 G het niet, wat erg vervelend is. Mijn zussen hebben de zelfde 4G en bij hun doet de 4 G het wel overal. hoe kan dat?groetjes liv aben

1762
R
2 jaar geleden
C
CLdeBoerLezer
gevraagd in Factuur & betalen
Zakelijke abonnement

Ik wil een zakelijk abonnement afsluiten met een nieuw nr.Kan dit op naam van het bedrijf en ontvangen we dan een BTW factuur.

3001
Janine
Moderator
2 jaar geleden
Garlicha Topper
Garlicha TopperLezer
gevraagd in Factuur & betalen
nieuw abonnement

Oke Simpel,... krijg ik net mijn email van “uw factuur staat klaar". Ik zeg tegen kameraad, ik ben nieuwsgierig als ik er boven zit, want op vakantie gebruik je zeker meer MB. Ik heb ook maar een nieuw abonnement afgesloten net voor ik op vakantie ging, maar de het abonnement ging niet direct lopen. Ik was nu al zoveel jaar bij jullie, ik dacht wat valt er te veranderen. Ineens zegt mijn kameraad, ik heb nu 12 gb bij simpel voor 10.00 euro. Ik zei, mijn abonnement begon 15 juli te lopen, dat is vier dagen geleden en ik kreeg maar 8 Gb van jullie ook voor 10.00 euro… Kun je mijn teleurstelling vinden? en waarom hij wel en ik niet? Gegroet, Martin

1131
Janine
Moderator
2 jaar geleden
Britte van der Velden
Britte van der VeldenLezer
gevraagd in Internet
vraag

Beste simpel medewerker, heb een abonnement van 7,50 dus 3 GB is het mogelijk dat ik ook 3GB gratis er bij kan krijgen ?Vind dit niet terecht dat ik al lang klant ben en nu maar 3GB heb voor de zelfde prijs.   Hoor het graag!   met vriendelijke groet Britte van der velden,   

1181
M
Simpel Medewerker
2 jaar geleden
D
DSimpLezer
gevraagd in Buitenland
vanuit UK/VK bellen naar ander Simpel nummemr in UK/VK

Het lukt me niet om te bellen met mijn Simpel nummer in UK/VK naar een ander Simpel nummer ook in UK/VK op vakantie. Waarom gaat dit niet?

3161
M
Simpel Medewerker
2 jaar geleden
Simon van der Woude
Simon van der WoudeLezer
gevraagd in Buitenland
netwerk in Denemarken

Waarom heb ik geen netwerk in Denemarken meer? Gister nog wel.

2431
M
Simpel Medewerker
2 jaar geleden
G
GJVelthuis-simpelLezer
gevraagd in Factuur & betalen
extra kosten internet

Ik heb al jaren dit abonnement, ook het plafond staat aan op €10,- nu wordt er echter €10,- extra berekend voor verbruikte mb`s kunnen jullie dit uitleggen. het gaat niet om buitenlandse MB`s.Er wordt €10,- berekend voor 359,94 verbruikte MB`s 

2423
M
Simpel Medewerker
2 jaar geleden
F
frankskeStarter
gevraagd in Factuur & betalen
nieuw abbo 4 dagen oud en nu al een verbeterde simonly

Hallo  Ik heb voor mijn dochter een simonly afgesloten wat afgelopen vrijdag is gestart , nu zie ik tot mijn verbazing dat ze nu veel meer gb's had kunnen hebben , ik voel me een klein beetje beroerd nu al .Kan ik hier nog van profiteren?Ik sta eigenlijk op het punt om nog een abbo voor mijn andere dochter af te sluiten maar die zet ik even in de wacht denk ik

1953
F
2 jaar geleden
F
FransM1955Lezer
gevraagd in Internet
abonement verlengen

Gisteren heb ik mijn abonnement verlengd, hoe zit dat met de bedenktijd?Mijn abonnement is vandaag meeten ingegaan en vandaag hebben jullie betere actie? Het is echt niet leuk 

1823
F
2 jaar geleden
Sjaak Hangmat
Sjaak HangmatLezer
gevraagd in Buitenland
Abonnement gebruiken in Kroatië

Kan ik in Kroatië binnen mijn bundel bellen en internet gebruiken?

3721
Karin303
2 jaar geleden

Badges

  • Notenkraker
    Kayleighheeft de Notenkraker badge verdiend
  • Simkaart-kenner
    Chantal L.S.heeft de Simkaart-kenner badge verdiend
  • Notenkraker
    Douniaheeft de Notenkraker badge verdiend
  • Nummerbehoud-specialist
    Janineheeft de Nummerbehoud-specialist badge verdiend
  • Wereldreiziger
    Chantal L.S.heeft de Wereldreiziger badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden