Mijn Simpel (app)

Elk Simpel abonnement heeft zijn eigen Simpel account met zijn eigen gebruikersnaam, wachtwoord en klantnummer. Je kan de Simpel accounts aan elkaar koppelen op de volgende manier:Login op Mijn Simpel via de Mijn Simpel app. Onderaan de pagina druk je in het menu op ‘Meer’. Kies vervolgens voor ‘Gekoppelde abonnementen’. Hierna klik je op ‘+ Abonnementen beheren’. Hierna druk je op de groene button ‘Abonnement koppelen’ en er verschijnt een korte uitleg. Als je de uitleg hebt doorlopen en de gebruiksvoorwaarden hebt geaccepteerd kan je de accounts koppelen. Je hebt hiervoor de inloggegevens van het andere abonnement nodig (gebruikersnaam en wachtwoord). Deze vul je in om het abonnement te koppelen. Nu is het koppelen van de abonnementen gelukt en kan je telkens wanneer je op ‘gekoppelde abonnementen klikt, kiezen welke je wil inzien. Simpel geregeld toch?

Hoi,ivm sim swap, bieden jullie een extra authenticatie aan via de site? Stel, iemand heeft je inlog, kan een nieuwe sim dan zomaar worden aangevraagd en naar een ander adres worden verstuurd, of moet je dit extra bevestigen? Stel me gerust ;)2 authentication via de google app zou toch prima moeten werken tijdens het inloggen? Mis dit als optie. 3 jaar gelden is dit ook gevraagd, maar wat is de status?

Ik las dat in https://mijn.simpel.nl de einddatum van mijn abonement te vinden is…. niet dus. Dus hoe zie ik dat? Groeten,Sander.

Beste simpel,Ik bevind me op dit moment voor langere tijd in het buitenland en moest opeens de simpel app die ik al langere tijd gebruik opnieuw verifiëren. Dit is opzich natuurlijk geen probleem, echter is de 06 een gegeven en kan dit niet verandert worden in +316 waardoor ik geen verificatiecode ontvang.

Hallo, hoe kan ik mijn klantnummer eenvoudig achterhalen?

Hoi, er zijn voor mij wat persoonsgegevens veranderd in mijn identiteit en paspoort, waaronder naam, hoe geef ik deze door? Is dit hetzelfde als mijn account overdragen aan een ander?

Ik ervaar sinds ongeveer enkele weken het volgende probleem met 1 van mijn Simpel accounts:Het blijkt onmogelijk om het Plafond in te stellen OF uit te schakelen.Ook blijkt het onmogelijk het abonnement te verlengen.De meldingen zijn:“Het uitzetten van je plafond is niet gelukt. Probeer opnieuw.”“Controleer de volgende punten:● Er is een onbekende fout opgetreden, probeer het later opnieuw.” De symptomatische meldingen in zowel de App als op Mijn Simpel zijn veelzeggend en vermelden steevast de volgende:“Plafond is ingesteld en opgeslagen!”icm“De Plafondwijziging wordt nu verwerkt. Over enkele minuten kan het Plafond weer gewijzigd worden.” Wachten (tot de volgende dag, week, jaar of eeuw) lost dit probleem uiteraard niet op.Uitloggen/inloggen, cookies verwijderen, een andere smartphone/PC/laptop gebruiken, de App verwijderen en opnieuw installeren ook niet. Er blijft duidelijk iets  ‘hangen’ in de Simpel omgeving voor dit abonnement. Gemeld via Whatsapp bij de Klantenservice, maar zij

hoi!Telkens als ik probeer in te loggen in mijn simpel (zowel in de app als de browser) krijg ik na inloggen een fout melding en kan ik mijn MB's te goed niet meer zien. heeft iemand anders hier ook last van? en wat kan ik hier aan doen? 

Ik moet steeds bij het openen van de app de code invullen.Mijn parner en zoon hoeven dat nooit.De app is al een paar keer opnieuw geinstalleerd maar heeft tot op heden geen verbetering opgeleverd 

Als mijn huidige abonnement is afgelopen wil ik het simpet abonnement gaan nemen van 15GB. Nu is de vraag kun je de 15GB tijdelijk voor bv een maand verhogen Groetjes Jack

Hoi, ik probeerde te contacten via mijn simpel app, maar kreeg een botje, die me een nummer gaf. Helaas ben ik doof en kan ik niet bellen en/of gebeld worden. Mijn vraag is: staat mijn nieuwe contract ook in de mijn simpel app?? Dit, zodat ik niet alle mailtjes hoef te bewaren. Ik ben namelijk overgestapt naar een ander email adres. (ook doorgegeven aan Simpel).  

Hallo,Mijn verbruik wordt niet getoond in mijn simpel app. App sluiten, app heeft laatste update, telefoon uit- en aanzetten, app verwijderen en opnieuw installeren hebben niet geholpen.Hoe verder?Met groet,Esther 

Vandaag geconfronteerdcmet 3 SMSjes vlak na elkaar dat er eerst 80%, even later 100% en dan een SMS dan dat moelijk de SIM geblokkeerd wordt ivm hoge kosten. In een mail staat de oplossing. Dit zou zoijn omdat het data verbruik over de limiet is. Deze berichten zijn van 13:39 uur en 13:43 uur. Was mij bevreemd is dat het data verbruik in de app aangeeft dat ik vandaag pas 280Mb zit (bijgewerkt tot 28 januari 18:50 uur).  als ik dan weer kijk is het verbruik op 28 januari tot 21:35 uur ineens 3334 Mb, zonder data te ebruiken, want thuis werk ik met de WiFi. Tot en met 27 januari is er een verbruik van 258 MB.  (van 1 jan t/m 27 jan). Op mijn telefoon wordt ook het data verbruik bijgehouden en die staat op 719,3 voor mobiele data. WiFi wordt apart genoemd. Nu had ik al een paar keer aangegeven (ook in de community) dat de app niet correct werkt, maar als dit het gevolg is dan kan ik hier natuurlijk niet vrolijk van worden. Telller blijven op 0 staan en kan geen gegevens inzien. Wel oude

Hallo Hallo, Volgens mij lopen ze een beetje achter met het updaten van het aantal nieuwe Galaxy apparaten,  ik mis hier de  Samsung Galaxy A54 tussen. (En de S-series)Deze is al even op de markt verkrijgbaar maar staat niet in jullie lijst…Wordt dit nog wel gedaan ?Mvg Andy  

Waarom is het tegenwoordig een drama om de app te gebruiken?  Eerst vragen naar een telefoonnummer, dan 2x een code , dan  opnieuw inloggen  om je gegevens te kunnen zien........Waar gaat het over?  Kunnen ze geen vingerprint toelaten om de app te openen….. scheelt een hoop tijd en frustratie. 

Ik wil even kijken hoeveel belminuten ik nog heb.De app vraagt om mijn telefoonnr. Daarop krijg ik een sms-code die ik invul. Daarna wordt om mijn pincode gevraagd, ingevuld en nogmaals ingevuld. Daarna wordt mijn inlog en wachtwoord gevraagd. Ik zoek mijn belminuten van mijn abo van €2,50! Tjongejonge wat een gezeur!!!

Kijk ik op mijn app vanochtend. Alle dingen staan op 0. Geen mbS geen beltegoed en Nul dagen tot nieuwe bundel begint. Hoe zit dit🤔

Goedendag mijn man en ik zitten samen al jarenlang bij simpel , hij heeft aanbieding gekregen voor verlenging van 14 gb en onbeperkt bellen en 5600 sms e=maar ik niet .Waarom krijg ik deze aanbieding niet ? 

Ik wilde in mijn app kijken en krijg dan een raar beeld dat ik mijn telefoonnr. in moet vullen.Ik vertrouw dat niet helemaal.Mede omdat gisteren een betaling ineens stokte.  Kan iemand mij van Simpel vertellen of dat idd klopt. Jullie hebben mijn telefoonnr immers. Via mijn computer kan ik er nl. wel inkomen.Hebben meer mensen dit meegemaakt?

Als ik een keer gebruik maakt van de chat, dan kom ik er niet meer vanaf en blijft het constant in beeld. Ook na het sluiten van de app en opnieuw openen blijft Simke irritant in de weg zitten. Waarom kan je de chat niet gewoon met een kruisje sluiten?

Om een account aan te maken heb in mijn klantnummer ingevuld en zou ik een mail moeten ontvangen. Ik heb dit al een paar keer geprobeerd, maar ontvang maar geen mail. Ook de optie dat ik misschien al een account heb en nieuw wachtwoord aanvragen geprobeerd, ook geen email. Iemand tips?

Hoi,Mijn 2 jarig abonnement bij simpel loopt nog ongeveer 8 maanden, maar ik wil graag binnen simpel een ander abonnement afsluiten. Nu word er gevraagd of ik mijn huidige contract door wil laten lopen of afkopen. Betekent dat dat als ik mijn huidige abonnement door laat lopen pas over 8 maanden mijn nieuwe abonnement start? En wat zou het betekenen als ik mijn huidige contract zou afkopen?

pincode kwijt