Sim-only

Beste Simpel, In mijn telefooninstellingen van het verbuik staat er dat ik 3gb verbruikt heb afgelopend maand en bij jullie meer dan 5gb, hoe kan dit verschil zo enorm groot zijn? Met mijn vorige abonnement had ik een 2gb bundel. Berekenen jullie extra mbs? eventueel kan ik hier zelfs een printscreen van maken.

Beste, Mijn zoon heeft een internetbundel en op zijn telefoon ingesteld dat na 500 MB niet meer gebruikt gemaakt kan worden van mobiel internet. Toch heeft hij in april een hogere factuur doordat er kosten zijn gemaakt voor mobiel interent. Hoe is dat mogelijk?

Kent Simpel nog onbeperkt SMS?

Hallo ik wil graag meer dan 10 gb internet bundel maar simpel heeft dat niet waarom niet

Ik wil info over buitenlands MB-gebruik na vakantie Griekenland. Er is opeens 44€ in rekening gebracht terwijl Griekenland binnen EU is. NB: Ik wil geen conversatie maar gewoon een iemand spreken over mijn factuur; geen helpdesk? graag contact.

Per 1 mei heb ik mijn abonnement verlegd met 4G, alleen werkt mijn 4G helemaal niet. Mijn telefoon/Iphone6 is goed ingesteld en heeft eerder 4G gehad. Hoe kan ik dit oplossen?

We zijn veel in Duitsland in de Eifel en hebben al zo vaak meegemaakt dat familie/kennissen geen bereik, diverse providers, hadden. Dit in tegenstelling tot onze, mijn vrouw en ik, telefoons. Hoe kom ik er achter of ik daar bereik heb? En stel dat na afsluiten van een abonnement blijkt dat ik geen bereik heb. Wat dan?

hoe schakel ik voicemail uit?

Beste, mijn moeder heeft drie dagen geleden een eerste mailtje ontvangen dat er een (deel)blokkade op haar simkaart is gezet om haar te beschermen tegen hoge kosten, omdat zij €50 buiten haar bundel zou zitten. Nu heb ik de facturen tot aan deze periode en alle bijbehorende specificaties allemaal bekeken en ze heeft nauwelijks data verbruikt en ze heeft alleen maar de abonnementskosten op de specificaties staan. Ze is dus nergens buiten haar bundel gegaan. Graag verneem ik wat er aan de hand is of dat jullie last hebben van hackers of fishing. Iets anders kan het bijna niet zijn. Met vriendelijke groet, Ratna Drost.

Waarom is krijg ik een mail dat plafond is bereikt op de dag waarop mijn abonnement is ingegaan?

Hallo, ik heb even sim only jaar abbonoment alleen die zou vorige maand zijn afgelopen. Op de app staat dat hij gewoon door gaat. Ik ben niet van plan nog een jaar vast te zitten aan dit abbonoment.

Op de simpelapp heb ik nog 17 mb bundel. Maar ip de app heb ik €35 overige kosten omdat ik 300 mb over de budel zou zijn gegaan. Dit kan komen omdat mijn zoon via een hotspot op mijn bundel zat en een filmpje keek. 2 vragen: 1. Zou de bundel dan niet 0 ipv 17 mb moeten aangeven? Eerder ontving ik wel de 2 berichten van 80 en 100% verbruikt. Toe direkt gestopt en er waren ook nog geen overige kosten in beeld. 2. Kan ik alsnog een mb aanvuller gebruiken als coulance? Het is tenslotte de eerste keer buiten bundel. Met 4 abonnementen in 1 gezin is dit nooit eerder voorgekomen. Groeten, Jonnie

Beste, mijn moeder heeft drie dagen geleden een eerste mailtje ontvangen dat er een (deel)blokkade op haar simkaart is gezet om haar te beschermen tegen hoge kosten, omdat zij €50 buiten haar bundel zou zitten. Nu heb ik de facturen tot aan deze periode en alle bijbehorende specificaties allemaal bekeken en ze heeft nauwelijks data verbruikt en ze heeft alleen maar de abonnementskosten op de specificaties staan. Ze is dus nergens buiten haar bundel gegaan. Graag verneem ik wat er aan de hand is of dat jullie last hebben van hackers of fishing. Iets anders kan het bijna niet zijn. Met vriendelijke groet, Ratna Drost.

Ik kan zelf niet bellen met de nieuwe simkaart, maar ik kan wel gebeld worden door anderen. Weet iemand hoe dit kan en hoe het opgelost kan worden? Alvast bedankt.

Hallo, Ik heb een aanvraag gedaan voor een nieuw abonnement icm nummerbehoud. De ingangsdatum werd standaard op volgende week woensdag gezet, dus ik heb een aanvraag gedaan om dit te vervroegen. Ik zou vanaf gisteren met mijn oude nummer moeten kunnen bellen, maar dat lukt nog steeds niet. met vriendelijke groet, Carla

Iemand ervaring met de stappen ( bewijzen ) die je moet nemen om van een contract af te komen?

kan ik bellen en gebeld worden als ik in Namibië op vakantie ben? heeft Simpel afspraken met de telefoonproviders daar?

Hoi, ik wil een maand een hoger/duurder abonnement uitproberen, nu vroeg ik me af of het mogelijk is om de opvolgende maand weer een lager/goedkoper abonnement te nemen? Groetjes!

Ik ben zojuist gebeld door een voor mij onbekend nummer (+31 6 xxxxxxxx). Toen ik opnam leek het alsof er een geluidsband werd afgedraaid in vreemde talen. Ik vertrouw dit niet? Wat moet/kan ik doen om te voorkomen dat ze misbruik van mijn nummer maken?

Krijg je een melding als je mb's bijna op zijn? Ik heb een abbonement op simpel met 1000 mb's maar ik wil graag weten of je meldingen krijgt als het bijna op is

Vannacht heeft de J6 een update uitgevoerd. Daarna per ongeluk 3x verkeerde pincode ingevoerd kon het niet goed zien). Nu vraagt hij om PUK. Die ingevoerd maar daarna vraagt hij om een NIEUWE pincode in te voeren. Dat heb ik gedaan, hij vraagt de nieuwe code nog een keer te bevestigen, en daarna komt hij weer in vergrendel scherm waar ik PUK moet invoeren. Ik heb ook al geprobeerd om de oude Pin in te voeren, die accepteert hij ook niet. Hoe kom ik hier uit? Welke code verwacht het toestel nu?

Mijn mailadres en telefoonnummer komen niet overeen. Hoe kan ik dit oplossen want weet ook niet meer welk emailadres ik gebruikt heb.

Mijn moeder kan opeens niet meer bellen in het buitenland en ook niet meer gebeld worden. Ik heb haar afgelopen zondag nog gebeld in het buitenland. En sinds maandag geen contact meer met te krijgen. Wat is het probleem? Roaming staat aan, apn instellingen staan goed. Telefoon geeft steeds iets over gegevens service. Aan en uit dien helpt ook niet. Ik hoor graag van u.

Ik heb nog een oude mijn simpel account, en wil nu na 2 jaar met nieuw abonnement weer inloggen. Kan ik gebruik maken van oude account of moet er een hele nieuwe komen? Oude account spreekt van niet actief abonnement....

kunnen jullie een contract overnemen van KPN wat nog tot 1-7-2020 loopt? dit is een basis abonnementje en ik wil graag gebruik maken van jullie aanbieding van €10,-