Sim-only

Mijn client heeft 6 jaar geleden een abonnement gehad op haar mobiel, maar heeft deze al jaren niet meer in gebruik. Ze heeft geprobeerd, zonder resultaat, haar abonnement op te zeggen. Ze betaalt nu al 6 jaar lang 7,50 per maand voor iets wat ze al 5 jaar niet meer heeft. Daarnaast heeft mevrouw geen computer. Ik kan ook niet terugvinden op de website met wie ik hierover in contact kan komen. Hoe gaat dit in z'n werk?

Ik heb de app geïnstalleerd op mijn telefoon en op die van mijn dochter. Het valt me op dat als ik via internet of de app op mijn telefoon het wachtwoord aanpas, mijn dochter gewoon MB aanvullend kan bestellen zonder problemen. Blijkbaar worden de user credentials niet meegestuurd tijdens zo'n aanvraag. Dat vind ik vreemd. Klopt dit en hoe word een verzoek zoals MB aanvuller gecontroleerd ?   Lijkt me trouwens wel een goeie verbetering om na een wachtwoord wisseling op alle apparaten uitgelogd te worden oid.

Waarom kan ik niet gratis naar het landelijk (niet spoed) politienummer bellen, om een belangrijke melding te doen. Eigenlijk zouden deze nummers gewoon gratis toegankelijk moeten zijn onder een Simpelabonnement, omdat  dit het landelijk servicenummer van een overheidsdienst is!!!!

Iemand een idee? Als  ik  een SMS verstuur en ik  voeg er een emoticon bij  dan  is die emo niet zichtbaar,  doe ik  dat via een andere provider die  ik ook  gebruik werkt het wel dus  zit het probleem bij simpel, . Wats keboert! 

Hoi, Ik had een open factuur staan sinds hij niet automatisch kon worden afgeschreven aangezien ik op dat moment niet genoeg geld op mijn bankrekening had staan. Vervolgens heb ik binnen 5 dagen zelf de factuur afbetaald, echter is hier iets fout gegaan en is het bedrag 2 keer van mijn bankrekening afgeschreven. Het gaat hier om 1 factuur, niet 2 verschillende dat heb ik al gecontroleerd. Hoe krijg ik mijn geld terug? Met vriendelijke groeten Yara Claassen

Ik heb vandaag mijn simpel abbo geactiveerd gekregen, alles werkt, behalve mijn persoonlijke hotspot: mijn apparaten vinden die wel, maar zeggen dan dat ze geen internet-verbinding hebben. Op de telefoon zelf werkt internet gewoon. Ik heb de APN al gewijzigd naar internet.access.nl, zoals op de site staat (het was: startsites.t-mobile; daarmee had ik hetzelfde probleem). Ik zit gewoon in Nederland op Simpel 4G, het gaat om een iPhone SE met iOS 13.3.1. Wat kan er aan de hand zijn?  

Wat is jullie telefoon nummer?  

Ik heb het goedkoopste abonnement voor 250 MB.Daarvoor betaal ik elke maand € 3,50. Het tweejarig, zoals ik heb, zou € 2,50 moeten kosten.(€ 3,50 is het tarief bij een éénjarige abonnementsperiode) Als ik het niet fout heb gelezen, wil ik graag voortaan het goede tarief betalen en€ het teveel betaalde terug ontvangen. Alvast bedankt. 

Ik zou graag een nummer willen dat eindigt op 1905. Maar vraag me of dat mogelijk is. 

Beste, Ik wil mijn abonnement opzeggen en overal waar ik kom staat dat ik tel 088 100 5775 moet bellen. Dit nummer is nu niet in gebruik. Is er een andere weg die ik moet/kan bewandelen? Alvast dank voor de reactie(s) Gr Danny

Tijdens het bellen hoor ik storend gepiep. Lijkt alsof toetsen ingedrukt worden. Is bij alle gesprekken met diverse personen.

Ik merk met zeer veel regelmaa dat mijn bereik erg slecht is terwijl ik al 2 jaar bij simpel zit en net mijn abonnement moest verlengen of beeindigen. Het icoontje wat het bereik aangeeft is bijna altijd minimaal. Ook krijg ik van telefonisch contact terug dat ik slecht verstaanbaar ben of valt de verbinding vaak helemaal weg.   Tevens krijg ik vaak verlaat een sms van dat ik een oproep heb gemist, zonder dat mijn telefoon is over gegaan. Hier kan veel vertraging bij zitten.   Ik kan zo helaas niet meer op dit netwerk en mijn bereikbaarheid vertrouwen en dat stoort enorm.   Wat nu?   Met vriendelijke groet,    Maxine 

Gisteren per ongeluk op bestellen simkaart gedrukt en zonder een popup venster of winkelwagentje wordt er een simkaart besteld. Meteen daarna whatsapp gestuurd om te annuleren, maar Simpel weigert dit. Dit is geldklopperij. Op zijn minst zou er gevraagd moeten worden of het zeker is dat je die kaart wilt bestellen, iedereen klikt wel eens per ongeluk op zijn muis en als hij bij Simpel precies op die button staat dan heb je besteld zonder dat je het zelf weet en kost dat foutje je 15 euro, sorry, maar daar klopt niks van. Zijn er meer mensen die dit meegemaakt hebben en Simpel zich dan zo star opstelt?

Ik heb op de zaak een Gigaset telefoon met antwoordapparaat. Dit antwoordapparaat is vanaf afstand uit te luisteren via je mobiele telefoon. Op mijn telefoon met Simpel abonnement werkt dit niet. Als ik de simkaart van een andere provider in mijn toestel plaats werkt het wel… Er gaat dus iets niet goed in de Simpel instellingen, maar wat en hoe kan ik dit aanpassen. Volgens de handleiding van Gigaset moet het werken vanaf elke telefoon met TDK (toonpulsen dus)  

Hoe lang wordt je voicemail bewaard nadat je deze hebt opgeslagen(cijfer 3), ook als je een 2e of derde keer opslaat?

Beste, ik moet mijn abonnement verlengen, nu heb ik een abonnement met 10gb. Maar deze kan ik niet meer vinden het hoogste is 6gb. Dit vind ik te weinig komt de 10gb weer terug?  groetjes julia

.

Ik heb net een kaart besteld en ik zou een SMS krijgen om te activeren maar ik heb nog steeds geen SMS gehad of ligt het aan de nummer wat ik heb aangegeven. 

Hoi, Ik ben nieuw bij Simpel en heb de Simkaart geplaatst maar ik kan niet gebeld worden. Mijn oude Simkaart van KPN werkt ook niet meer. Zelf kan ik wel bellen.

Kan ik een prepaid simkaart omzetten naar een abonnement of krijg ik dan een nieuwe  simkaart opgestuurd?  

Vanwege de Coronacrisis zit ik vast op Curacao(geen straf). Nu gebruik ik al bijna 6 maanden mijn Bundel niet (want ongeldig op Curacao), maar vanaf nu is dat omdat ik niet naar huis kan vliegen! Kan mijn abonnement tijdelijk geblokkeerd worden, tot ik weer naar huis kan vliegen?  Dank

Help

Hoi ik heb na aanleiding van deze sms van jullie een probleem met het bellen naar het buitenland  Email Om hogere kosten te voorkomen is je simkaart geblokkeerd voor verbruik buiten de bundel. In onze e-mail lees je hoe je de blokkade kunt opheffen. Groet, Simpel Ik heb tot vandaag geen email gezien hoe kan ik dit oplossen   

ik ben werkende als Belg in nl  en ik wil graag een sim only abo aanschaffen

Hallo, Als ik een sms probeer te versturen dan krijg ik dan elke keer weer een melding met ‘niet afgeleverd’ met een rood rondje en een rood uitroepteken er in. Als ik hier dan op klik en hem opnieuw probeer te versturen, gebeurd er weer precies hetzelfde... Hoe kan ik dit oplossen zodat ik weer sms berichten kan versturen? Groetjes van Lena