Factuur & betalen

Net tijdens een nieuwe abonnement afsluiten voor mij zoon moest ik alleen nog iDeal betaling uitvoeren. toen bleef ik hangen op de site Simpel ik heb al een mail bevestiging gekregen maar de betaling is niet afgehandeld wat nu mvg Nico

Ik wil graag een abbonement aflsuiten maar ik wil mijn rekening zelf betalen. Het probleem is dat ik geen 18 ben dus ik vroeg me af of ik de informatie van mijn broer kan gebruiken en mijn rekening. Want mijn broer is boven de 18.

Ik heb per ongeluk een dubbele contractvernieuwing aangevraagd. Moet ik nu dubbel betalen?

Hoe kan het dan dat ik (zonder extra mb's te hebben aangeschaft) toch een hoger factuurbedrag heb ontvangen dan het ingestelde plafondbedrag?

Ik heb een plafond ingesteld op €15,- nu ontvang ik een factuur van €24,- kunt u mij uitleggen hoe dit komt?

Wanneer wij een betaling ontvangen wordt dit bedrag aan de betreffende factuur gelinkt. Dit kan een openstaande factuur uit het verleden zijn, of we bewaren het bedrag voor de aankomende factuur als die binnen een week uitkomt. Zijn er geen openstaande facturen of komt de eerstvolgende factuur pas over langer dan een week uit? Dan wordt het bedrag automatisch op je bankrekening teruggestort. Je hoeft hiervoor niets te doen. Als er geen openstaande facturen zijn en de eerstvolgende factuur komt binnen enkele dagen uit dan wordt je betaling gereserveerd. Dit kan betekenen dat er een restant overblijft wat we vervolgens terugstorten, maar het kan ook zijn dat er nog een gedeelte van het factuurbedrag open blijft staan. Dit restantbedrag wordt automatisch geïncasseerd. Zorg ervoor dat je altijd je klant, factuur- en mobiele nummer vermeldt bij je bankoverschrijving. Als je wil voorkomen dat je teveel of te weinig betaalt en niet het risico wil lopen op het niet tijdig (volledig) betalen

Ik hoop dat jullie me niet afsluiten

Ik kan pas 20 februari betalen ik hoop dat ik niet wordt afgesloten voor een bedrag van 7.51

Iedereen is welkom bij Simpel. Voor het simonly-abonnement doen we geen kredietcheck. Wel vragen we je de eerste factuur eenmalig vooruit te betalen.

Simpel brengt per factuur hooguit 1 keer herinneringskosten in rekening. Als er 2 facturen open staan, worden er in totaal dus maximaal 2 keer herinneringskosten in rekening gebracht.

De datum waarop het factuurbedrag van je rekening geschreven wordt, verschilt per maand, maar is telkens rond dezelfde datum. De precieze datum hangt af van wanneer jouw abonnement van start is gegaan en van wanneer je nieuwe bundels ingaan. De datum waarop het volgende factuurbedrag zal worden afgeschreven kun je vinden in Mijn Simpel bij je laatste factuur.

Ik heb wegens uit de hand gelopen kosten een aanbetaling gedaan. Deze zou verwerktworden in de factuur (verrekend). Dit is helaas niet te zien in de factuur en aan het bedrag te zien ook niet toegepast. Watmoet ik nu doen...

Beste Simpel, gister heb ik een simpel abonnement willen afsluiten. helaas kon ik niet mijn startdatum aangeven. en heb ik de bestelling afgebroken. nu krijg ik toch een mail dat ik moet betalen! hoe kan dit? Groeten Corne

Ik heb een bestelling geplaatst, maar het lukt nog steeds niet om te betalen. Kan wel als ik via rabo bankieren het overmaak. Kan dit ook? En wil graag mijn nummer behouden. Kon dit nergens vinden. Hoor graag van u.

De Eurokrakers sim-only actie loopt af op 28 februari. Maar de abonnementskosten voor bv 5GB internet, onbeperkt bellen en 500 sms'jes, blijven die daarna gewoon staan op €10 ? Of wijzigt per 1maart alles? Vast bedankt.

Als je simkaart geblokkeerd is vanwege het Gebruikslimiet heb je de keuze om een aanbetaling op je factuur te doen. Als je dit voorschot betaalt met iDEAL | Wero wordt je simkaart binnen enkele ogenblikken gedeblokkeerd. Start je toestel indien nodig even opnieuw op.Als je het voorschot betaalt met een bankoverschrijving duurt het langer voordat dit verwerkt wordt. Het kan dan enkele dagen duren voordat je simkaart gedeblokkeerd wordt.

Hoi, staat de btw apart vermeld op de factuur bij een sim-only abonnement? Hoor graag.

Jazeker! Feedback is heel belangrijk voor ons. Zo horen we direct van de mensen die onze diensten dagelijks ervaren wat er goed gaat en wat er mogelijk beter kan. Feedback wordt verzameld en geanalyseerd, waarna een plan voor verbetering gemaakt wordt. De juiste mensen gaan er vervolgens mee aan de slag.

Op dit moment heb ik een 2-jarig contract waarbij het volgende geld: 250 minuten bellen 250 MB internet Onbeperkt sms'jes €2,50 31 juli loopt het af en ik kan nu verlengen voor 2 jaar met de euroknaller: 100 minuten bellen 250 MB internet 500 sms'jes €2,50 Zoals je kunt zien is mijn huidige contract beter dan de euroknaller en ui de veelgestelde vragen maak ik op dat wanneer ik niks doe, de voorwaarden blijven gelden die ik nu heb. Zit er ergens een addertje onder het gras, of kan ik zolang ik niks doe lekker voor €2,50 verder bellen, sms-en en internetten?

Als je het voorschot betaalt wordt dit bedrag in mindering gebracht op de factuur over de betreffende periode. Je ziet dit bedrag niet op de factuur terug, maar het bedrag wat we daadwerkelijk van je rekening incasseren is verminderd met je aanbetaling.

Ik heb zojuist een nieuw abonnement afgesloten, ik kon niet via ideal betalen, omdat er een storing was. Ik heb een mail ontvangen, maar als ik hier op de link 'ga naar je persoonlijke betaalpagina' klik, kom ik op de homepagine van simpel uit, en kan ik nergens naar een betaling. Hoe kan ik deze eerste betaling doen?

Ik wil mijn prepaid overzetten naar een simonly abonnement. De administratie kosten hier van bedragen 20 euro. voor abonnement houders, worden geen adminkosten in rekening gebracht. Geld dit aanbod ook voor prepaid en zo ja, hoe kan ik dit dan voor elkaar krijgen.Het gehanteerde systeem voor et afsluiten van een krakersdeal voorziet hier niet in. Zodra ik mijn gegevens invul wordt 20 euro adminkosten bijgevoegd. Wie weet hoe dit zit ? Groet !

Ik heb een 4gb abbo die gister is op gegaan. Normaal kan ik niet buiten mijn bundel, is ook nooit gelukt. Opeens krijg ik een mailtje dat ik 50 euro over mijn bundel ben. Oftwel een paar honderd mb. Daarna heb ik vandaag een mailtje gekregen dat mijn plafond weer ingesteld staat en dat ik daar ook nog eens voor moet betalen. Kan iemand mij hier mee helpen? Want dit slaat helemaal nergens op.

Plafond bereikt begin januari van 50 euro en waarschuwing sms gekregen. plafond opnieuw ingesteld op 10 euro en meteen 40 betaald. nu sturen jullie rekening van 51 euro, waar het dus 11 Zou moeten zijn. graag correctie.

Ik zie dat het bellen naar 0900 nummers apart in rekening wordt gebracht. Dat moet toch gewoon uit de bundel? Het is een klantenservice nummer, en volgens mij mogen die geen extra belkosten in rekening brengen. 04-01-2019 13:07:21 +319000401630 naar overige infonummers 00:13:19 € 0,47