Buitenland

In België zou ik toch geen extra kosten moeten hebben en toch bijna plafond bereikt. Hoe kan dat? 

met mijn iphone 7 , ontvang ik GEEN sms vanuit Italie. moet dit hebben voor mijn werk.Ik heb diverse stappen ondernomen zoals jullie aangeven op jullie simpel site.ook deze onder andere. 4. Om te controleren of het juiste sms centrale nummer ingesteld staat:Start de telefoon applicatie op. Dit is de app waar je mensen mee belt.Klik onderaan op "Toetsen".Vul de volgende code in *#5005*7672# en druk op bellenVervolgens wordt het ingestelde sms centrale nummer getoond. Als het niet het volgende nummer is: +31624000226, dan is het sms centrale nummer niet correct ingevoerd.Om het juiste sms centrale nummer in te stellen:Start de telefoon applicatie op. Dit is de app waar je mensen mee belt.Klik onderaan op "Toetsen".Vul de volgende code in **5005*7672+31624000226# en druk op bellen.Vervolgens verschijnt er een melding dat het sms centrale nummer is ingesteld.maar krijg de melding : fout bij uitvoeren verzoek, onbekende fout:hoe los ik dit nu op?????  ik kijk met belangstelling naar  jullie

Ik ben in het buitenland (zone 2) gebeld vanuit Nederland. Ik heb de oproepen echter bewust niet beantwoord. Toch wordt er per gemiste oproep 0,76 euro in rekening gebracht. Waarom is dit? Dit kan toch niet juist zijn?

Laat maar is al gelukt! ik ontvang wel sms maar kan niet versturen of bellen… telefoon geeft wel aan verbonden te zijn via Stay Safe Orange B-Simpel. als ik sms probeer te versturen, geeft hij aan : oproep geblokkeerd. waar kan dit aan liggen?

Onverwachts ga ik deze zomer voor een jaar naar Zwitserland om daar te werken. Dat had ik nog niet gepland toen ik mijn abonnement afsloot. Mijn abonnement loopt nog door tot juni 2021. Ik begrijp via de website dat ik niet langer dan 4 maanden vanuit Zwitserland mijn abonnement kan gebruiken. Ik overweeg om daar een andere telefoonkaart te kopen, maar hoe gaat dat met mijn maandelijkse abonnementskosten bij Simpel? Of is er een andere optie? Gr. Marianne

Ik verhuis redelijk onverwachts terug naar Amerika. Kan ik met een bewijs van uitschrijving mijn abonement stopzetten?    

Beste medewerker van Simpel, Ik overweeg een sim only abonnement bij jullie te kopen, maar deze moet aan een aantal eisen voldoen. Ik breng veel tijd door in het buitenland, waarvan een groot deel hoog in de bergen. Het is belangrijk dat ik daar gewoon kan bellen, SMS’en en het liefst ook gebruik kan maken van mijn databundel. Kan dat met een sim only abonnement van jullie? Is de kwaliteit dan nog steeds net zo goed als in Nederland/op zeeniveau? Ik wil natuurlijk niet op 3000 meter hoogte voor verrassingen komen te staan…   In afwachting van uw reactie,

Hoi, Mijn vader woont is Rusland en hij wil bij Simpel een nieuw abonnement aanvragen voor zijn Nederlandse telefoon. De vraag is nu of deze simkaart dan over de grens mag? Stel dat ik de simkaart nou ontvang en hem samen met zijn medicijnen via PostNL opstuur in een pakketje, mag de simkaart dan over de grens?

Hi there, I’m a British expat and recently took out a service with Simpel. I have just send text messages back home to all my contacts letting them know my new number yet according to my bill it has charged me for those texts. The contract details specify that Zone 1 (EU) are classed as within the bundle and free of charge. Could someone clarify this for me because i am confused? Thank you in advance.

Kan niet smsen met mijn abo. Niet bellen op Reunion island. Wat is dit voor een ellende?

Hi Simpel, Ik heb moeten wachten tot de einddatum zodat ik mijn tweejarige abonnement kon opzeggen terwijl ik al een half jaar in het buitenland woon. Nu kan ik eindelijk mijn abonnement opzeggen, maar ik zie dat dit niet via de website kan, maar dat ik met de klantenservice moet bellen. Aangezien ik dus al in het buitenland woon is het voor mij erg duur om naar een Nederlands nummer te moeten bellen. Is er een andere manier om mijn abonnement te kunnen stopzetten, bijvoorbeeld via e-mail? Alvast dank. Groet, Chryssanti

Ik heb sinds kort een Huawei P30 lite, en in het menu oproep blokkeringen is Uitgaande oproepen tijdens internationale roaming ingeschakeld. Ik kan dit niet uitschakelen want er wordt om een pincode gevraagd en ik heb die pincode er niet ingezet. Ik heb contact gehad met Huawei en die zeggen dat de provider deze code weet ? omdat deze op de simkaart staat. Is dit zo ? en zo ja kan Simpel mij die (pin)code geven ? Ik heb mijn eigen pincode en pincodes zoals 123456, 0000, welkom1 geprobeerd. Ik kan geen screenshot maken van het scherm waar de code gevraagd wordt want dat is niet toegestaan op mijn telefoon... Alvast bedankt, m.vr.gr, Hub

Beste Simpel,   Als docent maak ik de laatste tijd gebruik van Google Meet. Hiermee kan ik mijn klas contacten en les op afstand geven tijdens deze Corona crises. In vreemde gevallen werkt de microfoon niet op de normale manier en omdat ik toch geluid nodig heb bel ik in via een knop onderin (de les moet toch vlot voortgezet worden, anders is iedereen afgehaakt). Hartstikke handig, fijn dat dit kan bij Simpel! Er spoken wat gedachten door mijn hoofd. Gaat dit niet via het buitenland en kost dit niet veel geld? Na een aantal van deze telefoonlessen heb ik geen enkele melding ontvangen dat ik iets buiten mijn bundel doe. Niet eens een opmerking aan het begin van een zo'n gesprek dat dit een buitenlands nummer is. Tot de ineens de verbinding wordt verbroken tijdens één van de lessen waar het geluid weer even niet meewerkte via de normale microfoon. Een (deel)blokkade van het abonnement en een rekening van 50 euro.  Mijn vraag aan Simpel is, kan dit niet anders?

Vanwege de Coronacrisis zit ik vast op Curacao(geen straf). Nu gebruik ik al bijna 6 maanden mijn Bundel niet (want ongeldig op Curacao), maar vanaf nu is dat omdat ik niet naar huis kan vliegen! Kan mijn abonnement tijdelijk geblokkeerd worden, tot ik weer naar huis kan vliegen?  Dank

Beste, Ik zette laatst mijn telefoon aan, waardoor ik wat appjes kreeg en instagram berichten. 12MB. Nu heb ik verschikkelijk hoge kosten : 60 Euro. Dit was zeer onverantwoord maar ook niet logisch dat mijn internet meteen zijn werk deed, zonder aankondiging. Kan ik hier nog wat aan doen om het bedrag terug te krijgen? ik hoor het graag. Groet, Jason  

ik heb geen sms buitenland verstuurd 

Weet iemand of je in Canada een bundel kan afsluiten bij simpel?

Ik zit momenteel in Argentinië en al mijn uitgaande gesprekken worden geblokkeerd. Dit is automatisch ingesteld op mijn telefoon (niet door mij). Bij het handmatig uitzetten wordt om een wachtwoord gevraagd en die heb ik niet. Het standaard wachtwoord van mijn Samsung S7 werkt niet. Kunnen jullie mij het juiste wachtwoord geven? 

Deze 2 regels heb ik gekopieeerd van jullie tarievenlijst en dit valt altijd zo begrijp ik buiten de bundel om te bellen Van zone 1 naar Nederland € 0,31  Vanuit Nederland naar zone 1 € 0,23* Mijn vraag is--Stel ik ben op vakantie in Frankrijk--ik bel een andere Nederlander [op zijn Nederlandse  06 nummer] die ook in Frankrijk is--wat kost me dat dan??? {Ik had weleens iets begrepen dat een dergelijke verbinding nog via Nederland loopt]  

Hoi Ik heb gebeld vanuit Duitsland naar Nederland met +31 en 0031 daarna lokaal telefoon 077 zonder de 0. IK krijg dan een Duitse stem die zegt dat telefoonnummer bij hen niet bekend is ?? Thuis bleek dat de telefoon wel was overgegaan maar dat er gen verbinding tot stand kwam. Hoe kan dit ??? Gebruik buitenland staat aan.   Heb klanten service gemaild en via whatsapp maar geen oplossing.

Ik ga over een tijdje naar het buitenland voor 5 maanden. Ik krijg daar een andere simkaart voor het desbetreffende land, is het mogelijk om dit huidige abonnement bij Simpel te ‘bevriezen’ ? Zodat ik geen kosten maak aan dit abonnement.  Mijn abonnement loopt al enkele maanden bij Simpel. 

Ik ga voor 9 weken naar schotland. Valt dit binnen mijn bundel, of moet ik hier extra voor betalen?

Ik ben in Canada maar ik kan geen sms verzenden en ik kan ook niet bellen. Weet iemand waar dit aan kan liggen?  Alvast bedankt 

Kan ik wanneer ik in Londen ben gewoon bellen en internetten vanuit mijn bundel?