Skip to main content

Beantwoord

3650 Topics
K
k.van.rijnLezer
gevraagd in Internet
KLACHT dekking 4g postcode 8381DS abominabel

4g zou goed moeten werken volgens de dekkingskaart van Simpel maar de resultaten van mijn metingen zijn abominabel. De eerste  twee metingen zijn op vermelde postcode. De derde meting is in Noordwolde dat een paar km verderop ligt.  In Noordwolde dus geen probleem, maar wel in Vledder op 8381DS.  Simpel, kunnen jullie dit oplossen?  

1823
Joachiem
4 jaar geleden
wim hinsen
wim hinsenHelper
gevraagd in Nummerbehoud
Omzetting na nummerbehoud

goede morgen, om 8.38 vanmorgen omgezet van KPN naar Simpel. Ben nu nog (steeds) niet telefonisch bereikbaar en kan niet bereikt worden. Hoelang gaat dit duren??

1763
Joachiem
4 jaar geleden
Daannn
DaannnLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)
MijnSimpel nog overzichtelijker

Aan het MijnSimpel team,  Is het mogelijk om ook voor de resterende dagen een cirkeltje te plaatsen in het dashboard van MijnSimpel (web)? Zo zie je in één oogopslag hoe je tegoed ervoor staat en of je iets zuiniger aan moet doen.  Groet,  Danny

2653
Joachiem
4 jaar geleden
M
magoverdeLezer
gevraagd in Simkaart
Kosten voor bestellen NIeuwe simkaart?

Na 11 jaar contract en trouw betalen, en zonder ooit extra vragen/ service, heb ik nu eenneiuwe simkaart nodig. NIet vanwege beschadiging oid, maar omdat de kaart na zoveel jaar achterhaald is en de telefoon die ik nodig heb heeft een nanosim; die bestonden 11 jaar geleden niet eens.   Nou lijkt het erop dat ik als zeer trouwe klant € 15,- moet betalen voor een nieuwe simkaart, klopt dat echt?

8671
Joachiem
4 jaar geleden
J
julianfrikkenLezer
gevraagd in Factuur & betalen
50 euro extra kosten waarom?

gisteravond was mijn mbs op prima, ik koop een MB-aanvuller van 1000MB,  toen geen ik redelijk snel daarna naar huis. waar ik gewoon op de wifi kan. toen ik wakker werd vanochtend kreeg ik een heel SMS, je internet is op.  wat raar is als ik gewoon op wifi zit. vervolgens keek ik op de app, stond er dat mijn MB aanvuller nog gewoon MB’s had (21 MB) echter mag ik nu wel 50 euro dokken. weet iemand waarom?

2931
Joachiem
4 jaar geleden
Walreus
WalreusLezer
gevraagd in Simkaart
Overzetten van de simkaart

Hallo   zouden jullie vandaag mijn nieuwe kaart rond 15 uur kunnen overzetten? Dit ivm ziekenhuis opnames vandaag   mvrgr Rob Walhof ************** verwijderd i.v.m. privacy

4401
Joachiem
4 jaar geleden
E
elsbetwLezer
gevraagd in Internet
SimOnly voor ouder toestel dat geen 4G kan gebruiken

Goedendag, ik overweeg bij u een simonly abonnement aan te schaffen voor een gezinslid. De bedoeling is dat die in een ouder toestel gaat, dat geen 4G aankan (wel 3G). Klopt mijn aanname dat dit goed zal gaan, zolang t-mobile 3G blijft ondersteunen? U gebruikt immers het netwerk van t-mobile? Graag uw bevestiging; alvast bedankt.

3142
Frans Janssen
4 jaar geleden
V
ValentinoStarter
gevraagd in Simkaart
bevestiging bestelling simkaart?

In de stress na het verlies van mijn mobiel heb ik mogelijk 2x een simkaart besteld. Na het blokkeren van de simkaart en aanpassen van het afleveradres heb ik mogelijk een eerste keer een bestelling gedaan van een nieuwe simkaart. Later zag ik in mijn mailbox slecht de bevestiging van de blokkade en adreswijziging maar geen bevestiging van het bestellen van een simkaart. Daarop heb ik nogmaals een nieuwe simkaart besteld in de veronderstelling dat dit de eerste keer niet goed is gegaan. Echter heb ik wederom geen bevestiging van de bestelling van een nieuwe simkaart ontvangen maar nu ga ik dus waarschijnlijk wel 2x betalen? Hoe zit het nu precies? Wordt er wel of niet een bevestiging van de bestelling van een nieuwe simkaart verstuurd naar je account emailadres?   Groeten, Frank

2476
V
4 jaar geleden
S
SimpleUserHelper
gevraagd in Factuur & betalen
Limiet lager dan 10 euro

Hallo, Ik heb 2 simkaarten aangeschaft voor mijn kinderen. De kaarten kosten 2,50 per maand en 50 cent om een limiet in te stellen. De limiet kan echter minimaal op 10 euro, dat is echt veel te hoog. Ik wil dat ze zich aan het abonnement houden en daar niet overheen kunnen. Ik heb me zeer goed geinformeerd voordat ik deze simkaart kocht, ook over de meerkosten voor de limiet. Echter nu blijkt deze toch niet te voldoen. Op deze manier kosten de twee simkaarten geen 6 euro per maand (2x 3 euro) maar 20 euro in de maand. Voor hun voelt alles ‘gratis’ en van een jongetje van 8 kan je niet verwachten dat ze hier goed mee om kunnen gaan. Heel graag deze mogelijkheid bieden, anders maak ik gebruik van mijn recht om de overeenkomst op te zeggen binnen 14 dagen. Mvg

2883
Phil
Simpel Medewerker
4 jaar geleden
J
joop.habrakenLezer
gevraagd in Simkaart
SIM kaart voor abonnement op adres in België

Hallo, Ik wil een SIM-only kaart met nummerbehoud van een Nederlands nummer  bij u bestellen, maar wij wonen in België. Verstuurt u die ook naar een Belgisch adres? graag uw bericht   mvg joop Habraken

5721
Phil
Simpel Medewerker
4 jaar geleden
GGoewie
GGoewieLezer
gevraagd in Internet
Abonnemet is verhoogd

Heey  mijn abonnement koste zijn verhoogd ik betaalde eerst 15 euro en nu op eens zonder is veranderd te heb 23 euro hoe kan dat?

2021
Phil
Simpel Medewerker
4 jaar geleden
A
ahjvdoodewaerdLezer
gevraagd in Internet
Data verbruik tijdens Wi-Fi verbinding

Hoe kan er data verbruikt worden, terwijl Wifi op Ziggo netwerk ingelogd staat

1901
Phil
Simpel Medewerker
4 jaar geleden
Fancynancy
FancynancyLezer
gevraagd in Nummerbehoud
Opzeggen van abonnement

Wil toch niet opzeggen want dat doet kpn Mijn nummer is 06xxxxxxxx[Edit Phil: 06-nummer verwijderd]

7951
Phil
Simpel Medewerker
4 jaar geleden
Diderik
DiderikLezer
gevraagd in Internet
dekking t-mobile hetzelfde als tele2?

Hallo, ik heb nu nog een abonnement bij Tele2 waarmee ik heel tevreden was de afgelopen 2 jaar. Helaas bleek een aantal weken geleden het signaal van 3-4 streepjes naar nauwelijks 1 streepje te zijn gegaan en had ik soms heel slecht ontvangst met telefoneren. Met speedtest had ik meestal rond de 40 Mb/s maar nu nauwelijks 6 Mb/s! Waardeloos dus. Gebeld met Tele2 en het bleek dat door de fusie met T-Mobile er een en ander was veranderd en hij kon zien dat bij ons in de buurt een mast was “uitgezet” , vandaar het slechte ontvangst nu. Hier was helaas niets aan te doen. Ik moest dan maar overstappen naar een andere provider. Dus ik zoek nu een nieuwe provider die een goede dekking geeft. KPN is dat zeker maar die vind ik veel te duur. BelSimpel is zeer voordelig en ik zag op de dekkingskaart dat wij daar een redelijk goede dekking hebben. Mijn vraag: hoe kan het dekkingsgebied van BelSimpel die hetzelfde netwerk van T-Mobile gebruikt, nou anders zijn dan T-Mobile zelf? 

6942
Diderik
4 jaar geleden
S
SandraVoLezer
gevraagd in Internet
Welke databundel voor zoommeetings zonder wifi? + hoe werkt het?

Ik wil graag binnenkort buiten (zonder wifi) mijn telefoon connecten met mijn laptop of Ipad en dan via zoom online les geven. Dit zijn lessen van een uur en een kwartier. Totaal zo'n 8x per week. Heeft iemand een idee van het dataverbruik en wat de best passende abonnementsvorm zou zijn? En ook hoe ik dit technisch kan regelen? Veel dank Groet, Sandra

54321
S
4 jaar geleden
BertJansen
BertJansenLezer
gevraagd in Internet
Deals bij verlengen

Goedemiddag,   Nu mijn abonnement ten einde loopt, heb ik de mogelijkheid gekregen deze te verlengen. Bij de mogelijkheid tot verlenging staan de verleng deals, I.p.v. 4GB krijg ik dan 5BG voor €10, klinkt allemaal prima, maar ik ga er niks op vooruit. Ik betaal nu namelijk al €10 euro per maand voor 5GB internet, onbeperkt bellen en 500 sms'jes. Wat is dan nu de deal voor mij bij het verlengen, ik ga er nergens op voorruit?   Groet, Bert

8672
Eeuwe
4 jaar geleden
BilalK2000
BilalK2000Lezer
gevraagd in Bellen & sms
Nummerbehoud vanaf KPN

Hallo,   Mijn vader heeft nu een abonnement lopen bij KPN tot en met 31 mei. In de overstap staat dat simpel mijn nummer pas op 2 juni (na heet pinksterweekend) gaat porteren. Heb ik in de tussentijd dan geen telefonie of hoe zit dat precies?   Alvast bedankt.

1601
Karin303
4 jaar geleden
T
TibbeLezer
gevraagd in Nummerbehoud
Discord ongeldig telefoonnummer

Hallo. Ik probeer op de app genaamd Discord mijn nummer te verifieren maar ik krijg elke keer het bericht ‘Ongeldig telefoonnummer’. Ik heb alle mogelijke combinaties geprobeerd maar geen een werkt.  Weet iemand hoe ik kan zorgen dat het wel weer werkt?

9761
Phil
Simpel Medewerker
4 jaar geleden
Priscilla
PriscillaLezer
gevraagd in Internet
Onbeperkt internet bundel

Hallo, Ik heb sinds april dit jaar een stacaravan gekocht, en daar heb ik dus geen WiFi, nu is het al de 2e maand dat ik elke keer bundels bij aan het kopen ben (die alweer zosnel op zijn) of echt vanaf de helft van de maand op mn internet aan het letten ben,  Ik heb hier echt geen zin in en heb gewoon een onbeperkt internet bundel nodig.. maar die kan ik niet vinden van jullie.. ik heb echt geen zin om heel het jaar met mijn internet bezig te zijn.. Groetjes priscilla

11491
S
4 jaar geleden
M
MarleenLezer
gevraagd in Bellen & sms
Slecht bereik sinds start abonnement

Sinds  2 weken abonnement bij Simpel. Sindsdien heel slecht bereik. Voorheen bij Vodafone altijd prima bereik. Huisgenoot heeft KPN. Ook helemaal niks mis mee. Wie weet oplossing.  

1421
Phil
Simpel Medewerker
4 jaar geleden
Carlosruikes
CarlosruikesLezer
gevraagd in Internet
Abonnement verlengen met 10 GB bundel

Wil me ouden houden want .wat ik nu heb is nog steeds het hoogste kwa internet liefs wil ik internet onbeperkt hebben want nu is die 10.000 mb  betaal 21.50 dus wil wel verlengen op die voorwaarden ? Groet carlos ruikes 

2462
Phil
Simpel Medewerker
4 jaar geleden
J
Jan99Lezer
gevraagd in Bellen & sms
Geen bereik in Deurne

De hele dag kan ik niet uitbellen en ben ik niet bereikbaar. Waardeloos.  Graag geen adviezen voor het mobiel anders instellen o.i.d., want mijn kinderen hebben dezelfde problemen sinds vandaag.    

1421
S
4 jaar geleden
Hallo
HalloLezer
gevraagd in Internet
Prijs mb-aanvuller

Ik vind het niet normaal 7 euro voor 1 GB slaat nergens op simpel

2092
Hallo
4 jaar geleden
Daniqueam
DaniqueamLezer
gevraagd in Simkaart
Simkaart is geblokkeerd en deblokkeren lukt niet

telefoon vraagt pukcode, al mijn pogingen opgemaakt. pukcode via de site opgezocht vanmorgen maar het mocht niet baten. Hoe kan ik dit oplossen ?

61102
Phil
Simpel Medewerker
4 jaar geleden
A
adheimarLezer
gevraagd in Factuur & betalen
Hoe blokkeer ik bellen naar buitenland

Hoe blokkeer ik bellen naar buitenlandse nummers?

3191
Phil
Simpel Medewerker
4 jaar geleden

Badges

  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    njasperheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Notenkraker
    Kayleighheeft de Notenkraker badge verdiend
  • Simkaart-kenner
    Chantal L.S.heeft de Simkaart-kenner badge verdiend
  • Notenkraker
    Douniaheeft de Notenkraker badge verdiend
  • Nummerbehoud-specialist
    Janineheeft de Nummerbehoud-specialist badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden