Beantwoord

Hallo, Ik heb sinds vandaag 9-2-2020 alleen maar de melding "alleen noodoproepen". dit terwijl mijn simkaart op geactiveerd staat, en de rekeningen betaald zijn, simpel hoe verhelp ik dit  

krijg geen internet, verschijnt authenticatie probleem hoe verhelp ik dat??

Hallo, Ik heb sindskort alleen maar de melding "alleen noodoproepen". Dit terwijl mijn abonnement nog zeker een half jaar geldig is. Ik heb mijn telefoon al meerdere keren opnieuw opgestart. Wie o wie zou mij hier mee kunnen helpen?? Groet, Bouke.

ik zie dat er een enorme piek qua bedrag in mijn internet bedrag zit… zomaar een bedrag van dik 15 euro. kunt u mij vertellen wat dat kan zijn?   groeten Arjen 

Dag, Al een paar dagen is het netwerk niet te bereiken in Zoutelande en Sas van Gent. Dan geeft de telefoon iets van een verbinding en dan helemaal geen. Zoek ik op netwerken, dan heb alleen kpn, vodaphone en tele2. Geen simpel of t-mobile. Op de storingskaart staat niet dat er een storing is. Ik heb twee abonnementen en beide geven hetzelfde probleem. Een telefoon met een Simyo kaart is gewoon goed. Kan alleen bellen met wifi via whatsapp.   Groeten Henk

Beste,   Ik ben op zoek naar een provider omdat ik graag een sim only abonnement wil maken.  Ik wil graag weten hoe het werkt als ik 0900-nummers moet bellen: kan dat? de telefoontjes zijn geblokkeerd of beperkt? als ik een 0900-nummer moet bellen (zoals Eneco info nummer bvb), is er dan een kosten limiet?   Helemaal bedankt met vriendelijke groet Dan

Als ik het toestel aandrukt, is het zo weer uit. Ik kan dan bijna niets erop doen, hoe kan ik dat veranderen?

Hoi hoi, Mijn telefoon is kwijtgeraakt/gestolen en ik vroeg mij af of het mogelijk is de laatst gemeten locatie te achterhalen? De GPS stond namelijk wel aan de laatste keer dat ik hem nog had. Ik hoop dat jullie iets voor mij kunnen betekenen! Ik las namelijk dat dit vaak mogelijk is via de provider met toestemming van de eigenaar! Groetjes, Rachelle

Hallo, ik zou graag per maand meer mb Willen want 10 Gn is gewoon te weinig zou dar kunnen? mvg melvin

Ik heb een 2GB/100min abonnement voor 7,50 euro. Nu wil ik dit verhogen omdat ik meer blijk te bellen. Als ik naar 4 GB/onbeperkt bellen wil, betaal ik 12,50 euro, terwijl nieuwe klanten dit kunnen afsluiten voor 10 euro. Waarom worden bestaande klanten benadeeld?

Hallo, Ik heb nu een abonnement van 2 GB p/m maar ik wil overstappen. Ik zag dat er een abonnement is 5 GB en onbeperkt bellen voot 10 euro. Blijf je dan elke maand 10 euro betalen of is dat een paar maanden dat het daarna duurder wordt?   Met vriendelijke groet,   Thijs Klomp

Waarom werkt het doorkies menu van [url=tel:+31881005757]088 100 5757[/url] niet? Hebben jullie een alternatief telefoonnummer?

Ik wordt dagelijks lastig gevallen door een onbekend nummer, wat kan hier aan gedaan worden? Ik wil eigenlijk geen ander nummer aanvragen. Als ik opneem wordt de verbinding verbroken. Ik neem nu niet meer op. Ik heb de datums en tijdstippen genoteerd. 

Ik ga over een tijdje naar het buitenland voor 5 maanden. Ik krijg daar een andere simkaart voor het desbetreffende land, is het mogelijk om dit huidige abonnement bij Simpel te ‘bevriezen’ ? Zodat ik geen kosten maak aan dit abonnement.  Mijn abonnement loopt al enkele maanden bij Simpel. 

In mijn factuur staat dat ik (onverklaarbaar) ruim buiten mijn bundel ben gegaan. Op dat moment ben ik niet eens bezig geweest met mijn telefoon en ik ben nog nooit eerder buiten mijn bundel gegaan. Ik zou graag willen weten hoe dit kan en graag gebruik willen maken van de coulance regeling. 

mijn zoon heeft vandaag ineens 65 aan kosten gemaakt? we waren gewoon thuis, hij gebruikte wifi. Hoe kan dit in godsnaam? 

Goedendag! Ik vraag mij af wie ik kan benaderen over een mogelijke sponsoring van de Hofvijver Regatta 2020, een roeiwedstrijd op de hofvijver in Den Haag voor Mind YOUNG, georganiseerd door H.S.R.V. Pelargos.  Alvast bedankt! 

Kan je nog steeds je nummer behouden als je overstapt op een nieuw account/naam bij simpel en het oude account wel in gebruik blijft maar door een ander familielid?

Beste, Ik ben nu zo'n twee jaar met veel genoegen klant bij Simpel. In deze tijd ben ik nooit boven mijn databundel uitgekomen. Afgelopen nacht ben ik echter, wegens een storing aan mijn Wi-Fi netwerk, per ongeluk ver buiten mijn databundel uitgekomen. Dit is gebeurd terwijl ik sliep, en dus was het kwaad al geschied toen ik wakker werd en de waarschuwings-sms'jes zag. Nu dien ik opeens 50 euro extra te betalen op mijn komende factuur. Het voelt onrechtvaardig om voor één nacht 50 euro extra te betalen, terwijl ik niet eens bewust buiten mijn bundel ben getreden. Ik blijf normaliter altijd netjes binnen mijn bundel en maak daarom ook geen gebruik van een plafond. Mijn vraag is nu dan ook of er eenmalig enige vorm van coulance mogelijk is. Ik hoor graag van jullie wat er mogelijk is en eventueel of er anderen zijn met soortgelijke ervaringen. Met vriendelijke groet, Jeroen

Momenteel heb ik een abonnement dat er als volgt uit ziet: 250 minuten bellen 500 MB internet Onbeperkt sms'jes Totaal per maand € 2,50 De zogenaamde “aanbieding” die ik krijgt is deze: 50 minuten bellen 250 MB 500 sms'jes Totaal per maand € 2,50 Voor hetzelfde geld minder belminuten, minder data en minder SMS. Wow zeg, laat me even denken…  Ik denk dat ik mijn huidige abonnement maar laat lopen zoals het is Dit soort “aanbiedingen” kunnen jullie beter niet doen, want dat wekt alleen maar irritatie!

Sinds 1 dag werkt ineens internet niet meer op mijn iphone 7. Wifi en bellen wel. ik heb alle hulp stappen gedaan, reset, opnieuw datanetwerk instellen ed en de apn ook veranderd in internet.access.nl (stond op smartsites.t-mobile) in oude iphone 5 met ios 12 wel 4g verbinding contact gehad met klantenservice maar die kan niet helpen. Mijn abonnement is net verlengd en geeft laatste maand ook problemen met vinden van netwerk. er is niets met mijn iphone gebeurd. Wie kan helpen?

Sinds vorige week kan ik vanaf mijn huistelefoon van Ziggo geen contact krijgen met mijn mobiel gaat direct in gesprek. Kan wel met mijn mobiel naar mij huistelefoon bellen. Iedere kan mij bellen en ik kan iedereen bellen. Wel viel mij vanavond op dat mijn mobiele nummer 1x niet juist werd weergegeven.   Ik bel met 06 200 en in scherm stond 06 220? Weer gebeld en toen stond nummer weer juist.   Ziggo heeft al van alles geprobeert omdat de storing alleen vanaf dit adres plaats vindt. HELP

Telkens als ik de simpel app wil gebruiken , moet ik opnieuw inloggen ook als ik op onthouden heb geklikt. Hoe kan dit ?

Beste Simpel, Ik wil nieuw wachtwoord instellen maar deze functie heeft niet het beoogde resultaat. Kan het wel wijzigen maar combinatie van mijn gebruikersnaam (mail)  en nieuwe wachtwoord wordt daarna afgewezen (enkele pogingen gedaan)

Ik krijg van Simpel de mogelijkheid om mijn abonnement te verlengen en daarbij 2 maanden gratis abonnement te krijgen. Echter kan ik niet verlengen tegen dezelfde voorwaarden die ik momenteel heb , nl :  500Mb , 125 belminuten en 1000 SMS voor € 4,00. Graag bericht Hoe ik dit moet regelen. Vr groeten Mieke de Haan