Sim-only

Er is op 10 januari 10 euro afgeschreven. factnr.FXXXXXXXXX voor 06XXXXXXXX. dat nummer is niet van mij. En het is ruk dat ik alleen via de community de vraag kan stellen

De nieuw ontvangen simkaart is niet op tijd geactiveerd (problemen met leveren nieuwe telefoon). Kan deze opnieuw geactiveerd worden. 

Wie kan mij helpen? Het lijkt erop dat er geen officiele klantenservice van Simpel bestaat?(?!)  Ik zit ineens nu al aan mijn ‘plafond’ terwijl ik nog 20 dagen met mijn tegoed moet en er staat ook dat er 500 smsjes verzonden zijn, terwijl ik nooit sms. 

Hoe kan het dat een 6GB abonnement, zonder onbeperkt bellen, 6,- duurder is dan een 5GB abonnement met onbeperkt bellen? Dat staat in geen verhouding…   Daarnaast de vraag: Als ik mijn bundel een maand verhoog, kan ik niet terug naar mijn oorspronkelijke abonnement, maar moet ik terug naar 4GB, die bovendien 2,50 duurder is… waarom is dat?

Goedemorgen, ik ben aan het kijken naar jullie Sim-only abbenoment t.w.v.€2,50 (250MB/50min./500sms) nou zou ik daar ook graag een plafond-dienst voor instellen voor €0,50 per maand. Om mijn dochter hiermee te leren om gaan, en zelf niet voor verrassingen te komen staan. Begrijp ik het nou goed dat de plafond-dienst pas bij een abbenoment vanaf €10,00 ingesteld kan worden. Is er dan geen ander kinder-abbenoment welke jullie aanbieden voor een bedrag onder de €10,00??

Kan iemand me dit beantwoorden 

Kan ik ook een week later betalen?

Goedendag,   2 vanmijn dochters hebben een simcard van Simpel. Beide hebben het plafond van 10 euro zoals u dat als minimum heeft aangegeven. De 1e maand leek dat succesvol. Nu is het wederom mis. het 1e nr heeft een rekening van 15.50 en de 2e deze maand 17.50. Dat is dweilen met de kraan open. Ik verneem graag hoe dit kan en hoe dit te verhelpen is. vrgr Aad de Kool Overigens, mag ik nu begrijpen dat ik geen vraag privé kan stellen, maar dat het door iedereen te lezen is, dan lijkt het mij wel erg fijn als u dat even meld!

In Okt. 2019 een bedrag van 53,52 euro van mijn bankrekening was afschreven door jullie. Ik heb de factuur nagekeken. Ik moest 39,507 euro betalen voor 410,24 mb internet. ik vind het te veel. Terwijl ik heb nooit buiten bundel gebruikt. Ik hoop dat jullie zo snel mogelijk reageren.

Op 31 januari 2020 treedt het Verenigd Konikrijk uit de EU. Verandert er dan iets aan de telefoontarieven voor bellen/internet in het Verenigd Koninkrijk? Ik ga begin februari een paar dagen naar Engeland en wil graag weten of ik dan extra kosten heb met betrekking tot internet en bellen.

Als ik een sim-only abonnement van 250 MB+ gratis 50 minuten en 500 sms'jes wil kopen, is het dan zo dat de 50 minuten gelden voor gebeld worden of mensen zelf bellen? 

Ik heb een bundel van 4 euro p/m. Kan ik hierbij het onbeperkt bellen toevoegen van 1,50 ?

Ik heb nieuwe sim ontvangen maar die heeft een nieuw nummer wat kan ik doen om het nummer van mij niet meer functionerende sim te behouden  ?  

waarom kan ik de specificatie niet zien van mn telefoongesprekken

Hoi, Ik word steeds gebeld door een of ander Pools nummer: +4853*******. Ik heb het nummer al geblokkeerd via android, maar nu krijg ik telkens een sms dat ik een oproep gemist heb. Dat is blijkbaar alleen uit te zetten door heel de voice mail uit te schakkelen, maar dat is niet de bedoeling. Het vreemde was dat eerder de telefoon niet overging alsof iemand probeert te bellen, maar enkel dat ik een oproep had gehad. Ik heb ooit eens terug gebeld, maar ik spreek geen Pools dus dat kwam niet ver. Kan dit voor mij tot extra kosten leiden? (Aangezien het vanuit buiten Nederland komt en ik zelf soms buiten europa ben) Mocht ik de voice mail uitzetten, krijg ik dan die eventuele extra kosten niet meer? Kan simpel dit voor mij blokkeren aan de provider kant o.i.d.? Alvast bedankt voor de hulp, Jimmy

waarm  de 20 euro komt de simkaart wel duur

Voicemail vanaf andere mobiele of vaste lijn afluisteren. Volgens Simpel zou dit moeten werken: "Als je vanaf een vaste lijn je eigen voicemail box wil afluisteren bel je naar +31 6240 01233." Ik weet niet hoe ik een plus moet invoeren dus dat wordt dubbel 0. Maar die lijn gaat niet over! Ook niet met 06 240 01233. Heb wel een code ingesteld dus zou moeten werken. Wie helpt?

Mijn telefoon meld simkaart ongeldig in Boedapest Hongarije.    buitenland staat aan in mijn instellingen en de apn is ingesteld. What to do? 

Mijn data is geblokkeerd. Na controle bleek dat de tijden waarop data is afgeschreven Wifi aanstond. Hoe kan dit? Het is vooral s nachts gebeurd, terwijl mijn huisgenoten daar geen last van hadden. Dus aan een tijdelijke Wifi storing ligt het niet.

Hoi, Ik zag in de mijn simpel app dat ik mijn abonnement kon verlengen, hij is in mei 2019 verlopen maar heb daar geen melding van gehad en betaal tot nu toe nog steeds elke maand het bedrag dat ik moet betalen. Hoe kan dit? Is me abonnement al verlengt? Als ik hem ga verlenge betaal ik dan niet dubbel?   Alvas bedank   MVG Shirley

Hallo ik heb een vraag over sponsoring van onze korfbalvereniging KV Tjoba bij wie kan ik terecht?   Gerben

Mijn abonnement is per eind december beëindigd. Nu krijg ik een factuur voor de maand januari. Waarschijnlijk gaat er iets niet goed. Hoe kan ik dit oplossen?

Hallo, Ik heb op dit moment een duur abonnement, dus ik wil deze wijzigen. Via mijn profiel kan ik het alleen wijzigen naar: 4 GB onbeperkt bellen 500 sms'jes € 12,50   Maar, op de voorpagina staan de beste deals met: 4 GB internet onbeperkt bellen 500 sms'jes  € 10 , 00   Als ik mijn bundel wijzig naar €12,50, moet ik dat elke maand aanpassen of is dat dan voortaan geldend? Als ik mijn abonnement opzeg en die van €10,00 neem betaal ik wel €10,00 administratiekosten, kan ik deze deal krijgen zonder die administratiekosten te betalen? Mijn abonnement liep tot 2017, wat is het beste wat ik kan doen? Groetjes, Michelle  

Ik heb sinds bijna 2 jaar een abonnement bij Simpel. Ik betaal € 10- in de maand voor 5GB, onbeperkt bellen en 1000 sms'jes. Nu is de vraag van Simpel of ik wil verlengen. Bij het nieuwe 2 jarige abonnement zal ik € 10- moeten betalen voor 4GB, onbeperkt bellen en 500 sms'jes. Ik zal er dus op achteruit gaan. Moet ik wel mijn abonnement verlengen of loopt deze gewoon door tegen de oude voorwaarden wanneer ik dit niet doe? En kan ik dan op elk moment opzeggen of werkt dit ook niet zo? Daarnaast heeft mijn sim-kaart de laatste tijd kuren en zal ik graag een nieuwe willen alleen vind ik het raar dat hier dan €15 - voor wordt gevraagd terwijl ik bijna 2 jaar klant ben.    Ik hoor graag of jullie me in ieder geval met het eerste kunnen helpen. Het tweede geval zal iets zijn voor Simpel hoewel ik dit wel belachelijk vind.    Mvg,   JB1996

Beste Simpel, Mijn abonnement is afgelopen. nu kan ik verlengen, echter de deals die ik kan nemen zijn slechter dan mijn huidige abonnement. Wat kan ik het beste doen? Blijven zitten met mijn huidige abonnement? Naar aan andere provider gaan waar ik wel een betere deal kan scoren?   Mvg, BM3