Stel je vraag

Ik heb een actief Simpel-abonnement, maar sinds ik ook een 50PlusMobiel SIM heb genomen, werkt mijn Simpel SIM niet meer. Mijn iPhone geeft ‘Geen SIM’. Kunt u controleren of mijn SIM-kaart (ICCID eindigend op [5578]) nog actief is en of mijn nummer niet per ongeluk is overgezet naar 50PlusMobiel? 

Hoe stel ik in dat de telefoon in plaats van 10 seconden 30 seconden overgaat voordat voicemail geactiveerd wordt. Ik heb het volgende geprobeerd **61*+31624[JE_NUMMER_ZONDER_EERSTE_0]**11*[SECONDEN]# maar dat werkt niet het blijft gewoon op een frustrerende 10 seconden staan

Vanuit Nederland gaat bellen met 085 nummer zonder problemen. Zodra ik over de grens ben kan ik niet meer bellen met 085 nummer. 

Ben in bezit van een Samsung A12. Sinds vandaag ontvang ik GEEN SMS berichten meer. Niet van privé personen, maar ook niet van instanties als bank of DIGID. Ik kan wel berichten verzenden, die ook aan komen. Heb community geraadpleegd, maar daar genoemde oplossingen hebben geen resultaat. Heb van toestel gewisseld, maar ook dan blijft probleem bestaan. Wie heeft de oplossing?

Ik kreeg gisteren om 22.15 uur een bericht dat ik 100% verbruikt had en een minuut later word ik geblokkeerd en heb ik een rekening van €50,00 omdat ik over mijn limiet ben gegaan,in 1 minuut!? Dit kan toch niet?

Heb recentelijk een Fairphone 6 gekocht. Prima telefoon met goed gedachte goed er achter en repareerbaarheid.Een nadeel, vanwege werkreizen heb ik zo nu en dan een lokale sim in mijn telefoon. De fairphone 6 heeft maar 1 fysieke sim slot. Ik zie nu dat Simpel esim ondersteund. Echter volgens de website the wordt fairphone 5 wel ondersteund maar de fairphone 6 niet?Gaat dit nog gebeuren?

Goedemorgen,Ik heb begrepen dat op dit moment Simpel, multisim of multi esim nog niet ondersteund voor Apple Watch Cellular. Ik heb maandag de nieuws apple watch cellular gekocht.  Zijn er wel plannen vanuit simpel om dit aan te bieden op een gegeven moment? Zeker nu esim en smartwatches toenemen 

Beste lezer, Hoe koppel ik een gekoppeld account van een niet actief mobiel nummer los van een mobiel nummer die ik wel gebruik?

In today's competitive Amazon landscape, a sharp  Amazon PPC service  can be the key to boosting visibility and sales without wasting your ad budget. These specialists bring advanced tools and insights to the table—developing targeted ad strategies, managing bids, tracking metrics like ACoS and ROAS, and optimizing keyword selection continually for performance gains. Their expertise ensures keywords, ad formats (Sponsored Products, Brands, Display), and budgets align with market trends to maximize impact and lower wasted spend. As a result, sellers gain increased visibility, improved conversion rates, and time to focus on product development instead of campaign tweaking.

Net SIMkaart geactiveerd. SIMkaart in mijn mobiel Samsung SGH-M110.Resultaat: “Beperkte service”Test met Simyokaart: Geen probleem. Kon met onmiddellijk bellen.Hoe komt dit? 4G of 5G probleem?Bij voorbaatdank voor oplossing.

Hi, I ordered a SIM card on 8/18, but I still haven’t received it. Since I don’t have the SIM card yet, I’m unable to call your customer service directly. Therefore, I’ve been trying to reach out via WhatsApp, Facebook, and Threads, but unfortunately, I haven’t received any response. Therefore, I would like to cancel my subscription as I have not received the card.

Ik ben nadat ik iets op trustpilot heb gezet, benaderd ( omdat ik niet verder kwam ) of ik contact op wilde nemen met ene bryan van de klantenservice. Echter toen ik de klantenservice belde kwam ik ook niet verder en er werd uiteindelijk opgehangen. voor alle duidelijkheid ik heb niet onfatsoenlijk gedaan !!dus dacht dan probeer ik het via Whatsapp, nou dat is een illusie, zelfs toen ik binnen 3 minutten reageerde op hun app, kreeg ik pas na een dag de reactie : Sorry voor de late reactie, reageer met je naam geboorte datum en telefoon nr. en dit 3 dagen achtereen met dezelfde reactie. Bij de laatste app zat zelfs 3 dagen tussen met weer het zelfde bericht. hoe vaak moet ik dan reageren voordat er iemand me fatsoenlijk te woord staat ?? ook via fb heeft totaal geen zin, daar kreeg ik helemaal geen reactie..En dat alles omdat ik een abonnement heb gekregen zonder nummer behoud waar ik btw uitdrukkelijk om had gevraagd en dus niet een nieuw nummer met ook nog eens

Ik kreeg gisteren een mail dat ik 40 euro kosten had gemaakt. Ik heb deze maand voor t eerst in jaren mijn abbonement omgezet. Oeps, 40 euro, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik betaal al jaren 10 euro per maand en blijf ver binnen mijn bundel. Vandaar ook de aanpassing. Maar nu moet ik ineens 40 euro betalen bovenop de maandelijkes kosten?! WTF. Dus ik bel meteen om mijn schrik te delen met de verwachting dat er meegedacht zou worden. Helemaal niet. Ik snap er niks van. Ik heb gevraagd of ik iemand anders kon spreken, maar dit kon niet. Vervolgens gevraagd wat ik dan nog kon doen, want ik wil als een volwassen en trouwe klant in overleg met een super fijne aanbieder. Met dit contact blijkt voor mij dat het helemaal geen fijne aanbieder is en dat wil ik nog niet geloven. Er komt bij dat het onduidelijk is waar een klacht ingediend kan worden. Ik word verwezen naar het klachtenformulier, maar er staat geen formulier. Wel de optie om via messenger contact te leggen met daarb

Esim gevraagd in het buitenland nog geen email ontvangen!

Beste moderator,Op dit moment beidt Simpel een downloadsnelheid van 150 Mbps aan op het 5G netwerk van Odido, wat opzicht voldoende is voor de meeste klanten en toepassingen.Toch loopt Simpel achter op de andere budgetproviders, waar je een downloadsnelheid kunt behalen van 300 Mbps, eventueel tegen een kleine vergoeding.Persoonlijk vindt ik dat een downloadsnelheid van 300 Mbps de standaard moet zijn op het 5G netwerk, en dat de 150 Mbps bij Simpel achterhaalt is.Dus mijn vraag is:Wanneer verhoogt Simpel de downloadsnelheid op het 5G netwerk? En kiest ook Simpel dan voor een downloadsnelheid van minimaal 300 Mbps op 5G?Graag zou ik hierop een antwoord willen ontvangen.

Hoi,Ik heb een iPhone 15 met IOS 18.6 met de laatste updates van twee dagen geleden. Nu wil ik een eSim installeren van Simpel om mijn Sim te vervangen ivm vakantie (waar ik dan een andere eSim wil installeren)Op heel veel manieren geprobeerd om dit te doen (ook met de klantenservice) maar het lukt ze daar ook niet met anders te zeggen dat het gewoon zou moeten werken.Ik zie de volgende problemen:1 - de QR code en de link in de mail geven de melding “E-sim kan niet worden geconfigureerd”2 - de optie “Sim & instellingen → Activeren sim → eSIM activeren” ontbreekt op mijn telefoonVerder staat de “Aanbiedersvergrendeling” op “Geen beperkingen”Omdat mijn Sim dus nu gedeactiveerd is EN mijn eSim niet geinstalleerd kan worden kan ik helemaal niets meer.Help! :-)Enig idee? Dank!

Odido gebruikers krijgen vergoeding voor de laatst landelijke storing. Simpel valt onder Odido, krijgen wij dan ook vergoeding?

Goedemiddag!Ik heb een samsung galaxy 6 smart watch met LTE functie. Wanneer ik mijn simpel wil koppelen (zodat ik ook via mijn smartwatch kan bellen), vraagt de telefoon om een activatiecode en/of QR code. Waar kan ik deze vinden?Als voorbeeld voor de activatiecode staat er: LPA:1$operator.com$ABCDE 12345 https://operator-sm-dp.com.Alvast bedankt!

Beste moderator van Simpel,Klopt het dat er momenteel een storing gaande is, met het activeren van de eSIM bij Simpel?Zo ja, wanneer is deze storing dan verholpen/opgelost?Geldt dit voor alle klanten? en heeft het iets te maken of je Android gebruikt of iOS (iPhone)?Ik wil erg graag een eSIM aanvragen en activeren op mijn iPhone 14 Pro Max, maar wil er dan wel zeker van zijn, dat de activatie goed en probleemloos verloopt.Volgens een ander actueel topic, zijn er klanten die hierdoor niet meer kunnen bellen en internetten omdat de fysieke simkaart automatisch wordt gedeactiveerd zodra je de eSIM activeert.Ik wil de eSIM aankomende vrijdag (1 augustus) of zaterdag (2 augustus) aanvragen en activeren, dus ik hoop dat dan de storing (als die er daadwerkelijk is) volledig is opgelost. 

Goedenavond,Kan ik een simkaart kopen, deze instaleren op een mobiel. Daarna een eSIM aanvragen en deze installeren op de smartwatch. Daarna de sim uit de mobiele telefoon verwijderen. Ik wil dus het abonnement alleen gebruiken voor de smartwatch.

Goedemorgen,Ik ben per vandaag van Vodafone overgestapt naar Simpel en heb zojuist de nieuwe simkaart in mijn telefoon Honor x8a gedaan. Vervolgens de pincode van 4 nullen ingegeven. Ik wil graag mijn pincode wijzigen en ik zoek me suf in de instellingen en beveiliging, maar ik vind niets, ook niet wanneer ik zoek op “simkaart”. Kunnen jullie mij verder helpen, want ik wel graag een nieuwe pincode instellen.Ik kan Simpel trouwens niet via Messenger bereiken? Ik kan geen tekst in de chat typen.En ook Whatsapp werkt niet: Simpel toegevoegd aan Contacten, maar niet te vinden in Whatsappcontacten.Met vriendelijke groet, Marlon  

Hallo, Het abonnement van onze dochter hebben we pas verlengd met 2 jaar, 25 gb per maand voor €11. Hierbij kreeg ze de eerste 2 maanden gratis. Nu zien we dat ze voor €11 haar bundel kan wijzigen naar 30gb, dus 5 gb extra voor dezelfde prijs. Als we dat nu wijzigen, gaan dan haar 2 maanden gratis abonnement verloren?We horen het graag. Vriendelijke groet,Marscha

hoi, sinds deze week op vakantie in aruba. Ik krijg elke dag ongeveer 30-40 x een sms met if Welkom op Aruba of Welkom in Amerika. kan ik dit uitzetten?

Mijn abonnement is vandaag afgelopen. Gisteren had ik nog de gelegenheid om te verlengen maar ik kreeg daar steeds een foutmelding op. Nu kan dit niet meer. Hoe kan ik het abonnement alsnog activeren met verlenging? 

Ik ben een zeer tevreden (nieuwe) klant van Simpel, wat een goede prijs-kwaliteitsverhouding heeft.Ook de Mijn Simpel App is uitgebreid en je kunt daarin veel zelf regelen, TOP!Toch mis ik iets wat andere prijsvechters (niet allemaal), waaronder BEN (ook onderdeel van Odido) al even aanbieden, namelijk de optie om de downloadsnelheid op het 5G netwerk te versnellen, naar 300 Mbit/s.Volgt Simpel het voorbeeld van BEN binnenkort ook op, door er de optie 5G Extra snel (voor 1,- euro) aan het bestaande assortiment toe te voegen??Op zich is de huidige snelheid van 150 Mbit/s snel genoeg, maar niet echt 5G waardig meer.Dus zou het super fijn zijn, als Simpel op korte termijn de optie voor 5G Extra snel (300 Mbit/s) zou toevoegen, voor bijvoorbeeld (net zoals bij BEN) 1,- euro extra per maand.Zou een moderator van Simpel daar een goed antwoord op willen geven, met daarbij een termijn wanneer dat eventueel beschikbaar komt voor de klanten.