Sim-only

Hi! Is there any subscription programme that includes calls from the Netherlands to Zone 1? I have only found about the tariff prices of 31 cents per minute for calls, but what I would like to have is a subscription deal that includes such calls

Ik heb gelezen dat een gesprek na een gespreksduur van 2 uur automatisch wordt beëindigd. Dit wordt gedaan om de klant te beschermen tegen hoge kosten. Hier ben ik het mee eens.Echter: in het systeem van Simpel zouden m.i. twee uitzonderingen moeten komen:Check of de klant een abonnement met onbeperkt bellen heeft Check of er gebeld wordt met een hulpdienstIn deze twee gevallen zou het gesprek m.i. niet na een gespreksduur van 2 uur automatisch beëindigd moeten worden.Kan Simpel dit realiseren?

Ik heb een abbonement van €10.- afgesloten maar krijg sinds 1januari een factuur van €10.32 hoe kan dat?

Kreeg vandaag uit het niks een bericht 80%van mijn bundel gebruikt was, kort daarna 100%. En kort daarna werd mijn abonnement geblokkeerd omdat ik 50euro kosten had gemaakt boven mijn abonnement. Ik ben op internet gaan zoeken en zie dat jullie allemaal het zelfde hebben mee gemaakt. Ben ik gehackt? Waar is alles opeens heen? Is dit volgende maand het zelfde verhaal ? Wat moet ik doen 

Mijn huidige abonnement loopt nog tot januari 2026. Ik wil echter overstappen naar een andere provider met nummerbehoud want ik heb een eSim nodig. Wat zijn de mogelijkheden? 

Onlangs een toestel aangeschaft met eSIM om vervolgens tot de verbazingwekkende ontdekking te komen dat Simpel dit niet ondersteund. En overstappen naar een andere provider kan nog niet daar het contract nog een jaar loopt.Geen probleem dacht ik. Er zijn thuis 5 abonnementen bij Simpel, ik zet mijn contract over naar het contract van mijn oudste zoon waarvan de contract periode net is af gelopen. Dit kan weer niet met nummerbehoud en hij zit niet te wachten op allerlei oproepen die voor mij bedoeld zijn. Althans dit begreep ik uit het warrige verhaal van de telefonische helpdesk (ze sprak zichzelf meerdere keren tegen).Conclusie; wij gaan geen van de 5 contracten meer verlengen om zo de vrijheid te hebben om weg te gaan bij Simpel. Ondanks dat wij altijd tot volle tevredenheid klant bent geweest bij simpel voelt dit nu als een wurgcontract. En kom niet in de reactie met dat er zat toestellen zijn zonder eSIM, het lijkt mij toch mijn eigen keuze welk toestel ik wil gebruiken (Google Pix

Volgens mijn telefoon is het geprovisioned zoals hier te zien:  In 2023 is het volgensmij getest en kreeg ik een mooi icoontje te zien in de statusbalk: Nu staat het icoontje er niet maar volgens jullie pagina over VoLTE en VoWifi bieden jullie het wel aan dus wanneer wordt het dan geactiveerd?

Goedemiddag voor wie dit leest,Ik probeer al een aantal weken via de klantenservice een oplossing te vinden voor het volgende probleem.Op dit moment word er al geruime tijd gefactureerd voor 4 abonnementen afgeschreven van mijn rekening terwijl ik er maar 2 in gebruik heb.Nu zou ik ook al meermaals worden terug gebeld door zogenaamde leidinggevenden van de klantenservice om hierover te spreken, meerdere afspraken zijn gemaakt en gepland maar tot op heden ben ik nog niet terug gebeld.Gezien de positieve berichten van moderators die wel in oplossingen denken en aanbieden hoop ik dat er iemand is die mij hier WEL kan helpen.Als er meer informatie nodig is dan hoor ik dat graag maar het liefste zou ik even telefonisch contact willen hebben met iemand die mij kan helpen.Vriendelijke groet David.

Hallo allen,Voor zover ik weet is het niet mogelijk om een abonnement eerder op te zeggen. Wat ik wel las in een post uit 2022 (ik maak deze post om te controleren of dit klopt). Als ik bij een andere provider een abonnement afsluit en mijn telefoonnummer meeneem, krijg ik dan wel de optie voor early termination? Of lopen er dan altijd 2 abonnementen naast elkaar? (totdat dit simpel sim only abonnement opgezegd kan worden). Of is het zo dat dit abonnement doorloopt met mijn nieuwe telefoon tot het einde van de looptijd van simpel, en dat er dan automatisch overgerstapt word naar het abonnement van Ben?

Gisteren vanuit vietnam bellen met alarmcentrale FBTO in verband met ziekenhuis opname en operatie van mijn vrouw. Na ca 20 minuten werd middenin dit zeer belangrijke gesprek de verbinding verbroken. Nu blijkt dat bij hoge belkosten Simpel gewoon je SIM blokkeert, tenzij je eerst betaalt voor de extra kosten van 40 euro, terwijl mijn plafond 100 euro is. De alarmcentrale kon mij dus ook niet terug bellen!DIT IS ECHT BELACHELIJK Kan dit niet anders,Simpel????

Eind december ben ik door Simpel afgesloten van toegang tot mijn data (bellen kan ik nog wel) omdat ik mijn dataplafond had bereikt. Ik zou weer toegang krijgen nadat het extra bedrag was betaald. Dat is begin januari betaald maar ik heb nog steeds geen toegang tot mijn data. Ik heb al merdere malen contact gehad maar krijg telkens een callcentermedewerker aan de lijn die weigert mij door te verbinden en mij standaardvragen stelt. Ik heb zelfs een vervangende sim-kaart gekregen, omdat dit zou helpen. Is er iemand die hier ook mee te maken heeft gehad en die mij kan v ertellen hoe ik bij Simpel iemand kan bereiken die mij werkelijk gaat helpen. Het duurt al twee maanden.

Toen ik in het buitenland was, had ik geen internet, ook al had ik mijn mobiele gegevens aangezet. Ondanks dat krijg ik wel een mail dat mijn kosten voor het internet in het buitenland al 50 euro zijn. Hoe kan dat?

Providers bieden de mogelijkheid om SMS-berichten te ontvangen via E-mail.Het E-mailadres wordt dan gekoppeld aan het telefoonnummer.Ik wil graag een E-mail ontvangen met de verificatiecode voor 2FA, als mijn mobiel uit staat.Hoe kan ik mijn E-mailadres koppelen aan mijn telefoonnummer ?

Er is een miscommunicatie geweest v.w.b. het abonnement dat mijn vrouw bij u heeft. Zij is Braziliaanse en spreekt geen Nederlands. Zij is een tijd voor zaken in het buitenland geweest en heeft daarom nu ook een Portugees nummer, waar ze in Portugal mee belt, en daardoor is ze Simpel, compleet vergeten. Toen ze terugkwam in Nederland en haar simkaart wisselde, (ze heeft een I-Phone en daar passen geen 2 simkaarten in) bleek deze niet meer te werken. Ik heb hierop haar mails gecheckt, zag wat er gebeurd was en heb direct haar achterstand betaald. Maar dat was dus te laat. Het abonnement was al stop gezet. Probleem is dat zij absoluut haar telefoonnummer niet mag verliezen, omdat dit een zakelijk nummer is. Haar klanten in Nederland bellen hier naartoe. Ik zou derhalve heel graag tot een oplossing komen met u, het beste zou zijn als zij haar abonnement bij u mag vernieuwen met behoud van het oude nummer.

Ik heb genoeg van smartphones en daarom probeer ik een oude Nokia in gebruik te nemen.Deze Nokia kan zowel met 2G als met 3G verbinden. 3G doet die via UMTS.Het 3G-netwerk van Odido kan die echter niet vinden! De 2G-netwerken van de KPN en van Vodafone vindt die wel.Heeft iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen?En ik heb meteen nog een vraag: geeft het extra kosten als ik hem zou laten verbinden met KPN of Vodafone en hem dan ga gebruiken? Dit is in principe gewoon binnenlands roamen, toch?

Waarom wordt mijn Abbonement geblokkeerd wanneer mijn datamanager van mijn telefoon zegt dat ik nog onder mijn mb's zit? Ik heb een "boete" van €50,- te betalen.

Mijn oma haar telefoon is gestolen, nu heeft ze ook geen simkaart meer.Op haar oude simkaart van jullie staan al haar nummer, als ze een nieuwe aanvraagt krijgen we dan een nieuwe simkaart die gekoppeld is aan haar ouden account of hoe werkt dit?   

Mijn ouders zijn wat ouder (rond de 85 ) en de eerste brief die ze krijgen van simpel ( op de sim na ) is: Hallo u bent afgesloten en betaal nog even 10 maanden je abo .. oja je nummer ben je wel kwijt ! doei!waarom geen brief met waarschuwing bij afsluiten ? Is het lucratief mensen af te sluiten en dan wel geld vragen?(Ja ouderen kunnen ook sms of mail lezen normaal maar niet altijd.)

Hallo, Ik heb een Sim only abonnement van 3000 GB. Deze was op 31 januari 2025 jongstleden overschreden. Een kijkje in mijn simpel-app liet zien dat het om een bedrag van € 13,16 ging en over 4 dagen zou ik een nieuw tegoed krijgen. Ik heb sinds dat moment de Mobiele Data uitgezet. En wat schetst mijn verbazing?  Op 31 januari is het verbruik van 6 uur tot 12 uur 194,56 tegen een bedrag van € 29,181 en sinds zaterdag zie ik dat er een bedrag van € 50,20 van mijn bankrekening is af geschreven door Simpel. Op de factuurspecificatie zie ik dat het totaal: 3293,43 MB is. Wat inhoudt dat er voor 293,43 MB extra is betaald. naast de standaard 3000 MB waarop maandelijks recht op heb. Maar wat ik niet begrijp is dat je een hoog bedrag moet betalen voor 293,43 MB data en dat terwijl de mobiele data uitstaat? Een vreemde wijze is het.  Wie kan mij dit verklaren?   

Sinds Simpel is overgeschakeld naar het odido netwerk heb ik thuis en mijn vrouw op haar werk soms totaal geen bereik, als ik op mijn telefoon naar de netwerk sterkte kijk heb ik hier 1 klein streepje waardoor ik soms van mensen die mij proberen te bellen te horen krijg dat mijn telefoon uitstaat maar wat absoluut niet het geval is mijn vrouw heeft het zelfde probleem als ik.Als er dus geen verbetering in het netwerk komt zullen wij na zeker 6 jaar afscheid gaan nemen van Simpel.

Ik heb in al mijn wijsheid een sim only abonnement aangevraagd met een 06 nummer behoud, maaaaar nu is het zo dat dat een prepaid nummer is geweest en die is inmiddels afgesloten. Kortom ik krijg geen sms code om door te gaan. Nu wil ik die opdracht omzetten naar nieuw 06-nummer, maar hoe gaat dat in zijn werk?alvast bedankt.gr

Als ik geen zin heb om op te nemen en de beller naar mijn mobiel wegdruk, wat hoort de beller dan?

Gisteren ontving ik uit het niets zomaar sms'jes met een code voor nummerbehoud. Deze waren afkomstig van nummer 1601.Ik heb zelf dus niets aangevraagd. Moet ik me zorgen maken om (poging tot) mogelijke fraude, of is dit onschuldig?

Gisteen ontving ik een smsje betrffende onterecht berekende roamingkosten. In de specificatie zag ik dat er 4x kosten in rekening zijn gebracht, terwijl het in de sms slechts over 1x gaat.tevens kloppen de gegevens niet met mijn gegevens op de telefoon.op de factuur (Nr. F24xxxxxx59) specificatie:13-11 Canada €0,7619-11  Canada €0,7622-11 Verenigde Staten €0,7625-11 Canada €0,76op mijn telefoon:4 nov +31(x)    17:5912 nov +31(x)   20;3521 nov +31(x)   16:2925 nov +31(x)   15:20Bovendien ben ik alleen op 11, 12 en 13 november 2024 (tot omstreeks 13:00u) in Canada geweest. Dus 19-11 en 25-11 kloppen niet. Tevens heb ik alle meldingen geweigerd en de telefoon niet beantwoord in het buitenland.Hopelijk gaat u 4x €0,76 = €3,04 op mijn volgende rekening compenseren.Met vriendelijke grioet,Hans Crusio