Buitenland

ben in Oostenrijk en kan niet bellen of internetten 

Gordendag Dochter van 12 zit in Thailand. 4G staat standaard uit geschakeld. Ze zit enkel op wifinu heeft ze een paar keer gebeld maar mijn telefoon nummer om mij iets te vragen als ik niet in de buurt was. Ik ben ook in Thailand. Dit heeft ze via what’s app gedaan. Ze kreeg elke keer direct voicemail hier is elke keer 1 minuut voor in rekening gebracht. In totaal nu opgelopen naar ruim 40 eiro hoe is dit mogelijk? Gewoon bellen via wifi.en kunnen we dit bedrag terug krijgen. Ze heeft nooit iemand aan de lijn gekregen maar heeft dwangmatig zitten bellen

Ik betaal voor mijn abonnement veel geld en er hoord bij dat ik in het buitenland eu gewoon ook kan internetten maaar het doet het niet, kunnen jullie mij hier mee helpenGroetjes Vera

Hallo, ik ben inmiddels afgestudeerd in Nederland en woon momenteel in China. Ik wil mijn abonnement omzetten naar een prepaid bundel van Lebara. Maar mijn telefoon heeft op dit moment geen signaal, waardoor ik geen verificatie-sms kan ontvangen. Kunt u mij hiermee helpen?

 Hallo, zoals men bij Simpel waarschijnlijk kan zien heb ik de afgelopen dagen meerdere data aanvullers aangeschaft. Omdat er op mysterieuze wijze vele gigabytes buiten mijn bundel worden verbruikt. Dit kost me al bijna 150 euro! Ik begrijp zelf niet hoe dit kan, ik ben weliswaar in het buitenland (Frankrijk) maar doe geen extreme dingen zoals video's bekijken. Wel een paar keer Google Maps gebruikt maar niet heel veel dacht ik. Kunnen jullie mij alsjeblieft helpen te kijken wat er mis is of wat er zoveel data verbruikt? Of als iemand dit leest: wie heeft er een tip? Ik heb een VPN app (ooit geïnstalleerd op advies van Simpel) zodat men kon zien welke app of proces veel data verbruikt. Dat is de app 'My Data Manager'. Maar ik kan in die app helaas niet zien wat de oorzaak is van het dat verbruik probleem.Help!

Heb een verhuisbericht

Hoi ik heb mijn overstap datum van 4/7 verzet ivm verblijf buitenland. Het is nu voor 7/7 ingepland. Mijn huidige provider heeft het contract tot de 4de en daarna is het opgezegd. Blijf ik die 3 dagen nog met de huidige provider? Verrekenen zij die kosten? Of heb ik 3 dagen geen bereik oid?

Hallo MensenNormaal gebruik ik m'n Mobiel uitsluitend thuis en word ik verbonden met het Internet met WiFi.Ik heb dan ook het goedkoopste abonnement van € 2,50 + Onbeperkt bellen.Nu ga ik eerstdaags dus naar m'n dochter in Zwitserland (ook Zone 1)Maar wat moet ik persé aanzetten in de afstellingen van m'n Mobiel wil ik bellen en gebeld worden aldaar, want daar kan ik geen gebruik maken van WiFi?   

Ik gebruik mijn abonnement niet omdat ik heelveel in het buitenland zit. Kan ik het omzetten in een prepaid pakket? En wat zijn de voorwaarden.  

ik zit nu een paar dagen in Griekenland waar mijn mobiel een E aangeeft ipv 4G/5G. Nou wou ik bellen met de klantenservice om mijn sim bijvoorbeeld te laten resetten maar nu kan ik niet bellen door de niet werkende sim…Mijn vraag is dus:Hoe kan ik mijn sim laten resetten als ik niet kan bellen met de klantenservice?

,Ik ben in Frankrijk en wilde naar Nederland bellen. Ik kreeg de melding: Uitgaande oproep geblokkeerd. Na van alles geprobeerd te hebben heb ik de klantenservice maar gebeld. ik heb een abonnement van € 10,32 met onbeperkt bellen. Maar dat onbeperkt bellen geldt alleen in Nederland. Ik had een plafond ingevoerd van € 10,32. En dat was dus het probleem. De € 10,32 was verbruikt. De medewerkster vertelde dat ik het Plafond kan verhogen maar dan betaal je dus extra voor het gesprek, of je kan via Whatsapp (wifi) bellen wat natuurlijk gratis is. Ik heb nu via Whatsapp gebeld. Geen probleem en ook geen melding meer dat de Uitgaande oproep geblokkeerd is. Misschien heeft iemand hier wat aan.

Toen ik in het buitenland was, had ik geen internet, ook al had ik mijn mobiele gegevens aangezet. Ondanks dat krijg ik wel een mail dat mijn kosten voor het internet in het buitenland al 50 euro zijn. Hoe kan dat?

Ik moet dringend bellen naar België. Heb burnout. Kan vorige berichten niet terugvinden.Het kostte vorig jaar 0,23 cent per minuut. Moet ik t plafond uitzetten voor een uur elke dag.Waarom wordt de telefoon neergegooid. En zegt de mevrouw dat er niks aan de hand is met hun Belgisch nummer. Er is een probleem met aansluiting. Het is belangrijk. AUB dot jaar luister ik en doe t meteen. Is er tel contact met sinpel mogelijk?? Dank

Ik heb een rekening gekregen van Simpel waarin staat dat ik in de afgelopen maand 2x gebeld ben door een Nederlands nummer terwijl ik in Zuid Afrika zat. Dat is raar, want gelijk bij aankomst in het land heb ik mijn Simpel simkaart laat verwijderen uit mijn mobiel en vervangen door een lokale sim daar. Mijn Nederlandse sim heb ik gewoon los liggen in mijn portemonnee; ik kon dus helemaal niet gebeld worden. Toch zegt de factuur dat er 2x een gesprek heeft plaatsgevonden van beide 1 seconde.Ik ben pas over vijf weken terug in NL en maak me nu zorgen over eventuele toekomstige kosten als bedrijven of personen in deze vijf weken l mij proberen te bellen.Hoe kan het dat als een simkaart niet in een telefoon zit, je toch gebeld kan worden en er zelfs zogenaamd een gesprek kan plaats vinden?Mvg,Mirjam

Ik heb een Samsung S10 en zit in Frankrijk. Opeens kan ik niet meer bellen en zijn "alle uitgaande oproepen geblokkeerd. Ik kan dit bij instellingen niet wijzigen, omdat er om een wachtwoord wordt gevraagd, wat ik niet heb. Hoe los ik dit op??

Kan ik mijn bundel gebruiken in egypte

Als we in België zijn kunnen we niet gebeld worden. Degene die ons belt, krijgt de melding dat het nummer tijdelijk niet bereikbaar is.Zelf bellen gaat wel. Data bundel werkt ook. Zowel op een Android toestel als op een iPhone en bij twee verschillende abonnementen, wel beide van Simpel.Roaming staat aan en ook een ander netwerk geprobeerd.Op diverse fora kom ik dezelfde klacht tegen, maar een antwoord heb ik nog niet gevonden.Iemand een idee wat de oorzaak kan zijn. 

Afgelopen week was ik voor 5 dagen in Wenen, Oostenrijk. Na 2 dagen kon ik helemaal niet internetten op mijn mobiel (Pixel 7 Pro). Alles geprobeerd, toestel opnieuw opgestart, rooming aan, ook 4 g geprobeerd. Er stond dat ik met T Mobile Magenta netwerk is aangesloten maar er is geen internet. Mijn vriendin heeft simkaart van Ben, bij haar staat ook dat ze aangesloten is bij T-Mobile Magenta maar bij haar werkt het perfect.Gelukkig gebruikt mijn Pixel 7Pro ook e-sim. Ik heb online een Oostenrijkse e-sim gekocht. Waar ligt dit aan? Wel balen dat ik extra kosten moet maken om een e-sim te kopen terwijl Simpel belooft dat de Simkaart over heel Europa moet kunnen werken.

Hallo iedereen,Ik hoop dat iemand mij kna helpen met de volgende vraag. Ik zit momenteel in Nieuw-Zeeland en wil graag een text versturen naar een Nederlands nummer. Ik ken de buitenlandse tarieven en ben hiermee akkoord, ook heb ik geen plafond ingestelt en staat mijn buitenlands gebruik van sms en bellen (en ook internet) aan. Toch kan ik op geen enkelen manier deze sms verstuurd krijgen. Ik heb de instellingen en ook mijn telefoon een paar keer aan en uit gezet en dat heeft niet geholpen. Ook heb ik met roaming twee verschillende netwerken hier geprobeert.Weet iemand misschien wat hier aan de hand kan zijn, en hoe ik dat oplos?

Hoi, Ik zoek een oplossing voor het probleem dat ik geen netwerk heb in het buitenland. Ik had gisteren wel netwerk, maar vandaag wel bellen/sms maar geen internet meer. Heb niks veranderd met gister, en alle checks gedaan + sim kaart opnieuw opgestart om te testen of het zou moeten werken. Had toen met iemand vd klantenservice gebeld, zei zou mijn simkaart vanaf de server resetten. Nu kan ik met geen enkel netwerk meer verbinden voor wat dan ook in het buitenland! Hoe los ik dit op? Whatsapp klantenservice helpt niet, en ik kan niet bellen. Als ik handmatig een netwerk wil kiezen staat alles als verboden aangegeven. Extreem vervelend als je in het buitenland geen internet hebt (alleen public wifi)

Om bij mijn werk het hek te openen moet ik een Frans nummer bellen. Meestal wordt daar niets voor gerekend, zoals het hoort, maar een enkele keer krijg ik dar wel kosten voor berekend.

Wat zijn de tarieven voor bellen naar het buitenland? Landen binnen de EU

Beste community.Ik ben gisteren aangekomen in London, Ik heb netjes mijn welkom sms van simpel ontvangen,ik kan wel interneten en ook kan ik bellen naar mijn vrouw mobiel en andere reisgenoten (ze zijn ook met mij in London) maar mijn vrouw (en ook andere reisgenoten) kunnen mij niet bellen. ik krijg zelfs geen miss call smsje. andere kant (dus bellers) krijgen meteen te horen dat dit nummer momenteel niet beschikbaar is.Kan iemand alsjeblieft helpen. Ik zou jullie support waarderen 

Ik heb een abbonnement met onbeperkt bellen en 5 GB aan internet. Ik heb dual sim, en gebruik altijd (ook in het buitenland) mijn andere sim voor internet. Ik heb het nu alleen al twee keer gehad dat ik in het buitenland geweest ben en opeens door mijn plafond heen ben en niks meer kan. Op MijnSimpel staat er dat ik door mijn sms’jes heen ben (wat ik überhaupt niet gebruik) en door mijn data (wat ik van mijn andere sim doe).Ik probeer te snappen hoe dit heeft kunnen gebeuren. Ik sta nu op het punt om twee maanden naar het buitenland te gaan, en ik wil zeker weten of ik het nu goed begrijp. Op de buitenland sectie staat:In de EU (zone 1) kun je gebruikmaken van je abonnement zonder extra kosten. Voor bellen vanuit Nederland naar het buitenland gelden nog wel speciale tarieven. En op de Sim-Only pagina staat:Met de onbeperkt mobiel bellen bundel kun je in de hele EU onbeperkt bellen. Zo heb je ook Sim Only in het buitenland. Handig als je vaak telefonisch bijpraat met vrienden en familie

Toen ik overstapte kreeg ik een mail dat ik verbonden moest zijn met een Nederlands netwerk wanneer mijn abonnement in ging, nu ben ik wanneer mijn abonnement afloopt in het buitenland, moet ik om te verlengen ook in Nederland zijn of kan dat gewoon overal?