Sim-only

Ik heb 8gb data abonement.Nu zie ik dat je voordat geld 15 gb krijgtKan ik dat nu ook krijgen? Met vr groet BergvdR71

Hallo,Mijn verbruik wordt niet getoond in mijn simpel app. App sluiten, app heeft laatste update, telefoon uit- en aanzetten, app verwijderen en opnieuw installeren hebben niet geholpen.Hoe verder?Met groet,Esther 

Als ik iemand bel wordt het gesprek na 1 a 2 seconden direct afgebroken. Als iemand mij belt duurt het iets langer rond de 11 sec.Ik heb wel bereik.Waar kan dit aan liggen? Simkaart?     

Goedemiddag,Ik zit in t Caribisch gebied (Suriname om exact te zijn/ Zuid Amerika. 1. Ik heb 25.000 mb gekocht voor €25, hier. 2. Ik vraag me af: wanneer is dat op? 3. Ik lees dat ik op bijna 15.000 ben (13.zoveel) en nog 0 dagen heb. Ik snap t even niet. Staat simpel nu uit? Of draait t gewoon door. Die Surinaamse meneer had "alles uitgezet" van simpel. Maar ik luister veel muziek en de mensen zeggen dat 25000 mb hier in een paar dagen op is. Ik heb erg veel vragen. Wil niet verrast worden met een Rekening in Nederland. Moet alles tussendoor uit? (Wifi, bluetooth, batterijb esparing aan, e.a.) functies om mbs en geld te besparen. Ik heb een kaartje uit Suri nu in mn telefoon, maar tzelfde nummer. Ik wil niet voor kosten komen. Wat nu? R.opm. tenslotte zei hij gebruik alleen whatsapp niet gewoon bellen of smsen. Maar hoe zit t met muziek, Outlook e.d. 'Vreet dat geen energie'? Grtsj.

Ik ben het overzicht even kwijt. Is het nog steeds niet mogelijk om eSim aan te vragen bij Simpel? En klopt het dat ik er in de Faq en andere officiele communicatie niets over terug kan vinden? Is het wellicht mogelijk om icm de tariefsverhoging en het niet bieden van hedendaagse functionaliteit het contract zonder extra kosten te beeindigen? Het komt me eerlijk gezegd behoorlijk mijn neus uit en dan druk ik me zachtjes en netjes uit tov wat er in mijn hoofd rondgaat.

Voor de 2e keer sinds de contractduur is het abonnement opeens verhoogd?? Inflatie correctie?? Ik noem het graai correctie!!!! Wat een asociaal en laag bedrijf zijn jullie toch echt schandalig!! Schaam jullie diep!!!

Hallo allemaal, ik heb 2 toegangspoorten die geopend worden met een 003370000385**** uit Frankrijk.Deze nummers gebruikt is al bijna 5 jaar en nog nooit werd er nota in rekening gebracht. Sinds oktober 2023 wordt er mondjes maat een bedrag afgeschreven omdat er een verbinding wordt gemaakt? Ik bel dagelijks minimaal 2 keer naar het nummer. Ik kan hier een lang verhaal op gaan hangen maar als iemand aan de andere kant van de lijn de telefoon opneemt gaat de teller lopen niet als hij overgaat toch… Hans

Vandaag geconfronteerdcmet 3 SMSjes vlak na elkaar dat er eerst 80%, even later 100% en dan een SMS dan dat moelijk de SIM geblokkeerd wordt ivm hoge kosten. In een mail staat de oplossing. Dit zou zoijn omdat het data verbruik over de limiet is. Deze berichten zijn van 13:39 uur en 13:43 uur. Was mij bevreemd is dat het data verbruik in de app aangeeft dat ik vandaag pas 280Mb zit (bijgewerkt tot 28 januari 18:50 uur).  als ik dan weer kijk is het verbruik op 28 januari tot 21:35 uur ineens 3334 Mb, zonder data te ebruiken, want thuis werk ik met de WiFi. Tot en met 27 januari is er een verbruik van 258 MB.  (van 1 jan t/m 27 jan). Op mijn telefoon wordt ook het data verbruik bijgehouden en die staat op 719,3 voor mobiele data. WiFi wordt apart genoemd. Nu had ik al een paar keer aangegeven (ook in de community) dat de app niet correct werkt, maar als dit het gevolg is dan kan ik hier natuurlijk niet vrolijk van worden. Telller blijven op 0 staan en kan

Stel voor ik heb nog data over aan het eind van de maand wordt dat dan weer toegevoegd aan mn niewe tegoed die ik de volgende maand krijg of wordt het dan aangevuld. 

Hallo ik krijg bericht dat 80% van mij mb is verbruikt.Ik zie dat ik bijna 600 verbruikt heb van de 3000mb.Dit klopt dus niet, met Wi-Fi bebruik scheelt dat ook en gebruik nagenoeg alleen WiFi. Groet Rieta

Hallo,Ik probeer een vriend aan te melden door middel van Via Via voordeel. Echter we webpagina hiervan toont geen invulformulier om de aanmelding te doen. Zie de pagina op: https://www.simpel.nl/via-via-voordeel-delen. Zowel via de webpagina op de laptop en de App tonen geen invulformulier.Hoe kan ik nu toch iemand aanmelden voor Via Via Voordeel?

Ik probeer het nummer van de speedgate van de parkeergarage van onze woning te bellen met mijn Simpel-nummer, maar dat lukt niet. De telefoon gaat ook niet over en krijg ook geen kiestoon te horen bij het bellen. Mijn zoon heeft exact hetzelfde Simpel-abonnement en die kan het betreffende nummer wel gewoon bellen. Het is een +33 nummer (lijkt op een buitenlands nummer, maar dat is het volgens de beheerder van de parkeergarage niet). Mijn nummer is niet geblokkeerd en staat gewoon in de telefooncentrale van de speedgate, dus daar ligt het niet aan. Ook heb ik het bellen naar buitenlandse en/of servicenummers zelf niet geblokkeerd, dus daar kan het ook niet aan liggen. Wat kan ik nog proberen om het probleem op te lossen? 

Ik ben voor vervoer afhankelijk van de Regio Taxi, welke nummer 0900 0699 gebruikt. Eerder deze maand heb ik deze nog kunnen bellen, maar gisteren gemerkt dat het bellen naar dit nummer niet meer lukt. Oproep wordt direct beëindigd.Mijn instellingen heb ik niet gewijzigd in mijn simpel, deze staan als volgt:Informatienummers bellen (aan) Entertainmentnummers bellen (uit) niet nodig deze aan te hebben voor dit nummer (in het verleden) geen prijsplafond ingesteld.Welke wijziging is er op de achterkant binnen Simpel.nl doorgevoerd, waardoor de oproep nu niet meer lukt? Of kan een software update van de telefoon roet in het eten gooien?Op dit topic wordt 2 dagen terug zelfde klacht gemeld: Graag snel (re)actie, want ik ben afhankelijk van dit vervoer Update: o

Je abonnementskosten zijn de prijzen van de bundels die je hebt gekozen. Deze kosten staan altijd op je maandelijkse factuur. Als je meer verbruikt dan het tegoed in je bundels betaal je het buitenbundeltarief. In de Mijn Simpel-app kun je je verbruik bijhouden, en ook een Plafond instellen als je zeker wil zijn van een vast bedrag per maand voor je telefoonrekening.

Ik kan geen 0900 bellen kwam ik achter toen in politie nodig had. Al mijn instellingen staan goed, alles aan en uit gezet maar nog kan ik niet naar 0900 bellen.

Mijn abonnement loopt tot 14 juli.  Als ik nu aan de actie meedoe  dan gaat het nieuwe abonnement in februari al in. Hoe zit het dan met mijn kosten die ik tot 14 juli heb gemaakt.?waarom gaat deze actie dan niet in per 14 juli?gr. Nicoline

Hallo Hallo, Volgens mij lopen ze een beetje achter met het updaten van het aantal nieuwe Galaxy apparaten,  ik mis hier de  Samsung Galaxy A54 tussen. (En de S-series)Deze is al even op de markt verkrijgbaar maar staat niet in jullie lijst…Wordt dit nog wel gedaan ?Mvg Andy  

Waarom is het tegenwoordig een drama om de app te gebruiken?  Eerst vragen naar een telefoonnummer, dan 2x een code , dan  opnieuw inloggen  om je gegevens te kunnen zien........Waar gaat het over?  Kunnen ze geen vingerprint toelaten om de app te openen….. scheelt een hoop tijd en frustratie. 

Dag Simpel,Sinds vandaag kan ik wel gebeld worden, maar niet uitbellen, ik kan jullie ook niet bellen met dit probleem. Ik heb mijn telefoon al opnieuw opgestart en al een helemaal uitgezet en opnieuw opgestart, probleem is hiermee niet opgelost. Vandaar mijn vraag, HELP, wat moet ik nu doen om dit op te lossen.mvg Marina.

ik betaal elke maand 10 euro en nu is hij ongeveer 280 euro hoe kan dit

Ik heb een erg hoge nota graag wil ik een specificatie.06xxxxxxxx

Voor het eerst in al mijn jaren problemen met mijn abonnement dan wel met onverklaarbare kosten. Vrijdag één busritje naar Sanquin bloedvoorziening mijn databundel opengezet omdat het wifi netwerk overbelast was. Én in één dag is mijn bundel op en opgelopen tot € 50,-? Er waren twee meldingen de 80% gebruikt en 100% gebruikt en ik heb mijn data toen uitgezet maar vond het al vreemd. Maar kennelijk heeft hij toen nog ergens iets op de achtergrond gedaan of het is een fout op de rekening want waar ik normaal dan een 30.00 MB verbruik met wat facebooken was het nu in wat volgens mij hooguit een uurtje was 896.52 MB enkel en alleen omdat die € 50,- er als limiet was, dit kan niet kloppen en is voor mij echt een rib uit mijn lijf. Volgens mij moet zo iets toch duidelijk afwijken van het normale patroon en nu kwam ik er dus ook achter dat dit de enige vorm van klantenservice is.

Kan ik ergens een kopie van mijn contract downloaden? Heel handig dat jullie niet telefonisch of via chat bereikbaar zijn. Die chatbot is totaal nutteloos :(

Wanneer gaat je nieuwe contract in als je vroegtijdig verlengt.mvg. Ton

Ik ben momenteel in Azie en ik ontvang geen sms berichten meer.Erg lastig want veel van mijn apps en websites vragen om een verificatie code die via sms naar mij is verzonden.Waar zit het probleem, ik heb mijn mobiel al gerest maar dat mocht niet baten.