Sim-only

Waarom kan ik geen SMS met de oplossing van de puzzel versturen?

Ik heb al vanaf vrijdag geen bereik of bijna niets. Kan niemand verstaan via de telefoon. Er is geen storing en aan en uit zetten helpt niet.. wat nu?

 hoe lang duurt het  het overzeten van vodafone prepaid naar simpel ( met nummer behoud ) en hoe lang kan ik dan nog mijn vodafone sim gebruiken. 

Hi, ik ben van plan een abonnement voor m’n zoon aan te schaffen. Ik dacht aan een 10GB + onbeperkt bellen. dit kost €10p/mind Nu lees ik dat er een plafond ingesteld kan worden vanaf €10. kan ik dan een plafond instellen op €10 euro waardoor hij nooit over het abonnement heen kan gaan? En daarmee dus altijd maximaal €10 p/mind betaald. 

Mijn dochter heeft al jaren een plafond van 15 euro. Hoe kan het dat ze nu een rekening krijgt van 23.50, van 8.5 abonnement plus 15 euro internet? 

Sinds een paar dagen zit er bijna twee minuten vertraging tussen het moment dat ik iemand bel en dat de telefoon daadwerkelijk over gaat. Iemand enig idee hoe dat komt en wat ik er aan kan doen? Dank, Simone

Kan Simpel ook op afstand een nummer doorschakelen als de SIM kaart kapot is? De nieuwe simkaart is aangevraagd en onderweg, maar dan ben ik tot die tijd wel bereikbaar op een ander nummer.

Er wordt een bedrag van 0,50 cent afgeschreven mogelijk vanwege mijn oude plafond, maar ik ben al overgestapt naar een andere provider. Hoe stopt dit?

Dag, Ik heb mijn abonnement per eerst mogelijkheid opgezegd, nu kreeg ik nog een factuur van plafondkosten van de periode 13 december tot 12 januari terwijl het abonnement al afgelopen is.Deze heb ik ook gestorneerd. Wat ik wel zie is dat ik een opzegbevestiging heb ontvangen dat het abonnement per 14 December werd stopgezet terwijl de facturen altijd van de 13e tot de 12e liepen.Ook zie ik dat ik ook nog een factuur voor abonnement heb ontvangen van de periode van 13 december tot 12 januari, volstrekt onterecht naar mijn inzicht.Deze incasso heb ik dus ook zojuist terug laten boeken in afwachting van een juiste factuur.  met vriendelijke groet, Johan van Ooijen

Is het mogelijk om bij je verlenging van je abonnement, het nieuwe abonnement eerder in te laten gaan?

Ik wil mijn abonnement verlengen maar dan een ander nummer ivm veel lastig gevallen worden door onbekende nummers.nu weet ik dat simpel dan aangeeft dat je naar bel me niet register stuur, maar mijn vraag is dan ook , ik wil wel verlengen maar dan wel met een nieuw nummer kan dit?

Is het mogelijk om op mijn nummer een 2e simkaart bij te bestellen voor bijvoorbeeld in een smartwatch? En wat zijn hiervoor de kosten?

Er zijn mij nu 2 keer kosten voor een sms naar het buitenland in rekening gebracht, die volgens mij niet terecht zijn. Ik reageerde op een sms die van Nederlandse oorsprong is (?).Op 14-9 zou ik een sms naar Botswana gestuurd hebben, en gisteren weer en sms naar het buitenland.Na heel veel uitzoeken snap ik nu wat er gebeurd is, maar begrijp nog steeds niet hoe het kan, dat dit als sms naar het buitenland gerekend wordt.Ik kreeg op 14-9 een sms met daarin de datum+tijd plus locatie voor een medische afspraak. Dat bericht zag ik op mijn Apple Watch met daarbij meteen de antwoord-opties, zoals ik dat ook ken van een korte (standaard) reactie die je via je Apple Watch voor een WhatsApp bericht geeft. Daarom dacht ik ook dat het om een WhatsApp bericht ging en niet om een sms. Op dat bericht gaf ik de reactie OK, en dat werd dan op mijn factuur gemeld als een sms naar Botswana. Ik ging dit nummer online opzoeken, en zag meerdere meldingen van mensen die een s

ik wil een abonnement zonder internet

Ik vind het heel vervelend dat ik 5 maanden voordat ik mijn contract zou kunnen verlengen een mail van u krijg.Niet alleen een mail maar ook een bericht op mijn telefoon. Ik vind het erg ongepast en spammateriaal.  Ik ben tevreden over Simpel maar nu weet ik niet of ik in juli mijn contract ga verlengen.Ik zou het op prijs stellen als u geen mail of bericht stuurt tot het moment dat ik daadwerkelijk mijn contract moet verlengen. 

ik wil graag een PayPal account aan maken, waar bij ik me telefoon nummer moet in vullen en dat doe ik dan ook alleen ik krijg geen sms binnen waar de 6 cijferige code in moet staan en krijg voor de rest all me sms binnen behalve PayPal en dit is tijd je zo dat ik een account Will aan maken en lukt niet . wie kan me help …...

Na een crash van mijn HTC one m8 krijg ik na het opstarten steeds de melding “ongeldige kaart”.Wat kan ik hieraan doen

Hallo, Het bereik thuis is slecht. Ik moet altijd een plek opzoeken waar de ontvangst iets beter is zodat men mij verstaat. MIjn man heeft ook een Simpel abonnement en hij heeft geen probleem thuis. We hebben onderling telefoons gewisseld maar mijn probleem blijft. Het ligt dus niet aan de telefoon. Ik vermoed een probleem met de SIM kaar. Kunnen jullie mij een nieuwe SIM kart sturen in de hoop dat het daarmee opgelost is? Met vriendelijke groet,Mieke Bogaards 

Hoi HoiHeb al  een lange tijd dat slecht bereik hebt in huis met mijn samsung J2Het hapert constant of het valt helemaal dood zij horen mijn dan wel ik hun niet.Bij mijn instellingen zie ik ook dat deze telefoon alleen G2 en G3 ontvangt.Maar met bellen zou toch niet een probleem moeten zijn.Qua wifi geeft het volle bereik aan, maar het netwerk geeft net één streepje aan en vaak valt dan ook helemaal weg tot geen streepjes.Ga me niet vertellen dat perse een gloeit nieuwe telefoon moet kopen voor betere ontvangst.Op het bereikkaart geeft geen storingen aan.Ik heb hier altijd slechte verbindingen gehad zowel met vaste telefoon tv en internet alles valt op ze tijd uit, stottert, of je hoort iets heel zacht op de achter grond.Het begint me aardig te irriteren waar ligt dit aan.De laatste tijd heb belangrijke telefoontje en die vallen al naar paar minuten dood telkens dat terug bel is niet tof.Ik heb het met prec

Ik kan met de super verlengdeals mijn abonnement verlengen, ik ga dan van 5 maar 6 gb per maand. Is dit gedurende het hele abonnement, of alleen de eerste gratis maand?

Ik heb een Huawei P20 lite. Daar zit een dual Sim functie. Kan ik in de ene sim mijn privé nummer doen en in de andere een zakelijke sim? En kunnen die beide nummers dan aangesloten zijn op 1 abonnement.  Ik wacht op jullie antwoord en tips.  Gr Annelou 

Waarom verdwijnen mijn ongebruikte mb's bij de start van een nieuwe maand. Bij andere aanbieders neem je die namelijk tot een bepaald maximum mee.Ik hoor het graag 

Waarom is jullie klantenservice nog steeds niet telefonisch te bereiken. Op de site krijg ik geen antwoord op mijn vraag en als ik jullie klantenservice bel krijg is steeds een keuzemenu van 2 keuzes 1 bent u al klant 2 wilt u een nieuw abonnement afsluiten. Na het intoetsen van de 1 hoor ik eerst een poosje niets waarna de telefoon in de gesprekstoon valt. Heb al diverse keren gebeld hetgeen ook niet gratis is en dit tikt lekker door en nog heb ik geen contact. Vindt dit voor een telefoonprovider wel een slechte zaak. Hoe kan ik alsnog iemand persoonlijk aan de lijn krijgen. Ik bel nummer 088 1005757 maar dit werkt dus blijkbaar al heel lang niet.

Ik heb proberen op te zoeken wat het mij kost om vanuit NL naar het VK te bellen.Nu denk ik erachter te zijn wat het daadwerkelijk kost en ben benieuwd of dat juist is. Namelijk dat bellen vanuit NL naar het VK mij 23 cent per minuut kost.Klopt dit?Mvg, Luca

4G heeft een downloadsnelheid tot 75 Mbps en een upload snelheid van 10 Mbps. Deze snelheid zit standaard inbegrepen bij alle abonnementen met een internetbundel. Hiermee heb je meer dan voldoende snelheid om te surfen, filmpjes te kijken of muziek te luisteren via je favoriete apps. Via ons 3G netwerk bieden we een downloadsnelheid tot 14 Mbps en een uploadsnelheid van 1 Mbps.