Internet

ik vind dit persoonlijk een beetje schandalig ik heb mijn 4g op zonder dat ik dit door heb heb ik 27 euro aan extra kosten gemaakt ik moet 37 euro betalen voor een abonnement van 10,57

Het verbruik van mijn MB's klopt niet. Bijna maandelijks krijg ik ruim voordat mijn abonnement verlopen is een bericht dat het tegoed op is (7MB). Ik gebruik deze amper buitenshuis en in huis heb ik goedwerkende WIFI. Als ik naar de verbruiksspecificatie kijk is het iedere keer in de nacht dat er vele MB's worden verbruikt (soms rond de 500 MB). Hoe kan dit, terwijl de WIFI gewoon aan is en ik bij andere providers dit niet zie?

ik ben vandaag niet met Merijn telefoon op internet geweest. Toch is mijn internet tegoed binnen een ½ uur weg en zit ik aan mijn plafond.Internet is opeens weg en mijn plafond. Hoop wel dat Simpel dit vergoed. Wat moet ik doen om dit te voorkomen? Zie net dat er al meerdere meldingen hier over gaan. met spoed oplossen groetfrans  

Hallo, Ik weet niet of er medewerkers van  Simpel mee lezen?Want ik heb een vraag over mijn tegoed.Ik krijg vandaag binnen 1 minuut 2 berichten dat mijn tegoed nog 80% en 100% is, terwijl ik niks bijzonders aan het doen was. Als ik in de app kijk staat mijn bundel op 0, maar mijn verbruikte mb`s op 3555 van de 5000. Dit komt overeen met wat ik gisteren in de app zag staan. Dus is er bijna 1,5 gb verdwenen. Kan dit door een storing komen?Ook via Simpel op de laptop, is duidelijk te zien dat ik maar 3555 mb heb verbruikt tot 16:20 vandaag.De berichten waren van 15:35 en 15:36.  

er is vast wel een *#iets# code of een smsje wat ik sturen kan zodat ik zonder de app, die ik om veiligheidsredenen niet op dit toestel kan en mag installeren, kan zien hoeveel MB's ik nog over heb… Alle andere providers hebben die codes óók, en / of een sms indormatieservice, maar Simpel doet alles via die app, terwijl wat die app doet is gewoon deze codes voor je invoeren zodat je ze zelf niet hoeft te onthouden… ik heb er maar eentje nodig: wat heb ik nog over aan mb's op mijn sim only abbonement voor die maand? er ís een *# code voor of SMS infodienstje.. voor mij is het essentieel, want ik werk veel op afgelegen locaties zonder wifi buiten ict systemen te repareren / controleren, en als ik dan plotseling niks meer kan héél ellendiggroetjesJasper

ik kan al.2 dagen lang niet bellen. de melding : lijn bezet, en ik verbruik ineens in 4 dagen tijd 30 GB data  terwijl ik amper online kom. wat is er aan de hand denkt u ?

Hallo, nu we in het jaar 2024 zitten ben ik benieuwd of er al plannen zijn voor 5G. 

Beste mensen, terug uit het buitenland, krijg ik het bericht: Buitenbundel schuld van €50! en dat voor 330MB, buiten mijn bundel van 500 MB (€3,70 p.m.)De MB-aanvuller gevonden, citaat: “Met een MB-aanvuller koop je eenvoudig extra MB's als je vaste internetbundel (bijna) op is.” Toen heb ik de MB-aanvuller betaald, €4,50 voor 500 MB. In de verwachting dat de schuld daarmee vereffend zou zijn. Maar de schuld van €50 blijft gewoon staan!Vraag aan Simpel: kunt u mij, simpele ziel, hierin alsnog ter wille  zijn?Dank voor uw medewerking, Annemieke

Ik heb 8gb data abonement.Nu zie ik dat je voordat geld 15 gb krijgtKan ik dat nu ook krijgen? Met vr groet BergvdR71

Stel voor ik heb nog data over aan het eind van de maand wordt dat dan weer toegevoegd aan mn niewe tegoed die ik de volgende maand krijg of wordt het dan aangevuld. 

Hallo ik krijg bericht dat 80% van mij mb is verbruikt.Ik zie dat ik bijna 600 verbruikt heb van de 3000mb.Dit klopt dus niet, met Wi-Fi bebruik scheelt dat ook en gebruik nagenoeg alleen WiFi. Groet Rieta

GoedemiddagIk heb geen 10 GB internet meer.Hoe kan ik meer internet kopen of een abonnement afsluiten voor meer internet?

Sinds een paar dagen heb ik geen 4 g meer op mijn Xiaomi 13t. Hiervoor geen problemen. Simkaart in een ander toestel geeft geen problemen en een simkaart van een andere provider (Ben) geeft wel 4g. Wie kan mij helpen?

Beste Vorige maand was mijn bundel op, maar deze is weer bijgevuld. Nu heb ik alleen nog steeds geen internet zonder wifi. Ik heb alle tools al geprobeerd maar niks helpt. Hoe kan het dat ik geen internet heb?

Hoi,Vanochtend kreeg ik om 8:44 bericht dat mijn data snel opliep. Bij controle zag ik dat ik inderdaad per ongeluk mijn simpel sim voor mobiele data had geselecteerd ipv mijn zakelijke sim (met onbeperkt data). Ik heb toen meteen de correcte zakelijke simkaart geselecteerd. De kostenspecificatie was toen €3,50 voor vandaag, buiten mijn bundel om. Ik heb toen voor de zekerheid meteen voor €0,50 het plafond ingesteld tot €10.Zojuist zie ik dat de kosten voor vandaag ineens tot €26 zijn opgelopen en dat ik tot 12u vanmiddag data zou hebben verbruikt. Dit kan niet, want ik heb meteen om 8.44 de correcte simkaart aangevinkt voor mobiele data en ik sta schakelen tussen mobiele data niet toe, plus vanaf wanneer gaat dat plafond à €10 in?Kan iemand mij uitleggen waarom de data doortikt tot 12u terwijl ik de andere simkaart voor mobiele data al heb geselecteerd? En 2) vanaf wanneer dat plafond na activatie ingaat?Aangezien ik mijn andere simkaart voor data gebruik zou ik voor simpel datagebrui

Ik ben gisteren teruggekomen uit Thailand met mijn vriendin en daar hebben we met Simpel geen internet gebruikt Ik merkte dat ik een probleem heb omdat ik geen mobiel internet heb en mijn vriendin wel (ik heb Xiaomi Mi 11). Als ik haar kaart erin steek, heb ik ook geen internet.Het probleem verscheen waarschijnlijk na de Miui-update 14.0.7.Ik heb vandaag de APN geconfigureerd zoals simpel zegt en ik heb alleen H+, waar ik voorheen 4G had. Help alstublieft.

 Ik kan de foto nu even niet terugvinden om hierbij te voegen Maar jullie hadden gezegd dat jullie  je bereikbaarheid zouden verbeteren en inderdaad ik kan wel bellen Ik kan wel wi-fi pakken als ik thuis ben maar ik kan op geen manier internet pakken van mijn provider dus wat ik hier dan ook gewoon Simpelweg aan wens één Ik betaal hiervoor en ten tweede heb ik dus ook graag dat bedrag geretourneerd van altijd dat ik niet kan interneten naast dat komt ook dat op jullie advertentie staat nieuw abonnement afsluiten geen aansluitkosten maar dat is gewoon letterlijk totaal niet waar want ik heb wel aansluitkosten gekregen dus ook dat heb ik gewoon terug gestort gekregen Het staat niet voor niets op jullie site

Ik wil dat mijn kind minder internet gebruiken.Hoe kan ik uit verbinding doen?als wifi staat uit dan 4G werkt

wanneer wordt  5G hier verwacht?

Vandaag om 19:26 werd ik ineens verrast door een bericht van Simpel dat ik 80% van mijn bundel verbruikt heb. Binnen een paar minuten was het ineens 100% en werd mijn abonnement geblokkeerd. Om 19:38 kreeg ik een e-mail dat ik €40,- moest betalen om dit op te heffen. Huh? Wat gebeurt hier eigenlijk?! Eigenlijk te snel betaald want de blokkade is opgeheven en kan nu EXTRA MB’s KOPEN. Jaja, kopen. Klantenservice gebeld maar daar schoot ik ook niks mee op. Toen ik vroeg wat ik nu eigenlijk betaald had, zei ze dus dat ik nu MB’s extra kan kopen. En dus nog meer betalen per maand.. Heb dus eigenlijk betaald voor niks! Diefstal is het en een laf verdienmodel van Simpel. 

Ondanks heb ik 12GB ik kon op vakantie (dat was in Griekenland op Rhodos) 2GB internet gebruiken. Daarna kon ik totaal niks. Gaaf continue aan, dat heb ik al 2GB gebruikt, dat was limit. Als zo is waarom betaal ik voor 12GB. Ik ben hartstikke teleurgesteld.  Ik wil oplossing. Als blijft Simpel zo raar doen, ik ga zeker overstappen,  Ondanks heb ik mijn vriend ook aanbevolen. 

Hoi!  Ik heb 2 simkaarten in mijn telefoon. Ik heb een Samsung galaxy s22Tmobile voor privé gebruik en simpel voor werkgebruik. Met tmobile heb ik nergens last van. Maar als ik met mijn simpel nummer één klant bel of ik word gebeld op dat nummer dan valt me internet weg.Dat heeft de simkaart ook in andere telefoons. Een nieuwe simkaart heeft het ook. Maar mijn vriend heeft ook een simpel abonnement en heeft weer nergens last van.... nu lees ik dat dit probleem vaker voorkomt bij mensen. Ik word als ik naar simpel bel van de kast naar de muur gestuurd en iedereen zegt weer wat anders.Ik heb dit echter wel nodig dat het werk ivm mijn werk. Ik zit nog wat maanden aan me abonnement vast en mag hem niet eerder stopzetten.  Iemand die mij kan helpen?? Groetjes Cheryl

Momenteel zit ik in zuid-frankrijk en als ik mijn actuele verbruik wil inzien, zijn de gegevens tot 16 oktober bijgewerkt. En het is nu de 19e! Voorheen werden deze gegevens binnen enkele uren bijgewerkt. Nu zitten er dus 3 dagen tussen. Op deze manier hou ik geen goed zicht op mijn actueel dataverbruik. Dit probleem speelt al minstens een week. Wat is er aan de hand en hoe wordt dit opgelost?!

Goedemiddag, ik heb 2 abbonementen.1 voor mijn vrouw en 1 voor mijn zoon.Nou is de dat van mijn zoon op.Kan ik ook data overzetten naar het abbonement van mijn zoon?

Krijg heel vaak op mijn samsung S23 ultra een bericht SIM VERNIEUWEN ..Heb dat ook geen internet  op dat moment ..Wie weet raad hiermee . Vind het erg vervelend  ..Heb ook vaak geen verbinding in het buitenland  😡Mijn vrouw heeft het zelfde abbonnement van simpel  en heeft geen problemen met haar Iphone 8 plus …