Factuur & betalen

Alles over je factuur en betalen

  • 800 Topics
  • 2,012 Reacties

800 Topics

Lucas Bouwman
Lucas BouwmanLezer
gevraagd in Factuur & betalen

prijs verhoging

Dag Valt mij op dat abonnement in prijs is omhoog gegaan zonder extra diensten Wat us de aanleiding? Tevens eerste keer dat ik dit zie gebeuren in jaren

1
Janine
Moderator
4 maanden geleden
Ton Munnik
Ton MunnikLezer
gevraagd in Factuur & betalen

inflatiecorrectie

Heb een 2 jarig abonnement van 10 euro ingegaan in mei 2022 moet. Nu 10,89 euro betalen. Maar als je dat zelfde contract nu afsluit betaal je weer gewoon 10 euro. Is dat gek of wordt ik uitgemolken simpel lijkt de regering wel pakken wat ik pakken kan. Mvg Ton.

10
Charlie
Moderator
4 maanden geleden
Annet Zwanink
Annet ZwaninkLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Overschijding MB's

Ik kreeg vandaag een sms binnen met dat mijn internet geblokkerd is omdat mijn mb's op zijn.Ik heb normaal 8000mb. Ik moet ongeveer 100 euro gaan betalen voor het gebruik buiten mijn mb's in nederland. Ik heb bij de specificaties gekeken en daar staan er een op van 16 euro en een van 27 euro en een heleboel kleinere. Ik vindt het heel knap en vooral bij de hogere bedragen dat mijn internet verbruikt is en dat mijn telefoon dan in mijn kluisje ligt op het werk en ik hem dus niet gebruik. ik heb mijn telefoon alleen in de pauze bij voor als ik geapped ben of gebeld. Ik vindt dit heel erg onbegrijpelijk dat ik nu ineens buiten mijn MB's zit.

1
Charlie
Moderator
4 maanden geleden
Jos Bovet
Jos BovetStarter
gevraagd in Factuur & betalen

contract

waarom is mijn maandbedrag per 1-1-2023 ineens €10,86 terwijl ik op 1-9-2022 een contract voor 2 jaar heb afgesloten voor €10.

21
Noor
Moderator
4 maanden geleden
H
HarryenJolandaLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Boos en teleurgesteld

Al jaren klant bij Simpel met het kleinste abonnement (2,50) per maand. Nu ben ik volledig buiten mijn schuld over mijn limiet heen gegaan en moet 100 euro bij betalen voor een overschrijding van 850 mb ( een aanvuller van 1000 kost 7 euro) dat is voor mij bijna 4 jaar abonnementsgeld. Gemaild met de klantenservice maar krijg enkel advies hoe ik dat kan voorkomen in de toekomst en geen reactie op wat ik graag wil enige coulance in deze. Ik denk dat Simpel van dit kleine abonnement af wil en mij daarom deze factuur presenteert. In het verleden veel mensen gewezen op de goedkope abonnementen van Simpel, maar in de toekomst zal ik de mensen wijzen op de gevolgen. Ik ga op zoek naar een ander abonnement Simpel krijgt zijn zin.Jolanda      

5
Charlie
Moderator
4 maanden geleden
G
GuidoStarter
gevraagd in Factuur & betalen

contract opeens duurder

Zie net dat mijn factuur van €10 naar €10,86 is gegaan. Vreemd als je een contract hebt met afgesproken voorwaarden. Ga dit ook niet accepteren. Incasso terugboeken om te beginnen. Simpel zegt dat dit volgens de voorwaarden is (inflatie correctie)Vreemd dat je nieuwe klanten dan nog wel voor €10 aanbied, en die krijgen ipv 8gb die ik heb,  maar liefst 14gb. Dan is er geen sprake van een verhoging om continuering van bedrijfsvoering mogelijk te maken.En dan ben ik een trouwe klant met meerdere abonnementen voor mijn kinderen. Sommige heb ik al vaker verlengd.Voor iedereen die dit leest: accepteer het niet, het is contractbreuk. Boek de incasso terug, en laat het desnoods voor een rechter komen.  

11
Janine
Moderator
4 maanden geleden
S
Sandrad27Lezer
gevraagd in Factuur & betalen

abonnement aanpassen

Hallo,Ik wil graag het tussentijds het abonnement van mijn zoon aanpassen. Zijn huidige abonnement is nog niet afgelopen. Ik vroeg mij af als ik deze nu aanpas betaal je dan alleen het nieuwe bedrag of betaal je dit boven op het huidige abonnement

1
Noor
Moderator
4 maanden geleden
Nikita
NikitaLezer
gevraagd in Factuur & betalen

HELE HOGE BUITENBUNDEL KOSTEN !!

Vorige week kreeg ik het bericht dat ik 100% van mijn bundel had gebruikt.. wat ik al erg raar vond omdat ik dit nooit heb en ik zat gewoon thuis op mijn wifi toen ik deze sms binnen kreeg! Toch heb ik besloten nog een aanvulling van mb’s te kopen. Dit heb ik meteen gedaan toen ik dit smsje las. Er zat hooguit een half uurtje tussen deze 2 berichtjes en ik zat nogmaals gewoon op mijn wifi.. hoe kan het dat ik nu ineens een sms krijg dat mijn simkaart geblokkerd is voor buitenbundel kosten? Ik schrok hiervan en ging kijken op mijnsimpel app. Hier zag ik ineens dat ik €54!!!! Extra kosten had gemaakt in deze tijd!  Ik schrok hier erg van en snap niet hoe dit kan in zo’n korte tijd. Daarnaast heb ik het eerdere smsje (dat mijn kosten erg snel stegen) nooit gelezen.. hier heb ik nooit een melding van gehad dus deze zie ik nu pas staan. ik was mij hier geen kwaad van bewust. Ik vraag mij erg af hoe dit kan en of hier een oplossing voor kan komen??!!?? Want dit is bijna te belachelijk voor w

6
Charlie
Moderator
4 maanden geleden
Simone Vos
Simone VosLezer
gevraagd in Factuur & betalen

hoe kan dit?

Waarom is mijn factuur opeens hoger geworden? Ik heb een vast contract van 2 jaar.en er is niet gemeld dat het duurder zou worden 

1
Charlie
Moderator
4 maanden geleden
Stephen Elroy
Stephen ElroyLezer
gevraagd in Factuur & betalen

blokkeer nummer

Ik kreeg laat een melding en zo is mijn data verbruik opgelopen tot boven de €50. Hoe kan ik mijn mobiel ummer deblokeren?

3
Charlie
Moderator
4 maanden geleden
P
pvkLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Uitermate boos en teleurgesteld in Simpel over extreem hoge datakosten (€50 voor minder dan 30 seconden data)

We zijn al best lang klant bij Simpel en tot nu toe zonder problemen. Echter recentelijk kregen we het bericht dat er van een abonnement van €7,50 met 6GB data bundel, een extra bedrag van €50 betaald moest worden omdat er in ca 30 seconden meer data was verbruikt dan de 6GB.We weten dat het tarief buiten de bundel extreem duur is. Dit kost namelijk 15 ct/m i.p.v. 0,125 ct/mb. Dit is dus 120 keer duurder. Alhoewel we dit extreem (veel te) duur vinden, hebben we geen probleem mee. We zijn hiermee ook akkoord gegaan bij het afsluiten van het abonnement.Waar we wel problemen mee hebben is het volgende:We hebben een op een gegeven moment een SMS ontvangen hebben dat 100% van de databundel was gebruikt. Als reactie hierop is nagenoeg gelijk de data sessie op het mobiel gestopt. Dat is natuurlijk ook het doel van een dergelijke SMS, zodat je actie kan ondernemen om te kosten te stoppen. Er zat dus een hele korte tijd tussen het moment dat de SMS ontvangen is en dat de mobiele data uitgezet i

8
Charlie
Moderator
4 maanden geleden
Genkie1988
Genkie1988Lezer
gevraagd in Factuur & betalen

verhoging van abonnementskosten

Ik heb een abonnement van 2,5€ . Nu is hij opeens 3,5€. Hoe komt dat?  

3
Charlie
Moderator
4 maanden geleden
S
sakvanshamsaLezer
gevraagd in Factuur & betalen

fakatuur

Ik  faktuur  mand desember 2022 gekregen voor het mobieltje van mij. ik heb totaal geen smsgestuurd. toch krijg rekening van €24:_ maar mijn abonet is€ 10:_ per mand hoe kan dat Het gaat om telefoonnr. 06 

1
Janine
Moderator
5 maanden geleden
Marielle Stravens
Marielle StravensLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Abonnement verhoogd

Hallo, ongeveer twee jaar geleden heb ik een abonnement afgesloten bij Simpel voor vier euro in de maand. Nu krijg ik bij de factuur te lezen dat de prijs omhoog is gegaan naar 4,35 euro. Dit kan toch niet zomaar. Ik heb een contract voor twee jaar a vier euroAlles wordt duurder, maar ik ben wel van mening afspraken zijn afspraken. Als mijn abonnement afloopt en ik zou dan hetzelfde abonnement kiezen en ik moet dan meer betalen door de inflatie, is dit acceptabel, maar nu sta ik er wel anders in.

2
Janine
Moderator
5 maanden geleden
Grietje Havinga
Grietje HavingaLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Gevolgen buiten bundel blokkade niet betalen

Wat zijn de gevolgen als ik mijn buitenbundel blokkade niet betaal. Ik kreeg een mail dat mijn dochter over haar bundel is gegaan. Dit kost maar liefst 50 euro extra. Hierdoor heeft Simpel een blokkade op de buitenbundel gezet. Stel dat ik die 50 euro niet ga betalen. Blijft die blokkade er dan op zitten? Dit zou ideaal zijn.Ik hoef geen reacties betreffende prijsplafond. Daar ben ik van op de hoogte.  

1
Noor
Moderator
5 maanden geleden
W
woodwoodStarter
gevraagd in Factuur & betalen

0900 opgehangen tijdens tariefmelding toch moet ik betalen

Afgelopen maand moest ik een 0800 nummer bellen van de overheid. Een oplichter heeft het 0900 nummer met dezelfde cijfers erachter geclaimd. Ik ben van mening dat ik heb opgehangen tijdens de tariefsmelding maar moet toch 6 cent betalen.Op deze manier kan ik ook allemaal 0900 nummers registreren die lijken op 0800 nummers, gewoon 1 euro per gesprek. Je loopt binnen met providers als Simpel die gewoon kosten in rekening brengen. Ik bel bij geluidsoverlast niet eens de Politie omdat ik dit te duur vind voor 2 cent per minuut. Volgens de factuur moest ik 6 cent betalen voor 6 seconden.Op de site van Consuwijzer staat: Informatienummers beginnen met 0900, 0906, 0909 en 18. U betaalt hier extra kosten voor, maar alleen als u hierover goed bent geïnformeerd.Consuwijzer.nl0900 info op Consuwijzer.nlIk begrijp hieruit dat bij de tariefsmelding geen servicekosten in rekening mag worden gebracht. Simpel zegt dat ik verbinding heb gemaakt met het 0900 nummer, ik ben van mening van niet. Kan Simpe

3
Noor
Moderator
5 maanden geleden
PAAVisser
PAAVisserLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Aanbod verlengen abonnement

Dag! Ik heb via de app een aanbod gehad om mijn lopende abonnement te verlengen. Mijn vrouw kreeg ook een aanbod. Zij krijgt 3 GB + 3GB gratis, onbeperkt bellen en 500 sms. Ik krijg 3 GB + 3GB gratis, 250 belminuten en 500 sms. Dat is dus apart, waarom krijg ik geen onbeperkt bellen? Terwijl we ons abonnement op een paar dagen na gelijktijdig verlengen?? Kan mijn aanbod aangepast worden? 

1
Charlie
Moderator
5 maanden geleden
V
VivienneLezer
gevraagd in Factuur & betalen

via via voordeel

Goedemorgen,Ik ben overgestapt naar simpel via de link waarbij een vriend en ikzelf 10 euro korting ontvangen. Helaas is er tot op heden niks verrekend.Abonnement aangevraagd in november. Ingegaan in de eerste week van december. Lijkt mij voldoende tijd om de korting te regelen. In ieder geval bij de vriend die de link heeft gegeven.

1
Noor
Moderator
5 maanden geleden
G
grilkLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Bundel wordt duurder?

Lees ik het verkeerd of moet ik per volgend jaar meer betalen voor hetzelfde? Is dit iets waar ik akkoord mee ben gegaan bij het afsluiten van mijn abonnement?

1
Charlie
Moderator
5 maanden geleden
Liman
LimanLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Plafond instelkosten onbeschoft

İk vind persoonlijk om iets instellen zoals plafond om ervoor elke maand,0.50 kosten tr betalen gewoon *** en onbeschoft van een provider dit soort geld bedrog moet gewoon stoppen !! [h2]Kosten voor het gebruik van het Plafond[/h2]Het Plafond is gratis voor alle klanten die een abonnement besteld hebben vóór 8 augustus 2017. Voor klanten die op of na 8 augustus 2017 een abonnement hebben besteld geldt dat het gebruik van het Plafond €0,50 per maand kost, ongeacht hoe vaak of hoe lang je Plafond gedurende deze maand actief is. Je betaalt deze €0,50 alleen voor de maand(en) waarin het Plafond aan stond.

11
Noor
Moderator
6 maanden geleden
Sieth
SiethLezer
gevraagd in Factuur & betalen

verkeerde factuurbedrag

Beste,Onderstaande factuur is bij mij afgehouden alleen ik heb geen abbonement op dat nummer. Het staat blijkbaar op mijn dochter haar naam alleen zij heeft een abbonement bij Vodafone. Zou u eens na willen gaan wat hier de oorzaak van is ? Bvd  Sieth Nijssen06xxxxxxx Je nieuwe factuur voor het nummer 06xxxxxxx staat klaar op Mijn Simpel. Het factuurbedrag is €10,50. Op de factuur staan de abonnementskosten voor de huidige periode. Je betaalt de abonnementskosten altijd 1 maand vooruit. Eventuele overige kosten zoals buitenbundelkosten over de periode 27 oktober 2022 tot en met 26 november 2022 staan op deze factuur.

1
Janine
Moderator
6 maanden geleden
Djibo Van Gent
Djibo Van GentLezer
geplaatst in Factuur & betalen

MB deals

Hallo mijn abonnement loopt nog een tijdje door maar zie nu voor €10, 14 gb aanbieding kan ik hier vroegtijdig gebruik van maken?

2
Karin303
6 maanden geleden
Jan Poster
Jan PosterLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Tarief

Heb mijn abonnement voor twee maanden (juli en augustus) verhoogd i.v.m. de vakantie. Nu was mijn abonnement  10 euro na die twee maanden weer terug gezet naar mijn oude tarief. Maar wat schetst mijn verbazing, moet ik ineens 11 euro betalen. 

1
Noor
Moderator
6 maanden geleden
Gé Thi
Gé ThiLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Kan geen facturen of specificaties bekijken.

is opgelost, was storing op de site

1
Charlie
Moderator
6 maanden geleden
paul.stolk
paul.stolkLezer
gevraagd in Factuur & betalen

aansluitkosten

Waarom aansluitkosten als bij leverancier gratis is

3
Noor
Moderator
6 maanden geleden

Badges

  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    paul.stolkheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Teddyheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Ellen Bellenheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Jurrien Streutkerheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Waymanheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden