Skip to main content

Sim-only

3690 Topics
J
JCMGeertsHelper
gevraagd in Internet
Geen verbinding met het internet

Ik bezit twee Samsung telefoons, en kan daarmee niet op het internet, Bij bijde een fabriekreset doorgevoerd en tocht geen internet. Danbij beide U toestel instellingen geprobeerd en geen internet.Wifi, bellen en gebeld worden gaan gewoon goed, en verder ook geen problemen met de ingestelde apps.Kan dit aan de Simkaard liggen dat deze stuk is? 

1533
J
Moderator
5 maanden geleden
P
Pelgrim48Helper
gevraagd in Internet
Abonnement gebruiken in Griekenland

Mijn vrouw heeft in Turkije het internet en bellen uitgezet.Nu is ze in Griekenland en heeft internet en bellen buitenland weer aan gezet maar krijg geen verbindingSimpel geeft nu een Error Code 2.Daarna heeft ze handmatig een netwerk operator gekozen ,heeft wel een internet verbinding maar is heel erg traag.   

1835
P
5 maanden geleden
D
DddSprayshopStarter
geplaatst in Factuur & betalen
Vaste klanten worden toch echt wel gediscrimineerd.

Het is vaak zo dat er wel iets word aangeboden voor vaste klanten als het aanbod voor nieuwe klanten toch beter is dan wat de vaste klant op dat moment heeft.Ik heb al gezocht of dit onderwerp al eens besproken is, 3 jaar geleden,en daar werd nonchelant gegooid met woord(lees smoes) “tijdelijke acties”.Ik heb het abbo dat eerst €10,-- was voor 14Gb, dat is verhoogd vanwege inflatie.Niks mis mee, kan ik begrijpen, ik ben toch best wel tevreden over simpel.Normaal was het verschil 1GB tussen aanbod en mijn vast abbo.Maar ik vindt 18GB+onbeperktbellen+5G voor € 10,-- nieuwe klanten + gratis aansluiten!!!toch wel een te groot verschil t.o.v. 14GB+onbeperkt bellen+5G voor €10,57.Maar wil ik mijn abbo wijzigen dan krijg ik dit??18GB+onbeperkt+5G  kost mij dan €11,83 <<-- zoals de amerikanen dan zeggen WTF??Dit is letterlijk discriminatie, toch? Dit is dus letterlijk : “minder service voor meer betalen”Hoe zou simpel dat zelf vinden als ODIDO aanbiedt 150mbps aan management van simpel e

3018
D
6 maanden geleden
M
ManonStarter
gevraagd in Internet
heel veel MB verbruikt

In drie dagen tijd is mijn bundel van 8 Gb er doorheen gegaan. Normaal krijg ik de helft niet eens op in een maand. Bij melding 80% had ik al meteen ruim € 14 buiten bundel kosten. Meteen alles uit gezet en extra MB’s gekocht. Ook dit vloog er weer doorheen terwijl mobiele netwerk uit stond. Volgens telefoon was het Spotify maar ik luister alleen naar podcasts die ik heb gedownload. Bovendien verbruik je met een paar podcasts geen 1,8 GB via Spotify in 6 uur tijd.Klantenservice geeft aan dat alleen echt verbruikte MB’s geregistreerd worden maar dat klopt echt niet in dit geval. Inmiddels naast € 14 buiten bundel ook voor € 25 extra MB’s moeten kopen en de maand van duurt nog 19 dagen. Ik heb screenshots gemaakt van onmogelijk gebruik. Ik hoop toch dat ik de extra gemaakte kosten van inmiddels € 39 vergoed krijg.  

48612
S
6 maanden geleden
F
FreekvanoeneHelper
gevraagd in Internet
Mail komt niet binnen vanaf weekend 14 juni problemen

Mijn mail komt niet (regelmatig) binnen. Dit is vanaf afgelopen weekend het geval. Gisteren kwam op een gegeven moment wel mail binnen, maar nu weer niet. Laatste mail van 17/6 om 15:45. Verzenden gaat wel. De telefoon geeft ook geen foutmelding van inlog/wachtwoord dus daar ligt het niet aan. Mail op de PC komt wel binnen dus provider van mailserver ook niet het probleem.Wat kan dit zijn?

453
J
Moderator
6 maanden geleden
S
S.peetersStarter
gevraagd in Internet
ik wil geen 5G

Ik wil geen 5G vanwege gezondheidsredenen. Hoe kan ik van 4G gebruik blijven maken? Wat voor handeling kan ik hiervoor uitvoeren?

59712
S
6 maanden geleden
M
mlotte5Lezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)
Te goed van MB's niet meer te zien

hoi!Telkens als ik probeer in te loggen in mijn simpel (zowel in de app als de browser) krijg ik na inloggen een fout melding en kan ik mijn MB's te goed niet meer zien. heeft iemand anders hier ook last van? en wat kan ik hier aan doen? 

1432
S
6 maanden geleden
W
wimdebakkerLezer
gevraagd in Buitenland
Kan regelmatig niet bellen vanuit Denemarken

Wij zijn in Denemarken en het is niet mogelijk naar vaste nummers in Nederland te bellen.

391
J
Moderator
6 maanden geleden
S
SebpriceLezer
gevraagd in Buitenland
Calling the UK from the Netherlands

I cannot call the UK from my phone number, no numbers I try work, and I cant find any help articles with this specific issue. Most people are asking how much it costs, or if you can call once you’re abroad, but I am in the Netherlands trying to call the UK. I cant find any setting to change, and I asked my Dutch fluent friends to help me and they couldn’t see anything in the app either.Any help would be much appreciated.

1022
J
Moderator
6 maanden geleden
F
Frank.sStarter
gevraagd in Internet
Vaak een 'E' bij netwerk

Mijn partner heeft vaak een E staan inplaats van het 4G.Je zou toch zeggen dat wanneer we naast elkaar zitten en ik 4G heb zij dat ook zou moeten krijgen.Haar telefoon is 2 jaar oud en die van mij 3 jaar.Ze moet het toestel eerst even uitzetten en weer aan dan ze als het mee zit 4G

1945
J
Moderator
6 maanden geleden
J
JanneshooijerLezer
gevraagd in Bellen & sms
ik kan niet iedereen bellen

Ik kan niet iedereen bellen.Ik heb één persoon die kan ik zowel mobiel als vast niet bereiken .Ik krijg te horen dit nummer is niet in gebruik .Wie kan mij helpen.Met het toestel van mijn vrouw kan ik beide nummers wel bereiken.We hebben beide een simpel abonnement.Wie kan mij helpen.Met vriendelijke groeten jannes 

953
J
Moderator
6 maanden geleden
A
a.p.vanderlijnLezer
gevraagd in Bellen & sms
Slagboombediening werkt niet met Simpel abonnement

wat info over deze functie :  • Bepaalde nummers worden niet herkend door het systeem • Als uw eigen netwerkprovider niet toestaat dat u internationale nummers of Franse telefoonnummers belt, werkt deze functie mogelijk niet. Neem contact met hen op om dit te veranderen • Als u een "secundaire" netwerk-SIM-provider gebruikt, zoals Simpel, Ben, Lebara, HollandsNieuwe, Simyo, Youfone of Budget Mobiel etc., werkt de functie mogelijk niet. Neemcontact met hen op om dit op te lossen

843
J
Moderator
6 maanden geleden
A
Arnie85Helper
gevraagd in Bellen & sms
5G + bellen via WiFi

Beste, Ik vroeg mij af of de overstap van 4G naar 5G door jullie eindelijk ook het bellen via WiFi gaat werken? Bij ons in de loods is geen 4G dekking dus bellen mijn collega’s die gebruik maken van KPN gewoon via WiFi alleen werkt dit bij mij niet aangezien ik Simpel heb. Heb inmiddels 2x met jullie klantenservice gebeld (die overigens bijna onverstaanbaar waren en het haast leek of deze op de Nederlandse Antillen zaten gezien de wijze waarop zij spraken) en zij zeggen beide dat het aan het toestel ligt of aan onze WiFi, iets wat dus niet kan omdat zowel het toestel en ons WiFi signaal icm een KPN simkaart wel werkt?! Hoor graag van jullie!

6574
J
Moderator
6 maanden geleden
A
alimoffclubLezer
gevraagd in Factuur & betalen
Ze hebben 50 euro in rekening gebracht voor 1500 megabyte!!!

Я Алимов Дмитрий Васильевич, клиент вашей компании, обращаюсь к вам по поводу дополнительных сборов за использование мобильных данных сверх лимита моего тарифного плана.Согласно последнему законопроекту, за использование данных сверх установленного лимита взимается дополнительная плата. Я считаю, что данные расходы были списаны незаконно, поскольку я не получил должного предупреждения о приближении лимита данных, а условия тарифного плана не были мне представлены в ясной и прозрачной форме. На приложенном скриншоте видно, что все 3 уведомления были отправлены одновременно. То есть при этом я использовал около 100% своего пакета данных и 1500 мегабайт, за которые вы мне выставили счет в 50 евро??? Почему вы обманываете меня, говоря, что я был достаточно информирован? Нет, и еще раз нет!На основании вышеизложенного прошу Вас пересмотреть и пересчитать сумму взимаемой комиссии. В противном случае я буду вынужден обратиться в компетентные регулирующие органы, такие как ACM (Управление по в

881
J
Moderator
6 maanden geleden
P
PatrikSStarter
gevraagd in Factuur & betalen
Buitenbundelkosten door gebeld te worden in het buitenland

Op 15 april ontdekte ik dat er op 4 april €1.02 in rekening was gebracht voor gebeld worden in het buitenland, om 11.54, een gesprek van precies 1 minuut. Ik was toen in Panama, 11.54 is 4.54 's ochtends in Panama. Ik heb geen gesprek gevoerd. Ik had ook geen registratie in mijn telefoonlog van een oproep en heb geen gesprek gevoerd met deze telefoon sinds januari.Meteen klantenservice ge-appt. Ze gaven aan dat ik moest wachten tot er gefactureerd is, dan pas kon er gecrediteerd worden. Ok prima.Vandaag, na facturatie, weer ge-appt voor de creditering. Nu beweert deze medewerker dat hij/zij kan zien dat er een gesprek is geweest en wil daarom niet crediteren!Ik vind het vervelend dat er zomaar geld wordt afgeschreven terwijl ik helemaal geen oproep heb aangenomen. Ook eerst zeggen dat er gecrediteerd wordt en dan niet, geeft me een onprettig gevoel. Ik voelde me thuis bij Simpel maar dat gevoel is nu weg. Ik wil het er ook niet bij laten zitten. Wat is de beste manier on verder te gaan

1857
J
Moderator
6 maanden geleden
M
MisterRyanLezer
gevraagd in Internet
5G

Hoi, ik kreeg van vrienden te horen dat Simpel met 5G gaat komen binnenkort. Klopt dat?

5225
S
6 maanden geleden
F
Frank.sStarter
gevraagd in Mijn Simpel (app)
Toegangscode Mijn Simpel verwijderen

Ik moet steeds bij het openen van de app de code invullen.Mijn parner en zoon hoeven dat nooit.De app is al een paar keer opnieuw geinstalleerd maar heeft tot op heden geen verbetering opgeleverd 

1302
F
7 maanden geleden
C
Colinda365Lezer
gevraagd in Nummerbehoud
Tijdstip van nummerbehoud

Hoi allemaal, Het is volgens mij een hele simpel vraag, maar ik heb nummer behoud aangevraagd, de datum heb ik ontvangen, maar de vraag is:Is dit ook nog afhankelijk van een tijd of kan dit gewoon ergens op deze dag?Gr. Colinda

1141
J
Moderator
7 maanden geleden
J
josevandendoelLezer
gevraagd in Buitenland
bellen vanuit noorwegen

hoi allemaal, ik hoop dat jullie me kunnen helpen. ik zit in Noorwegen en heb hier gewoon internet via mijn bundel alleen bellen naar nederland lukt niet. ik kan wel gebeld worden. ik heb al een nieuwe simkaart gehad van simpel en mijn telefoonopties staan helemaal ingesteld hoe simpel zei dat het moest. ik heb mijn plafond ook wat verhoogd, maar dat mocht niet uitmaken.kan iemand mij helpen hoe ik wel kan bellen vanuit hier? ik hoef geen noorse nummers kunnen bellen alleen nederlandse. roaming staat ook aan. en heb mijn simkaart in een andere telefoon geprobeerd. daar kreeg ik een robotstem te horen met eerst in het noors en daarna in het engels: THIS SUBSCRIPTION IS BLOCKED. maar mijn simkaart is niet geblokkeerd en in de instellingen staat bellen, smsen en internet in het buitenland aan. ik ben echt ten einde raad. het rare is dat het vorig jaar wel werkte maar sinds januari niet meer. en nu nieuwe sim doet het ook niet. 

1521
J
Moderator
7 maanden geleden
R
RvanDam003Lezer
geplaatst in Factuur & betalen
contract door jullie beeindigd

Pfffff, wat een gedoe, al meer dan 10 jaar klant bij simpel maar nu is contract door jullie beeindigd. Helaas is de betaling van maart niet goed gegaan en door persoonlijke omstandigheden heb ik niet kunnen reageren op jullie herinneringen. Alle jaren daarvoor zijn de betalingen altijd goed gegaan. De factuur is uiteindelijk betaald in april maar contract is door jullie beeindigd. Ik ben nu al een week met jullie aan het bellen, er worden terugbellen tickets aangemaakt maar ik wordt niet teruggebeld. Heractiveren van mijn nummer blijkt niet mogelijk, beetje jammer na 10 jaar. Ik wil nu mijn nummer meenemen naar een nieuwe provider maar ook dat stuit op problemen omdat ik de verificatie code niet kan ontvangen omdat het nummer sinds 23 april inactief is. Ik blijf maar bellen en bellen en de tijd om nummerbehoud aan te vragen verstrijkt. Hoe los ik dit op.

1601
J
Moderator
7 maanden geleden
J
jhman-simpelLezer
gevraagd in Simkaart
Belproblemen

Telefoon: Samsung Galaxy M31, abinnement bij Simpel (sinds 2015!)SIM kaart heeft altijd goed gewerkt, maar ik vermoed nu een defect.Telefonisch ben ik vaak onbereikbaar, terwijl de gesprekken wel in de “recent” lijst staan. Ook uitgaande gesprekken lukken niet.Herstarten van de telefoon werkt (tijdelijk). Ik kan er geen lijn in ontdekken. Soms werkt hij dagenlang goed, dan weer moet ik een paar keer per dag herstarten.Lastig, want ik ben nu heel vaak 1233 aan het bellen, alleen om te kijken of hij het nog doet!Wat kan hier mis zijn? SIM kaart? Of iets anders?

821
J
Moderator
7 maanden geleden
E
ernstguus
geplaatst in Internet
Hoeveel Data nodig voor installatie nieuwe smartphone

Als ik een nieuwe smartphone wil installeren  , hoeveel data Gb heb ik dan nodig ? Dit deed ik voorheen.met Wifi. Maar ik wil dat nu gaan doen met  mijn mobiele Simpel abonnement.  Het gaat alleen over de 1e installatie voor gebruik van de Smartphone. Dus niet over eventuele Apps .die kan ik later kan downloaden. Ps ik ben hier nieuw. Dus zal misschien dit bericht in het verkeerde forum hebben geplaatst.

581
J
Moderator
7 maanden geleden
R
rpeeters200Lezer
geplaatst in Internet
Internetverbruik

ik vind dit persoonlijk een beetje schandalig ik heb mijn 4g op zonder dat ik dit door heb heb ik 27 euro aan extra kosten gemaakt ik moet 37 euro betalen voor een abonnement van 10,57

1101
J
Moderator
7 maanden geleden
S
shadowbanLezer
gevraagd in Factuur & betalen
Buitenbundelkosten, voor internetverbruik in Duitsland

Ik moest te veel betalen voor internet in Duitsland, dat in zone 1 ligt, maar kreeg bijna het dubbele van het gebruikelijke bedrag in rekening gebracht. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dat lukte niet. Als iemand hetzelfde probleem tegenkomt, vertel me dan wat je hebt gedaan om het op te lossen

781
J
Moderator
7 maanden geleden
W
walbergStarter
gevraagd in Nummerbehoud
Porteren afgewezen, vanwege looptijd contract

Onlangs een Abonnement aangevraagd bij 50plusmobiel,  ik kreeg na een paar uur een afwijzing omdat het nummer nog tot november zou lopen.  Boos omdat ik weet dat het al meer dan 3 jaar oud is gekeken op de (ouderwetse) bankafschrift (de internetversie loopt niet verder dan 1,5 jaar)  en ik zie dat mijn abonnement al werd afgeschreven op 29 september 2021,  dus moet langer dan 2 jaar zijn.Wij hebben ook tussentijds niets gewijzigd wij zijn bijna 3 jaar geleden verhuist op 2 juni 2021 dus dat is ook al langer dan 2 jaar geleden. 

1294
J
Moderator
7 maanden geleden

Badges

  • Notenkraker
    Kayleighheeft de Notenkraker badge verdiend
  • Simkaart-kenner
    Chantal L.S.heeft de Simkaart-kenner badge verdiend
  • Notenkraker
    Douniaheeft de Notenkraker badge verdiend
  • Nummerbehoud-specialist
    Janineheeft de Nummerbehoud-specialist badge verdiend
  • Wereldreiziger
    Chantal L.S.heeft de Wereldreiziger badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden