Skip to main content

Sim-only

3677 Topics
R
RvanDam003Lezer
geplaatst in Factuur & betalen
contract door jullie beeindigd

Pfffff, wat een gedoe, al meer dan 10 jaar klant bij simpel maar nu is contract door jullie beeindigd. Helaas is de betaling van maart niet goed gegaan en door persoonlijke omstandigheden heb ik niet kunnen reageren op jullie herinneringen. Alle jaren daarvoor zijn de betalingen altijd goed gegaan. De factuur is uiteindelijk betaald in april maar contract is door jullie beeindigd. Ik ben nu al een week met jullie aan het bellen, er worden terugbellen tickets aangemaakt maar ik wordt niet teruggebeld. Heractiveren van mijn nummer blijkt niet mogelijk, beetje jammer na 10 jaar. Ik wil nu mijn nummer meenemen naar een nieuwe provider maar ook dat stuit op problemen omdat ik de verificatie code niet kan ontvangen omdat het nummer sinds 23 april inactief is. Ik blijf maar bellen en bellen en de tijd om nummerbehoud aan te vragen verstrijkt. Hoe los ik dit op.

1601
J
Moderator
5 maanden geleden
J
jhman-simpelLezer
gevraagd in Simkaart
Belproblemen

Telefoon: Samsung Galaxy M31, abinnement bij Simpel (sinds 2015!)SIM kaart heeft altijd goed gewerkt, maar ik vermoed nu een defect.Telefonisch ben ik vaak onbereikbaar, terwijl de gesprekken wel in de “recent” lijst staan. Ook uitgaande gesprekken lukken niet.Herstarten van de telefoon werkt (tijdelijk). Ik kan er geen lijn in ontdekken. Soms werkt hij dagenlang goed, dan weer moet ik een paar keer per dag herstarten.Lastig, want ik ben nu heel vaak 1233 aan het bellen, alleen om te kijken of hij het nog doet!Wat kan hier mis zijn? SIM kaart? Of iets anders?

801
J
Moderator
5 maanden geleden
E
ernstguus
geplaatst in Internet
Hoeveel Data nodig voor installatie nieuwe smartphone

Als ik een nieuwe smartphone wil installeren  , hoeveel data Gb heb ik dan nodig ? Dit deed ik voorheen.met Wifi. Maar ik wil dat nu gaan doen met  mijn mobiele Simpel abonnement.  Het gaat alleen over de 1e installatie voor gebruik van de Smartphone. Dus niet over eventuele Apps .die kan ik later kan downloaden. Ps ik ben hier nieuw. Dus zal misschien dit bericht in het verkeerde forum hebben geplaatst.

541
J
Moderator
5 maanden geleden
R
rpeeters200Lezer
geplaatst in Internet
Internetverbruik

ik vind dit persoonlijk een beetje schandalig ik heb mijn 4g op zonder dat ik dit door heb heb ik 27 euro aan extra kosten gemaakt ik moet 37 euro betalen voor een abonnement van 10,57

1091
J
Moderator
6 maanden geleden
S
shadowbanLezer
gevraagd in Factuur & betalen
Buitenbundelkosten, voor internetverbruik in Duitsland

Ik moest te veel betalen voor internet in Duitsland, dat in zone 1 ligt, maar kreeg bijna het dubbele van het gebruikelijke bedrag in rekening gebracht. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dat lukte niet. Als iemand hetzelfde probleem tegenkomt, vertel me dan wat je hebt gedaan om het op te lossen

781
J
Moderator
6 maanden geleden
W
walbergStarter
gevraagd in Nummerbehoud
Porteren afgewezen, vanwege looptijd contract

Onlangs een Abonnement aangevraagd bij 50plusmobiel,  ik kreeg na een paar uur een afwijzing omdat het nummer nog tot november zou lopen.  Boos omdat ik weet dat het al meer dan 3 jaar oud is gekeken op de (ouderwetse) bankafschrift (de internetversie loopt niet verder dan 1,5 jaar)  en ik zie dat mijn abonnement al werd afgeschreven op 29 september 2021,  dus moet langer dan 2 jaar zijn.Wij hebben ook tussentijds niets gewijzigd wij zijn bijna 3 jaar geleden verhuist op 2 juni 2021 dus dat is ook al langer dan 2 jaar geleden. 

1204
J
Moderator
6 maanden geleden
H
HoboistLezer
gevraagd in Bellen & sms
4G-internet werkt niet

Sinds een dikke maand kan ik buiten de deur geen 4G gebruiken, Het tekentje van 4G staat wel bovenin mijn schermpje maar er kan met geen enkele app worden verbonden. Ik ben naar de apple winkel gegaan. Daar is me verteld dat het niet aan het toestel maar aan de provider (abonnement via Simpel) ligt. Het advies was: misschien een nieuwe simkaart... Alle instellingen staan goed en tot voor een dikke maand werkte het perfect... Graag advies

6332
H
6 maanden geleden
C
Cherylvastenhout22Lezer
gevraagd in Bellen & sms
Bellen in Zweden

Hoi allemaal,Ik heb een vraag. Ik kan 1 specifiek persoon niet bellen. Hij kan mij wel bellen maar ik hem niet. Sms'en gaat ook gewoon. Hij heeft mij niet geblokkeerd. Ik heb alle instellingen gecheckt en alles staat goed. Er lijkt ook niks mis te zijn met mijn simkaart. Ik zit al 5 maanden in Zweden en kon altijd gewoon bellen alleen sinds 2 weken kan ik dus mijn vriend niet meer bellen terwijl hij hier met mij is in Zweden. Hoe kan ik dit oplossen?

751
J
Moderator
6 maanden geleden
Cees Adriaanse
Cees AdriaanseLezer
gevraagd in Bellen & sms
WIFI bellen

Kunnen we anno nu al wifi bellen of is bekend wanneer het komt? Groet, Cees

381624
S
6 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Bellen & sms
Als ik mij telefoon van vliegtuigmodus haal krijg ik geen gemiste oproep als iemand heb gebeld.

Als ik mij telefoon van vliegtuigmodus haal krijg ik geen gemiste oproep als iemand heb gebeld. Hoe kan dit half jaar terug werkte dit wel.Ik heb andere telefoon getest maar zelfde probleem, Ik heb een iPhone XS met simkaart.

1311
S
6 maanden geleden
Milo O Milo
Milo O MiloLezer
gevraagd in Factuur & betalen
Tussentijdse prijsverhoging

Vraag, kan ik weg zonder boetes wanneer de prijs tijdens mijn contract periode verhoogt word door Simpel?

4236
S
6 maanden geleden
quinten1238
quinten1238Starter
gevraagd in Factuur & betalen
Abonnement verlengd zonder toestemming

Bij simpel zij het gewoon oplichters abonnement niet zelf verlengd hooguit de acties bekeken maar niks afgesloten plots stellen ze een nieuw contract met de hun conclusie dat ik een nieuw contract heb afgeslote pure oplichting heel deze tyfus provider niet aan beginnen

31310
W
6 maanden geleden
Erik6
Erik6
gevraagd in Bellen & sms
Bellen buiten de bundel

Waar kun je op de website zien, welke nummers buiten de bundel vallen en de tarieven?Denk dan aan nummers zoals 140, 084, 087 en 066 

70316
S
6 maanden geleden
J
JPFStarter
geplaatst in Factuur & betalen
Inflatiecorrectie / nieuwe deal

Sinds het afschuwelijke T-Mobile / Odido het geweldige Simpel heeft overgenomen krijgen sommige trouwe klanten te maken met prijsverhogingen wegens "inflatiecorrectie".Dit is voorgaand jaar januari gebeurd en dit jaar januari wederom. Onduidelijk is wie er aan de beurt was en waarom. Ook onduidelijk is waarom sommige mensen vorig jaar 86 cent meer moesten betalen of anderen dit jaar 57 cent. Er is niet één lijn aangehouden en er wordt met twee maten gemeten door Simpel / Odido.  Bizar is wel dat op dit moment Simpel nieuwe klanten lokt met 15 GB, inclusief onbeperkt bellen en 500 sms'en voor slechts €10Dat is dus meer dan iedere trouwe klant ooit gehad heeft, voor een lagere prijs.Ofwel, de trouwe klant betaalt de werving van de nieuwe klant, middels een toegepaste "inflatiecorrectie". Ik stel voor dat Simpel zijn trouwe klanten beloond door het terugdraaien van de inflatiecorrectie 2023 en 2024, plus het abonnement van 14 naar 15 GB verhoogt en de abonnementsprijs van €10 blijft hante

2345
W
6 maanden geleden
Janine
Moderator
JanineModerator
gepubliceerd in Factuur & betalen
Alles over de jaarlijkse inflatiecorrectie bij SimpelInflatiecorrectie

Hey lezer! Op deze pagina lees je meer over de prijsinflatie, inflatiecorrectie en wat dit betekent voor jouw abonnement.Wat is inflatiecorrectie?In 2023 zijn de prijzen in Nederland gestegen, deze stijging heet prijsinflatie. Vanwege het effect dat dit heeft op onze kosten, verhogen wij in januari 2024 de vaste maandkosten van de meeste abonnementen. Dit doen we met het aangeleverde inflatiecijfer van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Deze verhoging staat beter bekend als: inflatiecorrectie. Op de eerste factuur uit 2024 vind je jouw nieuwe abonnementstarief terug. De vaste abonnementskosten zullen omhoog gaan met 5.7%. Dit is het percentage dat het CBS heeft vastgesteld via de Jaarmutatie CPI over de maand juni 2023. Het CPI staat voor de Consumenten Prijs Index en is het cijfer dat eigenlijk laat zien wat er gebeurd is met jouw koopkracht en hoe het staat met de algemene inflatie in Nederland.Zoveel termen en informatie, heb jij toch nog een vraag over de prijsstijging o

197315
W
7 maanden geleden
G
GawapaStarter
gevraagd in Bellen & sms
bellen via 4G en datagebruik

Volgens de website van T-Mobile worden geen data in rekening gebracht bij bellen via 4G ("Geen extra kosten: bellen via 4G gaat van je belbundel en gebruikt geen data").Volgens de klantenservice van Simpel gaat het wel van je data af.Is dat Simpelweg andere beleid, of een fout van Simpel?Ik had nadat ik geen data meer had een kort telefoontje gepleegd (binnen Nederland), waarvoor ik nu een rekening krijg van €40

70314
W
7 maanden geleden
C
creaixLezer
gevraagd in Nummerbehoud
overstappen met nummerbehoud mislukt

Helemaal tevreden heb ik bij Simpel een abonnement afgesloten en ben ik overgestapt met nummer behoud en naar ik meen zodoende mijn contract met Odido te hebben opzegt. Echter werd mij met telefonisch contact met Odido een wat andere situatie geschetst, gezien mijn navraag over een ontvangen rekening met onbekende 06 nummer. En kreeg ik te horen van Odido, dat ik zou hebben aangegeven mijn oude abonnement niet te willen opzeggen en Odido mij zodoende een nieuw 06 nummer heeft toebedeelt. Waarop ik heb aangegeven bij Odido dat het echt niet de bedoeling is/was mijn oude abonnement te willen behouden, maar dat mijn mobiele abonnement met nummer behoud omgezet word naar Simpel en zodoende mijn contract met Odido dan ook opzeg. En werd ik doorverwezen naar Simpel om hierover klantcontact met jullie op te nemen om dit in goede banen te krijgen………………………….derhalve dit verhaal.En weet ik zeker dat ik nergens heb aangegeven mijn oude abonnement aan te willen houden, maar ook geen sim kaart ontv

1051
Dounia
Moderator
7 maanden geleden
JvO
JvOLezer
gevraagd in Factuur & betalen
Verhoging abonnementskosten zonder mededeling vooraf.

Het blijkt dat het abonnementsgeld per 1 januari 2023 is verhoogd van Euro 10,-- naar Euro 10,86 per maand. Dit werd bij mij niet vooraf gemeld. Ben ik de enige die geen bericht vooraf heeft ontvangen? Niet zoals het hoort!

1004991
S
7 maanden geleden
Nienke
NienkeLezer
gevraagd in Buitenland
Buiten bundel kosten internet / sms’je te laat

Ik kreeg op 09.38 een sms’je dat ik in Monaco buiten bundel kosten zou maken, maar op 09.34 was er al 50 euro buiten bundel kosten afgeschreven.. ik heb dus niet de kans gehad alles uit te zetten en maak nu extra hogen kosten. ik wil graag weten wat hier de reden van is en waarom dit sms’je later wordt gestuurd dan dat t geld wordt afgeschreven

7923
Noor
Moderator
7 maanden geleden
D
dirk62Lezer
gevraagd in Factuur & betalen
Inflatie n.v.t. op contact van voor 2022

Goedendag, U gaat mij een inflatie correctie doorvoeren.In uw toelichting staat dat dit niet van toepassing is op contracten van voor 2022.Waarom is dit dan wel op mi van toepassing als mijn contract van voor 2022 is?  

1484
J
7 maanden geleden
K
KorennHelper
gevraagd in Bellen & sms
SMS komt sinds 2 weken niet aan

Sinds 2 weken komen SMS niet meer aan op mijn telefoon. Ik gebruik een Nokia 8110. Dit zorgt er voor dat ik niet meer op 2FA services kan inloggen. Ik woon gewoon in Nederland dus ben rechtstreeks op het Simpel netwerk verbonden.

2125
Noor
Moderator
7 maanden geleden
S
SimplyOmarModerator
gepubliceerd in Factuur & betalen
Alles over de jaarlijkse inflatiecorrectie bij Simpel

Op deze pagina lees je meer over de prijsinflatie, inflatiecorrectie en wat dit betekent voor jouw abonnement. Wat is inflatiecorrectie?In 2022 stegen de prijzen in Nederland. Dit heet prijsinflatie en heeft effect op onze kosten. Daarom verhogen we in januari 2023 de vaste maandkosten van de meeste abonnementen. Hiervoor gebruiken we het inflatiepercentage dat het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) heeft vastgesteld. Het verhogen van de kosten als gevolg van de prijsinflatie noemen we inflatiecorrectie. De wijziging vind je terug vanaf de eerste factuur die je in 2023 van ons krijgt.We verhogen de vaste kosten van een abonnement in januari 2023 met 8,6%. Dit percentage baseren we op de jaarmutiatie CPI van het CBS in de maand juni 2022. Dit is de afkorting voor Consumenten Prijs Index en het percentage staat voor de prijsinflatie.Veelgestelde vragen over de inflatiecorrectieHeb je vragen over de prijsstijging? Hieronder staan een aantal veelgestelde vragen. Mocht je vraag daar n

339618
J
7 maanden geleden
V
Vincent 10Starter
gevraagd in Factuur & betalen
Nogmaals inflatiekosten?

Voor de 2e keer sinds de contractduur is het abonnement opeens verhoogd?? Inflatie correctie?? Ik noem het graai correctie!!!! Wat een asociaal en laag bedrijf zijn jullie toch echt schandalig!! Schaam jullie diep!!!

4117
J
7 maanden geleden
V
valktobLezer
gevraagd in Internet
Internet verbruik klopt niet

Het verbruik van mijn MB's klopt niet. Bijna maandelijks krijg ik ruim voordat mijn abonnement verlopen is een bericht dat het tegoed op is (7MB). Ik gebruik deze amper buitenshuis en in huis heb ik goedwerkende WIFI. Als ik naar de verbruiksspecificatie kijk is het iedere keer in de nacht dat er vele MB's worden verbruikt (soms rond de 500 MB). Hoe kan dit, terwijl de WIFI gewoon aan is en ik bij andere providers dit niet zie?

4875
Dounia
Moderator
7 maanden geleden
J
j.f.lotgeringlotgeringStarter
gevraagd in Internet
Onverwachts hoog verbruik

ik ben vandaag niet met Merijn telefoon op internet geweest. Toch is mijn internet tegoed binnen een ½ uur weg en zit ik aan mijn plafond.Internet is opeens weg en mijn plafond. Hoop wel dat Simpel dit vergoed. Wat moet ik doen om dit te voorkomen? Zie net dat er al meerdere meldingen hier over gaan. met spoed oplossen groetfrans  

101310
Dounia
Moderator
7 maanden geleden

Badges

  • Internet-goeroe
    Chantal L.S.heeft de Internet-goeroe badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Paisomar Marheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Aleegstraheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Wilfred Westerinkheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Librarianheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden