Simkaart

Beste Simpel,Ik heb meerdere malen met jullie contact gehad via de telefoon en beide keren was het verschrikkelijk, klantonvriendelijk en ben ik brutaal te woord gestaan. Ik probeer voor mijn moeder haar abonnement problemen met jullie op te lossen en ik kom via jullie klantenservice geen stap verder. Het volgende probleem: mijn moeder heeft al jaren een abonnement bij jullie, zij kan de laatste tijd niet meer door ons gebeld worden. We zijn naar een gespecialiseerde telefoonwinkel geweest en daar gaven ze aan dat het aan de simkaart ligt. Met simpel hierover contact gehad, daar het advies gekregen om bepaalde handelingen te verrichten en als het niet werkt we terug moeten bellen voor een oplossing. Dit gedaan, tevergeefs. Mijn moeder is in de tussentijd nog steeds niet bereikbaar, wat erg onprettig is omdat zij alleen en ver van ons woont. Nog een keer gebeld naar jullie klantenservice daarbij werd weer gezegd dat ze niks konden doen en we een nieuwe simkaart moeten bestelle

Telefoon: Samsung Galaxy M31, abinnement bij Simpel (sinds 2015!)SIM kaart heeft altijd goed gewerkt, maar ik vermoed nu een defect.Telefonisch ben ik vaak onbereikbaar, terwijl de gesprekken wel in de “recent” lijst staan. Ook uitgaande gesprekken lukken niet.Herstarten van de telefoon werkt (tijdelijk). Ik kan er geen lijn in ontdekken. Soms werkt hij dagenlang goed, dan weer moet ik een paar keer per dag herstarten.Lastig, want ik ben nu heel vaak 1233 aan het bellen, alleen om te kijken of hij het nog doet!Wat kan hier mis zijn? SIM kaart? Of iets anders?

Hoi, Ik heb een eSim bij een andere provider en wil overstappen naar Simpel.Kan dit en kan ik mijn eSim behouden? Mvg, Hans

Het is maart 2024. Dit topic begint intussen een baard te krijgen, maar in mijn huishouden hebben we 4x een simpel abonnement, en 3 hiervan hebben vanwege de nieuwe telefoon dual-sim opties een e-sim nodig.Ik voel me gedwongen om weg te gaan bij simpel, simpelweg omdat e-sim niet als optie wordt gegeven. Simyo (een andere budget provider) kan dit wel, evenals de “grote broer” van simpel T-mobile (tegenwoordig Odido geloof ik)Is dit nu echt zo moeilijk? anno 2024 is het toch geen nieuwe technologie meer? 

Ik ben het overzicht even kwijt. Is het nog steeds niet mogelijk om eSim aan te vragen bij Simpel? En klopt het dat ik er in de Faq en andere officiele communicatie niets over terug kan vinden? Is het wellicht mogelijk om icm de tariefsverhoging en het niet bieden van hedendaagse functionaliteit het contract zonder extra kosten te beeindigen? Het komt me eerlijk gezegd behoorlijk mijn neus uit en dan druk ik me zachtjes en netjes uit tov wat er in mijn hoofd rondgaat.

Ik kan op mijn simkaart geen nieuw telefoonnummer toevoegen bij mijn contacten omdat er op een vreemde manier meer dan honderd keer hetzelfde nummer op staat die ik met geen mogelijkheid verwijderd krijg. Ene “Essent Ed” Een keer met een lila icoontje en de rest met een geel icoontje. Geen idee hoe dat in mijn lijst is gekomen, maar nog erger hoe krijg ik dit eraf?

Als ik nu een simonly abonnement bestel, wanneer heb ik dat dan in huis?

Iedere maand zeggen jullie het zelfde mbt de e-sim. Nu zijn we wederom 2 maanden verder gezien de vorige vraag,  dus graag een antwoord waar we wat mee kunnen.Wanneer kom Simpel onderhand met de e-sim?Ik mag bijna mijn contract verlengen, maar dit hangt echt af van de e-sim. 

pincode doet het niet vier keer nul

Ik heb een iPhone 15 en een eerder afgesloten Simpel abonnement, zonder esim. Hoe los ik dit op? 

Ik heb mijn sim card kwijtgeraakt in het buitenland. Ik wil het laten blokkeren.  

Ik heb een nieuwe simkaart gekregen,  en op mijn account staat: activeer je simkaart.  Vul de de laatste 4 nummers van je simkaartnummer in..Maar dan staat er : de laatste 4 nummers komen niet overeen met het nummer.  Ik heb het nu 5x geprobeerd.  Ik weet nu even niet meer wat ik nu moet doen. 

mijn simcard het werkt niet op mijn niew phone

Hoe kan ik de ingangsdatum van mijn abonnement vinden ?

Ik heb van het weekend mijn telefoon verloren.Nu ik inlog in mijn simpel zie ik dat mijn 06 niet meer actief is.Het zou kunnen dat ik in het verkeerde acount zit, maar dit weet ik niet zeker, wel dat dit de enige is waar ik mijn login nog van heb.Ik wil graag mijn 06 nummer behouden, me sim blokkeren en een nieuwe aanvragen  

HalloIk zit nu bij hollandse nieuwe. Ik zag dat deze in aug al verlopen was. Nu heb ik net weer voor aankomende maand betaald..wanneer kan ik dan het beste na jullie overstappen? Of kan het zo zijn dat simple dan volgende maand pas in gaat. Word de andere dan automatisch gestopt of moet ik dat zelf doen.? 

Zojuist mijn nieuwe simkaart met nieuwe nummer geactiveerd. Als ik WhatsApp will installeren blijft ie aangeven dat dit nummer niet op de simkaart staat

 Simkaart in nieuw toestel. Pincode blijkbaar niet goed, en moest de pukcode invoeren. Nadat deze weer ontgrendeld was werd er gevraagd om een nieuwe pincode in te voeren. Dit heb ik gedaan(4 cijfers) en nogmaals bevestigd. Blijkbaar doe ik iets niet goed, want ik heb al 2x mijn pukcode moeten invoeren. Dus help… wat te doen! 

mijn nieuwe sim only wordt niet geactiveerd komt dat omdat het weekend is?

Find my IPhone is helaas uit, telefoon staat nog wel aan, kunnen we m ook op 1 of andere manier traceren via de provider ?

wie heeft ervaring met gebruik Simpel abbo ad €3.50 per maand icm een Winner Tracker gps ?Wordt gebruik in auto. 

Omdat ik dacht dat mijn simkaart niet in het nieuwe toestel zou passen heb ik een nieuwe aangevraagd maar inmiddels bleek de oude wel te passen en heb ik die nieuwe dus niet nodig. Kan ik die nieuwe gewoon weggooien of loop ik het risico dat mijn oude kaart geblokkeerd wordt?

ik heb mijn pincode 3 keer verkeerd in gevuld, en nu is ben ik mijn puke code kwijt kunnen jullie die terug halen? mvg,Marielle de Jong

Gaat simpel nog overwegen om E Sim in te voeren? Er wordt met smart op gewacht

HalloWij zijn onlangs met het hele gezin overgestapt naar Simpel en alles doet het prima totdat mijn vrouw op haar werk komt en haar 4G (Iphone7) weg valt waardoor zei niet te bereiken is. Als ze naar buiten gaat doet die nog steeds niets totdat je de vliegtuigstoel aan/uit zet. Daar word je wel Simpel van want je wilt gewoon bereikbaar blijven terwijl anderen dat wel zijn.…Is er iets aan de hand met het kaartje, zou het verholpen zijn als ik een nieuw kaartje aanvraag of ligt het aan het toestel ?Verder doet die het overal prima binnen/buiten...