Stel je vraag

Als je je abonnement wil beëindigen of wil overleggen met de klantenservice waarom je als vaste klant benadeeld wordt ten opzichte van nieuwe klanten moet je ze bellen. Alleen nemen ze nooit de telefoon op. Zelfs na meer dan 1 uur wachten gebeurt er niets😩 Was communiceren maar SIMPEL 😩

Beste Simpelik krijg zojuist een geweldige aanbieding om voor 2 jaar mijn abonnement te verlengen:40 GB voor €11 en 3 mnd gratis; totaal € 231!Echter een nieuwe klant krijgt dit aanbod40 GB voor €2,50; na 12 mnd €11; totaal € 162!Als loyale en vaste klant betaal ik dus € 69 meer voor hetzelfde abonnement. Waarom word ik niet beloond als vaste klant met dezelfde voordelen? Exact hetzelfde geldt voor mijn gezin, wij hebben voor 4 personen een Simpel abonnement. Wilt u liever dan wij overstappen en over twee jaar weer nieuwe klant worden bij Simpel? 

Goedemiddag, Heb zojuist een nieuw contract afgesloten (met nummerbehoud) Echter loopt de website vast tijdens eerste betaling via Rabobank. Website Simpel blijft herladen maar geen optie mogelijk om betaling alsnog juist te verrichten.Ook via ontvangen link in mail is betaling niet mogelijk… Website Simpel blijft ook hier herladen.

Goedemiddag, ik wil mijn abonnementen verlengen, maar online zie ik betere deals bij Simpel dan dat ik dit via mijn account zou verlengen.Zonder in te loggen krijg ik 6 maanden voor €2,50 en met inloggen 2 maanden gratis. Dat scheelt op dit moment bij een 40GB abonnement op jaarbasis €33,-.Uiteraard mag je toch verwachten dat je als trouwe klant tenminste dezelfde voorwaarden krijgt.Hoe krijg ik alsnog diezelfde voorwaarden als bestaande klant? 

My name is Maria Del Mar. I subscribed to your service in September, but it never worked. I sent an email requesting cancellation on September 22nd, yet I am still receiving invoices for payment — which I will not pay as I have neither used the service nor was my SIM activated.I am also receiving repeated emails threatening me with higher fees if I do not pay.I urgently request that you:Handle my case immediately. Confirm the cancellation of my subscription. Refund any payments I made in September for a service that was never provided. 

Waarom krijgen nieuwe klanten meer voordeel dan vaste klanten . Waarom duurt het meer dan een maand voordat ik antwoord krijg op mijn vraag via een ingevuld formulier. En waarom is Simpel zo slecht bereikbaar via de mail en is er geen direct contact mogelijk via Whatsapp. Allemaal redenen om Simpel te verlaten.

Simpel’e giriş yapmak istiyorum. Telefon numaramı yazdım ama e-posta gelmedi. Belki hesabım önceden açılmış olabilir. Ne yapmam gerekiyor? 

Goedenavond, Ik ben klant bij jullie, maar ik heb een contract van twee jaar met nog ongeveer zes maanden te gaan. Ik heb een vraag voor jullie. (Ik ben ook klant van KPN internet <-> thuis internet.) Ik wil graag weten of jullie ook thuis internet aan jullie klanten leveren. Ik zou hier graag antwoord op willen geven. Is er een andere manier om thuis internet via jullie te krijgen? Hoe kan ik dat doen? Mijn thuis internet bij KPN loopt af en ik heb nog twee maanden te gaan, maar...! Ik wil graag klant bij jullie blijven voor meer dan alleen telefoonkaarten en thuis internet. Ik zou hier graag antwoord op willen geven. My phone number is  and also my email address is Dank jullie wel,Met vriendelijke groet.Met vriendelijke groeten voor jou                                                                      12.11.2025 - Leerdam                                                                                               

Vraag aan klantenservice SIMPELGisteren factuur gekregen van €60 ipv €10.dit zou volgens de specificaties komen omdat ik 17 nov van 12.00 uur t/m 17.59 uur 12864,71 MB verbruikt heb  ( en dit op de laatste dag van de periode) In de hele periode daarvoor heb ik 7469 MB gebruikt! Vreemd omdat ik die middag gewoon als alle andere dagen geen andere internet-gedrag heb gehad. De klantenservice gebeld daarover maar de medewerker kwam alleen met het verhaal over up/dates en downloads die veel MB’s kosten. Daarbij heb ik een contract van 20.000 MB’s , en zou ik nu in de periode 20.333,39 MB’s hebben verbruikt. Ik betaal dus €50,= voor 333,39MB ?Terwijl jullie 500Mb aanvulling aanbieden voor €4,50 . ik ben benieuwd naar jullie reactie

Ik heb een iphone 15 pro max. Ik kan plotseling niet meer bellen en gebeld worden. Wel heb ik internet toegang. Als ik bel, dan krijg ik direct een voicemail; die werkt overigens ook niet. Als ik gebeld word, krijgt de beller de melding ‘niet aangemeld ben bij het netwerk’.Ik heb daarom een herstel van netwerksettings geprobeerd, maar dat maakt geen verschil. Graag advies! Groet.Jan

Wat ik me dan afvraag is waarom ik geen gezin’s of vrienden korting krijg.Ik heb momenteel de hele fam 4 personen bij Simpel maar nooit geen korting gekregen, beetje jammer en zelf ook nooit aan gedacht. 

Ik heb een actief Simpel-abonnement, maar sinds ik ook een 50PlusMobiel SIM heb genomen, werkt mijn Simpel SIM niet meer. Mijn iPhone geeft ‘Geen SIM’. Kunt u controleren of mijn SIM-kaart (ICCID eindigend op [5578]) nog actief is en of mijn nummer niet per ongeluk is overgezet naar 50PlusMobiel? 

Hoe stel ik in dat de telefoon in plaats van 10 seconden 30 seconden overgaat voordat voicemail geactiveerd wordt. Ik heb het volgende geprobeerd **61*+31624[JE_NUMMER_ZONDER_EERSTE_0]**11*[SECONDEN]# maar dat werkt niet het blijft gewoon op een frustrerende 10 seconden staan

Vanuit Nederland gaat bellen met 085 nummer zonder problemen. Zodra ik over de grens ben kan ik niet meer bellen met 085 nummer. 

Ben in bezit van een Samsung A12. Sinds vandaag ontvang ik GEEN SMS berichten meer. Niet van privé personen, maar ook niet van instanties als bank of DIGID. Ik kan wel berichten verzenden, die ook aan komen. Heb community geraadpleegd, maar daar genoemde oplossingen hebben geen resultaat. Heb van toestel gewisseld, maar ook dan blijft probleem bestaan. Wie heeft de oplossing?

Ik kreeg gisteren om 22.15 uur een bericht dat ik 100% verbruikt had en een minuut later word ik geblokkeerd en heb ik een rekening van €50,00 omdat ik over mijn limiet ben gegaan,in 1 minuut!? Dit kan toch niet?

Heb recentelijk een Fairphone 6 gekocht. Prima telefoon met goed gedachte goed er achter en repareerbaarheid.Een nadeel, vanwege werkreizen heb ik zo nu en dan een lokale sim in mijn telefoon. De fairphone 6 heeft maar 1 fysieke sim slot. Ik zie nu dat Simpel esim ondersteund. Echter volgens de website the wordt fairphone 5 wel ondersteund maar de fairphone 6 niet?Gaat dit nog gebeuren?

Goedemorgen,Ik heb begrepen dat op dit moment Simpel, multisim of multi esim nog niet ondersteund voor Apple Watch Cellular. Ik heb maandag de nieuws apple watch cellular gekocht.  Zijn er wel plannen vanuit simpel om dit aan te bieden op een gegeven moment? Zeker nu esim en smartwatches toenemen 

Beste lezer, Hoe koppel ik een gekoppeld account van een niet actief mobiel nummer los van een mobiel nummer die ik wel gebruik?

In today's competitive Amazon landscape, a sharp  Amazon PPC service  can be the key to boosting visibility and sales without wasting your ad budget. These specialists bring advanced tools and insights to the table—developing targeted ad strategies, managing bids, tracking metrics like ACoS and ROAS, and optimizing keyword selection continually for performance gains. Their expertise ensures keywords, ad formats (Sponsored Products, Brands, Display), and budgets align with market trends to maximize impact and lower wasted spend. As a result, sellers gain increased visibility, improved conversion rates, and time to focus on product development instead of campaign tweaking.

Net SIMkaart geactiveerd. SIMkaart in mijn mobiel Samsung SGH-M110.Resultaat: “Beperkte service”Test met Simyokaart: Geen probleem. Kon met onmiddellijk bellen.Hoe komt dit? 4G of 5G probleem?Bij voorbaatdank voor oplossing.

Hi, I ordered a SIM card on 8/18, but I still haven’t received it. Since I don’t have the SIM card yet, I’m unable to call your customer service directly. Therefore, I’ve been trying to reach out via WhatsApp, Facebook, and Threads, but unfortunately, I haven’t received any response. Therefore, I would like to cancel my subscription as I have not received the card.

Ik ben nadat ik iets op trustpilot heb gezet, benaderd ( omdat ik niet verder kwam ) of ik contact op wilde nemen met ene bryan van de klantenservice. Echter toen ik de klantenservice belde kwam ik ook niet verder en er werd uiteindelijk opgehangen. voor alle duidelijkheid ik heb niet onfatsoenlijk gedaan !!dus dacht dan probeer ik het via Whatsapp, nou dat is een illusie, zelfs toen ik binnen 3 minutten reageerde op hun app, kreeg ik pas na een dag de reactie : Sorry voor de late reactie, reageer met je naam geboorte datum en telefoon nr. en dit 3 dagen achtereen met dezelfde reactie. Bij de laatste app zat zelfs 3 dagen tussen met weer het zelfde bericht. hoe vaak moet ik dan reageren voordat er iemand me fatsoenlijk te woord staat ?? ook via fb heeft totaal geen zin, daar kreeg ik helemaal geen reactie..En dat alles omdat ik een abonnement heb gekregen zonder nummer behoud waar ik btw uitdrukkelijk om had gevraagd en dus niet een nieuw nummer met ook nog eens

Ik kreeg gisteren een mail dat ik 40 euro kosten had gemaakt. Ik heb deze maand voor t eerst in jaren mijn abbonement omgezet. Oeps, 40 euro, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik betaal al jaren 10 euro per maand en blijf ver binnen mijn bundel. Vandaar ook de aanpassing. Maar nu moet ik ineens 40 euro betalen bovenop de maandelijkes kosten?! WTF. Dus ik bel meteen om mijn schrik te delen met de verwachting dat er meegedacht zou worden. Helemaal niet. Ik snap er niks van. Ik heb gevraagd of ik iemand anders kon spreken, maar dit kon niet. Vervolgens gevraagd wat ik dan nog kon doen, want ik wil als een volwassen en trouwe klant in overleg met een super fijne aanbieder. Met dit contact blijkt voor mij dat het helemaal geen fijne aanbieder is en dat wil ik nog niet geloven. Er komt bij dat het onduidelijk is waar een klacht ingediend kan worden. Ik word verwezen naar het klachtenformulier, maar er staat geen formulier. Wel de optie om via messenger contact te leggen met daarb