Bellen & sms

Voor telecomaanbieders zijn wettelijke regels opgesteld met betrekking tot compensatie bij storingen. Is de storing niet veroorzaakt door de eigen apparatuur? En duurt de storing langer dan 12 uur? Dan heb je recht op compensatie. Hoeveel compensatie je krijgt hangt af van de duur van de storing en de hoogte van de abonnementskosten. Duurt de storing in je woonplaats tussen de 12 en 24 uur? Dan heb je recht op een bedrag gelijk aan de abonnementskosten die je voor één dag betaalt. Duurt de storing in je woonplaats langer dan 24 uur? Dan krijg je voor iedere volgende periode van 24 uur ook de abonnementskosten van één dag terug. Maak je gebruik van prepaid? Dan ontvang je een vaste vergoeding van EUR 0,50 voor een storing in je woonplaats van meer dan 12 uur. Duurt de storing langer dan 24 uur? Dan ontvang je ook EUR 0,50 voor iedere volgende periode van 24 uur. De minimale compensatie is altijd 1 euro. Voorbeeld: je hebt een internetstoring van 30 uur gehad. Voor de eerste 12 uur on

bericht gehad van Simpel dat er op donderdag 31 juli werkzaamheden zijn.Vanaf maandagochtend 28 juli kon ik al niet bellen of gebeld worden.na contact met klantenservice op maandag vertellen ze dat dat door werkzaamheden komt die 4 dagen duren, fijne communicatie .is hier compensatie voor te krijgen ?

Zowel vanuit de beller als vanuit mij valt tijdens het gesprek elkaar steeds weg. Heel vervelend. Dekking is in orde, netwerk al gereset. Tips? 

Sinds vanmorgen kan ki niet bellen, gebeld worden, geen sms  ontvangen of versturen..Krijg de melding: geen netwerk beschikbaar

Heeft iemand anders de afgelopen uren geen telefoondienst gehad? Het begint echt frustrerend te worden. Komt dit door een storing?

Ik kan alleen alarmnummer bellen met mijn artfone mobiel

Ik heb de hele dag al geen mobiele netwerk, kan geen sms verzenden of ontvangen. Er staat er is geen netwerk krijg ook de klantenservice niet te pakken er is een waslijst aan wachtenden. Het is nu 15-06-2025 - 14.34

Ik kan niet meer bellen en gebeld worden. Mobiel is uitgeschakeld geweest en opnieuw gestart. Simkaart opnieuw geplaatst, niets werkt. Partner kan wel bellen maar niet opgebeld worden.

Kan niet mobiel bellen in Zeeland nu om 1500uurEnig idee wanneer dit weer kan

Kan nog steeds niet bellen heb wel internet . 

Ik heb sinds vanmorgen geen contact meer, kan niet meer bellen ook mijn vrouw niet. Is er een storing/Kan niet meer bellen, ook mijn vrouw niet, is er en storing?

wanneer is het probleem opgelost krijg steeds in beeld geen netwerk  daar door kan ik niet bellen of gebeld worden 

Na storing van vandaag kan ik niet meer bellen geeft wel berichten door abonnement simpel

Hey jongens, Wat is de telefoonnummer van klantenservice van Simpel!!!? Geoetjes, Yashar

Ik heb in de grensstreken van Nederland met België en Duitsland altijd problemen met mijn bereik:het is niet meer mogelijk te bellen e/o te internetten via de Simpel bundel.Ik heb dan (data)roaming aan staan. Verder staat APN = internet.acces.nl goed ingesteld.Mijn kennissen (op dezelfde lokaties!) hebben met een KPN abo dit probleem dan niet!

Hoi community leden. Hoop dat jullie mij kunnen helpen.Ik had mijn telefoon uitgezet omdat ik bijna geen batterij meer had.Nadat ik mijn telefoon weer had geactiveerd vroeg deze om de simcode. Jullie raden het al, simcode vergeten en aangezien ik op dit moment in het buitenland ben, Spanje heb ik de simcode ook niet bijdehand.Na 2 pogingen, dacht dat ik het wist, heb ik nu nog één poging over. Als de 3e poging ook verkeerd is wat kan/moet ik dan doen?Wordt dan de pukcode gevraagd? Zou mooi zijn want die heb ik wel kunnen vinden op mijn simpel!Zou mooi zijn als iemand mij zou kunnen helpen!Alvast bedankt!Dinand 

sinds enige tijd ontvan ik geen SMS berichten meer van de Marokkaanse bank BCP (Chaabi). Voor verificatie stuurt deze sinds ongeveer 2 jaar sms berichten. In het begin speelde het probleem niet en kwamen de sms berichten snel aan, maar nu ik er sinds een maand weer gebruik van maak. Lukte het niet meer omdat de sms berichten niet meer aankomen.In de ongeveer 200 pogingen die ik heb gedaan is één keer een sms doorgekomen.Ik heb een ander toestel geprobeerd en alle “berichten” settings nog eens doorgelopen, maar het helpt allemaal niet. Erg frustrerend want ik kan zo geen bankzaken meer regelen. De sms-jes zijn nodig om transacties door te kunnen voeren en eventueel wachtwoorden aan te passen.

Ik vind dit een onpersoonlijk ongeregeld van de kast naar de muur sturend bedrijf en daarom wil mijn niet werkend abonnement per direct stopzetten en mijn geld terugJan Fokkema 

Sinds deze week (21 april 2025) lukt het doorschakelen van mijn mobiele telefoon naar een 085 nummer niet meer. Naar andere nummers (06 en andere netnummers) lukt dit wel. 

Sinds een dikke maand kan ik buiten de deur geen 4G gebruiken, Het tekentje van 4G staat wel bovenin mijn schermpje maar er kan met geen enkele app worden verbonden. Ik ben naar de apple winkel gegaan. Daar is me verteld dat het niet aan het toestel maar aan de provider (abonnement via Simpel) ligt. Het advies was: misschien een nieuwe simkaart... Alle instellingen staan goed en tot voor een dikke maand werkte het perfect... Graag advies

Hi, niemand kan mij bellen,als iemand mij belt, komt gelijk naar mijn voicemail. Wat kan ik doen?

Ik kan niet bellen zonder wifi

Ik ben zojuist overgestapt van Vodafone naar Simpel met nummerbehoud. Nu ben ik onbereikbaar voor Vodafone gebruikers en krijg ik ook geen oproep gemist. Als je mijn nummer belt, krijg je mijn oude voicemail van Vodafone. Andersom kan ik wel nummers van Vodafone bellen.  Ondertussen een nieuwe simkaart gehad en dit heeft niet geholpen. Laatste advies van de klantenservice was, je 'mag' naar een andere provider. Verre van constructief in mijn optiek. Eerder ben ik ook door de klantenservice doorverwezen naar Vodafone, die gaven aan dat zij het nummer hebben vrijgegeven en ik nu volledig bij Simpel ben. Wel konden zij aangeven dat het aan de portering, of iets in de back end kon liggen. Klassiek kastje naar de muur verhaal want ik ben nog steeds niet bereikbaar voor Vodafone nummers. Het aparte is, dat als ik mijn oude Vodafone kaartje erin doe, ik blijkbaar gewoon nog kan bellen en gebeld kan worden. Wat niet moet kunnen omdat ik geen klant meer ben van Vodafone.  Wat het zeer kwalijk m

Ik en mijn partner hebben beiden recentelijk een Simpel abbo genomen. Nu kunnen we iedereen bellen en gebeld worden alleen als e elkaar bellen krijgen we wel verbinding maar hoor je een mechanisch krakend geluid en hoor je elkaar niet. Alles al geprobeerd. SIM van mijn zoon in de toestellen gedaan van KPN en dan krijg je gewoon een goede verbinding. Dus ligt niet aan het toestel. We zijn ten einde raad want we kunnen elkaar nu niet bereiken en aangezien we zelf sukkelen met onze gezondheid is het onwenselijke situatie. Voor ons is het abbo nu onbruikbaar. Heeft iemand een idee hoe dit opgelost kan worden?

Ik ben nu al 2x gebeld door personen die ik niet ken en die zeggen dat ze mij terugbellen. Echter heb ik ze nooit gebeld en als ik in mijn logboek kijk zie ik ook niet staan dat ik deze nummers heb gebeld. Nu vraag ik mij af hoe dit kan, is mijn nummer soms dubbel uitgegeven?