menu log in

home
sim-only
klantenservice

Stel je vraag
Inloggen Community

Factuur & betalen

Alles over je factuur en betalen

548 Topics
1,176 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

548 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Artikel Hoe kan ik de bestelling van mijn abonnement annuleren?

Gedurende 14 dagen na het afsluiten van het simonly-abonnement heb je het recht om de koop ongedaan te maken. Je kunt de bestelling annuleren via het herroepingsformulier of door te bellen met onze klantenservice via telefoonnummer 088-1005757. Vergeet hierbij niet je ordernummer te vermelden. Nada...

Factuur kosten buiten de bundel

Beste klantenservice, Zojuist heb ik een factuur ontvangen waarbij 28,40 in rekening wordt gebracht voor verbruik MB's buiten de bundel. Mijn zoon heeft geen waarschuwing gezien dat zijn bundel (bijna) verbruikt is. Misschien heeft hij hem over het hoofd gezien. Maar ik lees in de community dat er...

Artikel Ik heb een Eurokraker abonnement, waarom betaal ik meer dan een euro?

Als je een Eurokraker-abonnement hebt afgesloten betaal je de eerste 6 maanden een euro. Wanneer je buiten je bundel verbruikt worden deze kosten bovenop de euro op je factuur in rekening gebracht. Misschien heb je ook wel een Plafond ingesteld. Als je dit Plafond hebt ingesteld op het minimum van...

Artikel Waarom moet ik de eerste factuur vooruit betalen?

Simpel doet geen kredietcheck. Daarom vragen wij je het eerste maandbedrag en de eenmalige administratiekosten vooruit te betalen. Je kunt de eerste factuur alleen met iDEAL betalen. Zodra je je bestelling afgerond hebt wordt je doorgeleid naar de beveiligde en persoonlijke betaalpagina van je bank....

Artikel Waarom krijg ik een foutmelding als ik met iDEAL wil betalen?

Na het bestelllen wordt je direct doorgeleid naar een beveiligde betaalpagina waar je de eerste factuur met iDEAL kun betalen. Mocht er onverhoopt iets mis gaan kun je de betaling alsnog afronden via de link in de orderbevestiging die je per mail ontvangt. Als je niet wordt doorgelinkt naar iDEAL o...

Bijbetalen terwijl ik niet over bundel ben heengegaan

Waarom moet ik bijbetalen voor Internetgebruik (extra MB's), terwijl het totaal onder mijn bundel van 250M zit? (249,37 MB) Gaat om Factuur FXXXXXXXXX

Nieuw abbonemenr betalen lukt niet

Jallo ik heb straks een betelling gedaan maar er is iets fout gegaan met betalen. Nu heb ik wel een mail gekregen dat ik een bestelling heb gedaan, maar ik kan niet meer betalen als ik op de link mijn persoknlijke betaalpagina druk.

Artikel Kan ik de betaling met iDEAL later afronden?

Je hebt gekozen voor Simpel! Bij je bestelling kan je de factuur direct betalen met iDEAL, waarna de simkaart verstuurd wordt. Komt dit even niet uit? Geen probleem. Het is mogelijk om de betaling van je eerste factuur op een later moment te doen. Na het afronden van je bestelling ontvang je een ord...

Uitleg extra kosten

Ik kreeg de melding dat ik aan mijn plafond zou zitten. Maar ik zie bij de specificaties alleen maar 30 cent staan, dus nog lang niet mijn plafond. Daarnaast wordt er gesteld dat ik nog 0 mb over zou hebben, maar mijn verbruik staat vervolgens nog lang niet maar net over de helft van wat ik in mijn...

Artikel Waarom moet ik administratiekosten betalen?

Als je overstapt van een andere aanbieder of een nieuw abonnement afsluit moet er een aantal dingen gebeuren om het abonnement bij ons in te laten gaan. Hier zijn kosten aan verbonden. Bijvoorbeeld voor het verwerken en registreren van je bestelling, het aanmaken van een simkaart en het overzetten o...

Artikel Kan ik een betalingsregeling treffen?

Voor een factuur van €20 of hoger kun je gebruikmaken van een betaalregeling. Deze regeling ontvang je automatisch per e-mail als de betreffende factuur open staat. De regeling is niet mogelijk voor meerdere facturen of facturen van onder de €20.

Verlengen met de euroknaller

Ik heb me abonnement verlengd met de euroknaller voor maar 1 euro de eerste 6 maanden. Mijn vraag is of het eigenlijk niet het slimste is om het duurste abonnement te kiezen met 10gb, en na die 6 maanden gewoon gratis naar beneden stellen naar wat goedkoper, dat zou iedereen toch willen doen of wete...

Artikel Kan ik de incassodatum wijzigen?

Het is niet mogelijk om de incassodatum te wijzigen. Op Mijn Simpel / verbruik kun je zien op welke datum je nieuwe bundel ingaat. Enkele dagen daarna verschijnt je factuur op Mijn Simpel. Je ontvangt een e-mail van ons dat je factuur klaar staat op Mijn Simpel / facturen. In deze mail staat ook de...

Artikel Wat zijn de betaalgegevens van Simpel?

Bij het bestellen van je abonnement machtig je Simpel om het bedrag van je maandelijkse factuur automatisch van je rekening af te schrijven. Als de incasso mislukt ontvang je hiervan bericht, en vragen we je het bedrag via iDEAL over te maken. Je kunt het bedrag snel en eenvoudig overmaken via Mijn...

Artikel Ik heb de bestelling van mijn abonnement geannuleerd. Wanneer krijg ik mijn vooruitbetaling terug?

Vanaf de datum dat je je abonnement bestelt heb je 14 dagen het recht om de koop ongedaan te maken. Als je je abonnement binnen deze termijn annuleert krijg je een bevestiging per e-mail. Vervolgens wordt het volledige bedrag van je eerste factuur die je bij je bestelling vooruit hebt betaald binnen...

Incasso en voorschot voor gebruikslimiet

Ik krijg een e-mail dat ik € 51,- moet betalen. Heb in december € 40,- voorschot betaald maar die zit ik nergens terug. Gaat dat automatisch van het te incasseren bedrag af?

wat gebeurt er als ik buiten mijn bundel ga?

Mijn dochter heeft een simpel abonnement van €1 op dit moment. Nu vraag ik me af of je normaliter door simpel wordt gewaarschuwd als het einde van je bundel in zicht is. ik weet van het bestaan van het plafond, maar ik wil even weten wat er gebeurt als je geen plafond hebt ingesteld, ga je dan zonde...

Artikel Hoe wordt het voorschot van mijn Gebruikslimiet verrekend?

Zodra je het Gebruikslimiet bereikt vragen we per e-mail om een aanbetaling te doen op je factuur. Dit is niet verplicht. Als je het voorschot betaalt wordt je simkaart gedeblokkeerd en kun je tot het volgende limiet verder bellen, sms'en en internetten. Wil je niet meer kosten maken? Dan kun je erv...

Maandelijks verbruik pauzeren

Ik woon overwegend in het buitenland maar heb een regulier mobiel nummer nodig in NL. Ik denk erover om het 500mb internet tegoed sim only te nemen. Mijn vraag; als ik het een periode (een paar maanden) niet gebruik, krijg ik dan een boete? Groet,

Artikel Is het Plafond gratis?

Het Plafond is gratis voor alle klanten die een abonnement besteld hebben vóór 8 augustus 2017. Voor klanten die op of na 8 augustus 2017 een abonnement hebben besteld geldt dat het gebruik van het Plafond €0,50 per maand kost, ongeacht hoe vaak of hoe lang je Plafond gedurende deze maand actief is....

Artikel Zijn jullie abonnementen geschikt voor kinderen?

Elke ouder die een abonnement voor hun kind betaalt herkent het wel; een hogere rekening dan de bedoeling was. Zeker als kinderen hun eerste mobieltje gebruiken kan het nog weleens mis gaan. Maar niet bij Simpel. Met het Plafond kun je namelijk een een bedrag instellen waar je niet overheen kunt. Op...

Artikel Wat is het Plafond?

Wist je dat je bij Simpel volledige controle over je kosten hebt? Door een Plafond in te stellen bepaal je zelf welk bedrag je aan je telefoonrekening wil besteden. Hoe werkt het Plafond? Elke maand betaal je abonnementskosten, bijvoorbeeld € 7,50 per maand. Indien je er zeker van wil zijn dat je...

Artikel Wanneer is mijn factuur hoger dan mijn abonnementskosten?

Je abonnementskosten zijn de prijzen van de bundels die je hebt gekozen. Deze kosten staan altijd op je maandelijkse factuur. Als je meer verbruikt dan het tegoed in je bundels betaal je het buitenbundeltarief. In de Mijn Simpel-app kun je je verbruik bijhouden, en ook een Plafond instellen als je z...

1
...
19
20
21
22

Page 22 / 22

Powered by inSided

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Algemene voorwaarden van de Simpel Community.

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

over Simpel
community
via via voordeel
tarieven
Mijn Simpel-app
privacyverklaring
cookies
voorwaarden