Factuur & betalen

simpel Is the worst company in the world.

Ik heb nu een abonnement van 5 euro per maand, maar ik wil overstappen naar een nieuw abonnement van 10 euro per maand. Betaal ik hierdoor alsnog administratie kosten? Ook al heb ik al een Simpel abonnement?

Is het mogelijk de eerste betaling via de bank-appp te regelen? Doe nl alles via de app en kan zelfs niet meer bij de bank inloggen omdat wachtwoord weer eens vergeten..

Hallo, ik ben in Griekenland op de boot gestapt en heb mijn internet aan laten staan. Helaas heeft die zonder aan te kondigen mij overig bekost via het Turkse prijsklassement. Hoe kan het zijn dat ik hier geen SMS van heb gekregen of dergelijke? (bij een ontvangst per SMS had ik meteen mijn internet uitgezet om zo de kosten te vermijden) Ik heb nog veel mb over van mijn maandelijkse abonnement, dus ik vind het heel vreemd dat er overige kosten zijn gemaakt zonder mij daarop te wijzen. (uiteindelijk werd ik erop gewezen, met het bericht dat mijn overige kosten wel heel snel opliepen) Verder is het internetgebruiker van mijn abonnement in Griekenland hetzelfde als in Nederland. In Turkije heb ik zelf via internet proberen op te zoeken of hier prijskosten aan verbonden zijn. Door dit op te zoeken heb ik helaas nog meer extra kosten gekregen tot een totaal van 46 euro. Voor mij een reden om naar een andere provider over te stappen!

Als ik een tweede simkaart neem moet ik dan opnieuw administratiekosten betalen?

Hoi, Twee jaar geleden ben ik ingegaan op een actie bij Simpel. Ik heb 500 belminuten gratis, 6gb internet voor 12,50 per maand met onbeperkt sms gratis. Dus ik betaal 12,50 p.m. en wil dit het liefst behouden. Maar op 30 september loopt dit contract af. Wat gebeurt er met mijn maandbedrag als ik niets doe voor 30 september? Hartelijke groet, Ozgur

As je een 2e abonnement wilt afsluiten op dezelfde naam moet je dan nogmaals abonnementskosten betalen?

Net Mb aanvuller proberen te bestellen. Bij mijn eerste poging kreeg ik een melding dat er een technische fout was. Voordat ik de kans kreeg om het nog een keer te proberen had ik opeens de Mb aanvuller 2x aangevraagd volgens de sms-jes die ik kreeg! Hoe kan dit? Ik wil maar 1x de Mb aanvuller voor de komende resterende 4 dagen. Kan Simpel dit corrigeren astublieft? mvg

Zomaar krijg ik een mb verrekening terwijl vliegtuigstand aan staat. €9,50. En ook een keer €20.00. Terwijl ik altijd mb's overhoud..normaal. Kent iemand dit.??

Hi allemaal! Ik kreeg zojuist een SMS van Simpel met daarin dat ik erg hoge kosten had en dat mijn abonnement binnenkort geblokkeerd zou worden. Dus ik snel de app openen, ik had namelijk een week daarvoor ontvangen dat ik al 80% van mijn MB's had gebruikt, waarna ik extra voorzichtig was met het internet. Blijkt dat ik al over mijn belminuten heen was en hier heb ik nooit bericht van ontvangen! Nu staat het totaal aantal kosten op 40 euro. Moet ik Simpel gaan bellen (haha, na deze factuur periode dan 😉 anders zijn de kosten NOG hoger). Of is dit hun beleid? Niks melden met betrekking tot belminuten? Beetje krom! Suzanne

Beste, Mijn sim only is afgelopen en ik heb mijn nummer meegenomen naar een andere aanbieder voor prepaid. Nu krijg ik toch een factuur. Ik kan nergens een telefoonnummer vinden om dit te bespreken, dus daarom hier mijn vraag.

Ik wil graag een ander abbonement bij simpel maar bij bundel wijzigen staat deze niet en ik vroeg me nu af als ik een nieuw abbonement koop krijg ik dan opnieuw administratie kosten?

Beste Simpel community, Op 10 juni jl. heb ik een sim-only abonnement bij Simpel afgesloten. Inmiddels zit ik in mijn derde factuurperiode en heb ik nog geen enkele factuur ontvangen, niet via e-mail en niet via Mijn Simpel. Ik vroeg mij af of iemand binnen Simpel community dezelfde ervaringen met niet ontvangen facturen heeft, of iemand van Simpel klantenservice hier meer informatie over kan geven. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Marius

Ik heb volgens Simpel in Griekenland 50,00 euro extra kosten gemaakt voor 10 MB ???? Ik stapte op de boot naar Turkije en heb sinds we zijn gaan varen mijn telefoon niet eens meer aangeraakt en alles uitgezet. Daarnaast hoorde ik op tijd een sms’je te krijgen van Simpel en kreeg ik deze pas toen ik al 2 uur in Turkije zat. Wat een slechte service! Paar keer gebeld maar ze kunnen me niet helpen in de kosten die ik niet eens zef gemaakt heb. Wat is dit voor een trieste service? Ik ben niet bereid deze kosten te betalen maar heb niet eens controle over de betaling van deze kosten omdat Simpel ze toch wel afschrijft. Diep teleurstellend dat Simpel geen enkele helpende hand bied. Ik heb een abonnement gekozen wat ik kan betalen. Ik heb het geld niet eens om deze kosten te betalen maar zij verplichten mij dit. Wat een trieste service.

Op mijn factuur lijst kan ik gebelde nummers zien. Maar niet de nummers die mij hebben gebeld. ??? Waar kan ik dit wel terug vinden. Zelfde voor sms. Nummers die mij uit buitenland vandaan gebeld hebben staan wel vermeld. Maar uit nederland niet

can you pay for a sim only plan by visa?

is there any way to subscribe to a sim only plan without a Dutch bank account?

Ik heb mijn factuur betaald zondag 6 januari ben nu nog steeds geblokkeerd? Betaling zou nu wel binnen moeten zijn?

Door een fout van belsimpel kreeg ik vandaag 7 uur te laat een sms waarin stond dat ik 5 euro per mb internet moest betalen. Dit bericht kreeg ik pas op het moment dat ik het gebied weer verliet. Nu zie ik dat ik door deze fout 38 Euro moet betalen. Ik neem aan dat dit niet juist is...Ik hoor graag van jullie. Groeten Hanin

1ste keer verbruik buiten de bundel word vaak een vast bedrag, bijvoorbeeld 4,50 Euro voor 500mb in rekening gebracht ipv de 0,15ct per mb. Ik zou het zeer op prijs stellen als jullie dit in dit geval ook zouden willen doen. Als jullie in me gegevens/contract kijken kan je duidelijk zien dat ik in heel het jaar dat ik bij jullie klant ben 1 maal is voorgekomen, en destijds gewoon afgescheept ben door de klantenservice, nu wacht ik ook al een week op reactie via een privé bericht in deze community, zou een hele goeie reclame en service zijn als jullie wat kunnen betekenen, want heb al aardig mensen lid gemaakt bij jullie en die slechte service toen geeft nog altijd een nare bijsmaak bij het promoten van jullie 🤐

Ik heb tijdens mn vakantie voor mn dochter een buitensporige factuur ontvangen . Ik zou deze graag willen controleren op juistheid! In de factuur zelf staat alleen het tijdstip (rond 2400 in de avond) maar verder geen toelichting welke ip-adressen etc. Hoe kan ik op deze wijze de factuur controleren, kan wel een spookfactuur zijn, of een hack op simpel...

Ik heb mijn abonnement afgesloten met daarin dat ik de eerste 6 maanden €1,00 moet gaan betalen. Nu is het zo dat ik deze maand het volledige abonnement bedrag moet gaan betalen. Alleen heb ik de 6 maanden nog niet afgerond en moet ik nog 1 maand 1,00 betalen. Dus hoe zit dit precies? Want dit stond niet in de e-mail die ik in het begin heb gekregen van jullie. In de bijlage vindt je het bewijs.

Ik heb na de vaste factuurdatum van 17 juli 2 keer 7.50 euro betaald en 1 keer 40 euro. Ik zie dat niet terug in mijn Simpel. Intussen wordt gedreigd met afsluiten maar dat is niet aan de orde als het door mij betaalde geld verrekend zou worden met de schuld.

Ik kocht perongeluk 2 aanvullers omdat ik dacht dat de eerste niet werkte. Nu wil ik die graag terugdraaien. Hoe kan dit?

Hallo! Klopt het dat ik 15 euro terug krijg van de 20 euro administratiekosten als ik me aanmeld via Cashback XL? Groetjes, Erica