Sim-only

Is er storing in omgeving enschede ?

Hallo iedereen,Ik hoop dat iemand mij kna helpen met de volgende vraag. Ik zit momenteel in Nieuw-Zeeland en wil graag een text versturen naar een Nederlands nummer. Ik ken de buitenlandse tarieven en ben hiermee akkoord, ook heb ik geen plafond ingestelt en staat mijn buitenlands gebruik van sms en bellen (en ook internet) aan. Toch kan ik op geen enkelen manier deze sms verstuurd krijgen. Ik heb de instellingen en ook mijn telefoon een paar keer aan en uit gezet en dat heeft niet geholpen. Ook heb ik met roaming twee verschillende netwerken hier geprobeert.Weet iemand misschien wat hier aan de hand kan zijn, en hoe ik dat oplos?

Je ontvangt geen bericht als je sms-bundel (bijna) op is. Wil je zelf de controle over je telefoonkosten? Stel dan een Plafond in. Dit limiet beschermt je tegen kosten van alle diensten, dus bellen, sms'en en internetten. Meer informatie kun je lezen in het topic over het Plafond.

Hoi, Ik zoek een oplossing voor het probleem dat ik geen netwerk heb in het buitenland. Ik had gisteren wel netwerk, maar vandaag wel bellen/sms maar geen internet meer. Heb niks veranderd met gister, en alle checks gedaan + sim kaart opnieuw opgestart om te testen of het zou moeten werken. Had toen met iemand vd klantenservice gebeld, zei zou mijn simkaart vanaf de server resetten. Nu kan ik met geen enkel netwerk meer verbinden voor wat dan ook in het buitenland! Hoe los ik dit op? Whatsapp klantenservice helpt niet, en ik kan niet bellen. Als ik handmatig een netwerk wil kiezen staat alles als verboden aangegeven. Extreem vervelend als je in het buitenland geen internet hebt (alleen public wifi)

Ik zit in spanje torrox maar heb geen internet. Zit nu wel op de wifi van het huis maar zodra ik buiten ben heb ik geen internet meer

Ik heb mijn abonnement per 19-11-2024 beëindigd. Toch hebben jullie geld van mij geïncasseerd over de periode 19-11-2024 t/m 18-12-2024. Ik heb dit bedrag direct teruggeboekt. Vanmorgen krijg ik van jullie een mail dat jullie mijn bedrag niet konden incasseren met het verzoek het bedrag alsnog over te maken. Dit doe ik uiteraard niet. Kunnen jullie je administratie bijwerken?

mijn huidige simkaart is zwaar beschadig door een ongeval (werkt niet meer bij een andere mobiel (LG), kan ik een nieuwe simkaart krijgen , (tegen betaling) met nummer behoud ( 06 14021605 )?

Om bij mijn werk het hek te openen moet ik een Frans nummer bellen. Meestal wordt daar niets voor gerekend, zoals het hoort, maar een enkele keer krijg ik dar wel kosten voor berekend.

Is het mogelijk om alleen een data abonnement te nemen. Ik weet dat ik een abonnement met een kleine belbundel kan nemen. Maar moet ik dan eens in de 6 maanden toch minimaal 1 belletje doen?

Hallo, ik ga binnenkort naar Canada. Kan ik daar gewoon mijn internetbundel gebruiken zonder extra kosten? (Uiteraard zonder buiten mijn bundel te gaan) 

Goedemorgen, Wij zitten 5 maanden in spanje.Nu zit het zo als mijn kinderen bellen vanuit Nederland naar ons gaat telefoon gewoon over maar als ik opneem krijg ik geen verbinding.Andersom gaat wel goed als ik ze bel vanuit Spanje krijg ik wel gelijk verbinding.Heb dit nooit eerder gehad.Waar ligt dit aan?Wat kan ik doen zodat dit opgelost word.Hartelijk dank  

Mijn zoon en ik kunnen beiden niet gebeld worden, ieder een simpel abonnement  We zijn op vakantie geweest en kunnen sinds we uit het vliegtuig zijn niet gebeld worden. Hij staat niet meer op vliegtuigmodus. Je krijgt de persoon is niet bereikbaar. Ik heb mijn telefoon al 2x opnieuw uit en aan gezet maar dit geeft ook niet het goede resultaat. Wat is de oplossing?

Iemand anders gebruikt mijn naam en nummer om mensen te bellen. Ik ben nu al 3x gebeld door iemand die zegt dat hij mij terugbelt. Iedere keer iemand anders. Sommige mensen zijn boos.Ik bel helemaal niemand. Ook word mijn toestel niet gebruikt voor deze telefoontjes. In mijn recente-telefoongesprekken kan ik niets terugvinden hierover.  Hoe voorkom ik dit?

Krijgt Simpel ook een keer een eSIM?

Een vraagje voor @Simpel Komen de waarschuwingssmsjes van dataverbruik, 80 en 100% rechtstreeks van het Odido netwerk bij de klanten (nu Simpel een dochterbedrijf is van Odido/T-Mobile)? 

Mijn dochter heeft 12 mb verbruikt in 6 uur. Terwijl ze niks aan had staan en op de wifi zat. Ze had net nieuwe bundel gekregen en meteen op!!! Hoe kan dit? Heb alles al gecontroleerd en kunnen niks ontdekken?

Goedemiddag Simpel,Vandaag heb ik twee keer contact gehad met jullie klantenservice. Eerste keer werd de verbinding verbroken omdat mijn vraag ingewikkeld was en de tweede keer is de medewerker onvriendelijk en deed betuttelend over mijn klacht. Na meerdere keren mijn klacht te melden wordt er niet serieus met mijn verzoeken omgegaan. Kortom: erg onprofessioneel die call center van jullie.

We hebben al geruime tijd een zeer slechte verbinding met de telefoon. We zijn eigenlijk niet meer verstaanbaar. Duurt ze lang wanneer er een verbinding is gemaakt.   Zeer slecht is het op dit moment.

Ben nu al maanden bezig om op een fatsoenlijke manier geholpen te worden. Dit lijkt jullie helaas niet te lukken. In eerste instantie gebeld omdat er 99% van de tijd geen bereik is. Het eerste advies van de klantenservice: koop maar een nieuwe telefoon. De telefoon is echter net nieuw, dit is voor mij dus geen optie. Vervolgens werd gezegd dien maar een klacht in via de mail. Dit tot 2x aan toe gedaan, meer dan een ontvangstbevestiging heb ik niet gekregen. Ook 2x een klacht via trust pilot ingediend met telefoonnummer ingediend, ook hier komt, geen reactie op. Vervolgens maar weer opnieuw gebeld, een nieuwe sim-kaart zou de oplossing zijn, nadat deze snel werd opgestuurd blijkt ook dit de oplossing niet te zijn. Gisteren opnieuw gebeld, direct aangegeven dat ik van het contract af wil omdat ik mij niet geholpen voel door jullie. Tussendoor minimaal een half uur in de wacht gezet. Wanneer de mevrouw weer terugkomt hoort ze mij eerst niet, mogelijk heeft dit met jullie slechte bereik te

ik probeer vanuit mijn abonnement onbeperkt bellen aan te zetten, maar kan dan niet op de knop bevestigen klikken, die blijft grijs zeg maar.

Ik ben overgestapt naar een andere provider.  Mijn abonnement liep tot 27 mei en ik heb vorige week mijn nieuwe contract aangevraagd bij een andere provider. Zij zeiden dat ze mijn huidige contract bij simpel opzeggen omdat ik nummer behoud wil.  Nu is het 28 mei en zie dat mijn bundel gewoon doorloopt. Hoe kan dit ? Ik wil geen dubbele factuur deze maand.  ( Ik heb het simkaartje van de nieuwe provider nog niet binnen dus ik verwachtte gewoon deze dagen even onbereikbaar te zijn maar niet dat mijn bundel gewoon doorloopt. ) 

Goedenavond,Ik heb een Samsung A51 en ben al +/- 2 jaar klant bij Simpel. Ik was ook altijd erg tevreden over Simpel totdat in Juni de problemen begonnen. Bijna constant heb ik geen netwerk en kan dus niet bellen of gebeld worden. (en als ik dan al een keer kan bellen is dit compleet onverstaanbaar)Ik heb een Sim only abonnement met 18 GB internet maar verbruik al maanden niet meer als 500 mb/ 1 GB omdat het niet werkt. In eerste instantie werd mij verteld, bestel maar een nieuwe simkaart. Dit heb ik gedaan maar dit hielp helaas niet. Nadat ik in de community een oproep deed werd mij gevraagd om een andere telefoon te proberen. Ik heb het alleen even omgedraaid.. Ik heb een simkaart van mijn collega in mijn telefoon gedaan en deze heeft de hele dag uitstekend gewerkt. Conclusie? Mijn telefoon mankeert niks. Dus weer terug in contact met Simpel.. al maanden word ik aan het lijntje gehouden. Mijn vrouw belt Simpel op om met een oplossing te komen (ik kan zelf niet bellen...), 'u heeft he

Hallo, al wekenlang (+/- 6 weken) heb ik geen/slecht bereik.. in de tussentijd het advies gekregen om de simkaart te vervangen. Dit gedaan, helpt ook niet. Ik lees hier op de community meerdere berichten over geen/slecht bereik de afgelopen tijd. Kan dit opgelost worden?Graag hoor ik! 

Wat zijn de tarieven voor bellen naar het buitenland? Landen binnen de EU