Bellen & sms

Ik ben nu al 2x gebeld door personen die ik niet ken en die zeggen dat ze mij terugbellen. Echter heb ik ze nooit gebeld en als ik in mijn logboek kijk zie ik ook niet staan dat ik deze nummers heb gebeld. Nu vraag ik mij af hoe dit kan, is mijn nummer soms dubbel uitgegeven?

Ik heb gelezen dat een gesprek na een gespreksduur van 2 uur automatisch wordt beëindigd. Dit wordt gedaan om de klant te beschermen tegen hoge kosten. Hier ben ik het mee eens.Echter: in het systeem van Simpel zouden m.i. twee uitzonderingen moeten komen:Check of de klant een abonnement met onbeperkt bellen heeft Check of er gebeld wordt met een hulpdienstIn deze twee gevallen zou het gesprek m.i. niet na een gespreksduur van 2 uur automatisch beëindigd moeten worden.Kan Simpel dit realiseren?

Volgens mijn telefoon is het geprovisioned zoals hier te zien:  In 2023 is het volgensmij getest en kreeg ik een mooi icoontje te zien in de statusbalk: Nu staat het icoontje er niet maar volgens jullie pagina over VoLTE en VoWifi bieden jullie het wel aan dus wanneer wordt het dan geactiveerd?

Providers bieden de mogelijkheid om SMS-berichten te ontvangen via E-mail.Het E-mailadres wordt dan gekoppeld aan het telefoonnummer.Ik wil graag een E-mail ontvangen met de verificatiecode voor 2FA, als mijn mobiel uit staat.Hoe kan ik mijn E-mailadres koppelen aan mijn telefoonnummer ?

Ik heb genoeg van smartphones en daarom probeer ik een oude Nokia in gebruik te nemen.Deze Nokia kan zowel met 2G als met 3G verbinden. 3G doet die via UMTS.Het 3G-netwerk van Odido kan die echter niet vinden! De 2G-netwerken van de KPN en van Vodafone vindt die wel.Heeft iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen?En ik heb meteen nog een vraag: geeft het extra kosten als ik hem zou laten verbinden met KPN of Vodafone en hem dan ga gebruiken? Dit is in principe gewoon binnenlands roamen, toch?

Sinds Simpel is overgeschakeld naar het odido netwerk heb ik thuis en mijn vrouw op haar werk soms totaal geen bereik, als ik op mijn telefoon naar de netwerk sterkte kijk heb ik hier 1 klein streepje waardoor ik soms van mensen die mij proberen te bellen te horen krijg dat mijn telefoon uitstaat maar wat absoluut niet het geval is mijn vrouw heeft het zelfde probleem als ik.Als er dus geen verbetering in het netwerk komt zullen wij na zeker 6 jaar afscheid gaan nemen van Simpel.

Als ik geen zin heb om op te nemen en de beller naar mijn mobiel wegdruk, wat hoort de beller dan?

Hallo iedereen, Vast een eenvoudige vraag, maar ik zoek me rot. Ik weet de codes voor doorschakelen bij in gesprek ect ect, maar ik wil doorschakelen naar mijn voicemail. Weet iemand dat nummer? Chatgpt zegt **21*+31624001233# bij bijvoorbeeld alle oproepen, maar ja, werkt niet. Dank voor antwoord, Jan

De laatste paar maanden gebeurt het met regelmaat dat tijdens het bellen de verbinding spontaan wordt verbroken. Ik gebruik al jaren naar volle tevredenheid Simpel als provider en OnePlus als telefoon. Kan Simpel een check doen of dit probleem aan haar netwerk ligt of aan mijn telefoon?

Wanneer kunnen we RCS support verwachten op het simpel netwerk?Ik vermoed dat er meerdere Android en iOS gebruikers zijn die dit graag willen gebruiken.

Ik heb een vreemde situatie, ik kan mijn man gewoon bellen via simpel, maar mijn man (vodafone) kan mij niet bellen, dan krijgt hij een bandje dat het nummer niet bereikbaar is.Voor de rest kan iedereen mij volgens mij gewoon bellen, alleen dit ene telefoonnummer dus niet, ik heb gecheckt, ik heb het nummer niet per ongeluk geblokkeerd.Simpel wijst naar vodafone en vodafone naar simpel, maar het probleem wordt dus niet opgelost. Iemand een idee wat nog een optie kan zijn?

Goedenavond, het lukt mij niet om te bellen naar buiten. met WhatsApp bellen geen probleem. ik heb mijn toestel uitgeschakeld, ik heb de simkaart eruit gehad, maar tot nu toe geen resultaat. Wat nu?

Waarom werkt bellen via WiFi niet met een Simpel abonnement? Andere huisgenoten die bij Odido zijn aangesloten kunnen wel bellen via WiFi (VoWifi) maar de huisgenoten met een Simpel abonnement niet.  Kan iemand hierbij helpen?

Ik wordt veel lastig gevallen door mensen die zegge mij terug te bellen maar dan heb ik helemaal niet gebeld. Wat kan ik daar aan doen ?

Ik kan geen sms verzenden in Duitsland naar een duitse telefoon.

Beste, Ik vroeg mij af of de overstap van 4G naar 5G door jullie eindelijk ook het bellen via WiFi gaat werken? Bij ons in de loods is geen 4G dekking dus bellen mijn collega’s die gebruik maken van KPN gewoon via WiFi alleen werkt dit bij mij niet aangezien ik Simpel heb. Heb inmiddels 2x met jullie klantenservice gebeld (die overigens bijna onverstaanbaar waren en het haast leek of deze op de Nederlandse Antillen zaten gezien de wijze waarop zij spraken) en zij zeggen beide dat het aan het toestel ligt of aan onze WiFi, iets wat dus niet kan omdat zowel het toestel en ons WiFi signaal icm een KPN simkaart wel werkt?! Hoor graag van jullie!

Ik heb recent te horen gekregen dat Simpel nu VoLTE ondersteunt.Ik heb inmiddels begrepen dat VoLTE en VoWifi verschillende zaken zijn. Vraag: ondersteunt Simpel nu ook VoWifi? Zo ja? hoe dit in te stellen? Zo nee: komt dit binnenkort op de planning? 

Hallo,Ik krijg geen SMS'jes meer op de telefoon. Onderstaande stappen heb ik gedaan:1. Start de telefoonapplicatie op. Dit is de app waar je mensen mee belt.2. Klik onderaan op “toetsen”3. Vul de code *#5005*7672# in en druk op bellen.4. Op je scherm wordt vervolgens het ingestelde nummer getoond. Het juiste nummer moet zijn +31624000226. Maar dan krijg ik de melding: Ongelldige MMI code.Hoe nu verder? Ik heb een Samsung Galaxy A15-5GGroeten, Gert

Ik kan geen SMS ontvangen van 1 specifieke app. Tinder. Deze vereist bi het inloggen een verificatie code op mijn mobiel. Als ik mijn nummer invoer om de verificatie sms te ontvangen dan komt deze NOOIT aan. Ik heb geprobeerd of deze met een nummer van een andere telefoonmaatschappij wel werkt EN zowaar dan doet hij het!  Dit probleem is eind vorige week begonnen. Ik had NOOIT problemen met de verificatie SMS niet ontvangen tot vorige week,  opeens van het ene op het andere moment niets meer!  Ik heb er met hun veel contact over gehad en bij apple, want ik gebruik de XS. Maar ik denk dat ze mijn berichtjes hierover zat zijn en dan zeggen ze dat het door de telefoonmaatschappij komt, want deze zou misschien niet ondersteunt zijn ?!?!

Beste, Bij deze wil ik een officiele klacht indienen over Jennifer van de klantenservice Chat op Facebook.Ik meld via Facebook Messenger voor de 2e keer dat ik thuis problemen heb met mijn bereik bij jullie.Vorige keer heb ik de APN instellingen nagelopen en aangepast. Is er een nieuwe simkaart opgestuurd. En er zijn 3 abonnees met 3 verschillende toestellen die hetzelfde probleem ervaren. Vaak 0 streepjes. Dit weekend zelfs een paar keer dat ik alleen noodopropen kon doen. Dat gaat nu af en aan. Het ene moment van de dag lijkt het wel goed met 2 streepjes. En dan zakt het weer weg. Nu wil jullie collega weer diezelfde stappen doorlopen. En als ik aangeef dat niet wens te doen en (sorry voor de woorden) aangeef dat ze niet dom 2x dezelfde vragen moet stellen. Verbreekt ze gewoon het gesprek.Ik werk zelf ook op een klantenservice. En je mag wel aangeven wat je daarvan vindt. Maar een gesprek zomaar beëindigen terwijl ik je niet uitscheld of niet met ziektes smijt. Is echt een doodzonde!

Al maanden proberen wij via de klantenservice een oplossing te krijgen voor het probleem dat mijn dochter niet gebeld kan worden, dat zij zelf niet kan bellen of maar heel kort en dat dan de verbinding weer wordt verbroken. Internetten ook een drama, geen of zeer zwak bereik. Sim kaart al vervangen, al een aantal keren met een klantenservicemedewerker allerlei stappen doorlopen, plafondlimiet verhoogd, wat klinkklare onzin is want ze heeft onbeperkt bellen, telefoon IPhone13 alles nagekeken, sim kaart weer opnieuw activeren, maar niks werkt. Of heel kortstondig en even later dezelfde problemen weer.Al weken wordt beloofd dat we teruggebeld worden door een andere afdeling die ons beter zou kunnen helpen, maar dat gebeurt niet. De laatste keer aangegeven dat mijn dochter niet gebeld kan worden en dat ze mij dan moeten bellen, maar dat gebeurt ook niet.Wij betalen al maanden voor een zeer slecht of helemaal geen bereik en een ZEER SLECHTE service. Het maakt niet uit op welke locatie mijn

Het mobiele netwerk kan niet worden bereikt op mijn huis adres, ik woon in Klarenbeek gemeente Voorst.

Is er storing in omgeving enschede ?

Je ontvangt geen bericht als je sms-bundel (bijna) op is. Wil je zelf de controle over je telefoonkosten? Stel dan een Plafond in. Dit limiet beschermt je tegen kosten van alle diensten, dus bellen, sms'en en internetten. Meer informatie kun je lezen in het topic over het Plafond.

Goedemorgen, Wij zitten 5 maanden in spanje.Nu zit het zo als mijn kinderen bellen vanuit Nederland naar ons gaat telefoon gewoon over maar als ik opneem krijg ik geen verbinding.Andersom gaat wel goed als ik ze bel vanuit Spanje krijg ik wel gelijk verbinding.Heb dit nooit eerder gehad.Waar ligt dit aan?Wat kan ik doen zodat dit opgelost word.Hartelijk dank