Skip to main content

Sim-only

3678 Topics
Sandra Van Tongeren
Sandra Van TongerenLezer
gevraagd in Internet
Geen mobiele data

Beste Vorige maand was mijn bundel op, maar deze is weer bijgevuld. Nu heb ik alleen nog steeds geen internet zonder wifi. Ik heb alle tools al geprobeerd maar niks helpt. Hoe kan het dat ik geen internet heb?

971
Damien
Moderator
10 maanden geleden
S
SasanLezer
gevraagd in Nummerbehoud
#AFAF: get a prepaidnumber ported

Hello,the simple support team told me:we cannot reactivate your subscription. If you want to keep the number, you must first put the phone number on the portable prepaid number card and then you can return it to us.How can I do this?Thank you for your help.

361
Janine
Moderator
10 maanden geleden
L
LenaFLezer
gevraagd in Factuur & betalen
Onverwachte kosten

Ik ben al jaren klant en nooit verbruik buiten mijn bundel en nu ineens een factuur van 110 euro Als ik vraag om een specificatie krijg ik deze niet.ik vertrouw dit niet; verbruik nooit zo veel en vervolgens geen transparantie vanuit simpel Aan een plafond om hoge kosten te voorkomen zijn kosten verbonden. Beetje gek   

2062
Janine
Moderator
10 maanden geleden
Anna56
Anna56Lezer
gevraagd in Simkaart
simpel abonnement esim

Ik heb een iPhone 15 en een eerder afgesloten Simpel abonnement, zonder esim. Hoe los ik dit op? 

14662
S
10 maanden geleden
B
BolleLezer
gevraagd in Bellen & sms
onbekende sms naar het buitenland

Hallo, Op mijn factuur kom in 107 sms berichten tegen naar het buitenland, allemaal verschillende nummers. Ik heb op de telefoon gekeken welke aps er rechten hebben om de berichten app te gebruiken en dit zijn enkel de standaard apps van android, geen gekke andere social media of winkel apps. Elke sms is 7 cent omdat deze buiten mijn onbeperkte sms bundel valt. Ik heb een vraag gesteld aan Simpel dit uit te zoeken maar heb na een week nog geen antwoord. Gelukkig heb ik een plafond ingesteld, ik moet er niet aan denken welke rekening ik zou hebben als ik dat plafond niet had. Sms naar het buitenland kan ik nergens uitzetten in de app.. alleen bellen en sms-en IN het buitenland.. Maar goed.. iemand een idee wat dit nog meer kan zijn? In andere topics lees ik iets over Google verificaties… lijkt me sterk dat je hiervoor moet betalen maar het zou kunnen.. alleen 107 berichten een paar minuten ..?   

4823
Noor
Moderator
10 maanden geleden
W
WillekeLezer
gevraagd in Factuur & betalen
abonnement verlengen

Ik heb mijn abonnement verlengd is het dan ook zo dat je 1 maand gratis krijgt

921
Noor
Moderator
10 maanden geleden
B
BertinaLezer
gevraagd in Bellen & sms
Netwerkproblemen

Beste, Ik heb problemen met verbinding. Ik kan wel gebeld worden, maar niet bellen. Ook heb ik geen dataverbinding. Wat kan ik hiermee?Groet,Bertina

861
Noor
Moderator
10 maanden geleden
R. Heye
R. HeyeLezer
gevraagd in Internet
Waarom loopt Simpel data verbruik door terwijl ik voor mobiele data mijn andere sim heb geselecteerd?

Hoi,Vanochtend kreeg ik om 8:44 bericht dat mijn data snel opliep. Bij controle zag ik dat ik inderdaad per ongeluk mijn simpel sim voor mobiele data had geselecteerd ipv mijn zakelijke sim (met onbeperkt data). Ik heb toen meteen de correcte zakelijke simkaart geselecteerd. De kostenspecificatie was toen €3,50 voor vandaag, buiten mijn bundel om. Ik heb toen voor de zekerheid meteen voor €0,50 het plafond ingesteld tot €10.Zojuist zie ik dat de kosten voor vandaag ineens tot €26 zijn opgelopen en dat ik tot 12u vanmiddag data zou hebben verbruikt. Dit kan niet, want ik heb meteen om 8.44 de correcte simkaart aangevinkt voor mobiele data en ik sta schakelen tussen mobiele data niet toe, plus vanaf wanneer gaat dat plafond à €10 in?Kan iemand mij uitleggen waarom de data doortikt tot 12u terwijl ik de andere simkaart voor mobiele data al heb geselecteerd? En 2) vanaf wanneer dat plafond na activatie ingaat?Aangezien ik mijn andere simkaart voor data gebruik zou ik voor simpel datagebrui

891
Janine
Moderator
10 maanden geleden
Mussa Yousef
Mussa YousefLezer
gevraagd in Simkaart
Blokkeren simkaart

Ik heb mijn sim card kwijtgeraakt in het buitenland. Ik wil het laten blokkeren.  

2901
Charlie
Moderator
11 maanden geleden
Douwe Wijbenga
Douwe WijbengaLezer
gevraagd in Factuur & betalen
Korting voor een nieuwe klant

ik heb een nieuwe klant aan gebracht maar krijg geen korting 

1053
Charlie
Moderator
11 maanden geleden
J
Jester1100Lezer
gevraagd in Bellen & sms
Gesprek mislukt

Als ik mob bel en er wordt opgenomen, wordt het gesprek na 10 sec verbroken en krijg ik de melding “ gesprek mislukt” . Gebeld worden, geen probleem. Help…..

3121
Noor
Moderator
11 maanden geleden
Jack Wiaderny
Jack WiadernyLezer
gevraagd in Internet
Probleem met mobiele data

Ik ben gisteren teruggekomen uit Thailand met mijn vriendin en daar hebben we met Simpel geen internet gebruikt Ik merkte dat ik een probleem heb omdat ik geen mobiel internet heb en mijn vriendin wel (ik heb Xiaomi Mi 11). Als ik haar kaart erin steek, heb ik ook geen internet.Het probleem verscheen waarschijnlijk na de Miui-update 14.0.7.Ik heb vandaag de APN geconfigureerd zoals simpel zegt en ik heb alleen H+, waar ik voorheen 4G had. Help alstublieft.

2183
Noor
Moderator
11 maanden geleden
Ronald Roest
Ronald RoestStarter
gevraagd in Factuur & betalen
Abonnement voortijdig opzeggen

Ik heb een abonnement afgesloten en de voorwaarden niet goed gelezen, blijkbaar kun je een abonnement bij simpel niet voortijdig opzeggen/afkopen. Natuurlijk prut service want ik wil best het contract afkopen om hier van af te komen en mijn nummer over te zetten naar een andere provider.De reden die op de website staat is dat het kosten met zich mee brengt. Graag wil ik wat coulance en het contract opzeggen en mijn nummer meenemen. De kosten die simpel straks moet gaan maken met het versturen van emails en brieven op mijn storneringen gaan namelijk hoger worden dan eenmalig mijn contract vrij te geven. Het gaat om een contract van 2,50 dus totale contract waarde van 60 euro, twee brieven versturen en de kosten zijn al hoger.Er moet vast een deal gemaakt kunnen worden.

1786631
Noor
Moderator
11 maanden geleden
M
MarjaB1953Starter
gevraagd in Mijn Simpel (app)
Inloggen

Ik wil even kijken hoeveel belminuten ik nog heb.De app vraagt om mijn telefoonnr. Daarop krijg ik een sms-code die ik invul. Daarna wordt om mijn pincode gevraagd, ingevuld en nogmaals ingevuld. Daarna wordt mijn inlog en wachtwoord gevraagd. Ik zoek mijn belminuten van mijn abo van €2,50! Tjongejonge wat een gezeur!!!

4476
M
11 maanden geleden
Harrie Donders
Harrie DondersLezer
geplaatst in Factuur & betalen
Onterecht factureren.

Op mijn factuur van jl.december wordt 26 euro afgeschreven voor het nummer : 1803.Ben mij niet bewust dit nummer te hebben gebeld!!Heb abonnement onbeperkt gratis bellen!Vindt dit niet kunnen.Oplossing : Simpel.

961
Damien
Moderator
11 maanden geleden
Ivo Tenge
Ivo TengeLezer
gevraagd in Simkaart
Simkaart activatie

Ik heb een nieuwe simkaart gekregen,  en op mijn account staat: activeer je simkaart.  Vul de de laatste 4 nummers van je simkaartnummer in..Maar dan staat er : de laatste 4 nummers komen niet overeen met het nummer.  Ik heb het nu 5x geprobeerd.  Ik weet nu even niet meer wat ik nu moet doen. 

3022
Janine
Moderator
11 maanden geleden
Abi East
Abi EastLezer
gevraagd in Simkaart
Nieuwe telefoon

mijn simcard het werkt niet op mijn niew phone

1051
Janine
Moderator
11 maanden geleden
A
AleegstraStarter
gevraagd in Factuur & betalen
Onverklaarbaar Hoog dataverbruik

Mijn dochter heeft plotseling in een korte tijd al haar data verbruikt en voor €50 extra internet verbruikt. Hoe is dit mogelijke, ik zie dat het ook bij anderen regelmatig voorkomt. Dit is niet terug te leiden naar haar telefoon en ook niet in het dataverbruik wat weergegeven wordt bij de instellingen. wat is er aan de hand?  

3388
S
11 maanden geleden
M
ManoukLezer
geplaatst in Factuur & betalen
Onverklaarbaar hoog data verbruik

Zijn er meer simpel gebruikers die opeens een hoog data verbruik hebben zonder daar zelf verantwoordelijk voor te zijn? Ik heb mijn telefoon niet gebruikt en heb alleen data aan staan voor whatsapp. Op 2 appjes na niets ontvangen of verstuurd die dag. Wifi ondersteuning staat uit, downloaden uit, update uit.  En toch 4000mb! afgeschreven. Als je om een tijds specificatie vraagt krijg je een slot van 6 uur.  Schiet je niets mee op. Ook mijn telefoon houd bij hoeveel data ik gebruikt heb en die zegt ook dat ik geen 4000 verbruikt heb. Je hebt geen poot om op te staan. Kan dat zomaar? Hoe kan je bewijzen dat er iets fout gaat bij simpel? 

256747
S
11 maanden geleden
H
hurkenshendrika67Lezer
gevraagd in Bellen & sms
Nieuw telefoonnummer aanvragen

Goede avond dames/heren k wil nu een nieuw nummer aanvragen omdat k wordt lastig gevallen door hackers en scammer van Africa en 

6201
Noor
Moderator
11 maanden geleden
Karin Hasper
Karin HasperLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)
App weergeeft geen verbruik

Kijk ik op mijn app vanochtend. Alle dingen staan op 0. Geen mbS geen beltegoed en Nul dagen tot nieuwe bundel begint. Hoe zit dit🤔

7371
Noor
Moderator
11 maanden geleden
W
woodwoodHelper
gevraagd in Bellen & sms
Last van Spoofing

Regelmatig wordt ik gebeld door gespoofde nummers. Dit is door de provider eenvoudig op te lossen, bij e-mail doen ze dit al, doormiddel van een SPF record. Waarom doen telefoonproviders dit niet? Zou eigenlijk een EU verplichting voor Moeten komen.

1343
Noor
Moderator
11 maanden geleden
S
SmullybullyLezer
geplaatst in Bellen & sms
iphone x kan niet bellen of gebeld worden

Deze oplossing kan ik nergens terug vinden, dus zet het hier neer. De oplossing is om bij instellingen optie met wifi bellen uit te schakelen. Dit geeft een conflict zodra je in bereik van wifi bent.

1951
Noor
Moderator
11 maanden geleden
Rick Bolmer
Rick BolmerLezer
geplaatst in Bellen & sms
Voicemail

Goedemiddag, Ik lees zojuist dat ik opnieuw de voicemail moet inspreken. Dit terwijl ik dit onlangs ook voor 3 nummers een nieuwe voicemail heb moeten inspreken doordat jullie wijzigingen aanbrengen. Dit is uiteraard heel vervelend!Ik hoop dat dit nu niet weer gaat voorkomen. Bij andere providers is dit nog nooit voorgekomen.  Groeten Rick

1071
Noor
Moderator
11 maanden geleden
G
gvernimLezer
gevraagd in Factuur & betalen
Buitenbundelverbruik beperken?

hoe kan ik instellen dat er geen extra min/MB/SMS verbruikt kunnen worden? (dus GEEN verbruik meer als de bundel op is) Groet, Ger

2076
Noor
Moderator
11 maanden geleden

Badges

  • Internet-goeroe
    Chantal L.S.heeft de Internet-goeroe badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Paisomar Marheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Aleegstraheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Wilfred Westerinkheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Librarianheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden